amz_2011_11

Transporter im Blick
_ Auf der diesjährigen Carat-Messe in Kassel sprachen wir
mit Tanja Meffert, Leiterin Vertrieb Systeme Nkw bei Carat,
über Möglichkeiten für Kfz-Werkstätten, Profit mit Transportern
im Kfz-Aftermarket zu machen. Das Gespräch führte Jürgen Rinn.
amz: Frau Meffert, mit Service und Reparaturen
an Transportern können Werkstätten
im After-Sales-Geschäft guten
Profit machen, wenn sie es geschickt anstellen.
Vor zwei Jahren präsentierte man
bei der Carat auf der Leistungsmesse in
Kassel erstmals das neue Modul „XL Service
für Transporter“, womit Werkstätten
die Kundengruppe mit Transportern ansprechen
können. Wie wird das Konzept
in der Praxis angenommen?
Meffert: Nach der Vorstellung des Moduls
„XL Service für Transporter“ auf der letzten
Leistungsmesse sind wir regelrecht überrannt
worden von Werkstätten, die sich
unserem System angeschlossen haben, um
so besser den Transportermarkt bedienen
zu können. Stand heute haben wir mehr
als 500 Partner. Unser Modul „XL Service
für Transporter“ wird ständig ausgebaut
und um Leistungsbausteine erweitert. Das
neueste Highlight ist die Diagnose speziell
für Transporter, die wir hier auf der Carat
Leistungsmesse mit unserem Partner AVL
vorstellen und live am Fahrzeug testen.
amz: In der Kraftfahrzeug-Landschaft
sind Handwerks- und Gewerbebetriebe,
also Bäcker, Maler, Dachdecker und andere
Gruppen mit Transportern im Bestand
eine interessante Zielgruppe. Wie
kann man sich hier als Werkstatt neben
Service und Reparatur auch beim Zubehörverkauf
profilieren? Ich denke dabei
beispielsweise an den Bereich der Ladungssicherung,
und welche Angebote
gibt es dazu bei der Carat, um die Betriebe
hier fit zu machen?
Meffert: Ladungssicherung inklusive ADR
ist ein gutes Thema im Transportersegment,
um Zusatzverkäufe zu generieren.
Die Carat bietet nicht nur mit der neuen
Katalogbroschüre zu diesem Thema Unterstützung
für die Werkstatt, sondern wir
haben auch spezielle Schulungen mit den
entsprechenden Partnern organisiert, um
die Werkstätten entsprechend für das Thema
fit zu machen.
amz: Gibt es noch andere Bereiche?
Meffert: Ein anderes Thema ist für uns der
Tanja Meffert ist Leiterin Vertrieb
Systeme Nkw bei der Carat und sieht
für Kfz-Werkstätten gute Möglichkeiten,
Profit mit Transportern im Kfz-Aftermarket
zu machen. Foto: Rinn
www.amz.de/
caratnkw
Bereich Motorenöl. Hier präsentieren wir
auf der Messe gemeinsam mit unserem
Partner Liqui Moly ein Poster, das für die
wichtigsten Transporter das passende Motorenöl
zeigt. Dieses Poster sollte in jeder
Werkstatt entsprechend platziert werden.
Unsere Partner erhalten im Nachgang zur
Messe diese Poster kostenlos von uns.
amz: In Kürze findet das zweite Transporter-FORUM
am Nürburgring statt. Auch
die Carat ist dort als Aussteller mit dabei,
wenn sich dann am 8. und 10. November
alles um die gewerblich genutzten Lastesel
in Handwerk, Handel und Fuhrpark
dreht. Welche Erwartungen haben Sie
an diese einzigartige Fachmesse und die
Besucher?
Meffert: Wir möchten natürlich auf der
einen Seite die Carat und hier speziell
unsere Kompetenz im Bereich Transporter
mit dem Modul „XL Service für Transporter“
vorstellen, auf der anderen Seite
aber auch unsere „Mitspieler“ in diesem
Segment besser kennenlernen. Im Vordergrund
steht natürlich der Kontakt zu den
Fuhrparks und anderen Kundengruppen.
Wir freuen uns auf zwei interessante und
erfolgreiche Tage am Nürburgring.
amz: Frau Meffert, vielen Dank für das
Gespräch.
amz - auto | motor | zubehör Nr. 11-2011 83