IHK Handyversion Ausbildungsatlas 2022

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KAUFMANN/-FRAU IM EINZELHANDEL
Hilfsbereit aber nicht aufdringlich, kompetent aber nicht besserwisserisch
– wer Technik oder Lebensmittel, Bekleidung
oder Spielzeug verkaufen will, der muss im Umgang mit Kunden
sehr viel lernen. Wobei eine offene, freundliche Art schon
die beste Voraussetzung ist. Aber auch im Kopfrechnen müssen
Kaufleute fit sein, etwa wenn sie auf Preisnachlässe angesprochen
werden. Darüber hinaus bearbeiten sie Reklamationen,
bestellen Waren, überprüfen die Qualität der Lieferungen,
kümmern sich um eine fachgerechte Lagerung der Artikel, die
richtige Auspreisung und die Gestaltung der Verkaufsräume.
Letztlich bestimmen sie auch das Sortiment, indem sie analysieren,
welche Produkte von den Kunden am meisten nachgefragt
werden.
Ausbildungsdauer: 3 Jahre
BERUFSBEREICH
HANDEL / HANDELSNAHE
DIENSTLEISTUNGEN