Wertorientierte Steuerung von Schaden- und ... - Universität St.Gallen

-34- 2. Enterprise Risk Management
Risiken zu den Kernrisiken. Trotz der aus dem Sharma-Report bekannten Auswirkungen von
operationellen Risiken hinkt deren Erfassung und Bewertung noch immer hinterher.
2.2.4.5 Andere Risiken
Unter der Gruppe der anderen Risiken sind vor allem sonstige Unternehmensrisiken zu nen-
nen, die das Unternehmen als Ganzes betreffen aber keine eindeutig abgrenzbaren Ursachen-
systeme aufweisen und nur schwer quantifizierbar sind. 135 Es betrifft diejenigen Risikofakto-
ren, die keinen unmittelbaren Bezug zur Bereitstellung des Versicherungsschutzes aufwei-
sen. 136 Es ist jedoch vom operationellen Risiko, das sich auf fehlerhafte Prozesse, Systeme
und unangemessenes Verhalten von Mitarbeitern bzw. externe Ereignisse bezieht, zu unter-
scheiden. 137 Zu den anderen Risiken zählen vor allem strategische- und Reputationsrisiken.
Strategische Risiken ergeben sich aus strategischer Planung sowie strategischen Geschäftsent-
scheidungen eines Versicherungsunternehmens. 138 Strategische und Reputationsrisiken treten
in der Regel in Kombination mit anderen Risikoarten auf und manifestieren sich, ähnlich dem
operationellen Risiko, durch einen kausalen Wirkungszusammenhang. 139 Der Unterschied
zwischen Reputations- und operationellen Risiken ist die Reihenfolge des Auftretens. Bei
operationellen Risken sind meist die Kontrollinstrumente unzureichend bzw. Prozesse fehler-
haft um bei Eintritt eines weiteren Risikofaktors angemessene Risikoentscheidungen zu tref-
fen. 140 Reputationsrisiken sind hingegen nachgelagert und treten meist in Folge von anderen
Risikoereignissen auf. Beispielsweise tragen Versicherungsunternehmen das Risiko eines
Kundenverlusts, wenn andere Risikoereignisse, wie z.B. Betrugsfälle, öffentlich bekannt wer-
den. Dies führt zu einer Verstärkung des ursprünglichen Risikos und kann insbesondere im
Finanzdienstleistungsbereich die Existenz von Unternehmen gefährden.
Im weiteren Verlauf der Arbeit wird eine Risikodefinition verwendet, die sowohl die positi-
ven als auch negativen Abweichungen in einer finalen finanziellen Dimension betrachtet. Da-
135 Vgl. Farny (2006), S. 534.
136 Vgl. Schradin (1994), S. 35. Es ist zu beachten, dass in dieser Definition die operationellen Risiken enthalten
sind. Gegensätzlich hierzu Tillmann (2005), S. 17; Die operationellen Risiken und die allgemeinen Geschäftsrisiken
sind Unterkategorien der sonstigen Unternehmensrisiken.
137 Vgl. Romeike (2008), S. 350.
138 Vgl. Romeike (2008), S. 350f und Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (2009), S. 9
139 Vgl. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (2009), S. 9.
140 Vgl. Sharma (2002), S. 9.