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0 OPTICS Wie baut man Kontakt zum Augenarzt auf? Der Kontakt zum Augenarzt ist von Augenoptiker zu Augenoptiker sehr unterschiedlich. Manche arbeiten sehr gewissenhaft und gut mit dem ansässigen Ärzten zusammen, andere meiden den Kontakt komplett; wiederum andere haben so viel Respekt vor dem Augenarzt, dass sie den persönlichen Kontakt eher vermeiden als suchen. „Unsere Erfahrung ist aber, dass die meisten Augenärzte froh darüber sind, wenn man sie mit Neuigkeiten aus der Augenoptik versorgt, die auch für ihre eigene Arbeit relevant sind,“ berichtet David Gerlach. Myopiemanagement steht im Moment auch bei den Augenärzten sehr hoch im Kurs. In allen einschlägigen Fachzeitschriften und auf medizinischen Kongressen wird das Thema hoch und runter gespielt. Die meisten Augenärzte, die man anspricht, werden schon einmal davon gehört oder sich vielleicht auch schon damit auseinandergesetzt haben. Wichtig ist: In der Kommunikation mit dem Augenarzt sollte die Zusammenarbeit untereinander und das Wohl des Patienten an erster Stelle stehen. Die Kernaussage muss sein: „Mit neyece wollen wir es schaffen, unseren Kunden/Patienten ganzheitlich zu beraten und in regelmäßigen Abständen zu kontrollieren, damit wir schnell und unkompliziert auf sich veränderte Gegebenheiten eingehen können.“ www.neyece.de Wer steckt eigentlich hinter der neyece – Nachhaltig gutes Sehen GmbH? Tipps zur Begründung einer neyece- Kooperation mit lokalen Augenärzten 1. Wenn man schon intensiveren Kontakt zu „seinem“ Augenarzt hatte (zum Beispiel, weil man einen gemeinsamen Patienten versorgt hat oder in anderen Themen zusammenarbeitet), hat man natürlich das leichteste Spiel. Hier bietet sich ein Termin vor Ort oder ein ausführliches Telefonat an. So kann man ihm neyece am besten vorstellen und direkt auf seine Fragen eingehen. 2. Die Augenärzte, mit denen wir noch nicht so eng zusammenarbeiten, haben wir per Mail über neyece informiert und angeboten, ihnen das System vorzustellen. Die Quote der Antworten lag in unserem Unternehmen bei beachtlichen 60 Prozent. Die Augenärzte, die sich nicht gemeldet hatten, bekamen nach einem Monat einen Brief mit Werbematerial von neyece. Auf dieses Anschreiben haben sich noch weitere Ärzte gemeldet. David Gerlach ist 32 Jahre alt, seit 2009 Augenoptikermeister und seit 2017 selbstständig mit der Firma draeger + heerhorst GmbH & Co. KG mit 3 Filialen in Südniedersachsen und Nordthüringen. 3. Natürlich darf man als Multiplikatoren auch seine eigenen Kunden nicht vergessen, die im Unternehmen von neyece gehört haben und diese Kenntnisse an ihren Augenarzt weiterleiten. Am besten spricht man seine Kunden direkt an, erklärt den Nutzen und die Vorteile. So konnten wir sogar einen Augenarzt als Partner gewinnen, der gar nicht in unserem Einladungsumkreis war. 4. Der Glashersteller Hoya konnte viele Augenärzte für Webinare rund um das Brillenglas Miyosmart gewinnen und hat hier eine Auflistung aller Augenärzte zur Verfügung gestellt. Dies kann auch ein guter Aufhänger sein um in den Erstkontakt mit dem Augenarzt zu treten. Da viele Augenärzte dem Thema „Ortho-K-Linse“ skeptisch gegenüberstehen, ist die Brillenglasvariante ein wunderbarer Türöffner, der von vielen Augenärzten auch dankend angenommen wird. Das Thema ist bekannt und man kann sich als der Ansprechpartner in der Region ins Spiel bringen. Durch neyece dann sogar „optikerneutral“. Beispiel-Flyer für Eltern: Ein Argumentationsleitfaden für Mitarbeiter Robert Mergenthal ist seit knapp 20 Jahren selbständiger Augenoptik-Unternehmer in Göttingen. Von 2002 bis 2012 arbeitete er als reiner Kontaktlisenspezialist; 2012 erweiterte er sein Portfolio auf Brillen mit einer Spezialisierung auf Sportoptik. Er ist Mit-Inhaber der Sehenswert GmbH, einer Einkaufs- und Marketinggemeischaft für Kontaktlinsen mit mittlerweile 300 Partnern . Gemeinsam haben sie die „neyece - Nachhaltig gutes Sehen GmbH“ gegründet, um ihre profunden Erfahrungen mit dem Myopie-Management auch interessierten Kollegen zur Verfügung zu stellen. 32 <strong>EYECOM</strong> 04–05 | 2022
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