IT Management Oktober 2022

IT MANAGEMENT | 41
Cloud First-Infrastrukturen ausgetauscht
werden? Eine solche Transformation
kann den Verwaltungsaufwand verringern
und gleichzeitig zu einer flexibleren
IT-Architektur führen.
Jetzt ist der Zeitpunkt gekommen, zudem
die Infrastrukturkosten vor und nach der
Pandemie zu vergleichen. Hybrides Arbeiten
könnte bereits zu einer Verringerung
der Bürofläche geführt haben. Verursacht
ein Standort dennoch die gleichen
Kosten, obwohl ein Teil der Belegschaft
von zu Hause arbeitet, könnte es
Zeit für ein Überdenken der Infrastruktur
sein. Im Zusammenhang mit dem ortsunabhängigen
Arbeiten sollten auch die
Infrastrukturkosten für das virtuelle private
Netzwerk (VPN) des Unternehmens
überdacht werden, insbesondere wenn
diese Technologie zur Erneuerung ansteht,
aber die Budgets eingefroren wurden.
Ein Cloud-basierter Ansatz auf Basis
von Zero Trust für den Fernzugriff, kann
nicht nur die Leistungsfähigkeit der Belegschaft
erhöhen, sondern auch deren Sicherheit.
Dabei wird nicht mehr der Netzwerkzugriff
abgesichert, sondern jeder
Zugriffsversuch auf Ebene der einzelnen
Anwendung eines Mitarbeitenden verifiziert
und authentifiziert. Außerdem unterstützt
ein solcher moderner Sicherheitsansatz
eine Cloud- First-Strategie als
Basis für eine ganzheitliche di gitale
Transformation. Als Resultat entsteht eine
schlankere Infrastruktur ohne die traditionelle
Komplexität, die Unternehmen zu
mehr Effizienz und größerem Wettbewerbsvorteil
verhilft.
UNTERNEHMEN SOLLTEN EINE
FLAUTE ALS CHANCE SEHEN,
UM DIE KOMPLEXITÄT IHRER
IT-INFRASTRUKTUR DURCH
EINEN UMBAU ZU REDUZIE-
REN, DAMIT SIE AN EFFIZIENZ
GEWINNEN.
James Tucker,
Sales Engineering Director, Zscaler,
www.zscaler.de
2. Umstellung
auf die Cloud
Der Cloud-Ansatz
reduziert wiederum auf anderer
Ebene den Bedarf
an Hardware und führt
zur Reduktion des Wartungsaufwands,
aber
auch des Energieverbrauchs.
Eine
Cloud-First-Strategie ermöglicht
den Mitarbeitenden
einen nahtlosen Zugriff auf die
Workloads von jedem Standort aus und
entspricht damit den Vorstellungen für flexibles
und dezentrales Arbeiten, die heute
in vielen Unternehmen auf der Tagesordnung
stehen. Wegen der Nutzung
von IT-Services über die Cloud und verwalteter
Dienste können sich die Unternehmen
auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Darüber hinaus trägt die Partnerschaft
mit Anbietern von Cloud-Diensten,
die für den Betrieb der Cloud-Infrastruktur
auf erneuerbare Energien setzen, zum Erreichen
der eigenen Ziele für Klimaneutralität
bei.
Manuelle Prozesse
3.
automatisieren
Die Untersuchung manueller
IT- und IT-Sicherheitsaktivitäten wird wahrscheinlich
eine Reihe von Möglichkeiten
zur Automatisierung aufzeigen, unter anderem
durch den Einsatz von künstlicher
Intelligenz und maschinellem Lernen. Ein
Beispiel: Ein Incident Responder in einem
Security Operations Center (SOC), der
einen Sicherheitsvorfall untersucht, kann
Daten aus einer Anwendung oder einem
System prüfen und dieses Wissen auf eine
andere Anwendung oder ein anderes
System übertragen, um eine Aktion durchzuführen.
Ein solcher Prozess ist ineffizient.
Jetzt ist es an der Zeit, neue Wege zu
evaluieren, die diese Art von Aktivitäten
automatisieren und gleichzeitig Geschwindigkeit
und Genauigkeit erhöhen.
Unternehmen sollten sich fragen, ob die
Bereitstellung von IT-Diensten automatisiert
werden kann. Auf diese Weise
könnte die Fluktuation von Mitarbeitenden
durch das automatische Entfernen
überflüssiger Benutzerprofile und das
Hinzufügen von Profilen für neue User
über eine Cloud-Sicherheitsplattform
ausgeglichen werden. Auch die Aktualisierungen
von Web-Proxy können automatisch
erfolgen, anstatt von einem
SOC durchgeführt zu werden.
Verbessern des Anwendererlebnisses
4.
Ein Plattform-Ansatz für die IT
bietet zahlreiche Vorteile und dazu zählt
ebenfalls die Möglichkeit für die Belegschaft,
von überall aus performanten Zugang
zu Anwendungen und Systemen zu
erhalten. Gerade bei den verbreiteten
Online-Videokonferenzen aus dem Homeoffice
kann beispielsweise Künstliche
Intelligenz (KI) eingesetzt werden, um
Probleme der Konnektivität zu erkennen,
die zu einem eingeschränkten Anwendererlebnis
mit Verbindungsabbruch führen.
Anstelle der manuellen Bearbeitung von
Tickets können IT- und Support-Teams von
der aufwändigen Fehlersuche befreit
werden, wenn die Störungen unter Einbeziehung
verschiedener Parameter automatisch
erkannt und behoben werden
können. Dies kann helfen, verschiedene
Störungen zu vermeiden, wie ein System,
das bei einer bestimmten Aktion einfriert,
oder eine Anwendung, die beim ersten
Versuch keinen Zugriff gewährt. Tools zur
Überwachung der digitalen Anwendererfahrung
identifizieren Problemfälle in
der Benutzererfahrung und erlangen zentrale
Bedeutung, um die Ergebnisse der
Fernarbeit zu optimieren.
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