Als PDF downloaden - Haufe.de

Wir Unternehmer – Redezeit
Markus Reiter
Wider den Terror der Exzellenz
In vielen Unternehmen wird eine wichtige Gruppe von Leistungsträgern massiv unterschätzt:
das Mittelmaß. Diese Missachtung hat fatale Folgen.
Wenn ich mich mit Freunden und Bekannten
unterhalte, wundere ich mich
oft, dass ich so gut wie nie auf einen
mittelmäßigen Autofahrer treffe. Stets
beklagt der Gesprächspartner, auf den
Straßen seien nur Idioten unterwegs,
die ihm selbst, einem selbstverständlich
herausragenden Autofahrer, das Leben
schwer machten. Umfragen bestätigen
meinen subjektiven Eindruck: Neun
von zehn deutschen Autofahrern hal-
ten sich für überdurchschnittlich gut.
Das kann statistisch betrachtet gar nicht
sein, denn es würde bedeuten, dass die
restlichen zehn Prozent es kaum aus der
Garage schaffen würden.
Auf den gleichen Widerspruch stoßen
wir auch andernorts. Umfragen zufolge
halten sich so gut wie alle College-Professoren
in den USA für besser als ihre
Kollegen. Und rund ein Viertel der Studenten
ist davon überzeugt, zu dem einen
Prozent der Besten ihres Jahrgangs
zu gehören. Vermutlich muss man ein
so robustes Selbstbewusstsein besitzen,
um in einer Welt zu bestehen, die dem
Terror der Exzellenz unterliegt. Wo
man hinschaut: Elitenauswahl, Exzellenzinitiative,
Hochbegabtenförderung.
Kaum ein Unternehmen verkündet: Wir
nehmen gerne die Mittelmäßigen. Schade,
denn damit vergeben sie Chancen.
Greifen wir zu einem Vergleich. Bei mir
zu Hause steht ein preiswerter mittelmä-
Markus Reiter
ist freier Journalist und Publizist sowie mit
seiner Agentur Klardeutsch als freiberufl icher
Schreib- und Kommunikationstrainer tätig.
Im Verlag Oekom
erschien sein Buch
„Lob des Mittelmaßes.
Warum wir nicht alle
Elite sein müssen“
(96 Seiten, 12,95 €).
ßiger Fernsehapparat. Er reicht für die
drei bis vier Stunden, die ich höchstens
in der Woche Fernsehen schaue, völlig
aus. Im Gegenteil, es wäre eine Geldverschwendung
gewesen, hätte ich mir
einen High-End-Super-Hightech-Hochleistungsfernseher
angeschafft, der nach
200 Betriebsstunden bei mir technisch
schon wieder veraltet wäre.
Diese Logik scheint in den Personalabteilungen
allzu oft nicht verstanden
zu werden. Gesucht werden dort
ausschließlich die Besten. Lee Iaccoca,
angeblich Amerikas härtester Manager,
hat in seiner Zeit bei General Electric
sogar jedes Jahr die zehn Prozent
Schlechtesten seiner Belegschaft entlassen.
Ziemlich zynisch und kein Vorbild,
denn die Mitarbeiter mit Mittelmaß
sind das Rückgrat eines Unternehmens.
Ohne sie läuft der Laden nicht – und die
drei Überfl ieger stünden verloren da.
Damit wir uns recht verstehen: Es gibt
einen Unterschied zwischen Mittelmaß
und Mittelmäßigkeit. Mittelmäßigkeit
bedeutet, sich durchzuwurschteln, sich
nicht anzustrengen. Solches Verhalten
ist mitnichten lobenswert. Beim
Mittelmaß hingegen geht es nicht um
Verhalten, sondern um die natürliche
Beschränkung durch Genetik, Alter,
Talent und Intelligenz, die man trotz
größter Anstrengung nicht überschreiten
kann. 90 Prozent der Menschen
bewegen sich in den meisten Bereichen
in einem überschaubaren Intervall um
dieses Mittelmaß herum. Diesen Mitarbeitern
wird zu wenig Aufmerksamkeit
gewidmet. Wer ihre Leistungen stets an
den fünf Prozent Besten misst, verursacht
Enttäuschung und demotiviert.
Das Mittelmaß in den Unternehmen, die
Fleißigen und Engagierten, die es dennoch
nie an die Spitze schaffen, haben
mehr Anerkennung verdient. Zumal
wir feststellen werden, dass fast jeder
von uns in irgendeiner bestimmten Sache
ein ganz besonderes Talent hat. Befreit
von dem Druck, immer und überall
Spitze sein zu müssen, könnte sich der
Einzelne auf genau diese Fähigkeit konzentrieren
– zum Vorteil des ganzen
Unternehmens.
10 ProFirma 07/08 2011
Foto: die arge Lola