Die Wirtschaft Köln - Ausgabe 06 / 23
Mehr Wissen, besser entscheiden, erfolgreich unternehmen: Die Wirtschaft Köln bietet Ihnen mit exklusiven Einblicken in Branchen, Märkte und Betriebe acht Mal jährlich einen spannenden Mix aus aktuellen Nachrichten der Kölner Wirtschaft, Unternehmensportraits und Interviews mit Entscheidern der Region.
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| Leben & Wissen<br />
SOCIAL NETWORKS<br />
AKTIV NUTZEN<br />
Social Media als Marketinginstrument wird für Unternehmen immer wichtiger<br />
Ob zu Marktforschungszwecken, zum Austausch und Interaktion mit<br />
Kunden oder als direkter Vertriebskanal, Social Networks wie Facebook,<br />
Instagram und TiKTok bringen Unternehmen viele Vorteile<br />
Social Networks sind in: Facebook, Instagram und TikTok gehören zu den am intensivsten<br />
genutzten Apps auf deutschen Mobilgeräten. Auch wenn es immer wieder<br />
mal kolportiert wird: Nein! Facebook ist noch lange nicht tot, TikTok ist auch nicht<br />
nur ein Kanal für Jugendliche und LinkedIn ist nicht nur für die Mitarbeitergewinnung<br />
interessant, sondern auch für die konkrete Ansprache potenzieller Kunden.<br />
Social Networks sind für Unternehmen und ihr Marketing aktiv nutzbar und bieten<br />
vielfältige Möglichkeiten.<br />
Soziale Netzwerke bieten Zugang zu nahezu<br />
jeder Zielgruppe und bieten so die Möglichkeit,<br />
diese schnell, zielgruppenspezifisch<br />
und hochwirksam zu erreichen. Wer<br />
Social-Media-Kanäle als Unternehmen<br />
nicht nutzt, findet in vielen Zielgruppen<br />
auch nicht mehr statt.<br />
Daher sollte man die strategisch richtigen<br />
Fragen stellen können, um die Social-Media-Plattformen<br />
für das eigene Geschäft<br />
richtig zu nutzen. Neben der Frage nach<br />
den Zielgruppen stehen auch immer das<br />
Ziel und das eigene Angebot am Anfang<br />
der Überlegung. Also: Was möchten wir erreichen<br />
und welche Wirkung möchten wir<br />
erzielen? Was haben wir zu bieten und warum<br />
ist dieses Angebot für die Zielgruppe<br />
interessant?<br />
Wer diese Fragen für sich klären kann,<br />
kann mit Social-Media-Marketing sehr viel<br />
erreichen. Dabei sollte man jedoch auf die<br />
spezifischen Eigenheiten der Plattformen<br />
achten. Social-Media-Kanäle sind keine<br />
billigen Schleudern für Pressemitteilungen.<br />
Sie bieten die Möglichkeit, Inhalte zu<br />
publizieren, mit denen die Nutzer interagieren,<br />
also kommentieren und teilen. <strong>Die</strong>s<br />
setzt eben keine Einbahnstraßen-Kommunikation<br />
voraus, sondern einen echten<br />
Dialog. Wer dies beherzigt, kommt in den<br />
meisten Kanälen deutlich weiter.<br />
Nutzung für<br />
die Positionierung<br />
Foto: Prostock-studio– stock.adobe.com<br />
Viele Märkte sind überbesetzt und ermöglichen<br />
es Kunden oft nicht, das richtige<br />
Angebot für sich zu finden. Mithilfe von<br />
Social-Media-Aktivitäten kann sich ein Unternehmen<br />
in der Wahrnehmungswelt der<br />
Kunden positionieren. Mithilfe von Inhalten<br />
über das Unternehmen, die eigenen<br />
Angebote (Produkte/<strong>Die</strong>nstleistungen),<br />
das Team und natürlich auch die spezifischen<br />
Eigenschaften kann so eine eingängige,<br />
unterhaltsame und mit Fakten und<br />
Emotionen kombinierte Marken- oder Unternehmenskommunikation<br />
gestaltet werden.<br />
<strong>Die</strong>s ist nicht nur im B2C, also Business-to-Consumer-Umfeld,<br />
sondern auch<br />
im Business-to-Business-Umfeld (B2B)<br />
möglich und notwendig. Unabhängig, ob<br />
ein Unternehmen regional oder international<br />
tätig ist – die angepeilten Zielgruppen<br />
lassen sich so sehr gut erreichen. Gerade<br />
wenn Unternehmen ein breites Angebotsund<br />
Leistungsspektrum anbieten, kann<br />
hier ein Vorteil gezogen werden. Viele Mitarbeitende<br />
kennen das, wenn ein Kunde<br />
sagt: „Ich wusste gar nicht, dass ihr das<br />
auch macht!“. Das eigene Leistungsangebot<br />
muss kontinuierlich kommuniziert<br />
werden, damit die Kundinnen und Kunden<br />
es kennenlernen können.<br />
Nutzung für<br />
Marktforschung<br />
Social-Media-Plattformen sind hervorragend<br />
dafür geeignet, mehr über den Markt,<br />
die Kunden, Wettbewerber und weitere<br />
Marktbegleiter zu lernen.<br />
In sozialen Netzwerken lassen sich zum<br />
Beispiel über die Werbebibliotheken alle<br />
Anzeigen der Wettbewerber und der anderen<br />
Werbetreibenden analysieren. Wie intensiv<br />
betreiben diese Werbung, mit welchen<br />
Aussagen und welche Zielgruppe<br />
wird angesprochen?<br />
Darüber hinaus bieten einige Social-Media-Plattformen<br />
Zusatztools an. Tools wie<br />
der LinkedIn Sales Navigator bieten die<br />
Möglichkeit, Unternehmensstrukturen bei<br />
Kunden und Wettbewerbern zu analysieren:<br />
Wer arbeitet auf welcher Position, was<br />
wird dort veröffentlicht, wächst das Unternehmen<br />
und stellt es neue Mitarbeitende<br />
ein, bis hin zur Frage, ob auf einer spezifischen<br />
Position eine neue Person zu finden<br />
ist. Social Networks bieten so Informationen<br />
und Zugänge, die es in anderen Kanälen<br />
einfach nicht gibt.<br />
38 www.diewirtschaft-koeln.de
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