Die Wirtschaft Köln - Ausgabe 08 / 23

w | Titelstory
Foto: Alex Weis
Judith Claushues: Nein, Schablonen passen
heute immer weniger und erzielen häufig
keine nachhaltige Wirkung und Verbesserung.
Je nach Unternehmenssituation und
Anliegen der Kunden unterscheiden sich
Vorgehensweisen und Inhalte durchaus
deutlich.
w: Oft heißt es ja: Der
Fisch stinkt vom Kopfe her – was, wenn
die Führungskräfte das nicht erkennen?
Mit klarem Kopf, einer guten Strategie an der Hand und stärkenorientierten
Leadership Skills können Führungskräfte ihre Mitarbeitenden
für die Zukunft gewinnen. Im Bild: Judith Claushues, YouMagnus AG
(bestehend aus YouMagnus und Kunden),
das bedeutet für uns, wir denken zusammen
laut, erarbeiten sinnvolle Lösungen
und gewinnen Beteiligte zum Ausprobieren
und Umsetzen von neuen Vorgehensweisen.
Judith Claushues: Nehmen Sie die Fragestellung
von oben, wie sich eine konstruktive
Konfliktkultur entwickeln lässt: Gerade
hier bietet es sich an, eine dritte Partei
einzuschalten, welche nicht „betriebsblind“
ist. Ein Trainer, Coach, Berater oder jemand
aus der Personalentwicklung verfügt über
die nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten,
hier die richtigen Impulse zu geben. Denn
der beste Hebel für die Zukunft jedes Unternehmens
ist eine durchgängig stärkenorientierte
Zusammenarbeit.
Wertschöpfung
und Wertschätzung
sind maßgeblich
w: Das heißt?
Judith Claushues: Jedes Team ist nur so stark
wie seine einzelnen Teile und umgekehrt.
Wir arbeiten mit dem Grundgedanken, dass
für eine erfolgreiche Unternehmenszukunft
die Kombination von Wertschöpfung und
Wertschätzung maßgeblich ist. Nur wenn
sich der einzelne Mitarbeiter wertgeschätzt
fühlt, ist er auch gerne Teil der Mannschaft.
Und das wirkt sich auch auf das Rekrutieren
künftiger Mitarbeitender aus. Eine positive
Kommunikations- und Teamkultur
führt viel stärker dazu, dass das Unternehmen
als Arbeitgebender empfohlen wird –
und sie sorgt auch für einen niedrigeren
Krankenstand und schützt die Mitarbeiter
eher vor psychischem Überlastungsempfinden
wie Burn-out.
Christiane Bernecker: Im Hinblick auf den
Fachkräftemangel kann man die Bedeutung
von Wertschätzung also gar nicht hoch genug
ansetzen. Umgekehrt erreicht ein unzufriedenes
Team laut einer aktuellen Studie
von Terhalle und Nagel nur noch 41 Prozent
der anvisierten Ziele – auch aufgrund fehlender
Feedbackkultur –, das heißt, wenn
das Erreichen der Ziele bisher nicht gewürdigt
wurde.
Judith Claushues: Wir empfehlen dabei vor
allem das Feedforward – eine in die Zukunft
gerichtete, stets fördernde Einschätzung
der Zusammenarbeit. Dabei spielen
sicherlich erlebte Beispiele aus der vergangenen
Zusammenarbeit eine Rolle, der Fokus
richtet sich aber deutlich darauf: Wie
wollen wir ab heute miteinander umgehen,
zusammenarbeiten?
w: Wie starten Sie in die
Zusammenarbeit mit neuen Kunden?
Christiane Bernecker: Wir hören genau hin,
was unsere Kunden verbessern, ändern
oder neu aufbauen möchten. Dazu gehen
wir in Sparringsgespräche mit Verantwortlichen,
oftmals zunächst der Geschäftsführung.
Im nächsten Schritt erfassen wir
mit einer Bestandsaufnahme die Situation
zu den ausgewählten Schwerpunktthemen
wie Leadership, Teamarbeit oder Unternehmenskultur
vor Ort gemeinsam mit Schlüsselpersonen.
Daraus ergibt sich sehr schnell
ein Fahrplan mit Maßnahmen – in der Regel
eine Mischung aus Workshops für unternehmensspezifische
Lösungen, Einzelcoachings
und Verhaltenstrainings.
w: Gehen Sie denn immer
in gleicher Art und Weise in Ihren Projekten
vor?
Judith Claushues: Wir versuchen, ihnen das
dann nach Kennenlernen der Situation konstruktiv
und lösungsorientiert zu spiegeln.
Dazu ist eine partnerschaftliche Zusammenarbeit
auf Augenhöhe nötig, doch auch
das muss manchmal erst schrittweise aufgebaut
werden. Wir wollen also in unserer
Kommunikation selbst als Rolemodel fungieren
und zeigen, wie es gelingt, auch über
schwierigste Situationen sich gut verständigen
zu können und Lösungsschritte auszuprobieren.
w: Lässt sich Leadership/
Führung denn überhaupt erlernen?
Christiane Bernecker: Führen ist keine Fertigkeit,
die man über punktuelle Methodenvermittlung
erlernt und danach jederzeit
perfekt abrufen kann. Es ist ein ständiges,
situationsspezifisches Lernen und Weiterentwickeln.
Üben, üben, üben! Und nicht
jede Methode eignet sich für jede Person.
Allerdings sind Führungskräfteentwicklungsprogramme
sozusagen unser Steckenpferd
– also den Ansatz auszuwählen, der
für das Unternehmen aktuell den meisten
Mehrwert bringt. Im Fokus steht fast immer
die stärkenorientierte Führung in Verbindung
mit Lean Leadership. Das bedeutet,
Mitarbeitende und Kultur so zu stärken,
dass möglichst alle ihre Fähigkeiten gerne
einsetzen und sich für gute Ergebnisse engagieren.
Erfolgsmerkmale
eines Teams
Teampyramide nach Patrick Lencioni
Fokus auf
Resultate
Verantwortung
für das Ganze
Verbindlichkeit
Konfliktkultur
Gegenseitiges Vertrauen
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