Erfolgsfaktoren der Forderungsrealisation in der Unternehmenspraxis
Zahlungskonditionen - Zahlungsverhalten - Rechnungsbearbeitung - Reklamationen - Sicherheiten
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Ergebnisse <strong>der</strong> Untersuchung<br />
E<strong>in</strong>e kompromisslose Zustimmung gehen lediglich 3%<br />
<strong>der</strong> Studienteilnehmer e<strong>in</strong>. Sie geben an, dem Lastschriftverfahren<br />
immer zuzustimmen. E<strong>in</strong>e klare Ablehnung<br />
äußert h<strong>in</strong>gegen mehr als e<strong>in</strong> Drittel (35%) <strong>der</strong><br />
Befragten. Dabei verweigern große Unternehmen (44%)<br />
pr<strong>in</strong>zipiell häufiger ihre Zustimmung als mittlere (31%)<br />
und kle<strong>in</strong>e (30%).<br />
Das Lastschriftverfahren kommt überwiegend selten<br />
o<strong>der</strong> nie zum E<strong>in</strong>satz (77%). Aus <strong>der</strong> grundsätzlichen<br />
E<strong>in</strong>schätzung <strong>der</strong> Schuldner, die dieses Verfahren nur zu<br />
35% ablehnen, kann abgeleitet werden, dass bei e<strong>in</strong>er<br />
gut gepflegten Kunden-Lieferantenbeziehung weiteres<br />
Potenzial zum E<strong>in</strong>satz dieser Kondition vorhanden ist.<br />
Skontobed<strong>in</strong>gungen<br />
Um die Kunden möglichst schnell zur Zahlung zu bewegen,<br />
bieten Lieferanten häufig (77%) e<strong>in</strong>en prozentualen<br />
Abschlag vom Preis e<strong>in</strong>er Ware o<strong>der</strong> Dienstleistung <strong>in</strong><br />
Form von Skonto an. Es wird hierzu <strong>in</strong> den Zahlungskonditionen<br />
regelmäßig e<strong>in</strong>e vorgegebene Frist vere<strong>in</strong>bart,<br />
die als Skontofrist bezeichnet ist. Wird nicht <strong>in</strong>nerhalb<br />
dieser Frist gezahlt, so hat die Zahlung <strong>in</strong>nerhalb <strong>der</strong><br />
genannten Zahlungsfrist ohne Abzug zu erfolgen. Bei<br />
<strong>der</strong> Ausgestaltung <strong>der</strong> Skontokonditionen s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> <strong>der</strong><br />
Praxis zahlreiche Komb<strong>in</strong>ationen von Skontosatz, Skontofrist<br />
und Zahlungsfrist anzutreffen.<br />
Die Skontogewährung ist die mit Abstand gebräuchlichste<br />
Zahlungsbed<strong>in</strong>gung im deutschen Firmenkundengeschäft.<br />
Um e<strong>in</strong>en Überblick über gängige<br />
Bed<strong>in</strong>gungen aufzeigen zu können, wurde <strong>in</strong> Form von<br />
Mehrfachnennungen gefragt, welche Komb<strong>in</strong>ationen<br />
aus Skontofrist und Skontosatz seitens <strong>der</strong> Gläubiger<br />
angeboten werden.<br />
Die Mehrheit <strong>der</strong> Befragten (57%) gibt an, dass ihr bis<br />
zu 2 % Skonto bei e<strong>in</strong>er Zahlung <strong>in</strong>nerhalb von zwei<br />
Wochen angeboten wird. Knapp die Hälfte (48%) erklärt,<br />
die gleiche Skontofrist zu erhalten, jedoch mit e<strong>in</strong>em<br />
etwas höheren Abschlag von 3%. Die Komb<strong>in</strong>ationen „14<br />
Tage, 3% Skonto“ o<strong>der</strong> „14 Tage, 2% Skonto“ können als<br />
Normalfall <strong>der</strong> Skontokondition bezeichnet werden.<br />
Werden kürzere Skontofristen von maximal e<strong>in</strong>er Woche<br />
angeboten, wird dies mit e<strong>in</strong>em Anreiz von 3 Prozent<br />
(18%) o<strong>der</strong> sogar mehr (21%) Ermäßigung auf den Kaufpreis<br />
kompensiert. In sehr seltenen Fällen s<strong>in</strong>d Lieferanten<br />
auch bereit, e<strong>in</strong>e Skontofrist von mehr als 28 Tagen<br />
bei bis zu 3 Prozent Skonto (5%) und mehr (2%) e<strong>in</strong>zuräumen.<br />
Das s<strong>in</strong>d jedoch Ausnahmefälle.<br />
Die gängigen Komb<strong>in</strong>ationen aus Skontosatz und Skontofrist<br />
werden auch im Großhandel und dem Dienstleistungsgewerbe<br />
überwiegend häufig angeboten.<br />
Großhandel<br />
Skontobed<strong>in</strong>gung<br />
Rang<br />
Prozent<br />
(n=29)<br />
bis zu 2% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 14 Tagen 1 62%<br />
bis zu 3% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 14 Tagen 2 48%<br />
mehr als 3% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 7 Tagen 3 34%<br />
bis zu 1% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 14 Tagen 4 17%<br />
bis zu 3% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 7 Tagen 5 14%<br />
mehr als 3% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 14 Tagen 5 14%<br />
Dienstleistungsgewerbe<br />
Skontobed<strong>in</strong>gung<br />
Rang<br />
Prozent<br />
(n=19)<br />
bis zu 2% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 14 Tagen 1 53%<br />
bis zu 3% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 14 Tagen 2 37%<br />
mehr als 3% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 7 Tagen 3 21%<br />
bis zu 1% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 7 Tagen 4 16%<br />
bis zu 3% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 14 Tagen 5 11%<br />
mehr als 3% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 7 Tagen 5 11%<br />
bis zu 3% <strong>in</strong>nerhalb von maximal 14 Tagen 5 11%<br />
<strong>Erfolgsfaktoren</strong> <strong>der</strong> For<strong>der</strong>ungsrealisation <strong>in</strong> <strong>der</strong> <strong>Unternehmenspraxis</strong><br />
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