Stufe 6: Seien Sie freundlich! - Prof. Dr. Martin-Niels Däfler
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Ich weiß, das es außerordentlich schwierig ist, diese Aufforderung im<br />
Alltag zu befolgen. Deshalb nun ein paar Tipps, wie es Ihnen gelingen<br />
kann, andere nicht zu beurteilen.<br />
Fragen <strong>Sie</strong> nach dem Warum! Warum macht ein anderer etwas?<br />
Oft unterstellen wir bestimmte Absichten oder Motive, die in<br />
Wirklichkeit gar nicht zutreffen. <strong>Sie</strong> können den anderen<br />
direkt fragen oder – was manchmal besser und einfacher ist –<br />
für sich selbst ergründen, weshalb der andere wohl so (re)agiert.<br />
Ihr Kollege hat heute schlechte Laune und schnauzt <strong>Sie</strong> an. Statt ebenso barsch zu<br />
antworten, könnten <strong>Sie</strong> innehalten: Hat er vielleicht gerade ein Kundenprojekt<br />
verloren oder hat er Ärger mit seiner Frau? Das würde sein Verhalten erklären …<br />
© www.stressfreies-arbeiten.org <strong>Stufe</strong> 6_Version a Folie 237
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