Stufe 6: Seien Sie freundlich! - Prof. Dr. Martin-Niels Däfler
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Versuchen <strong>Sie</strong>, die Stille einer Gesprächspause auch<br />
einmal zu ertragen.<br />
Setzen <strong>Sie</strong> öfters positive Gesprächsverstärker ein (zum Beispiel: „aha“,<br />
„tatsächlich“, „mmh“, „ja“, „genau“, „ach was“ …).<br />
x<br />
Geben <strong>Sie</strong> keine (unerbetenen) Ratschläge,<br />
Lösungen, Wertungen oder Kritik.<br />
„Spiegeln“ <strong>Sie</strong> die Gefühle des Gesprächspartners behutsam (lächeln <strong>Sie</strong><br />
etwa, wenn sie oder er lächelt).<br />
© www.stressfreies-arbeiten.org <strong>Stufe</strong> 6_Version a Folie 245
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