Stufe 6: Seien Sie freundlich! - Prof. Dr. Martin-Niels Däfler

Vielleicht geht es Ihnen auch öfters so: Sie bekommen keine Anerkennung für das, was Sie tun –
ob im Beruf, in der Familie oder in der Partnerschaft. Aber, mal Hand auf‘s Herz: Wie oft sagen Sie
Ihren Kollegen, Mitarbeitern oder Ihrem Partner, wie gut es ist, dass sie/er sich um bestimmte
Dinge kümmert oder eine bestimmte Sache gut erledigt hat? Vieles nehmen wir als selbstverständlich
hin und werden nur dann „aufmerksam“, wenn etwas schief läuft.
Die Botschaft ist klar: Schenken Sie Ihren Mitmenschen öfters ernst gemeinte Anerkennung
und Dank. Damit meine ich nicht schmeichlerisches Lob oder ein gönnerhaftes „gut
gemacht!“, sondern sachlich-schlichte Feststellungen, wie etwa „Danke, dass Sie den Brief
noch rechtzeitig fertig geschrieben haben“ oder „es ist mir eine große Hilfe, dass Sie immer
die Besprechungen organisieren.“ Der Betroffene merkt, dass Sie seine Leistung wahrnehmen
– das ist die beste Motivation überhaupt. Und: Die Anerkennung, die Sie verteilen, wird
zurückkommen zu Ihnen. Das ist wissenschaftlich erwiesen und wird „Reziprozitätsprinzip“
genannt.
Wenn Sie also Taten und Leistungen anderer anerkennen, wird Ihr Tun viel eher wertgeschätzt!
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