Stufe 6: Seien Sie freundlich! - Prof. Dr. Martin-Niels Däfler

… und dazu müssen Sie zunächst lernen, öfters mal
den Mund zu halten – denn: Wer verstanden werden
will, muss verstehen können.
Doch die Realität sieht anders aus: Wir sind einfach schlechte Zuhörer! Richard
Carlson formuliert treffend: „Unsere Unfähigkeit zuzuhören, ist in gewisser Weise
ein Symbol für die Art, wie wir leben. Wir verhalten uns oft so, als sei Kommunikation
ein Wettrennen.“
Sicher kennen Sie das: Während der Andere spricht, überlegt
man schon, was man selbst sagen wird oder ist mit seinen
Gedanken bereits im Feierabend.
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