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22 Mario Jooss TNS Infratest (2009): Faktenbericht 2009 zum Monitoring Informations- und Kom-munikationswirtschaft 2009. Eine Sekundärstudie der TNS Infratest Holding GmbH & Co. KG. München. Abgerufen unter: http://www. tnsinfratest.com/bmwi/download.asp?id=61640328534&dfile=BMWi_ Monitoring_IuK_Wirtschaft_2008_11Faktenbericht_2008.pdf (01.04.2011) Wolfschmidt, Gudrun (2007): Von Hertz zum Handy – Entwicklung der Kommunikation. Norderstedt. Books on Demand Gmbh. Internetquellen www.apple.at (2.3.2011) www.avis.com (4.4.2011) blog.base.de/wachstum-des-mobilen-internets (25.3.2011) www.heise.de/tr/artikel/Zeitenwende-durch-das-Handy-1144982.html (15.4.2011) www.istockphotos.com (13.03.2011) www.nearfieldcommunicationsworld.com (23.03.2011) www.nfc.at (21.02.2011) www.sempora.com (24.04.2011) www.wikipedia.de (20.04.2011) Jooss_E-Coach_Handbuch(6).indd 22 21.07.11 09:13
Innovationen in touristischen KMU-Betrieben Lernziele mit Fokus auf IKT-Trends und -Innovationen Thomas Hinterholzer 9 Sie wissen nach dem Lesen dieses Textes, was denn Innovationen – ein Wort das derzeit in aller Munde ist – wirklich sind und warum es notwendig ist zu innovieren. 9 Sie erfahren etwas über die Besonderheiten und den Stand der Dinge von Tourismusinnovationen. 9 Sie kennen die Basisfunktion des Werkzeugs (den Innovationsprozess) zur Entwicklung von Innovationen. 9 Sie wissen wo Sie ein für KMU-Betriebe entwickeltes Innovationswerkzeug beziehen können. 9 Sie kennen die Werkzeuge, die sie benötigen. um keine Trends im technologischen Sektor zu verschlafen. Diese Trends bestimmen u. a. die Notwendigkeiten zu innovieren. 9 Sie erkennen die wichtige Rolle von Informations- und Kommunikationstechnologien bei Innovationen im Tourismus. 9 Sie kennen die Voraussetzungen, die an Sie als Innovator gestellt sind und kennen die Erfolgsfaktoren für Innovationen. Auf den folgenden Seiten erfahren Sie über die Notwendigkeit zu innovieren, welche Rolle Informations- und Kommunikationstechnologien dabei spielen und wie Sie als Unternehmer die technologischen Veränderungen in ihrem Unternehmensumfeld beobachten können und davon abgeleitet für ihr Unternehmen innovative Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse entwickeln können, ja müssen. Der Text ist ganz beabsichtigt keine Anleitung á la „Wie soll ich es machen?“, denn Innovation ist „10 Prozent Inspiration und 90 Prozent Transpiration“. Sprich, sie muss Jooss_E-Coach_Handbuch(6).indd 23 21.07.11 09:13
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