Vorwort der Herausgeber

Innovationen in touristischen KMU-Betrieben 55
■ Geo-Daten: Verknüpfung von Kartenmaterial und Content
Zwei Beispiele, die zeigen wie Kartenmaterial mit zusätzlichen Inhalten verknüpft
werden kann, um so für den Touristen einen Mehrwert zu schaffen,
indem dieser sich in seinem künftigen „Urlaubsraum“ orientieren kann und
das gefühlte Kaufrisiko durch „Vorabbegehung“ des Urlaubsorts minimieren
kann:
Expedia, ein seit 1999 börsennotiertes Online-Reisebüro, liefert aus seiner Datenbank
die Hotelinformationen (Preise, Verfügbarkeiten, Ausstattung, etc.)
und Google Streetview den Geo-Content. Der Tourist kann via http://www.
expediahotelview.co.uk/ virtuell durch die Straßen seines gewünschten Reiseziels
spazieren, sich die Umgebung seines Hotels ansehen, die Lage checken
und bei Gefallen die Verfügbarkeiten und Preise abrufen und bei Wunsch natürlich,
gleich einfach und intuitiv einbuchen.
Swoodoo, eine Flug- und Hotelmetasuchmaschine, überlagert bei „Swoodoo-
Maps“ (dzt. Beta-Version unter: http://www.swoodoo.com/de/labs/map/)
Preise und Flugpläne aller Low-Cost-Carrier und ermöglicht es so, anhand
einer Weltkarte Billigflüge darzustellen und dynamisch zu verketten.
■ mTourism
Wie schon im Bereich „vom Internet zum Outernet“ gelesen, wird das Internet
zunehmend mobiler und damit allgegenwärtiger 9 . Wir sehen uns bereits
heute einer Produktflut an Lösungen und Technologien gegenüber. UMTS,
WLAN, GPS, RFID, NFC sind nur einige Technologien, die im Zusammenhang
mit mTourism zu nennen sind. Auf der Produktseite stehen dzt. bspw.
ca. 14.500 Reise-Applikationen im iTunes-Store zum Download bereit! Diese
reichen von der mobilen Möglichkeit für den Hotelier sein PMS des Hotels
zu verwalten („Bookatonce“ von Protel) über immer aktuelle Skigebietinfos
für den Skiurlauber (von der Schneelage bis zu Kartenmaterial via „iSki-Austria“
von der Österreich Werbung) bis hin zur Möglichkeit für Wanderer sich
die Namen und Daten der umliegenden Berggipfel (= Location Based Service)
einblenden zu lassen („Peak.ar“).
9 In diesem Zusammenhang ist auch „Ambient Intelligence“ zu erwähnen. Aus „Ubiquitous
computing and communication“ (allgegenwärtige Computertechnik) und „Pervasive
computing“ (vernetzende Computertechnik) hat sich der Begriff „Ambient Intelligence“
entwickelt, welcher beschreibt, dass in Zukunft die Technologie in den Hintergrund
treten wird und durch Vernetzung von Sensoren, Prozessoren und Funkmodule der menschliche
Alltag erleichtert wird. Für den Tourismus bedeutet dies, dass der Reisende noch
mehr in den Vordergrund rückt. Informationen werden durch Zutritt zu mobilen Diensten
in Echtzeit zur Verfügung gestellt, auf Reisen wird Reiseführung und „on-demand“-
Information geboten.
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