Gesamtkatalog - Volkshochschule Mühldorf a. Inn

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Ursula Moser
Mentaltrainerin für
Stressmanagement und
Motivation
Wolfgang
Schwarzenberger
Dipl.-Hdl.,
Trainer für
Kommunikation
(Rhetorik) und Verkauf
X21027
Befreie Dich jetzt selbst!
Ursula Moser
Gewinnen Sie wieder Zutrauen und
Sicherheit für eigene kraftvolle Entscheidungen.
Lösen Sie sich von Abhängigkeiten
(wie z.B. Internetsucht,
Perfektionismus) und schwierigen
familiären Verstrickungen. Überholte
Glaubensmuster werden durch neue
unterstützende Werte ersetzt. Somit ist
es jedem Teilnehmer wieder möglich
ein selbst bestimmtes und glückliches
Leben zu führen. Nutzen Sie jetzt dieses
Wissen für Ihren Beruf und das Privatleben.
Inhalte: • Loslassen, was schadet um
wirklich frei zu sein • Zwänge erkennen
und auflösen • Verantwortung zeigen
und Selbstbewusstsein stärken • Neue
Lebensziele bestimmen und sich für sich
entscheiden
Samstag, 20.04.2013, 10 - 15 Uhr
€ 49,-
Mühldorf, vhs-Zentrum, Schlörstr. 1
X21105
Richtig Verkaufen: Grundlagen
Wolfgang Schwarzenberger
Sie lernen Produktfunktionen in Kundennutzen
zu übersetzen und zielgerichtetes
Fragen. Damit vermeiden Sie die Frage-Floskel
„Wie kann ich Ihnen helfen?“.
Wie kommen Sie mit dem Kunden in
Kontakt? Wir vermitteln grundlegende
Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme, ob
im Ladengeschäft, am Telefon oder im
Büro. Wie wirkt Ihre Körpersprache? Wie
können Sie auf die Körpersprache des
Kunden reagieren? Und nicht zuletzt:
Wann ist der richtige Zeitpunkt, „zum
Ende“ zu kommen und den Verkauf abzuschließen?
Diese Techniken üben Sie
zu Ihrer Persönlichkeit passend ein. Ein
Tag, der sich für alle Neu-Einsteiger im
Verkauf genauso wie zur Auffrischung
eignet. Bitte bringen Sie Schreibzeug
sowie ein Produkt bzw. Prospekt (bei
Dienstleistung) mit.
Weitere Bausteine bei Bedarf/auf Anfrage.
Samstag, 16.03.2013, 9 - 16.30 Uhr
€ 99,-
Mühldorf, vhs-Zentrum, Schlörstr. 1
X21106
„Fit im Verkaufsunterricht“
Wolfgang Schwarzenberger
Methodisches Lehrer- und Ausbildertraining
für den Einsatz im Fach „Kundenorientiertes
Verkaufen“.
Nähere Details siehe
www.vhs-muehldorf.de
Freitag, 08.03.2013, 9 - 16.30 Uhr und
Samstag, 09.03.2013, 9 – 15.30 Uhr
X21107
Kundenorientierte
Kommunikation am Telefon
Johann Kreilinger
Dieses intensive Basis-Seminar versetzt
Sie in die Lage, künftig Ihre Business-Telefonate
noch erfolgreicher und effizienter
zu gestalten.
Inhalte: • Grundlagen der Rhetorik
• Transaktionsanalyse und NLC • Kommunikationsmodell
nach Schulz v. Thun • das Telefonskript
für ausgehende Gespräche •das
Gespräch zielgerichtet führen • richtig argumentieren
und überzeugen • Einwände und
Einwandbehandlung • häufige Fehler beim
Telefonieren • kundenorientierte Gesprächsführung
durch positive Formulierungen
• Telefon-Übungen mit Tonband-Aufzeichnung
und ausführlicher Analyse
• schwierige Telefonate erfolgreich führen
(Beschwerden, Reklamationen). Das Basisseminar
ist für Verkäufer, Berater und alle
Mitarbeiter in Büro und Verwaltung geeignet.
Samstag, 13.07.2013, 9 - 16 Uhr
€ 89,-
Mühldorf, vhs-Zentrum, Schlörstr. 1
Die vhs präsentiert sich:
„Tag der offenen Tür“
am Samstag,
14. September 2013
von 12 bis 18 Uhr im
vhs-Zentrum in der
Schlörstraße 1 in
Mühldorf
Führungskompetenz
X21200
Motivation und Führung
Johann Kreilinger
In unserer globalen Welt,
in der Kapital und Technologie immer
austauschbarer werden und alle Unternehmen
Zugang zu den gleichen
Ressourcen haben, sind motivierte Mitarbeiter
der Schlüssel zum Unternehmenserfolg.
Wie aber kann man Mitarbeiter
so motivieren, genau das „Mehr“
an Leistung zu erbringen, das im globalen
Wettbewerb den Unterschied ausmacht?
Hier kommt gerade den mittleren
Führungskräften eine herausragende
Bedeutung zu. Was die Unternehmen in
der heutigen Zeit unterscheidet, ist weniger
das Produkt, sondern die Motivation
ihrer Mitarbeiter. Insbesondere analysiert
wird die Bedeutung der Auswirkungen
von Management und Führung auf die
Mitarbeitermotivation. Ebenso werden
aus der Einschätzung der Seminarteilnehmer
heraus zukünftige Gestaltungsmöglichkeiten
abgeleitet. Diese werden
sowohl aus dem Blickwinkel der Führung
als auch dem der Mitarbeiter betrachtet.
Die gewonnen Erkenntnisse werden zu
einem Gesamtergebnis zusammen gefasst
und sichern so eine hohe Transferleistung
in die betriebliche Praxis.
Das Seminar ist ideal für Team- und Projektleiter
sowie die mittlere Führungsebene,
die sich bisher wenig mit diesem
Thema auseinander gesetzt haben, und
Seiteneinsteiger, die Neuland betreten.
Freitag, 14.06.2013, 18 - 21 Uhr
€ 49,-
Mühldorf, vhs-Zentrum, Schlörstr. 1
Als personal business skills
werden Kenntnisse und
Fähigkeiten in den derzeit
wichtigsten Schlüsselkompetenzen
für Berufstätige in modernen
Unternehmen, Verwaltungen und
Organisationen bezeichnet. Momentan
bieten wir aus den zunehmend gefragten
ausserfachlichen Anforderungen der modernen
Industriegesellschaft das Modul
Projektmanagement an.