Novell eDirectory 8.8 Troubleshooting Guide - NetIQ

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novdocx (en) 22 June 2009
1 Resolving Error Codes 13
2 Installation and Configuration 15
2.1 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1.1 Installation Not Successful. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1.2 Installation Takes a Long Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.1.3 eDirectory Install Fails for Container Administrators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.1.4 Unable to Install into an Existing Tree over the WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.1.5 NICI Installation Failed - 1497 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.1.6 Naming Objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.1.7 NICI Does Not Get Installed in the Server Mode on Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.1.8 Tarball Upgrade Fails With "Cannot open or remove a file containing a running
program" Error Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.2 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.2.1 Tree Name Lookup Failed: -632 Error While Configuring eDirectory 8.8 on Linux . . 18
2.3 Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.3.1 Upgrade Fails from Prior Versions of eDirectory 8.7.3 SP9 to eDirectory 8.8 SP5 . 18
2.4 Multiple Instances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.4.1 If the First Instance is Down, HTTP Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.4.2 eDirectory Does Not Listen on All the Configured Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.4.3 ndsd Falls Back to Default Port if the Interface Specified is Incorrect . . . . . . . . . . . . 20
2.4.4 How to Rebuild .eDir Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
3 Determining the eDirectory Version Number 21
3.1 NetWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.2 Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3.3 Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3.4 Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3.5 AIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
4 Log Files 25
4.1 modschema.log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
4.2 dsinstall.log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
5 Troubleshooting LDIF Files 27
5.1 Understanding LDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5.1.1 LDIF File Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5.1.2 LDIF Content Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5.1.3 LDIF Change Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
5.1.4 Line Folding within LDIF Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5.1.5 Hashed Password Representation in LDIF Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5.2 Debugging LDIF Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5.2.1 Enabling Forward References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5.2.2 Checking the Syntax of LDIF Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
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