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al, repetir las veces que haga falta; si tiene hipoacusia, eleve el volumende su voz, pero, si es sordo, por más que grite no va a oír.• Ceguera. No gritar al hablar: no es sordo. Preguntar en qué y cómose le puede ayudar. Ofrecer el brazo y caminar a paso lento, anticiparleobstáculos; si se va a sentar, tomar su mano y ponerla encima delasiento; no usar conceptos espaciales que no comprenda (aquí, allí):use derecha, izquierda.Conclusiones• La primera ayuda psicológica la pueden brindar personas debidamenteentrenadas, aunque este material está especialmente dirigido a trabajadoresde atención primaria en salud y miembros de los equipos derespuesta.Capítulo VI: Primera ayuda psicológica• El objetivo principal es lograr, en el menor tiempo posible, que la personaafectada retome el control de sus emociones y participe en su propiarecuperación.• La primera ayuda psicológica se basa principalmente en saber escuchar,establecer un contacto físico afectivo y respetuoso, y permitir eldesahogo emocional de la persona afectada.• Las víctimas necesitan información sobre lo ocurrido, sobre lo que estápasando, sobre lo que se les está haciendo y sobre el estado de susfamiliares.• Actuar con calma y no mentir en la información son principiosbásicos.• Los niños requieren una intervención orientada básicamente a brindarlesuna sensación de seguridad, afecto y protección.• Con los ancianos, la intervención se orienta a la comprensión y lapaciencia para poder escucharlos y comprender sus necesidades.• Los grupos especialmente vulnerables, como las personas con discapacidades,requieren intervenciones que se adapten a cada tipo delimitación.135