Resolució de 19 de juny de 2012 - Generalitat de Catalunya

Els centres educatius emetran aquest certificat segons el model normalitzat quees pot descarregar al Portal de centre / Documentació acadèmica / Certificatsdel centre / Pas 4: Elaborar el certificat, indicant que l'alumne està matriculat enel centre, el pla d'estudis en què està matriculat i que assisteix regularment ales activitats docents.El certificat el signaran el secretari i el director del centre educatiu, portarà elsegell de centre i es lliurarà en format paper al sol·licitant.39. Actuacions en cas de queixes sobre la prestació del servei queqüestionin l'exercici professional de personal del centreEls escrits de queixa sobre l'exercici professional d'una persona que prestaserveis en un centre públic del Departament d'Ensenyament han d'adreçar-se ala direcció del centre i han de contenir la identificació de la persona o personesque el presenten, el contingut de la queixa, la data i la signatura, i, sempre quesigui possible, les dades, documents o altres elements acreditatius dels fets,actuacions o omissions a què es fa referència.El director del centre ha de traslladar còpia de la queixa al professor otreballador afectat i, directament o per mitjà d'altres membres de l'equip directiudel centre, obtenir informació sobre els fets exposats.Obtinguda la informació i escoltat l'interessat, el director ha de prendre lesdecisions que consideri pertinents i comunicar per escrit a la persona opersones que han presentat la queixa la solució adoptada o, si escau, ladesestimació motivada, fent constar en l'escrit l'òrgan al qual poden recórrer sino queden satisfets per la resolució adoptada. La documentació generada hade quedar arxivada a la direcció o a la secretaria del centre.El procediment detallat de tramitació de les queixes sobre la prestació delservei que qüestionin l'exercici professional de personal del centre had'explicitar-se en les normes d'organització i funcionament del centre, atenentel que estableix la Resolució de 24 de maig de 2004 (FDAADE 1.006, de maigde 2004).40. Protecció de dades de caràcter personal, protecció de materials iprotecció de la imatgeEn el document "Protecció de dades, d'imatges i de la propietat intel·lectual"s'indiquen les normes vigents en aquestes matèries i les precaucions que s'hande prendre des dels centres en relació, específicament, amb:• La captació, ús i difusió d'imatges dels alumnes i del personal del centre.• La publicació de dades personals dels alumnes i del personal del centre.• La publicació de materials la propietat intel·lectual dels quals corresponals alumnes.48