staufen magazine 2019 | No.2

Country Special MEXICO
Die Abenteurerin
Susanna Hess-Kalcher – ursprünglich Kölnerin –
liebt ihre bayerische Zweitheimat, wo sie aufgewachsen
ist, doch ihr Herz hängt genauso an
Mittel- und Südamerika. Seit dem Abschluss ihres
Studiums vor 25 Jahren lebt sie mit ihrem Mann
und Sohn auf dem Kontinent – nach beruflichen
Ausflügen in 6 verschiedene lateinamerikanische
Länder. Es sind viele Dinge, die sie an der Region
und besonders an Mexiko faszinieren: die freundlichen
und offenen Menschen, die Naturkulisse, die
eindrucksvolle Kultur, das Klima mit 360 Sonnentagen
und natürlich die leckeren Tacos. Susanna
Hess-Kalcher traut sich was und verlässt dabei gern
mal die eingefahrenen Wege – auch auf den Fahrten
mit ihrer Enduro durch unwegsames Gelände.
Die Beraterin
Seit 25 Jahren berät die studierte Politikwissenschaftlerin
und Ethnologin deutsche Unternehmen
und Regierungen in Lateinamerika. Zuletzt war sie
geschäftsführendes Vorstandsmitglied des German
Centre Mexico, einer Tochtergesellschaft der Landesbank
Baden-Württemberg. Davor war sie bei der
Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit in
Chile als Regierungsberaterin im Staatsmodernisierungsprogramm
tätig. Für die Konrad-Adenauer-
Stiftung hat sie das Auslandsbüro in Chile und
Paraguay geleitet und Beratungsprojekte zu Justiz-,
Umwelt- und Rechtsstaatsreformen gemanagt. Bei
Staufen Americas möchte sie als Geschäftsführerin
die Lean Philosophie in den „Americas“ zusammen
mit ihrem Geschäftsführungskollegen Arturo Medellín
erfolgreich und zukunftsweisend etablieren.
Die Netzwerkerin
Susanna Hess-Kalcher hat viele deutsche Unternehmen
beim Einstieg in den mittel- und südamerikanischen
Markt begleitet und weiß: Sie genießen
einen hervorragenden Ruf, denn Made in Germany
ist immer noch eine Benchmark. „Doch wer hier
erfolgreich sein will, sollte einiges beachten. Dazu
gehört, nicht gleich zu verzweifeln, wenn mal etwas
weniger gut läuft. Denn die Mittel- und Südamerikaner
können hervorragend improvisieren.“
Entscheidend sind hier Netzwerke, um erfolgreich
zu sein, denn „Know-who“ ist manchmal effektiver
als „Know-how“.
„Con
todo
gusto“
(with pleasure)
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Die interkulturelle Managerin
Auch in Mittel- und Südamerika gibt es Fettnäpfchen,
in die Deutsche nur allzu leicht treten. Dazu
gehört ihre direkte Art zu kommunizieren. „Dass wir
immer gleich mit der Tür ins Haus fallen, kommt bei
den Menschen hier gar nicht gut an“, weiß Susanna
Hess-Kalcher. Überhaupt gibt es entscheidende
kulturelle Unterschiede, auf die im Job Rücksicht genommen
werden muss, gerade wenn man in einer
Führungsposition ist. „Um eine gute Vorbereitung
auf den Job, das Erlernen der Sprache und kulturelle
Empathie kommt niemand herum.“ ■