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CONTROL ESTADÍSTICO PARA LA MEJORA DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE ELECTRONOROESTE S. A. Esta obra está bajo una licencia Creative Commons Atribución- NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú Repositorio institucional PIRHUA – Universidad de Piura
U N I V E R S I D A D D E P I U R A FACULTAD DE INGENIERÍA Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas “Control estadístico para la mejora del nivel de satisfacción de los clientes de Electronoroeste S.A.” Tesis para optar el Título de Ingeniero Industrial y de Sistemas Roberto Enrique Seminario Vega ASESOR: Dr. Ing. César Angulo Bustíos Piura, Agosto 2009
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