PROSPECTO PRELIMINAR - Consulta Bitácora para BMV - CNBV

texto, disco duro virtual y tarifas únicas en las llamadas de larga distancia a los países de América. En
marzo de 2008 añadimos dos paquetes similares de menor precio con un rango de servicios un poco más
limitado. En septiembre de 2008 lanzamos un paquete para captar clientes residenciales de menores
recursos llamado “Paquete Conectes en Infinitum” a un precio mensual de P. 389 (IVA incluido), que
incluye renta mensual de la línea con 100 llamadas locales, 100 minutos de larga distancia nacional,
tarifas preferentes para las llamadas de larga distancia nacional y para los países del continente americano,
5 servicios digitales y disco duro virtual.
ii) Canales de distribución
Dada la naturaleza de los servicios que ofrece la Emisora, la distribución de sus servicios es
propiamente a través de su infraestructura de telecomunicaciones, mediante la cual accede a los clientes y
los conecta a su red de telecomunicaciones (favor de ver el punto (x) “Descripción de los principales
activos”).
Atendemos a nuestros clientes a través de una red de centros de servicio, centros telefónicos y
nuestra página Web (www.telmex.com). Nuestros centros de servicios han evolucionado de ser
únicamente lugares de pago, hacia el concepto de tiendas (tiendas TELMEX). Atendemos a nuestros
clientes corporativos a través de nuestro servicio de “Soluciones Integradas” y podemos formalizar
contratos de niveles de servicio con parámetros definidos que garanticen la continuidad de la operación. A
los grandes clientes corporativos también les asignamos personal dedicado a su atención y servicio.
iii) Patentes, licencias, marcas y otros contratos
La Ley Federal de Telecomunicaciones y los Reglamentos de Telecomunicaciones establecen que
un proveedor de servicios de telecomunicaciones público debe operar bajo una concesión otorgada por la
SCT. Dicha concesión no puede ser transferida o asignada sin la aprobación de la SCT. Una concesión
para proporcionar servicios de línea fija pública local y de larga distancia generalmente tiene una duración
de hasta 30 años y puede ampliarse por 30 años más. Nuestra concesión (la “Concesión”) fue otorgada en
1976 y modificada en agosto de 1990, por lo que vencerá en el 2026. Nuestra subsidiaria Telnor tiene una
concesión por separado en dos estados al noroeste de la República Mexicana y también vencerá en 2026.
Los términos principales de la concesión de Teléfonos del Noroeste, S.A. de C.V. o Telnor, básicamente
son los mismos que los de la Concesión.
Los operadores de redes privadas que no usan frecuencias electromagnéticas no están obligados a
obtener una concesión para proporcionar servicios privados de telecomunicaciones pero deben obtener la
aprobación de la SCT.
Además de la Concesión, tenemos actualmente concesiones para el uso de frecuencias a fin de
proporcionar acceso local inalámbrico y transmisión punto a punto y punto a multipunto, las cuales las
obtuvimos de Cofetel mediante procesos de subasta pública. Estas concesiones fueron otorgadas por un
período de 20 años y pueden prorrogarse por períodos de 20 años adicionales.
Importancia de las marcas y licencias para el desarrollo de la Emisora
Las marcas de la Emisora son de particular importancia, ya que gracias a ellas la Emisora tiene un
importante posicionamiento en los clientes actuales y potenciales, creemos que el crecimiento de la
Emisora sufriría deterioro en caso de perder algunas marcas, como por ejemplo; TELMEX, LADA,
INFINITUM, LADATEL, entre otras.
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