Cuadro de Mando Integral - Uned

R.3 Mejorar la coordinación y comunicación interna. Los
sistemas de comunicación y coordinación de la organización
deben ser fluidos. Para ser eficientes en la gestión, es fundamental
que haya coordinación entre las áreas y un conocimiento
mutuo de los proyectos que se están llevando a cabo, así como
de la asignación de responsabilidades.
R.4 Potenciar la colaboración público-privada en la financiación
de programas. El ayuntamiento debe promover la participación
del capital privado en aquellas inversiones cuyas
características así lo permiten y aconsejan.
R.5 Mejorar las infraestructuras tecnológicas. El ayuntamiento
debe modernizar sus infraestructuras tecnológicas para
aprovechar adecuadamente las oportunidades que ofrecen.
R.6 Crear una cultura de calidad y orientación a la ciudadanía.
Los empleados municipales deben ser conscientes de que los
servicios municipales van dirigidos a la satisfacción de la ciudadanía
y de que ellos son la imagen del ayuntamiento ante éstos.
R.7 Lograr un clima laboral positivo. En el ayuntamiento se
debe fomentar un clima laboral que favorezca el trabajo en
equipo, la participación activa en la generación de ideas, el
compromiso en los retos comunes, etc. Estas actitudes son
necesarias para la implantación efectiva de la estrategia.
R.8 Mejorar la asignación de los recursos humanos. Los
recursos humanos del ayuntamiento se deben asignar a cada
servicio/departamento con un criterio de máxima eficiencia, evitando
servicios sobre/infradimensionados.
En el mapa estratégico se observan las relaciones que se establecen
entre los diferentes objetivos. Los objetivos planteados en Recursos
tienen un impacto directo sobre los establecidos en la perspectiva
de Procesos, agrupados en los que tienen impacto en Desarrollo de la
Ciudad, Servicios Municipales, Crecimiento, Desarrollo Económico y
Gestión Interna.
Los resultados relacionados con los objetivos de Procesos tienen
una relación directa tanto con los establecidos en la vertiente Social
como en la de Valor. De esta forma:
Cuadro de Mando Integral para los Ayuntamientos de Menos de 50.000 habitantes 37