Cuadro de Mando Integral - Uned

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78 3.2.10. Columna de Real El concepto de Real hace referencia al valor que ha obtenido el indicador en la fecha de última actualización. Con la periodicidad de medición que se haya decidido, el responsable del indicador debe actualizar este campo. 3.2.11. Columna de Meta La meta es el valor que se quiere lograr con el indicador. La actualización de este campo se realiza de la misma manera que en el caso de Real. El responsable del indicador será el encargado de introducir manualmente el valor. Manual de Uso de la Herramienta: 3. Descripciones
3.2.12. Columna de Desviación La desviación es el porcentaje que indica lo que le ha faltado al indicador para llegar a la meta propuesta. En esta columna no hay que introducir ningún dato, ya que su valor vendrá determinado por una fórmula que calcula la diferencia entre la puntuación dada en Real y la dada en Meta, expresado en porcentaje. En la herramienta hay que tener en cuenta que hay indicadores con desviación positiva, es decir, que su objetivo es que el valor real de indicador sea mayor o igual a la meta («indicadores cuanto más mejor» –Ej. Número de pymes instaladas–) e indicadores con desviación negativa, es decir, que su objetivo es que el valor real del indicador sea menor o igual a la meta («indicadores cuanto menos mejor» –Ej. Número de parados–). Para los «indicadores cuanto más mejor», la fórmula introducida es igual a las referidas a las celdas de las siguientes columnas: = (Real – Meta)/Meta Para los «indicadores cuanto menos mejor», la fórmula introducida es igual a la anterior multiplicada por (–1): = (–1)*(Real – Meta)/Meta Así mismo, para los indicadores con meta «0», cada Ayuntamiento debe decidir dónde fija el 100% de incumplimiento, ya que si la meta es «0» y el valor real es 2, puede ser un incumplimiento del 50%, 100%, etc. Ej: véanse las fórmulas utilizadas en V1 para el número de vertederos, en V3 para el número de denuncias, en P4 para el número de quejas, etc. Estas peculiaridades se han tenido en cuenta en la valoración de los indicadores y deben ser consideradas para futuras modificaciones de la herramienta, tomando como modelo un indicador que tenga el mismo sentido en la desviación. Cuadro de Mando Integral para los Ayuntamientos de Menos de 50.000 habitantes 79
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