Informe Ibiltur 2010

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Entre las fuentes de información incitativas destaca el dominio de las campañas directas -tv, radio, prensa, internet- sobre la comunicación en las tramas de relación del turista, en una relación de 2 a 1. Son las dos principales fuentes, y dejan al restante, artículos y reportajes, agencias de viaje o clubs y asociaciones en un discreto segundo plano (12% de las inducciones de visita). Gráfico 7.5.-Estructura del uso de la información previa 2,00%3,20% Anuncios en TV, prensa, radio, internet, etc. Artículos o reportajes turísticos 0,10% 27,70% 6,50% 2,70% 57,90% Información personal de un agente de viajes Libros, novelas, películas Amigos, conocidos, familiares He visto una oferta Lo ha propuesto un club, asociación, organización En cuanto a la estructura de la información incitativa existente, cuando la hay, en los distintos orígenes, puede observarse que tiende a estar más constituida por las campañas en medios de comunicación o en internet en los destinos alejados, mientras que en los entornos más cercanos, turismo interno o limítrofe, gana peso la incitación basada en familiares o amigos. La relación entre las dos fuentes principales de información varía en función del origen. Entre el turismo interno, se da una relación de 1 a 1 entre ambas fuentes principales. Constituye el punto de peso mínimo de campañas publicitarias. Por el contrario, entre el turismo extranjero no francés, las campañas publicitarias suponen el 64% de las visitas inducidas, mientras que entre el turismo español su penetración fluctúa entre un 50% y un 55%. Gráfico 7.6.-Estructura del uso de la información previa según origen del turista TOTAL 57,9% 27,70% Resto del mundo 64,2% 19,70% Francia 63,6% 29,40% Resto de España 56,4% 26,00% Madrid 51,2% 37,50% Cataluña 49,9% 35,70% Entorno en el estado Español 53,0% 35,50% Origen interno 45,3% 43,10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Anuncios en TV, prensa, radio, internet, etc. Artículos o reportajes turísticos Información personal de un agente de viajes Libros, novelas, películas Amigos, conocidos, familiares He visto una oferta Lo ha propuesto un club, asociación, organización 48
En cuanto al tipo de alojamiento elegido, para todos ellos son más importantes las campañas publicitarias que cualquier otra información previa, particularmente la información proporcionada por amigos y familiares. Aún así, los clientes de camping y agroturismos están más condicionados por las campañas publicitarias que el conjunto del cliente hotelero. Las diferencias no son elevadas -67-68% por 56% entre clientes de hotel-. Gráfico 7.7.-Estructura del uso de la información previa según Tipo de establecimiento Camping 66,9% 26,5% Agroturismos 68,5% 28,0% Hoteles 56,10% 27,70% TOTAL 57,90% 27,70% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Anuncios en TV, prensa, radio, internet, etc. Información personal de un agente de viajes Amigos, conocidos, familiares Lo ha propuesto un club, asociación, organización Artículos o reportajes turísticos Libros, novelas, películas He visto una oferta Entre las marcas geográficas, quienes tienen como destino las capitales son los mayormente condicionados las campañas publicitarias (63%). Por el contrario, el peso de ambas –campañas y entorno- se acerca más entre la clientela de Rioja Alavesa, de la Costa y de la Euskadi verde y natural. Gráfico 7.8.-Estructura del uso de la información previa según marca geográfica, en alojamiento hotelero Euskadi Verde y natural 43,3% 35,3% Costa Vasca 52,0% 31,8% Rioja Alavesa 46,7% 40,5% Ciudades de Euskadi 62,6% 22,0% Total en Hoteles 56,10% 27,70% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Anuncios en TV, prensa, radio, internet, etc. Información personal de un agente de viajes Amigos, conocidos, familiares Lo ha propuesto un club, asociación, organización Artículos o reportajes turísticos Libros, novelas, películas He visto una oferta 49
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