Informe Ibiltur 2010

7.2 RESERVA DEL VIAJE
La mayor parte de los turistas de ocio que pernoctan en establecimientos colectivos en Euskadi (95,5%) realiza una
reserva previa para su visita, aunque suele ser mayoritariamente parcial.
No existen segmentos en que la realización de algún tipo de reserva no sea mayoritaria, aunque se localizan dos en
los que tiene una penetración ligeramente inferior: son teniendo en cuenta el origen del turista el turismo interno
(90%) y refiriéndonos a los motivos de la visita el turismo de sol y playa (89%).
La reserva completa se limita a un 4,5% de las estancias turísticas.
El medio mayoritario de reserva de servicios es el directo por teléfono al establecimiento (53%), destacando, también
y mucho, el peso de la reserva por internet (30%), en tercer lugar se encuentra la reserva realizada en agencias de
viajes (8%), siendo marginales el resto de medios.
Grafico 7.9.- Realización de reserva previa a la visita.
Grafico 7.10.- Medios utilizados para la reserva.
4%
5%
8,6% 55,3% 32,0%
3,5%
91%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sí, todo el viaje, paquete turístico o viaje organizado Sí, algunos servicios No
Agencia de viajes Por Tfno en establecimiento Por Internet en establecimiento
Internet en central de reservas
Asociación
Prácticamente el 100% de las reservas incluye
el ALOJAMIENTO
Acompañado en casos determinados por
reservas de COMIDAS (17%), ACTIVIDADES
(8%) y TRANSPORTE (6%)
50