9.2 VALORACIONES EN LAS ZONAS DE COSTA E INTERIOR DE TURISTAS ALOJADOS EN HOTELES Gráfico 9.8. Valoración del Precio de los turistas alojados Costa, Interior y Rioja Alavesa. Gráfico 9.9. Valoración de la Calidad de los turistas alojados en Costa, Interior y Rioja Alavesa. 84,2% 76,7% 63,5% 80,6% 35,1% 1,4% 20,0% 10,2% 1,5% 4,1% 1,4% 18,7% Muy caro Caro Normal Barato Muy barato Sin especificar Costa Vasca Euskadi verde y natural Rioja Alavesa Muy mala Regular Buena Muy buena Costa Vasca Euskadi verde y natural Rioja Alavesa Gráfico 9.10. Valoración del Trato de los turistas alojados en Costa, Interior y Rioja Alavesa. 1,3% 18,0% 16,3% 83,2% 82,0% 49,0% 49,5% Malo Regular Bueno Muy bueno Costa Vasca Euskadi verde y natural Rioja Alavesa Tanto el turista de costa como el de interior perciben globalmente los atractivos de estas zonas. En ambas, pero sobre todo en la costa, la percepción global se ve acompañada por porcentajes de satisfacción amplios, de entre el 20% y el 40%, en relación a las gentes encontradas, la gastronomía y el paisaje. Los visitantes de Rioja alavesa no ven la oferta atractiva globalmente. Tampoco presentan una multiplicidad de elementos como atractivos, de modo simultáneo. Solo destacan elementos como las bodegas, el paisaje o los pueblos y ciudades visitados, pero en ninguno de los casos lo son para más de un tercio de sus turistas. Tanto la Costa de Euskadi como la marca Euskadi Verde y Natural, generan de modo muy extendido (80%) satisfacciones muy elevadas entre sus turistas en términos de calidad y trato. Rioja Alavesa, en cambio, no presenta valoraciones negativas, pero tampoco tantas excelentes. En las tres zonas, la cobertura de expectativas es muy elevada. En Rioja Alavesa, además, la proporción de personas que cree que las supera es la mayor de todas las marcas geográficas en Euskadi, significativamente superior a la existente en costa y resto de áreas de interior. En cuanto a precios, Rioja Alavesa presenta una percepción mejor. Solo un 10% de sus turistas piensan que es cara, por el 20% de los de la costa y el 31% de los de interior. Gráfico 9.11. Aspectos positivos señalados por los turistas en la Costa, Interior y Rioja Alavesa. OTROS TALASOTERAPIAS, SPAS,MASAJES, RELAX, CALIDAD DE LOS SERVICIOS E INSTALACIONES AMBIENTE LIMPIEZA DE LA CIUDAD, PUEBLO NATURALEZA: PLAYAS, MONTAÑA CULTURA AUTÓCTONA: IDIOMA, TRADICIONES, PINTXOS... CULTURAL: MUSEOS, ESCULTURAS, TEATROS... CLIMA ARQUITECTURA Y ESTÉTICA DE LA CIUDAD, PUEBLO TODO TRANQUILIDAD BODEGAS PAISAJE GASTRONOMÍA GENTE, CARÁCTER DE LAS PERSONAS CARACTERÍSTICAS DE LA CIUDAD_PUEBLO 23,2% 22,1% 28,8% 38,4% 42,0% 53,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Euskadi Verde y Natural Costa Vasca Rioja Alavesa 66
En la Costa y la Euskadi verde y natural, la percepción de inexistencia de elementos negativos es generalizada (75%). Y solo el clima es percibido como un elemento negativo de la oferta para un porcentaje significativo (10%). En Rioja Alavesa, por el contrario, la proporción de turistas que señalan específicamente que no encuentran nada negativo entre la oferta es baja, de alrededor de un tercio de sus visitantes, un dato relevante aún cuando no se defina ningún elemento concreto negativo. Gráfico 9.12. Aspectos negativos señalados por los turistas en la Costa, Interior y Rioja Alavesa. Otros Señalizaciones y comunicaciones Nada Calidad de los Servicios e Instalaciones Precios Clima Política Idioma Tráfico, aparcamientos, OTA, parkings, carreteras 5,9% 2,9% 2,5% 0,5% 0,4% 0,3% 1,1% 0,0% 1,1% 1,0% 3,2% 1,3% 4,7% 11,2% 9,8% 0,3% 2,9% 2,7% 0,0% 1,9% 2,0% 1,3% 3,4% 3,4% 34,8% Rioja Alavesa Euskadi verde y natural Costa Vasca 76,4% 78,2% 67