Informe Anual 2011 - Ono
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Análisis financiero<br />
Gestión de riesgos<br />
Comité de Protección de Datos Personales (LOPD)<br />
Comité transversal encargado de identificar, analizar, asesorar<br />
y proponer las medidas adecuadas para la protección de los<br />
datos personales en ONO y el correspondiente cumplimiento<br />
de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos).<br />
Las Áreas de Negocio y de Soporte<br />
Encargadas de identificar, reportar y evaluar aquellos<br />
riesgos relacionados con sus procesos de negocio/soporte.<br />
Adicionalmente, gestionan los riesgos conforme a los criterios<br />
aprobados por el Comité Ejecutivo a propuesta del Comité de<br />
Riesgos.<br />
La metodología utilizada por la compañía se basa en el<br />
COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the<br />
Treadway Commission) como marco para la gestión del<br />
riesgo corporativo (ERM – Enterprise Risk Management),<br />
considerándose, a alto nivel, los siguientes elementos:<br />
• Riesgos Operacionales<br />
Los riesgos operacionales se definen en ONO como<br />
las posibles pérdidas de valor o resultados derivados<br />
de los eventos causados por la inadecuación o fallos<br />
provenientes de los procesos, los recursos humanos, los<br />
equipos físicos y sistemas informáticos o derivados de<br />
factores externos.<br />
Esta definición incluye el riesgo de cumplimiento, pero<br />
excluye el riesgo estratégico y regulatorio, los cuales<br />
corresponden al Riesgo de Negocio. Las pérdidas<br />
operacionales incluyen efectos económicos, no<br />
económicos y reputacionales.<br />
Dentro de esa definición se consideran los siguientes<br />
aspectos:<br />
- Infraestructuras, equipos, redes y sistemas.<br />
- Daños al medio ambiente o a terceros.<br />
- Mala calidad o interrupción del servicio.<br />
- Proveedores, contrapartes, outsourcing y otros agentes.<br />
- Ejecución de Procesos y Operaciones.<br />
- Prácticas de Negocio.<br />
- Prácticas del empleo y seguridad en el trabajo.<br />
- Fraude y actividades no autorizadas.<br />
<strong>Informe</strong> <strong>Anual</strong> <strong>2011</strong><br />
ONO en <strong>2011</strong><br />
Información de la<br />
compañía<br />
<strong>Informe</strong> de actividades<br />
Análisis financiero<br />
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