Informe Anual 2011 - Ono

Alcance del informe
Índice de contenidos GRI
ADICIONAL
PR7
Privacidad del cliente
ADICIONAL
PR8
Cumplimiento normativa
PRINCIPAL
PR9
Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las
regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing,
incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio,
distribuidos en función del tipo de resultado de dichos
incidentes. 66 - 68
Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas
en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos
personales de clientes. 66 - 68
Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento
de la normativa en relación con el suministro y el uso de
productos y servicios de la organización
ONO no ha registrado incumplimientos
ni multas relativas al suministro y uso de
productos o servicios.
Nota: no reportamos aquellos indicadores que tras nuestro proceso de análisis de materialidad han sido identificados como aspectos no relevantes para
nuestro negocio.
Informe Anual 2011
ONO en 2011
Información de la
compañía
Informe de actividades
Análisis financiero
Informe de
responsabilidad
corporativa
Informe de gobierno
corporativo
Nuestras cifras
Alcance del informe
Índice de contenidos
GRI
Declaración de control
del nivel de aplicación
de GRI
Información de contacto
289