Informe Anual 2011 - Ono

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Análisis financiero ‘Cada uno de nosotros somos conscientes de que ahora mismo es uno de esos momentos en los que estamos influyendo en el futuro’ ( Steve Jobs, 1955-2011, cofundador y presidente ejecutivo de Apple ) Somos una conexión de nueva generación, capaz de ofrecer altas velocidades a millones de clientes Informe Anual 2011 ONO en 2011 Información de la compañía Informe de actividades Análisis financiero Nuestros productos y servicios 1. Servicios residenciales 2. Servicios a PYMEs Finanzas Gestión de riesgos Informe de responsabilidad corporativa Informe de gobierno corporativo Nuestras cifras Alcance del informe Información de contacto 96
Análisis financiero Nuestros productos y servicios En la actualidad ONO ofrece una amplia gama de servicios de telefonía, Internet y televisión por cable a nuestros clientes residenciales y PYMEs en las demarcaciones en las que la Compañía opera. La siguiente tabla muestra información acerca de la evolución de nuestros servicios: Datos en miles 2009 2010 2011 Servicios residenciales de fibra 3.967 4.019 4.060 Servicios residenciales de ADSL 136 162 176 Servicios residenciales 4.103 4.181 4.236 Servicios PYMES 111 132 174 Total servicios contratados 4.214 4.312 4.410 La superioridad de nuestra oferta comercial que incluye velocidades de internet de hasta 200 Mbps y nuestra televisión de nueva generación (TiVo), el éxito de nuestra estrategia comercial basada en la adquisición de clientes de alto valor añadido a los que ofrecemos soluciones combinadas, así nuestras continuas campañas de venta cruzada a nuestra base de clientes, entre otras iniciativas, nos ha permitido elevar el número total de servicios que ofrecemos a clientes residenciales y PYMEs en cerca de 100.000 en el último año hasta alcanzar los 4.410.000. Servicios contratados (‘000) 4.214 4.312 4.410 111 132 174 136 162 176 3.967 4.019 4.060 Informe Anual 2011 ONO en 2011 Información de la compañía Informe de actividades Análisis financiero Nuestros productos y servicios 1. Servicios residenciales 2. Servicios a PYMEs Finanzas Gestión de riesgos Informe de responsabilidad corporativa Informe de gobierno corporativo Nuestras cifras A lo largo del último año nuestra base de clientes se ha mantenido estable en el segmento residencial en 1.900.000 clientes. La evolución de clientes en el segmento de PYMEs ha sido muy positiva ya que hemos conseguido aumentar nuestra base de clientes en 17.000 en el último año hasta alcanzar los 89.000 clientes a finales de 2011. 2009 2010 2011 Alcance del informe Información de contacto Datos en miles 2009 2010 2011 Clientes de fibra 1.825 1.811 1.807 Clientes de ADSL 77 88 94 Clientes residenciales 1.902 1.898 1.900 Clientes PYMES 67 72 89 97
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