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Reporte Anual que se presenta de acuerdo con las ... - Bancomer.com

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<strong>con</strong>venida <strong>con</strong> los bancos <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo en préstamos financiados o <strong>de</strong>s<strong>con</strong>tados <strong>con</strong> éstos.<br />

Para préstamos nominados en UDIs, la tasa <strong>de</strong> referencia es la UDIBONOS. Para préstamos<br />

nominados en moneda extranjera, los bancos pue<strong>de</strong>n elegir ya <strong>se</strong>a una tasa fija, una tasa <strong>que</strong><br />

tenga una referencia <strong>de</strong> mercado y <strong>que</strong> no haya sido <strong>de</strong>terminada unilateralmente por los<br />

acreditantes, incluyendo la LIBOR y EURIBOR, o la tasa <strong>con</strong>venida <strong>con</strong> los bancos<br />

internacionales o nacionales <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo para préstamos financiados por o <strong>de</strong>s<strong>con</strong>tados <strong>con</strong><br />

dichos bancos o fondos. Para préstamos nominados en dólares, los bancos pue<strong>de</strong>n elegir<br />

a<strong>de</strong>más dichas tasas en divisa extranjera.<br />

Las normas también estipulan <strong>que</strong> solamente <strong>se</strong> pue<strong>de</strong> utilizar una tasa <strong>de</strong> referencia por cada<br />

operación, y <strong>que</strong> no <strong>se</strong> permite una tasa alternativa <strong>de</strong> referencia a menos <strong>que</strong> la tasa elegida<br />

<strong>de</strong> referencia ya no <strong>se</strong>a publicada, en cuyo caso <strong>se</strong> pue<strong>de</strong> establecer una tasa sustituta <strong>de</strong><br />

referencia. En forma similar, el diferencial <strong>de</strong> un banco también ha sido restringido a una única<br />

fórmula, ya <strong>se</strong>a un porcentaje fijo o un número <strong>de</strong> puntos ba<strong>se</strong> <strong>que</strong> <strong>se</strong>rán añadidos a la tasa <strong>de</strong><br />

referencia elegida.<br />

El 4 <strong>de</strong> agosto <strong>de</strong> 2004, el Banco <strong>de</strong> México publicó nuevas normas <strong>que</strong> regulan el rendimiento<br />

<strong>de</strong>l banco sobre <strong>de</strong>udas <strong>de</strong> tarjetas <strong>de</strong> crédito, y estipulan <strong>que</strong> <strong>se</strong> pue<strong>de</strong> incluir en los estados<br />

<strong>de</strong> la cuenta <strong>de</strong> crédito <strong>que</strong> <strong>se</strong> envía a los tarjetahabientes cierta información relacionada <strong>con</strong><br />

cargos <strong>de</strong> intere<strong>se</strong>s.<br />

2.6.19 Comisiones<br />

El Banco <strong>de</strong> México, al instrumentar <strong>las</strong> políticas monetarias y crediticias, cuenta <strong>con</strong> la<br />

facultad <strong>de</strong> regular <strong>las</strong> operaciones bancarias, <strong>las</strong> transacciones en metales preciosos y<br />

moneda extranjera, y los re<strong>que</strong>rimientos <strong>de</strong> liqui<strong>de</strong>z.<br />

2.6.20 Ley <strong>de</strong> Protección y Defensa al Usuario <strong>de</strong> Servicios Financieros<br />

Una nueva ley para proteger y <strong>de</strong>fen<strong>de</strong>r a los usuarios <strong>de</strong> <strong>se</strong>rvicios financieros, la Ley <strong>de</strong><br />

Protección y Defensa al Usuario <strong>de</strong> Servicios Financieros, entró en vigor en abril <strong>de</strong> 1999. El<br />

propósito <strong>de</strong> esta ley es proteger y <strong>de</strong>fen<strong>de</strong>r los <strong>de</strong>rechos e intere<strong>se</strong>s <strong>de</strong> los usuarios <strong>de</strong><br />

<strong>se</strong>rvicios financieros. Con este fin, la ley estipula la creación <strong>de</strong> la Condu<strong>se</strong>f, entidad autónoma<br />

<strong>que</strong> protege los intere<strong>se</strong>s <strong>de</strong> los usuarios <strong>de</strong> <strong>se</strong>rvicios financieros. La Condu<strong>se</strong>f actúa <strong>com</strong>o<br />

<strong>con</strong>ciliador o árbitro en <strong>con</strong>troversias <strong>que</strong> <strong>se</strong> pre<strong>se</strong>ntan ante su <strong>com</strong>petencia, y busca promover<br />

mejores relaciones entre los usuarios <strong>de</strong> instituciones financieras y <strong>las</strong> instituciones financieras.<br />

Como institución bancaria, la Emisora <strong>se</strong> somete a la <strong>com</strong>petencia <strong>de</strong> la Condu<strong>se</strong>f en todos los<br />

juicios <strong>de</strong> <strong>con</strong>ciliación y pue<strong>de</strong> elegir someter<strong>se</strong> a su <strong>com</strong>petencia en todos los juicios <strong>de</strong><br />

arbitraje <strong>que</strong> pudieran entablar<strong>se</strong> ante ésta.<br />

2.6.21 Ley para la Transparencia y Or<strong>de</strong>namiento <strong>de</strong> los Servicios Financieros<br />

La Ley para la Transparencia y Or<strong>de</strong>namiento <strong>de</strong> los Servicios Financieros fue publicada en el<br />

Diario Oficial <strong>de</strong> México <strong>de</strong>l 15 <strong>de</strong> junio <strong>de</strong> 2007 y el <strong>de</strong>creto correspondiente entró en vigor al<br />

día siguiente <strong>de</strong> su publicación. El objeto <strong>de</strong> esta ley es regular (i) <strong>las</strong> <strong>com</strong>isiones cobradas a<br />

clientes <strong>de</strong> instituciones financieras por el uso y/o aceptación <strong>de</strong> medios <strong>de</strong> pago, <strong>com</strong>o tarjetas<br />

<strong>de</strong> débito, tarjetas <strong>de</strong> crédito, che<strong>que</strong>s y ór<strong>de</strong>nes para la transferencia <strong>de</strong> fondos; (ii)<br />

<strong>com</strong>isiones <strong>que</strong> <strong>las</strong> instituciones financieras <strong>se</strong> cobran entre sí por el uso <strong>de</strong> cualquier sistema<br />

<strong>de</strong> pago; y (iii) otros aspectos relacionados <strong>con</strong> los <strong>se</strong>rvicios financieros, en un esfuerzo por<br />

hacer <strong>que</strong> los <strong>se</strong>rvicios financieros <strong>se</strong>an más transparentes y proteger los intere<strong>se</strong>s <strong>de</strong> los<br />

usuarios <strong>de</strong> dichos <strong>se</strong>rvicios. Esta ley otorga al Banco <strong>de</strong> México la facultad <strong>de</strong> regular estas<br />

<strong>com</strong>isiones y establecer lineamientos y requisitos generales <strong>con</strong> relación a los dispositivos <strong>de</strong><br />

pago y los estados <strong>de</strong> cuenta <strong>de</strong> tarjetas <strong>de</strong> crédito. Debemos informar al Banco <strong>de</strong> México <strong>de</strong><br />

cualquier cambio en estas <strong>com</strong>isiones antes <strong>de</strong> <strong>que</strong> surta efectos.<br />

2.6.22 Convenio Único <strong>de</strong> Responsabilidad entre la <strong>con</strong>troladora y cada una <strong>de</strong> <strong>las</strong> entida<strong>de</strong>s<br />

financieras integrantes <strong>de</strong>l Grupo Financiero<br />

La Ley <strong>de</strong> Grupos Financieros requiere <strong>que</strong> cada sociedad <strong>con</strong>troladora <strong>de</strong> <strong>se</strong>rvicios<br />

financieros celebre un <strong>con</strong>trato <strong>con</strong> cada una <strong>de</strong> sus filiales <strong>de</strong> <strong>se</strong>rvicios financieros. De<br />

<strong>con</strong>formidad <strong>con</strong> dichos <strong>con</strong>tratos, la sociedad <strong>con</strong>troladora <strong>de</strong> <strong>se</strong>rvicios financieros es<br />

responsable, en forma <strong>se</strong>cundaria y sin limitación, <strong>de</strong>l cumplimiento <strong>de</strong> <strong>las</strong> obligaciones<br />

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