Informe Ejecutivo Enero - Diciembre 2012 - Hospital General de ...

Enero - Diciembre 2012
Las citas programadas vía telefónica en el año del 2012
fueron 64,683, de las cuales asistieron un total de
35,390 pacientes lo que representa el 54.71%. En
comparación con el mismo periodo del 2011 acudieron
3,592 pacientes más a su cita (31,798/35,390).
Las especialidades con mayor número de citas fueron:
Gastroenterología con 78.72%, Geriatría con 77.78%,
Medicina Interna, 71.74%, Homeopatía 68.41% y para
Urología 58.62%.
Se ha realizado la difusión de las citas vía telefónica a través de la página Web de la
Institución y con un tríptico de Banamex, con la finalidad de que el paciente haga su
cita por este medio, que reduce los tiempos de espera para la consulta médica.
29. ACTIVIDADES REALIZADAS POR LA UNIDAD DE CALIDAD Y SEGURIDAD
EN LA ATENCIÓN MÉDICA
29.1 NOTIFICACIÓN DE EVENTOS ADVERSOS
Durante el año 2012, se han realizado 1907 notificaciones de Eventos Adversos.
Realizando un ajuste al número final de Eventos Adversos del año 2011, debido a la
logística administrativa del Departamento de Vigilancia Epidemiológica, se
agregaron las infecciones nosocomiales del mismo año, teniendo un número final de
1989.
Año 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Número de Eventos
44 134 199 1216 1989 1907
Adversos
Así, en comparación con el año pasado, se tiene una diferencia de 82 eventos
adversos menos, esto debido a la disminución de presentación de los principales
eventos como es la punción de duramadre en un 38%, caídas y punciones pleurales
en un 8%. Aunado a lo anterior las Infecciones Nosocomiales han sido el Evento
Adverso más reportado; siendo posible por el apoyo del Departamento de Vigilancia
Epidemiológica, realiza las notificaciones correspondientes.
Por otro lado, se han detectado a pacientes quienes han experimentado dos o más
eventos adversos, siendo el más constante las infecciones nosocomiales:
Pacientes
Eventos
Adversos
220 2
66 3
22 4
127