Informe Ejecutivo Enero - Diciembre 2012 - Hospital General de ...

Enero - Diciembre 2012
Luego el Dr. Francisco Navarro Reynoso, Director General de nuestra Institución,
señaló que durante esa semana se estuvieron revisando todos los procesos y
procedimientos que se realizan en el Hospital, dirigidos hacia la calidad y la
seguridad del paciente. “Este proceso comenzó hace unos cinco años, cuando se
comenzaron a dirigir más acciones hacia la mejora de la calidad y la seguridad del
paciente; aunque en aquel momento eran conceptos que se veían a futuro, el
Hospital General de México se adelantó a este proceso y creó la Unidad de Calidad
y Seguridad de la Atención Médica”.
Afirmó que el proceso de la certificación evolucionó rápidamente, en cuanto a los
indicadores a evaluar y los parámetros a medir, pero que el hospital pudo adaptarse
a esos cambios para lograr la certificación. Recordó que él ha tenido la oportunidad
de participar en las cuatro certificaciones, lo que le ha permitido observar los
cambios que ha tenido este proceso.
También aseguró que una institución requiere de madurez para irse adaptando a las
nuevas condiciones del entorno, tanto externas como internas, y que el hospital día
a día madura y avanza hacia la modernidad y aseveró que, a pesar de tener algunos
inconvenientes derivados de las obras de modernización, el nivel que ha alcanzado
ya no bajará.
Aseguró que esta es una Institución
de mentes inquietas, innovadoras y
maduras, capaces de responder a
las necesidades de la población que
llega buscando recuperar su salud.
Y señaló que se pretende que el
hospital sea la mejor Institución en
atención médica, educación e
investigación de alto impacto.
“El Hospital General de México se ha ganado a pulso el dicho de “El Hospital
General es el General de los Hospitales”. Este es un gran proyecto que ahora me
toca encabezar y que seguramente quedará vigente durante mucho tiempo, se ha
innovado en algunos aspectos y se seguirá con ese mismo ánimo para crear otros
proyectos, pues sin duda hay muchas cosas que hacer, nuestro hospital seguirá
caminando hacia la modernidad y la mejora continua en la calidad y seguridad del
paciente”.
Finalizó diciendo: “El Hospital General de México seguirá escribiendo su historia,
como lo hace desde 1905”; en seguida obsequió a los auditores ejemplares de la
segunda edición del libro “La Historia del Hospital General de México”, que registra
la actividad de esta Institución desde su inauguración hasta el 26 de octubre de
2010; agradeció la ayuda de los auditores y aseguró que las observaciones que
hicieron servirán para realizar ajustes y mejorar, porque sin duda, esta Institución
pretende ser la mejor del sector salud de este país. Por último el Auditor Líder
entregó al Dr. Navarro el reporte preliminar con las observaciones que se derivaron
del proceso de auditoría.
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