Cerro Varon.pdf - Repositorio Digital UCT - Universidad de ...

La satisfacción del cliente tanto interno como externo se basa en unacorrecta gestión estratégica de procesos entrelazados correctamente que soncontrolados obteniendo productos y servicios de alta calidad.Dirigir un negocio implica una variedad de funciones, tareas y actividadesque deben ser llevadas a cabo con diferente periodicidad: diaria, semanal,mensual o anual. De no ejercer el debido control de las mismas, un negociopuede decaer, debilitarse de manera progresiva y colapsar.Para ello la propuesta de turismo comunitario Cerro Varón se basa en unconjunto de procesos o funciones, incentivando la colaboración conjunta para larecepción de resultados satisfactorios, y para ello se manejara matrices decontrol de funciones de los departamentos de la propuesta turística.3.12. ANALISIS DE IMPACTOComo todo proyecto o actividad por más pequeña que sea generaimpactos positivos o negativos dentro de un área, por esto, es necesario realizarun análisis para minimizar los negativos y obtener el mayor provecho a lospositivos.259