Edición 28

Vía ExclusivaBRTur:eficiencia y responsabilidad en el transporteMonitoreo electrónico, para mayor control de las rutas, tacógrafo, para mantener los límites de velocidad,inspecciones diarias, para limpieza y seguridad de la flota, manutención preventiva, conductores debidamenteentrenados, flota diversificada y moderna, todo para garantizar un transporte ágil, confortable y seguro paralas personas que se desplazan diariamente con la empresa. Ésta es la regla en la BRTur, operadora de transporteespecializada en flete, con sede en Campina Grande do Sul, en Paraná.Pero su compromiso con la calidad va más allá del cliente, alcanzando también el bienestar colectivo. “Todos losresiduos provenientes de la limpieza externa de los vehículos, como polvos, aceites y detergentes, son colectadospor estanques de contención y destinados a aterros sanitarios especializados en productos químicos”, cuenta elpropietario de la empresa, Elison Busnardo de Souza, que, en mayo, incorporó a su flota un Volare W9 Fly Euro V.“Más que gastar menos combustible, es importante ser ecológicamente correcto”, opina.La flota de la BRTur está apta a atender pequeños, medianos y grandes grupos, está compuesta por 42 vehículos,de los cuales 12 son minibuses Volare. “La marca Volare ya es de nuestra confianza. Los vehículos sno de buenacalidad y somos atendidos por un eficiente grupo de post ventas, que nos da explicaciones cuando es necesarioy agiliza los procesos. Esto es muy importante, pues la demora en la liberación es igual a perjuicio”, dijo Souza.Actualmente, la BRTur opera con flete continuo, de trabajadores, y esporádico, para grupos de viajes, conactuación en los estados de Paraná, São Paulo y Santa Catarina.BRTur, cliente de la Rodo Service, representante Volare de Curitiba, PRVía ExclusivaFlete para turismo gana lugarde destaque en la VicampeCerca de 1000 viajes por año para ciudades turísticas de todo Brasil es la media de esta empresa, con sede en LaranjalPaulista, que no sólo transporta como también organiza grupos para itinerarios previamente trazados.“Organizamos grupos para Campos de Jordão, Rio de Janeiro, Aparecida, ciudades con parques temáticos en el Sur del Paísy otras ciudades donde ocurren ferias y eventos importantes”, cuenta Carlos Alberto Rugolo, director de la Vicampe. Peroel secreto del éxito de estos grupos, según él, está en la relación de proximidad con el cliente. “Trabajamos intensamentepara llevar a nuestros colaboradores, principalmente a los conductores, que están en el ápice de la pirámide de laatención, la visión de que el cliente es la pieza más importante de nuestra empresa. Esto está claro para todos nuestroscolaboradores, desde el portero hasta el sector de la administración”, dijo Rugolo, que es más conocido como Carlinhosentre sus 110 funcionarios.Los entrenamientos son continuos y siempre volcados para la cuestión de la calidad en la atención y de la seguridad. Conla flota, compuesta por 78 vehículos, los cuidados se repiten. “Tratamos de nuestra flota como se cuida de un hijo, conatención y cariño”, resalta el director. La empresa tiene garajes con taller mecánico, hojalatería, tapicería y eléctrica, yun equipo de manutención completo.Pero el turismo no es el único segmento de actuación de la Vicampe, que también trabaja fuerte en el flete continuo,en el transporte municipal y escolar. “La actuación en más de un segmento es uno de nuestros diferenciales que hancontribuido para nuestro constante crecimiento, así como la transparencia con nuestros clientes y el entrenamiento denuestros colaboradores.”Vicampe Transportes & Turismo, cliente de la Via São Paulo, concesionaria Volare de la ciudad de Sorocaba, SP60Carlos Alberto Rugolo con su Volare DW9,adquirido en marzo: “Todos los vehículosagregan valor a nuestro negocio, en especialla línea Volare, por la apariencia y calidad.”