Cultura del control en la sociedad de la información digital - c3si.org

Cultura del control en la Sociedad de la información digitalComo muestra la tabla III, en 1853, la línea interurbana del ferrocarril (Erie) instituye unsistema jerárquico de recolección de información, procesamiento y comunicacióntelegráfica para centralizar el control en la oficina del superintendente.Además del telégrafo, la comercialización del teléfono en torno a 1880 y, enespecial, el desarrollo de las líneas de larga distancia durante los años 1890 estabilizaronun sistema de control organizativo de la producción en masa para los mercadosnacionales y mundiales. Ayudados por estas nuevas TIC, se estabilizaron nuevasestructuras y técnicas organizativas de control del transporte y la distribución de laproducción en masa como por ejemplo los distribuidores de productos (1850), laclasificación estandarizada de productos (1850), los grandes almacenes y la venta al pormayor (1860), el seguimiento de movimientos de inventario o la “rotación de existencias”(1870), las empresas de venta por correo (1870), la cadena de pedidos por correo(1920) y otras mencionadas en la tabla II que sin la ayuda del teléfono y las líneas delarga distancia no habrían podido llevar a cabo su administración con éxito a lo largo delos nuevos mercados nacionales y mundiales.En la demanda y el consumoAdemás de estas innovaciones en las TIC orientadas al control de la organizaciónde la producción y la distribución en masa, la estabilización de técnicas organizativas decontrol a un mayor nivel social se llevó a cabo gracias a y a través de las innovaciones enlas TIC orientadas al control de la demanda y el consumo. La mayoría de estasinnovaciones para el control de la demanda y el consumo (la publicidad en las portadasde los periódicos, la ley de marca registrada, las patentes de impresión, losdepartamentos de empresas de publicidad, el embalaje para el consumo final, y losmillones de dólares destinados a campañas publicitarias) se produjeron, como veremos acontinuación, después de 1870 con la llegada de las tecnologías de la información para elprocesamiento continuo. Con estas innovaciones vinieron de forma virtual todas lastecnologías de comunicación de masas básicas que todavía seguirían en uso un siglodespués: la fotografía, la imprenta rotatoria, las imágenes en movimiento, la tecnologíasin cables, las cintas magnéticas para grabar y la radio. 49Las TIC orientadas al control de la demanda y el consumo se pueden dividir en dosgrandes grupos: las tecnologías de comunicación de masas, como medio decomunicación por parte de las empresas con los consumidores y las técnicas simbólicasde información de respuesta de masas, para que las empresas (y las administraciones)pudieran analizar y controlar la respuesta y las necesidades de los consumidores. Talcontrol requiere un medio de comunicar la información sobre los bienes y los servicios alos consumidores para estimular o reforzar la demanda de estos productos y, a su vez,49 Beniger (1986), pág .434.19