Avanzando hacia <strong>la</strong> RSCobt<strong>en</strong>ida <strong>en</strong> el cuestionario de autodiagnóstico, basta con hacer los cálculos según <strong>la</strong> sigui<strong>en</strong>tep<strong>la</strong>ntil<strong>la</strong>:APARTADO SUMATORIO DE MULTIPLICAR RESULTADOLAS RESPUESTAS POR COEFICIENTE PONDERADO1. Recursos humanos x 0,62. Organización y Admón. Empresa x 0,53. Prev<strong>en</strong>ción a) Laboral x 0,6b) Ambi<strong>en</strong>tal x 0,54. Adaptación al cambio x 0,35. Re<strong>la</strong>ciones <strong>en</strong>torno local x 0,36. Re<strong>la</strong>ciones <strong>en</strong>torno comercial x 0,37. Re<strong>la</strong>ciones <strong>en</strong>torno internacional x 0,3PUNTUACIÓN TOTALRESULTADOS EN FUNCIÓN DE LA PUNTUACIÓNAnte todo, debemos considerar que nos <strong>en</strong>contramos fr<strong>en</strong>te a un ejemplo, a un modelo teóricode trabajo, que no se debe considerar como una refer<strong>en</strong>cia cerrada. Cada empresa deberá construiry adaptar su modelo particu<strong>la</strong>r a sus características y <strong>en</strong>tornos específicos.Una vez calcu<strong>la</strong>da <strong>la</strong> puntuación global <strong>en</strong> el cuestionario, ésta se corresponde con el punto departida concreto de cada empresa <strong>en</strong> materia de RSC. De cara a facilitar el autodiagnóstico,hemos construido cuatro posibles estratos <strong>en</strong> función del nivel de respuesta a los difer<strong>en</strong>tes interrogantes.Los cuatro estratos se defin<strong>en</strong> basándose <strong>en</strong> <strong>la</strong> puntuación obt<strong>en</strong>ida: <strong>en</strong>tre 1-25, <strong>en</strong>tre26-50, <strong>en</strong>tre -51-75 o más de 75.✑ RESULTADO A: puntuación <strong>en</strong>tre 1 y 25Sobre <strong>la</strong> base de los resultados del cuestionario, no parece que su empresa cu<strong>en</strong>te conuna estrategia de responsabilidad <strong>social</strong> definida. Las iniciativas <strong>en</strong> esta dirección parec<strong>en</strong>escasas o no han dado todavía los resultados esperados. En estas circunstancias,sería positivo que <strong>la</strong> Dirección sopesara <strong>la</strong> posibilidad de diseñar una nueva estrategia dep<strong>la</strong>nificación de <strong>la</strong> actividad empresarial que contemp<strong>la</strong>ra avances e innovaciones <strong>en</strong>materia de responsabilidad <strong>social</strong>. Como sabe, son muchas <strong>la</strong>s v<strong>en</strong>tajas, tanto hacia d<strong>en</strong>trode <strong>la</strong> empresa como de cara al exterior, de <strong>la</strong>s que gozan <strong>la</strong>s compañías <strong>social</strong>m<strong>en</strong>teresponsables: mayor cohesión de los trabajadores, prev<strong>en</strong>ción de riesgos y accid<strong>en</strong>tes<strong>la</strong>borales, fortalecimi<strong>en</strong>to comercial de <strong>la</strong> marca, distanciami<strong>en</strong>to respecto de los competidores,...Sería especialm<strong>en</strong>te útil que <strong>en</strong> el diseño y p<strong>la</strong>nificación de esta nueva etapa participara, <strong>en</strong><strong>la</strong> medida de lo posible, el mayor número de ag<strong>en</strong>tes implicados (directivos, accionistas,trabajadores,...), ya de esta forma se <strong>en</strong>riquecerá notablem<strong>en</strong>te <strong>la</strong> respuesta a <strong>la</strong>s tres preguntasque su compañía debería pasar a formu<strong>la</strong>rse: ¿de dónde v<strong>en</strong>imos?, ¿hacia dóndevamos? y ¿a través de qué medios alcanzaremos los objetivos perseguidos?36
<strong>Responsabilidad</strong> Social Corporativa <strong>en</strong> <strong>la</strong> PymePor otro <strong>la</strong>do, sería muy b<strong>en</strong>eficioso para su empresa que dedicaran especial at<strong>en</strong>ción ados aspectos que resultan determinantes a <strong>la</strong> hora de calibrar el nivel de responsabilidad<strong>social</strong> empresarial: por un <strong>la</strong>do, lo que se refiere a <strong>la</strong> gestión de los recursos humanos (políticasde contratación, tipos de contrato, nivel de sa<strong>la</strong>rios, apoyo a <strong>la</strong> formación,...), y, por elotro, lo que ti<strong>en</strong>e que ver con <strong>la</strong> prev<strong>en</strong>ción de los riesgos <strong>la</strong>borales (análisis previos deriesgos, actuaciones concretas contra <strong>la</strong> siniestralidad, p<strong>la</strong>nes integrales de seguridad,...).Cuidando estos dos aspectos básicos y reflexionando sobre el resto de factores que compr<strong>en</strong>d<strong>en</strong><strong>la</strong> responsabilidad <strong>social</strong>, es seguro que su compañía se posicionará <strong>en</strong> <strong>la</strong> rampade salida hacia una nueva forma de <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der <strong>la</strong> actividad empresarial, caracterizada por sudinamismo, por su capacidad de innovación y por su apuesta decidida por <strong>la</strong> mejora delmedio ambi<strong>en</strong>te y del tejido <strong>social</strong>.✑ RESULTADO B: puntuación <strong>en</strong>tre 26 y 50Su empresa está familiarizada con <strong>la</strong>s estrategias de responsabilidad <strong>social</strong>. Si éstas hansido implem<strong>en</strong>tadas reci<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te, es probable que necesit<strong>en</strong> de algún tiempo de rodajepara alcanzar los objetivos deseados. Por el contrario, si el p<strong>la</strong>n de acción <strong>social</strong>m<strong>en</strong>te responsablefue diseñado y puesto <strong>en</strong> práctica hace ya algún tiempo, quizás sería positivopara su empresa acometer una evaluación del mismo con el fin de introducir mejoras queimpuls<strong>en</strong> a su empresa a alcanzar cotas de efici<strong>en</strong>cia, de productividad y de responsabilidadaún mayores que <strong>la</strong>s que se dan <strong>en</strong> <strong>la</strong> actualidad.Como bi<strong>en</strong> sabe, los p<strong>la</strong>nes de evaluación y revisión de <strong>la</strong>s estrategias productivas sonmuy positivos de cara a mejorar el r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to de <strong>la</strong>s compañías que los acomet<strong>en</strong>. Enese s<strong>en</strong>tido, sería muy deseable que <strong>en</strong> esta <strong>la</strong>bor de análisis participara el mayor númerode ag<strong>en</strong>tes implicados (directivos, trabajadores, accionistas,...), puesto que el diagnósticose <strong>en</strong>riquecerá de forma notable si cu<strong>en</strong>ta con <strong>la</strong> visión y <strong>la</strong> carga de experi<strong>en</strong>cia detodos los actores que forman parte de <strong>la</strong> empresa.Por otro <strong>la</strong>do, su compañía se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra <strong>en</strong> un estado óptimo para el intercambio deexperi<strong>en</strong>cias con otras empresas del sector; ustedes pued<strong>en</strong> obt<strong>en</strong>er un apr<strong>en</strong>dizaje muyvalioso de los aciertos (y, por qué no, de los errores) de otras estrategias empresariales, yes seguro que muchas empresas se b<strong>en</strong>eficiarán de manera importante de sus experi<strong>en</strong>cias.Así <strong>la</strong>s cosas, su punto de partida es el ideal para embarcarse de forma pl<strong>en</strong>a <strong>en</strong> unp<strong>la</strong>n de acción empresarial que sepa combinar con acierto el crecimi<strong>en</strong>to económico, elr<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to productivo y los principios de responsabilidad <strong>social</strong>. Ésta será, sin duda, suapuesta particu<strong>la</strong>r por un futuro mejor para su empresa y para el conjunto de <strong>la</strong> sociedad.✑ RESULTADO C: puntuación <strong>en</strong>tre 51 y 75La apuesta de su empresa por <strong>la</strong>s actuaciones <strong>social</strong>m<strong>en</strong>te responsables es c<strong>la</strong>ra. En susituación actual, sería muy positivo que se preguntaran <strong>en</strong> qué ámbitos de actividad handesarrol<strong>la</strong>do con mayor int<strong>en</strong>sidad su compromiso de responsabilidad <strong>social</strong>. Normalm<strong>en</strong>te,<strong>la</strong>s compañías que quier<strong>en</strong> asumir conductas <strong>social</strong>m<strong>en</strong>te responsables se c<strong>en</strong>tranprimero <strong>en</strong> <strong>la</strong> mejora de <strong>la</strong>s condiciones internas de <strong>la</strong> empresa (sa<strong>la</strong>rios, seguridad <strong>la</strong>boral,administración de los recursos económicos,...) para luego pasar al ámbito externo,ámbito que compr<strong>en</strong>de todo lo que ti<strong>en</strong>e que ver con <strong>la</strong>s re<strong>la</strong>ciones con socios comercialesy proveedores, con el <strong>en</strong>torno local, con <strong>la</strong>s actividades <strong>en</strong> el marco internacional, con<strong>la</strong> def<strong>en</strong>sa de los derechos humanos,...37