OPORTUNIDADES Y NEGOCIOS CHILE - SUIZA

Diferenciación de Marca: El ser una marca a la cual personas
puedan relacionarse, entender y confiar, genera lealtad de
parte de consumidores y empleados. Profesionales jóvenes –
los mismos Millenials en párrafos anteriores – buscando
oportunidades de empleo están crecientemente buscando
trabajos con propósito. La plataforma Pegas con Sentido
(www.pegasconsentido.cl) como ejemplo nacional, ha
apoyado a la creación de un ecosistema para personas que
buscan empresas guiadas por un sentido y propósito.
Reducción de Costos: Un enfoque efectivo de la gestión de la
sustentabilidad nos hace examinar las operaciones centrales
de empresas con un lente diferente. Esta forma de mirar nos
permite identificar áreas donde eficiencias y reducción de
costos pueden ser obtenidos de forma rápida y con periodos
cortos de recuperación del capital. Esto incluye reducciones
en costos asociados a materia prima o aspectos estratégicos
del negocio como energía, alimentos, agua y/o gestión de
residuos.
Gestión de Riesgos: Como se explicó anteriormente, los
desafíos que enfrentan empresas tienen un impacto directo
sobre materias primas e insumos estratégicos. Esto, al
generar variaciones en la estabilidad de la cadena de
suministro, afecta además a una correcta planificación y
proyección del negocio. Al entender y gestionar estos riesgos,
la gestión de la sustentabilidad puede tener una verdadera
influencia al asegurar operaciones a largo plazo y preparar a
las empresas para tiempos llenos de incertidumbre.
Cómo Hacer de esto una Realidad
La gestión de la sustentabilidad no es exclusivamente
una competencia aislada, sino que necesariamente
significa un acercamiento transversal aplicable a
toda actividad y unidad del negocio. Esto requiere de
un profundo entendimiento de la cadena de valor de
las cuales las operaciones dependen, como también
de las necesidades que enfrentan las empresas en su
día a día.
Es necesario que los departamentos de sustentabilidad a
cargo de desarrollar e implementar estrategias de
sustentabilidad se acerquen a una amplia gama de actores
(Stakeholders) sea dentro o fuera de la empresa. El
implementar la sustentabilidad a nivel del modelo de
negocio, involucra tener capacidades técnicas, financieras y
de relacionamiento. Esto puede significar en muchas
ocasiones alejarse de las tradicionales estructuras
jerárquicas, para promover una gobernanza más horizontal
y dinámica. Esta forma de abordar la sustentabilidad
permite crear ambientes de innovación y pensamiento
propositivo desde todos los lados de la empresa. Esto
permite la solución de problemas, como también invita a la
colaboración entre todos los niveles de la empresa.
Personas que antes no habían tenido esta oportunidad,
muestran ser muy valiosos en estos procesos, siendo
empoderados y generándoles sentido de pertenecía,
distribuyendo el proceso de toma de decisiones y limitando
cuellos de botella para alcanzar soluciones.
El desafío se encuentra en la transformación de intenciones
en acciones concretas y mejoramiento, para así poder
abordar las verdaderas necesidades que existen. El
desarrollo de una estrategia de sustentabilidad debe
considerar proyectos y actividades en el corto, mediano y
largo plazo. La energía inicial y el momentum son cruciales,
es por esto que empezar y enfocarse en las fortalezas de la
empresa, sean estas a nivel de procesos, relaciones o
experiencia, puede ayudar a la implementación de
proyectos que muestren resultados inmediatos, como
también fijar los cimientos para una implementación
continua. La creación de una estrategia personalizada que
aborde las necesidades y valores de la empresa es esencial;
una estrategia de sustentabilidad con identidad propia.
La creciente adopción e implementación de la gestión de
sustentabilidad no debe ser visto como una tendencia, sino
que como una propuesta que puede mostrar ser útil en
momentos de crisis económica (influyendo sobre costos y
riesgos), como también actuar como un buffer que ayuda al
consumo estable de los bienes y servicios que ofrece la
empresa (impactando mercados y diferenciación de marca).
Si uno analiza estas crisis económicas, podrá entender que
estas también reflejan el estado de los límites del planeta, de
los cuales dependemos para vivir. El sector privado debe
tener un rol en revertir el estado de nuestro recursos
planetarios a través de acciones que potencien el desarrollo
económico como también sustentable. Al final del día, las
empresas que se involucren y aprovechen esta
oportunidad, serán los líderes que definan la forma en que
se hacen los negocios en las próximas décadas.
SUSTAINABILITY AS STRATEGY
Businesses today are faced with a new and big opportunity.
Those big and small, public and private, local and global, for
profit and non-profit, and across various sectors, are
recognizing that the current business landscape involves a
new set of factors and influences that have not been a focus
before now. These factors are having an increasing impact
on both day-to-day operations and long-term planning and
success - they are influencing business’ local and global
reality, and are redefining how the business ecosystem
works in regards to risk, security, impact and reward. And
perhaps most interestingly, while these factors require
resiliency and adaptation, they present and opportunity for
innovation and differentiation.
Businesses Today: The Need for Adaptability and
Innovation
Today’s businesses are challenged with an era of
uncertainty, unpredictability and fast-paced demands.
Growing awareness has expanded the business realm to
consider inputs and outputs, identifying where resources
are coming from and their related impacts. For instance,
limited supply of the resources required to make products,
or the embodied impacts and resource intensity of water,
energy and carbon required for production, as well as
impact on communities and workers. Today, this awareness
and information is increasingly available, or at least
questions are being posed as managers, consumers and
competitors become more aware of the limited supply of
our finite resources as well as the short-term and long-term
effects of our decisions.
As businesses recognize that resource scarcity is leading to
rising costs and impacting their financial bottom line, there
is the need to diversify and incorporate greater efficiencies
to help reduce risk, secure supply and preserve the
resources we have. Climate change presents and deepens
these demands as natural disasters are becoming ever
more common and have substantial impact on businesses
and their communities locally and worldwide. Increasing
occurrence of extreme events (such as droughts, floods)
creates a culture of unease as it alters the predictability of
operations and ultimately results in altered supply chains.
Access to Information, Global Transparency, and Purpose
Today’s business landscape is fast-paced and stimulated by
information on every scale - technology allows us to connect
with businesses across time zones and cultures. This greater
global access creates an environment for businesses to
engage with and develop a cultural comprehension that
entails understanding markets worldwide. This access, too,
is calling for businesses to create presence across various
information platforms and develop brand and identity for
consumers and competitors alike. Millennials are driving
business growth and opportunity as they focus on
supporting mission-driven companies with purpose and
contributing to the greater good.
Furthermore, consumers have come to expect businesses
to be transparent in their actions and impact. If they are
dishonest or mislead their consumers, platforms are easily
available to quickly share this information to mass
audiences, greatly impacting brand reputation.
Responding with Sustainable, Broader Vision
While mainstream business today values financial gain as
its fundamental and most important metric to success, an
increasing number of businesses are recognizing the need
to incorporate the Triple Bottom Line - considering human,
environmental and financial contributions and impacts.
This broader foundation and backbone invites a new
approach to doing business – whether it is services offered,
organizational management and governance, business
development, human resources, day to day operations,
procurement and operations, partnership development, or
stakeholder engagement. The main objective of proper
sustainable management is to utilize this Triple Bottom Line
approach to ensure the future of a company can cope with
our changing global reality.
The fundamental condition to achieve successful
outcomes when developing and implementing
sustainability management within companies is a deep
understanding and involvement with the core decision
making processes and business model. Below, four areas of
opportunities that arise from sustainability management
are defined:
Markets: Markets with strict requirements and greater
demand for environmentally friendly goods and services
have been developing with speed over the last decades.
Many of the major export industries in Chile have been
adapting to this reality. For example, the Chilean Wine
Sector created a Sustainability Certification Scheme
(Certified Sustainable Wine of Chile –www.sustentavid.org),
which is now a growing requirement for export markets. On
the consumer end market segments such as Lifestyle of
Healthy and Sustainable (LOHAS –www.lohas.org) are rising
globally. This broadens the scope and opportunities for
companies, which demonstrates growing value and priority
for markets and consumers.
22 CÁMARA CHILENO-SUIZA DE COMERCIO
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