ATMS Magazine
El medio de la industria detrás de la industria
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Opinión<br />
ÁngeL VAlle<br />
Gerente de Ventas de SCHUNK México - Latinoamérica<br />
Especialista en asesoría técnica y comercial.<br />
Evolución Comercial<br />
En el mundo globalizado en el que vivimos, los cambios son cada vez más frecuentes. Mejorar la productividad es<br />
un tema del día a día.<br />
Adicional a la creciente demanda de los distintos mercados, que nos empuja a entregar en el menor tiempo<br />
posible, lo anterior nos lleva a una constante evolución, a una constante investigación para encontrar las mejores<br />
tecnologías que nos ayuden a alcanzar los objetivos que nos planteamos.<br />
Esta constante evolución nos marca la pauta para seguir aprendiendo y mejorando. Quien cree saber todo está<br />
preparado para un mundo que ya no existe, mientras que quien está dispuesto a innovar, aprender e implementar<br />
nuevas tecnologías estará bien preparado para afrontar el futuro.<br />
Así como su compañía invierte un porcentaje de sus ingresos en nuevos productos e innovaciones, igualmente la<br />
mayoría de las marcas que usted utiliza en sus procesos hacen inversiones para su beneficio.<br />
Dichas innovaciones están al alcance de su mano, con tan solo abrir la puerta, atender una llamada o responder un<br />
correo electrónico.<br />
Al recibir a un asesor, usted disminuye considerablemente el tiempo en la investigación para encontrar la mejor opción<br />
para su proceso. Pero, usted es dueño de la información de su proceso, conoce perfectamente sus problemas y sus<br />
prioridades, así como las consecuencias de éstos.<br />
El asesor se encuentra ahí para escuchar su problema, obtener información precisa del mismo, analizar la información<br />
y con base en los conocimientos del asesor, hacer una propuesta que cumpla con sus expectativas.<br />
Todo esto, va en función a la cantidad de información que le comparta al asesor, todos los puntos son importantes,<br />
especificaciones de las piezas, volumen de producción, tiempo de entrega, precio, disponibilidad, etcétera. En la<br />
medida que usted comparta los principales problemas a resolver, la propuesta será más acorde a sus necesidades.<br />
Durante la visita del asesor es bueno expresar sus problemas y expectativas. Además de preguntar al especialista por<br />
las ventajas y beneficios de su propuesta, ellos tienen la obligación de conocer el producto que están ofertando, así<br />
como sus alcances: Simplemente hay que expandir el horizonte.<br />
Es fácil detectar el conocimiento de un asesor. Siempre que el Asesor pregunte acerca de su proceso, piezas de trabajo<br />
y problemas, seguramente le dará una pauta para “medir” los conocimientos de esta persona. Además, si usted pide<br />
referencias de cómo actuaron en situaciones similares, usted puede evaluar la experiencia del especialista.<br />
Todos los proveedores de la industria cuentan con asesores calificados, productos de calidad, un servicio ejemplar y<br />
soporte técnico. Queda en usted evaluarlos y comprobar que realmente cumplan con sus expectativas. Solo recuerde<br />
algo: ¿Cuánto perdemos por miedo a intentar?<br />
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