Revista Perú Retail Magazine&Business - Edición 20

ARTÍCULO
contrasta con las dificultades económicas
que están pasando muchos hogares por ver
afectados sus ingresos.
Es por ello, que 57% de hogares de nivel
socioeconómico DE declararon mantenerse
en la búsqueda de marcas más económicas,
mientras que el 50% de los hogares de NSE
AB y C declara comprar productos de mayor
rendimiento y duración.
En este contexto, canales como mercados
consolidaron su liderazgo los primeros meses
de la pandemia, sin embargo, ya a corto plazo
se comenzó a ver la recuperación de bodegas
y DTD.
CRECE LA DEMANDA POR
DELIVERY Y LOS MEDIOS
DE COMPRAS DIGITALES SE
ACELERAN
Un canal que se ha mantenido consistente en
Fuente: SHUTTERSTOCK
su crecimiento desde el inicio de la pandemia
es el e-commerce + teléfono.
Si bien aún no llegamos a los niveles de
penetración de Colombia (donde tan solo
ecommerce alcanzó 13% de hogares y
WhatsApp/teléfono a 31% en el 2T’20), los
niveles de crecimiento han sido muy grandes.
Es así, que en el acumulado enero-setiembre
2020, ya son 28% los hogares peruanos que
han comprado vía esta forma de compra y
la mitad de dichos hogares han repetido la
compra.
El número se intensifica aún más si analizamos
sólo el NSE AB, donde ya el 44% de hogares
ha comprado vía este medio y más de la mitad
repitieron compras.
¿QUÉ MOVIMIENTOS PODEMOS
ESPERAR?
Está claro que las decisiones de compra
Fuente: Andina
seguirán tomándose por dos motivos: cuidado
de la salud/ miedo al contagio y restricción
económica.
Los consumidores van a mantenerse más
cautos y racionales en sus compras, buscando
llevar más productos en cada viaje, pero bajo
un presupuesto limitado o restringido.
Para los canales es clave comprender los
atributos mejor y peor, calificados por el
shopper al momento de elegir un canal y tener
el surtido adecuado a la misión de compra,
entendiendo el equilibro entre una compra más
grande versus un presupuesto limitado.
Mientras que para los fabricantes es
indispensable el desarrollo de formatos y
productos que satisfagan las necesidades
de sus consumidores, que si bien presentan
restricciones económicas, están en la
búsqueda de productos de mayor rendimiento
y duración.
Fuente: Rappi
Fuente: EL COMERCIO
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