Manual Protocol Empresarial

MIREIA VICENS ALEMANY
4.4 Protocol intern
En aquest apartat, s’estableixen normes d’oficina i com actuar amb els propis membres de
l’empresa.
4.4.1 Les visites
4.4.2 Protocol intern per rebre visites al despatx d’un executiu
Il·lustració 27 Despatx CEO
El tractament dispensat a una visita de negocis està definida en qualitat de la seua importància,
del seu rang, o del directiu que el rep.
Qualsevol persona que ha concertat una cita és una visita i, independentment de la seua categoria,
ha de ser rebuda i tractada com a tal. Això significa que no se li ha de fer esperar més enllà de
l'estrictament imprescindible.
En arribar a l'empresa i una vegada que s'haja anunciat i passat el control de l'entrada, s'avisarà
de la seua arribada al departament o persona que visitarà. Segons la seua categoria pot ser
convidada a pujar al despatx directament o s'enviarà a una persona a recollir-li. L'ideal és enviar
sempre a algú a buscar-li i així evitar que un estrany puga deambular pels diferents corredors fins
que dona amb el seu parador. En aquesta cas, serà l’assistent a la direcció qui s’encarregue.
38