Manual Protocol Empresarial

MIREIA VICENS ALEMANY
La reciprocitat, és un altre element a tindre en compte en matèria de regals. Si es rep un regal d'un
client i omet l'enviar-li un altre, la relació es desequilibrarà.
Fer regals és tot un art, però existeixen unes certes pautes sobre com triar els regals, com descobrir
els gustos, com entregar-los, per a així aconseguir un efecte favorable en la persona a qui es dirigeix
l'obsequi.
Per a realitzar una política adequada d'acord amb la política general d'imatge i singularitat que es
vol donar, cal establir una sèrie de normes que regulen el tractament dels regals d'empresa.
- Com triar el regal
La principal recomanació és la d'esforçar-se a descobrir els seus gustos, de manera discreta i
indirecta. Això es pot aconseguir a través de coneguts, familiars, secretàries o bé provocant
converses casuals. Quan una persona té una afició, ens ho posa més fàcil.
- Motius per a regalar
En general les raons per a fer un regal, són fomentar la bona voluntat o anunciar o promoure un
producte o un servei.
Regalar és una manera de demostrar l'interés pels altres, ja que en fer un regal, s'està prenent el
temps i la molèstia de fer-lo, la qual cosa al qual rep el regal li sol causar millor efecte que el valor
intrínsec en si mateix.
- Quan i com regalar
És clar que com més pròxim estiga el regal a l'ocasió que el motiva molt millor. Per això és important
en la base de dades tindre establides les dates, aniversaris, aniversaris, efemèrides en general que
ens interessen.
D'altra banda, no és una regla indestructible l'entregar els regals personalment. El fet del regal és
consolidar una relació i si aquesta és a distància, entregar un regal és poc pràctic, i fins i tot pot
semblar una excusa per a tindre entrada amb alguna persona i l'èmfasi perdrà el vertader motiu
del regal.
- Com presentar i entregar un regal
En fer un regal, hem de tindre en compte el seu embolcall, ja que és la seua manifestació més
externa. L'objecte més delicat, perd el seu atractiu si es presenta de manera incorrecta. Fer-ho bé
43