Manual Protocol Empresarial

MIREIA VICENS ALEMANY
implica elegància i imaginació, conceptes que no tenen res a veure amb l'ostentació i
l'extravagància.
En entregar un regal ha de fer-se amb discreció, sense donar-li excessiva importància i sense
afalagar-lo. I sobretot sense fer esment al seu preu. Si el regal exigeix algun tipus d'explicació, ha
d'oferir-se prompte, abans que qui ho reba se senta incòmode al no saber què és o que significa
l'obsequi.
4.4.5 Atencions especials en els negocis
En el món empresarial hi ha que treballar per aconseguir vincles de confiança i amistat fortes,
capaces de fer front a situacions adverses i abans de res a la competència. Es tracta de projectar
una imatge i, a més, que aquesta imatge ens diferencie. Els motius pels quals MOU-TE ha de tindre
atencions especials en els negocis son:
- Donar-se a conéixer.
- Honrar a una personalitat, empresa, institució o organisme.
- Donar a conéixer determinats esdeveniments o situacions.
- Adquirir contactes beneficiosos per al negoci.
- Tornar i/o sol·licitar favors.
- Conéixer el mercat i/o competència esbrinant les seues necessitats.
- Fidelitzar clients.
- Anticipar-se a situacions conflictives.
- Iniciar o tancar negociacions.
- Celebrar èxits aconseguits.
- Agrair determinats treballs o esforços realitzats pels treballadors.
- Tornar l'hospitalitat que anteriorment han tingut amb nosaltres o amb la nostra empresa.
44