"Sostenibilidad, ve más allá de la tendencia y gana ventas" Abril 2024
Abril es el Mes de la Tierra y la Edición de Infochannel Digital hace eco de la celebración, mostrando la manera en que puedes contribuir a preservar el planeta, al tiempo que generas negocio para tu empresa. Conoce las iniciativas de IBM, HPE, Dell Technologies, HP y otras compañías que operan iniciativas para ayudarte a liderar iniciativas de Sostenibilidad.
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abril <strong>2024</strong> | infochannel.info<br />
PRIMERA<br />
PERSONA<br />
Asistentes virtuales<br />
transaccionales:<br />
¿El Futuro es Ahora?<br />
Por: Virginia Álvarez Roldán<br />
lí<strong>de</strong>r <strong>de</strong>l Negocio <strong>de</strong> Diseño Head <strong>de</strong> Baufest<br />
Los asistentes virtuales<br />
transaccionales están<br />
transformando <strong>la</strong> manera en que<br />
interactuamos con <strong>la</strong> tecnología<br />
En los últimos 13 años, los asistentes<br />
virtuales han invadido nuestros<br />
hogares, superando en número a<br />
<strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción mundial. Aunque son<br />
comunes, muchos usuarios se han<br />
<strong>de</strong>sencantado <strong>de</strong>bido a su falta <strong>de</strong><br />
habilida<strong>de</strong>s con<strong>ve</strong>rsacionales. Sin<br />
embargo, una nueva o<strong>la</strong> <strong>de</strong> asistentes<br />
impulsados por <strong>la</strong> inteligencia artificial<br />
(IA) promete cambiar el juego.<br />
La IA Language Action Mo<strong>de</strong>l<br />
(LAM) ha dado paso a asistentes<br />
virtuales transaccionales, capaces<br />
<strong>de</strong> realizar compras, reservaciones<br />
y <strong>más</strong>. Ejemplos como Humane AI<br />
Pin y Rabbit R1 están llevando<br />
<strong>la</strong> experiencia a un ni<strong>ve</strong>l superior,<br />
permitiendo realizar múltiples tareas<br />
<strong>de</strong> manera eficiente.<br />
En este nuevo escenario, don<strong>de</strong><br />
los asistentes virtuales interactúan<br />
entre sí y realizan transacciones,<br />
surge <strong>la</strong> pregunta: ¿cómo<br />
se diferenciarán <strong>la</strong>s marcas en<br />
un mundo sin apps y sucursales<br />
físicas? La respuesta radica en<br />
adaptarse al cliente <strong>de</strong>l futuro: <strong>la</strong><br />
inteligencia artificial.<br />
Gartner sugiere que <strong>la</strong>s empresas<br />
<strong>de</strong>ben ajustar sus operaciones<br />
para aten<strong>de</strong>r a estos<br />
clientes no humanos. La c<strong>la</strong><strong>ve</strong><br />
está en proporcionar interfaces<br />
<strong>de</strong> programación <strong>de</strong> aplicaciones<br />
(API) para integraciones <strong>más</strong><br />
eficientes y en compren<strong>de</strong>r los<br />
patrones <strong>de</strong> comportamiento <strong>de</strong><br />
<strong>la</strong>s máquinas.<br />
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