"Sostenibilidad, ve más allá de la tendencia y gana ventas" Abril 2024

primera persona
abril 2024 | infochannel.info
El Futuro de la Interacción:
Humanos vs. Máquinas
Hoy, nos encontramos en un punto
crucial de la evolución tecnológica:
los asistentes virtuales transaccionales
están transformando la manera
en que interactuamos con la
tecnología. Con dispositivos como
Humane AI Pin y Rabbit R1 a punto
de conquistar el mercado, la pregunta
que surge es cómo se adaptarán
las empresas a esta nueva era.
La IA se convierte en el nuevo
cliente, cambiando radicalmente
las interacciones comerciales. Las
empresas deben ajustar sus operaciones
para satisfacer las necesidades
de estos clientes no hu-
El desafío reside en
encontrar el equilibrio
perfecto entre la
sensibilidad humana y
la eficiencia de la IA
manos, proporcionando interfaces
eficientes y estudiando los comportamientos
de las máquinas para informar
sus tácticas comerciales.
Gartner advierte sobre la necesidad
de centrarse en la información
que necesitan las máquinas, planteando
desafíos en el SEO y la búsqueda
parametrizada. Las empresas
deben invertir en plataformas
de comercio digital más avanzadas
para mantenerse relevantes.
Sin embargo, en este nuevo escenario,
es crucial recordar que las
IA no pueden reemplazar completamente
a los equipos humanos,
especialmente en situaciones que
requieren empatía y discernimiento.
Las empresas deben buscar un
equilibrio entre las dinámicas humanas
y la eficiencia de la IA.
El futuro probablemente verá la
consolidación de modelos híbridos,
donde las empresas interactuarán
tanto con humanos como con la
inteligencia artificial. En este viaje
hacia la convergencia, el desafío
reside en encontrar el equilibrio
perfecto entre la sensibilidad humana
y la eficiencia de la IA.
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