"Sostenibilidad, ve más allá de la tendencia y gana ventas" Abril 2024

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abril 2024 | infochannel.info
• De lo tradicional a la plataforma
Con Xvantage, Ingram Micro se
perfila como el Amazon de la distribución
de tecnología, software y servicios,
y el facilitador de tu negocio.
Luis Férez, vicepresidente y presidente
de Ingram Micro Latinoamérica,
proyecta un crecimiento en los
resultados del mayorista de alrededor
de un dígito para el año 2024.
Esto se deberá principalmente al
desempeño de categorías de productos
y segmentos de mercado que
experimentarán un crecimiento más
rápido que el promedio del mercado,
estimado en un 4.5% por IDC.
“Aunque la proyección regional
del mercado de PCs es que va a decrecer,
esto ocurriría en consumo,
y no en la parte corporativa y SMB.
Todo lo que pasa a través del canal
de distribución va a tener crecimiento
entre 4 y 5%, y eso cambia
mucho la ecuación y la perspectiva
para todos por la importancia que
tiene el mercado de PCs dentro de
la industria”, afirmó.
Ingram Micro, en su transición de
mayorista tradicional a empresa
de plataforma, desarrolló Xvantage,
una experiencia digital de
aprendizaje automático impulsada
por Inteligencia Artificial (IA).
La estrategia corporativa del
mayorista se centra en la automatización
y transparencia de las
transacciones a través de Xvantage,
con el objetivo de minimizar la
intervención humana desde la cotización
hasta la facturación.
Férez destacó que México es
líder en la implementación de
la plataforma, adaptándola a
las necesidades del canal de
distribución y aprovechando las
oportunidades identificadas por
los socios.
Xvantage, con más de 150 modelos
de IA, se presenta como el
"Amazon de la distribución". La
plataforma permite a los clientes
realizar pedidos en una sola orden
de compra, abarcando productos
de hardware, software, licenciamiento
y servicios de la nube.
La migración a la nueva versión
potencia la robustez de la plataforma,
permitiendo a los clientes
facturar hardware y servicios en la
misma orden.
La IA integrada en Xvantage se
ha convertido en una herramienta
estratégica para generar nuevos
negocios, como se evidenció en
Estados Unidos con una exitosa iniciativa
de reclutamiento de canal.
Férez resaltó la capacidad de la
plataforma para realizar recomendaciones
basadas en patrones de
compra, ofreciendo a los clientes
una experiencia más personalizada.
“Un cliente puede solicitar la cotización
de una computadora junto
con una licencia de cloud para
ese equipo en la misma orden. Y
puede darle un clic para volver eso
una solicitud y que se le facturen
los productos. Hoy hablamos de
una plataforma de clientes muy robusta”,
detalló Férez.
Asimismo, dijo que el 95% de los
fabricantes que trabajan con Ingram
Micro ya operan en Xvantage.
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