11.05.2014 Views

pidempi versio - Oulu

pidempi versio - Oulu

pidempi versio - Oulu

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Laatutarkasteluun<br />

kuuluvat alueet<br />

Sidosryhmätyytyväisyys<br />

Sidosryhmät<br />

Johtaminen<br />

Organisaatio<br />

Tuotantoprosessit<br />

Tuote<br />

Tuotteen<br />

laatu<br />

Laatukäsitteen<br />

kehittyminen<br />

Organisaationaalisten<br />

pros. laatu<br />

Tarkastukset<br />

Teknisten Asiakastyytyväisyys<br />

Tilastollinen laadunvalvonta<br />

prosessien<br />

Luotettavuus<br />

laatu<br />

TQC<br />

Laatujärjestelmät<br />

Laadun kehittäminen<br />

TQM<br />

Sidosryhmäjohtaminen<br />

Lähestymistavat ja<br />

tekniikat<br />

Kuvio 3. Sidosryhmät osana laadun käsitettä (Kankkunen et al. 1995, 162).<br />

22

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!