2012-2013 MONIKULTTUURISUUSOHJELMA ... - Janakkalan kunta

38 (68)
5. Janakkalan kunnan palvelujen järjestäminen ja toimenpide-ehdotukset
Sosiaali- ja terveydenhuolto
Yleistä lainsäädännöstä ja tutkimuksista
Psyykkisen tuen tarve
Kotikuntalain mukaan pysyvästi Suomessa asuvalla on oikeus sosiaali- ja terveyspalveluihin siinä
kunnassa, jossa hän asuu, mikä koskee myös maahanmuuttajia. Janakkalassa maahanmuuttajat
asioivat sosiaali- ja terveydenhuollon normaalipalveluissa lukuun ottamatta kiintiöpakolaisten
maahanmuuttopalvelua.
Maahanmuuttajan oikeuksia ja asemaa sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakkaana on pyritty
turvaamaan myös lainsäädännöllä. Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (1992/785) velvoittaa
terveydenhuollon henkilökuntaa huomioimaan potilaan äidinkielen sekä hänen yksilölliset
tarpeensa ja kulttuurinsa. Jokaisella Suomessa pysyvästi asuvalla henkilöllä on oikeus ilman
syrjintää hänen terveydentilansa edellyttämään terveyden- ja sairaanhoitoon niiden voimavarojen
rajoissa, jotka kulloinkin ovat terveydenhuollon käytettävissä. Laki sosiaalihuollon asiakkaan
asemasta ja oikeuksista (812/2000) määrää, että sosiaalihuoltoa antavan henkilöstön on
ymmärrettävästi kerrottava asiakkaalle hänen oikeutensa ja velvollisuutensa sekä hänen asiaansa
liittyvät erilaiset vaihtoehdot. Perheenjäseniä ei tulisi käyttää asioimisessa tulkkina.
Kansainvälisten tutkimusten mukaan maahanmuuttajien on todettu hakeutuvan tarpeeseensa tai
sairastavuuteensa nähden harvemmin hoitoon. He myös joutuvat odottamaan kauemmin hoitoon
pääsyä ja saattavat jäädä kokonaan ilman hoitoa useammin kuin kantaväestö. Hoidon ja palvelun
on myös todettu olevan laadultaan valtaväestön saamaa hoitoa heikompaa. Useissa eri
tutkimuksissa saadut tulokset osoittavat, että hoitohenkilökunta hoitaa ja kohtelee eri sukupuolia,
sosiaaliluokkia ja etnisiä taustoja edustavia potilaitaan eri tavalla.
Tutkimusten mukaan maahanmuuttajat ovat yleensä itse olleet tyytyväisiä terveyspalveluiden
laatuun ja saamaansa kohteluun. Keskeisimpiä ongelmia ovat olleet tiedon puutteet
terveydenhuoltojärjestelmän toiminnassa, kieliongelmat sekä riittämättömät ja puutteelliset
tulkkauskäytännöt. Hoitohenkilökunnan asenteet, kulttuurisen tietämyksen puute sekä näihin
liittyen kyvyttömyys tunnistaa maahanmuuttajan terveyttä ja hyvinvointia vaarantavia tekijöitä
haastavat asiakkaiden tasavertaisen palvelun ja hoidon saannin.
Suomeen humanitaarisista syistä maahan tulleiden joukossa on myös erityisen haavoittuvassa
asemassa olevia henkilöitä. Pakolaiset ovat kohdanneet stressitilanteita jo ennen maahantuloa.
He ovat joutuneet yleensä lähtemään kotimaastaan nopeasti ja suunnittelematta. Määränpäästä
ei ole ollut tietoa. He ovat joutuneet jättämään omaisuutensa, ammattinsa, sukulaisensa ja