Solisti 02/2012
18.10.2016 • Views
Share Embed Flag

Solisti 02/2012

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti www.solisti.fi www.sol.fi

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
solpalvelut

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

START NOW

SOL-KONSERNIN LEHTI Syksy | <strong>2012</strong><br />

www.sol.fi<br />

SIVU 8<br />

Potilasturvallisuus<br />

ratkaisee Orton<br />

Invalidisäätiössä<br />

Kotitalous-<br />

vähennys<br />

tuo selvää<br />

säästöä<br />

SIVU 31<br />

Tehokas<br />

suojakäsittely<br />

sohvalle<br />

SIVU 28<br />

Ingman Ice<br />

Creamin ja<br />

Arla Ingmanin<br />

turvalliset<br />

herkut Suomen<br />

koteihin<br />

SIVU 14<br />

SOL Life<br />

-työhyvinvointiohjelma<br />

sai<br />

oman vetäjän<br />

SIVU 39<br />

HOK Elannon<br />

kokkipula<br />

helpotti<br />

SIVU 18<br />

Puhdas nautinto<br />

Musiikkitalossa<br />

Palveluohjaaja Suvi Ounamo<br />

on aina tilanteen tasalla SIVU 22

Sisältö 2 | <strong>2012</strong><br />

8<br />

Ortonin sairaala<br />

keskittyy<br />

ydinosaamiseensa.<br />

SOL on pitkäaikainen<br />

kumppani kiinteistönhuollossa<br />

ja hoitaa nyt<br />

myös alueen vartioinnin.<br />

Kohde-esimies Joonas<br />

Santapukki vetää<br />

vartiointitiimiä.<br />

4<br />

Pääkirjoitus: Miljardi<br />

mummon markkaa<br />

5 Puhdasta asiaa<br />

SOL Orton Invalidisäätiön<br />

8<br />

kumppanina<br />

12 Kiinteistöalan uudet<br />

velvoitteet<br />

13 Hyvä, paha talvi<br />

14<br />

SOL Arla Ingmanin ja<br />

Ingman Ice Creamin<br />

toiminnan ytimessä<br />

17 Huippusuorituksia päivittäin<br />

18<br />

Uusi oppisopimusyhteistyö<br />

lääkkeeksi HOK-Elannon<br />

kokkipulaan<br />

2 www.sol.fi<br />

22<br />

27<br />

28<br />

30<br />

31<br />

32<br />

34<br />

35<br />

Musiikkitalo otti toimijat<br />

mukaan suunnitteluun<br />

Tiimi on aina ajan tasalla<br />

Valkoisen sohvan<br />

pesulamatka<br />

Kotipalvelun käyttö<br />

säästää aikaa<br />

Kotitalousvähennys<br />

kannattaa hyödyntää<br />

Pietari sai uuden<br />

SOL pesulan<br />

Henkilöstövuokraus on<br />

Pietarin uusin aluevaltaus<br />

Auringon alla:<br />

Peppi Kaira<br />

Päätoimittaja<br />

Jussi Ylinen:<br />

”Pelisäännöt<br />

tuovat turvaa<br />

tilaajalle ja<br />

työntekijälle”<br />

SOL osallistuu<br />

aktiivisesti kiinteistöalan<br />

kehittämiseen s.12

’’<br />

Suomessa elintarviketeollisuuden<br />

hygienia on<br />

huippuluokkaa.<br />

14<br />

SOL on puhdistanut<br />

Ingman<br />

Ice Creamin ja<br />

Arla Ingmanin<br />

tuotantolinjoja<br />

jo 18 vuotta.<br />

36<br />

39<br />

42<br />

43<br />

Kielitaito on avain<br />

urapolulle<br />

Anu Källman aloitti<br />

SOL Life -ohjelman<br />

vetäjänä<br />

Henkilöstöuutiset<br />

Hymyn valokeilassa:<br />

Pirkko Pesonen<br />

– Oppisopimuskoulutus varmistaa, että<br />

saamme palvelukseemme osaavia ja<br />

innokkaita asiakaspalvelijoita tulevaisuudessakin,<br />

HOK-Elannon henkilöstöresurssipäällikkö<br />

Anne Ollila kertoo.<br />

18<br />

36<br />

– SOL tarjoaa<br />

yhteistyöhaluisen<br />

ja rennon ilmapiirin<br />

sekä antaa<br />

hyvät puitteet<br />

urakehitykselle,<br />

palveluohjaaja<br />

Adil Khan kertoo.<br />

SOLISTI ON SOL KONSERNIN ASIAKAS- JA HENKILÖSTÖLEHTI Päätoimittaja Jussi Ylinen, SOL Palvelut Oy, jussi.ylinen@sol.fi<br />

Toimitusneuvosto Anu Eronen, Peppi Kaira, Juhapekka Joronen, Jussi Ylinen, Jaana Ryynänen, Tuija Valmela, Merja Oljakka, Kimmo Kallonen<br />

Toimitus Omnipress Oy, Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinki, www.omnipress.fi Toimituspäällikkö Vaula Aunola, puhelin 050 596 5426,<br />

vaula.aunola@omnipress.fi Ulkoasu HANK, Oona Kavasto Kannen kuva Vaula Aunola Painopaikka PunaMusta Oy, <strong>2012</strong> Painos 20 000 kpl.<br />

441 619<br />

Painotuote<br />

www.sol.fi<br />

3

Pääkirjoitus<br />

Miljardi mummon markkaa<br />

”TULEMME SAAVUTTAMAAN vielä joskus miljardin markan liikevaihdon”.<br />

Aikanaan huikealta kuulostanut unelma lausuttiin julki, kun toimintamme<br />

käynnistyi SOLin nimellä 21 vuotta sitten. Silloin liikevaihtomme oli<br />

184,4 miljoonaa markkaa, eli tavoite oli jopa SOLilaisittain kunnianhimoinen.<br />

Emme ole enää moneen vuoteen puhuneet markoista, mutta euroina<br />

laskettuna visio toteutui jo muutama vuosi sitten. Toteutuessaan se<br />

ei enää tuntunut niin merkittävältä kuin silloin, kun siitä unelmoitiin.<br />

Tavoite toteutui määrätietoisella työskentelyllä ja jo matkan varrella<br />

näkyi, että näin tulisi tapahtumaan.<br />

TÄRKEINTÄ EI KUITENKAAN ole tavoite, vaan miten ja millä keinoin se saavutetaan.<br />

Perheyhtiössä, kuten niin monessa muussakin, tekemistämme<br />

ovat aina ohjanneet vahvasti samat pysyvät arvot, eikä niihin ole liiemmälti<br />

koettu tarvetta tehdä muutoksia.<br />

Myös menestystekijämme ovat pysyneet liki samoina koko ajan;<br />

Aurinkoisen tyytyväinen asiakas, Osaava ja osallistuva henkilöstö, Kannattava<br />

kasvu ja kilpailukyvystä huolehtiminen, Kannattavuus ja tuottavuuden<br />

parantaminen sekä Työn ilo ja turvallisuus.<br />

Olemme vuosien aikana muuttuneet kansainväliseksi monipalveluyritykseksi.<br />

Aloitimme toiminnan tarjoamalla asiakkaillemme siivouspalveluja<br />

ja jätepalveluja. Nyt palvelutarjontamme on laajentunut kattamaan<br />

myös turvapalvelut, kiinteistöpalvelut, henkilöstöpalvelut, kotipalvelut,<br />

pesulapalvelut ja toimitilapalvelut. Kansainvälistyminen alkoi vuonna<br />

2001 Virosta, jossa olemme tänään yli 1500 työntekijällä erittäin merkittävä<br />

toimija. Toimimme lisäksi myös Latviassa sekä Venäjällä ja tarkoitus<br />

on laajentua lähiaikoina myös uusiin maihin.<br />

KASVUMME ON edellyttänyt merkittävää henkilöstön lisäystä ja koulutuspanoksia.<br />

Vuonna 2010 olimme eniten henkilöstömäärällä kasvanut<br />

yritys Suomessa, ja koko 2000-luvun olemme olleet Suomen suurimpia<br />

työllistäjiä. Vastuu henkilöstöstä sai aikaan SOL Life -ohjelman. Se on<br />

luotu työn hyvinvoinnin edistämiseksi, sairauspoissaolojen pienentämiseksi<br />

ja ennenaikaisten eläkemenojen eliminoimiseksi. Nämä ovat<br />

asioita, joihin tulemme tulevaisuudessa panostamaan vielä enemmän ja<br />

kehityksen avulla pystymme yhä paremmin helpottamaan asiakkaidemme<br />

arkea.<br />

PALJON ON TAPAHTUNUT 21 vuoden aikana. Olemme kuitenkin vasta<br />

polkumme alkutaipaleella ja lupaan palata tähän asiaan taas, kun saavutamme<br />

miljardin euron liikevaihdon. Toimimme silloin yhä kannattavasti<br />

ja olemme nykyistä kansainvälisempi ylivoimainen kumppani<br />

asiakkaillemme kaikissa palveluissamme.<br />

Aurinkoisin syysterveisin,<br />

JUHAPEKKA JORONEN<br />

TOIMITUSJOHTAJA, SOL PALVELUT OY<br />

4 www.sol.fi<br />

’’<br />

SOLin arvot ovat<br />

aurinkoisen<br />

tyytyväinen<br />

asiakas, iloinen<br />

työn tekeminen,<br />

arkiluovuus,<br />

yrittäjyys ja<br />

luotettavuus.

Oulun SOL yhden<br />

katon alle<br />

SOLin Oulun-toimisto muutti lokakuun puolivälissä.<br />

Uusi toimisto yhdistää aiemmin<br />

kahdessa paikassa sijainneet kiinteistö-,<br />

henkilöstö-, siivous- ja toimitilapalvelut.<br />

Nykyinen osoite on Krouvintie 3.<br />

– Saimme nyt paremmat tilat, kun kaikki<br />

toiminnot mahtuvat samaan<br />

yksikköön, sanoo SOLin palvelujohtaja<br />

Sari Ronkainen.<br />

Suorarekrytointi<br />

lähti vauhtiin<br />

SOL Henkilöstöpalveluiden palveluvalikoimaan<br />

jo jonkin aikaa kuulunut<br />

suorarekrytointi on saanut kiitosta<br />

asiakkailta.<br />

– Olemme tehneet onnistuneita<br />

rekrytointeja muun muassa insinööritoimistoille,<br />

rakennusyhtiöille ja yritysten<br />

taloushallintoon. Asiakkaat ovat<br />

kiitelleet kustannustehokasta ja laadukasta<br />

rekrytointia vaikeilla osa-alueilla,<br />

SOL Henkilöstöpalveluiden palvelujohtaja<br />

Tuija Valmela kertoo.<br />

SOLin henkilöstöpoolissa on jo satoja<br />

eri alojen asiantuntijoita ja ylempiä<br />

toimihenkilöitä.<br />

SOL sosiaalipalveluiden<br />

tuottajaksi<br />

Helsingissä<br />

SOL Henkilöstöpalvelut on välittänyt<br />

Helsingin kaupungin sosiaaliviraston<br />

asiakkaille henkilökohtaisia avustajia<br />

jo useita vuosia. Tänä vuonna SOL Henkilöstöpalvelut<br />

valittiin myös palvelusetelitoimittajaksi.<br />

Vaikeavammaiset<br />

kotona asuvat henkilöt voivat tilata<br />

SOLin kautta tarvitsemansa avun.<br />

SOLin palveluvastaava voi avustaa kotiaskareissa,<br />

liikkumisessa, harrastuksiin<br />

osallistumisessa ynnä muussa, kaikessa<br />

missä asiakas tarvitsee apua.<br />

Myymälänhoitaja<br />

Suvi<br />

Vaara ja<br />

Myyrmäen<br />

pesulan<br />

uusi ympäristöystävällinen<br />

pesukone.<br />

Pesulat toimivat ympäristöarvoja<br />

kunnioittaen<br />

– SOL PESULOISSA ympäristöystävällisyys<br />

on ollut arkipäivää jo vuosia, SOLin pesulapalvelujen<br />

markkinointipäällikkö Taija<br />

Paavola kertoo.<br />

– Olemme kehittäneet prosesseja<br />

ympäristöystävällisemmiksi koko ajan.<br />

Nyt markkinoille on tulllut myös myrkytöntä<br />

hiilivetyä käyttäviä pesukoneita.<br />

Vantaan Myyrmäessä toimiva SOLin<br />

pesula sai uuden ympäristöystävällisen<br />

pesukoneen.<br />

SOLin toimisto<br />

muutti radan<br />

varteen hieman<br />

Oulun keskustan<br />

ulkopuolelle.<br />

Puhdasta<br />

asiaa<br />

SOL menestyi ARVOKAS-kilpailussa<br />

KIINTEISTÖPALVELUT ry:n ARVOKAS – Vastuullisuus<br />

liiketoiminnassa -kilpailussa<br />

etsittiin tänä vuonna ideoita tai valmiita<br />

ratkaisuja, joilla edistetään liiketoiminnan<br />

vastuullisuutta. SOL osallistui kilpailuun<br />

"Verkkoperehdytyksen kehittäminen"<br />

-ehdotuksellaan ja menestyi kovatasoisessa<br />

kilpailussa mainiosti ottamalla<br />

kolmannen sijan.<br />

SOL on kehittänyt edistyksellisen mallin<br />

perehdytykseen, jossa käytetään hyväksi<br />

verkko-oppimista. Uudet työntekijät opiskelevat<br />

verkossa SOLiin ja työsuhteeseen<br />

liittyviä perusasioita ja suorittavat lopuksi<br />

testin, jossa oppiminen vielä varmistetaan.<br />

Jatkoperehdytyksessä opiskellaan asiakaspalveluun,<br />

ympäristöön, työturvallisuuteen<br />

ja omaan työhön liittyviä asioita.<br />

Kilpailun tuomariston muodostivat ylijohtaja<br />

Tuija Oivo Työ- ja elinkeinoministeriöstä,<br />

toimitusjohtaja Vesa Immonen<br />

Kiinteistö-Tapiolasta, Espoon kaupungin<br />

palveluliiketoimen liiketoimintajohtaja<br />

Mauri Suuperko sekä Helsingin Osuuskauppa<br />

Elannon siivouspalvelupäällikkö<br />

Virpi Saulamo.<br />

Ensimmäisen palkinnon jakoivat Poliisihallitus:<br />

Harmaa talous - musta tulevaisuus<br />

-kampanja ja RTK-Palvelu Oy: Kasvun<br />

Matka 2015 -strategia.<br />

’’<br />

Hellävarainen<br />

hiilivetypesu<br />

sopii kaikille<br />

kuiduille.<br />

– Hellävaraisella hiilivedyllä voidaan<br />

pestä erityisen hyvin nahkaa, turkiksia<br />

ja silkkiä, koska hiilivety säilyttää hyvin<br />

luonnonmateriaalin oman rasvaisuuden,<br />

Paavola kertoo.<br />

– Asiakkaille hiilivetypesukoneisiin<br />

siirtyminen alalla näkyy myös uutena<br />

tekstiilien F -pesumerkintänä. Tosin kaikki<br />

yleisellä P -merkinnällä varustetut tekstiilit<br />

voi pestä myös hiilivedyllä.<br />

www.sol.fi<br />

5

Puhdasta<br />

asiaa<br />

Alan Suomen mestariksikin<br />

kruunattu dragkuningatar<br />

Miss Divet loihti lavalle<br />

Michael Jacksonin,<br />

Madonnan, Britney Spearsin,<br />

Shakiran ja monta muuta<br />

supertähteä.<br />

SOLEMO Oy:n<br />

ja SOL Pesulapalveluiden<br />

toimitusjohtaja<br />

Peppi Kaira ja<br />

SOL Palveluiden<br />

toimitusjohtaja<br />

Juhapekka Joronen<br />

kättelivät<br />

illan aikana liki<br />

800 vierasta<br />

6 www.sol.fi<br />

LOKAKUUSSA, kesken harmaan<br />

syksyn SOL järjesti valoa tuovat<br />

Aurinkotanssit asiakkailleen juhlaasuun<br />

pukeutuneessa SOL Cityssä.<br />

Buffetista löytyi maukasta lähiruokaa<br />

ja vieraita viihdyttivät Diwet<br />

Näyttävä valoshow<br />

sykki<br />

pihalla musiikin<br />

tahtiin.<br />

Aurinkoenergiaa kaamokseen<br />

Dragshow, Aurinkotanssiesitys ja<br />

bilebändi Beatwave. Kaukaisimmat<br />

vieraat olivat saapuneet juhlimaan<br />

Kuopiosta ja Oulusta.<br />

’’<br />

Joukossa ilo<br />

tuplaantuu.<br />

KRISTIAN AHLROTH

SOL lähti mukaan uuteen<br />

monimuotoisuusverkkoon<br />

Puhdasta<br />

asiaa<br />

SOL ja 17 muuta yritystä ja organisaatiota<br />

allekirjoitti monimuotoisuussitoumuksen<br />

ja liittyi monimuotoisuusverkoston<br />

jäseneksi. Lokakuussa<br />

toimintansa aloittaneen verkoston<br />

tavoitteena on auttaa yrityksiä ja muita<br />

työyhteisöjä löytämään kilpailuetua<br />

monimuotoisuudesta eli henkilöstön,<br />

asiakaskunnan ja muiden sidosryhmien<br />

erilaisesta osaamisesta, taustasta ja toimintakyvystä.<br />

Suomen monimuotoisuusverkosto<br />

on Finnish Business &<br />

Societyn (FiBS) uusin<br />

kaikille organisaatioille<br />

avoin yritysvastuupalvelu.<br />

Finnish Business<br />

& Society (FiBS)<br />

on yritysten<br />

yhteiskuntavastuun<br />

kehittämiseen<br />

tähtäävä<br />

yhdistys.<br />

Verkosto tarjoaa<br />

yrityksille ja organisaatioille<br />

tietoa niin<br />

henkilöstön, asiakkaiden<br />

kuin muidenkin sidosryhmien monimuotoisuuden<br />

johtamisen parhaista<br />

käytännöistä sekä tukea liiketoiminnan<br />

kehittämiseen. Monimuotoisuuden<br />

ulottuvuuksia ovat muun muassa ikä,<br />

’’ Työpaikalle<br />

monimuotoisuus<br />

tuo rikkautta<br />

sukupuoli, etninen alkuperä, seksuaalinen<br />

suuntautuminen, toimintakyky ja<br />

uskonto.<br />

- Pienessä maassa meillä ei ole varaa<br />

jättää työllistämättä yhtäkään työkykyistä<br />

ja -haluista henkilöä toisarvoisten<br />

seikkojen takia, sanoo FiBSin toiminnanjohtaja<br />

Mikko Routti.<br />

- Monimuotoisuus on meille SOLilaislle<br />

arkipäivää jo nyt. Liittymällä<br />

verkostoon haluamme edelleen kehittää<br />

omaa osaamistamme ja kantaa yhteiskuntavastuumme<br />

tärkeän<br />

asian tiimoilta, SOLin henkilöstö-<br />

ja lakiasioiden<br />

johtaja Timo Sairanen<br />

sanoo.<br />

Verkoston<br />

jäsenenä SOL<br />

lupautuu tarjoamaan<br />

yhdenvertaisia<br />

mahdollisuuksia<br />

kaikille<br />

sidosryhmilleen,<br />

hyödyntämään<br />

yksilöllistä osaamista<br />

ja tarpeita, johtamaan<br />

oikeudenmukaisesti henkilöstöä<br />

ja asiakkuuksia sekä viestimään<br />

monimuotoisuuteen liittyvistä tavoitteistaan<br />

ja saavutuksistaan.<br />

JULIUS KONTTINEN<br />

Opiskelijoille tulee lähiopetuspäiviä<br />

Amiedussa vain kaksi, ensimmäinen nyt<br />

startissa ja seuraava koulutuksen loppuessa,<br />

SOLin henkilöstön kehityksen johtaja<br />

Merja Oljakka (kuvassa vas.) kertoo.<br />

Virtuaalikoulutus<br />

starttasi<br />

LOKAKUUSSA starttasi SOLin puolitoista<br />

vuotta kestävä oppisopimuskoulutus, jossa<br />

teoriaopiskelu tapahtuu lähes kokonaan<br />

verkossa. Koulutuksessa suoritetaan siivousteknikon<br />

erikoisammattitutkinto.<br />

Mukana on palveluesimiehiä ja palveluohjaajia<br />

eri puolilta maata.<br />

– Verkko-opiskelun etuja ovat kouluttautuminen<br />

ilman matkustukseen pantavaa<br />

aikaa ja mahdollisuus opiskella juuri<br />

silloin, kun itselle sopii, toteavat SOLin henkilöstön<br />

kehityksen johtaja Merja Oljakka<br />

ja Amiedussa koulutuksesta vastaava Elina<br />

Oivanen.<br />

Tutkintoja<br />

työn ohella<br />

Tänä syksynä 40 opiskelijaa<br />

aloitti siivousteknikon erikoisammattitutkinnon<br />

opinnot<br />

SOLin järjestämässä<br />

koulutuksessa.<br />

Ensimmäiset suomalaiset yritykset ja organisaatiot allekirjoittivat monimuotoisuussitoumuksen<br />

3.10.<strong>2012</strong>.<br />

www.sol.fi<br />

7

KIINTEISTÖPALVELUT | VARTIOINTI<br />

SOL on ollut Orton Invalidisäätiön kumppani kiinteistönhoidossa<br />

yli 10 vuotta. Tänä vuonna yhteistyö laajentui vartiointiin.<br />

TEKSTI VEERA SALOHEIMO / KUVAT VAULA AUNOLA<br />

Sairaalan<br />

kulisseissa<br />

Orton Invalidisäätiö on<br />

konserni, jolla on vahva<br />

osaaminen erityisopetuksessa,<br />

ortopediassa<br />

sekä kuntoutus- ja apuvälinealalla.<br />

SOL on hoitanut Orton<br />

Invalidisäätiön Helsingin Ruskeasuon<br />

toimipisteen kiinteistöhuoltoa<br />

jo vuodesta 2001 lähtien. Tämän<br />

vuoden alussa yhteistyösopimus laajeni<br />

koskemaan myös turvapalveluja.<br />

Ortonin Oulun toimipisteessä<br />

SOL vastaa siivouksesta ja toimitilapalveluista.<br />

– Yhteistyö toimii ihan hyvin.<br />

Asioita ja tekemistä on koko ajan<br />

paljon. Jos jotakin sattuu, keskustelemme<br />

ja ratkaisemme yhdessä<br />

kehittämistä kaipaavat asiat, toteaa<br />

Orton Invalidisäätiön toimitusjohtaja<br />

Juha-Pekka Halmeenmäki.<br />

– Toimitusjohtajan näkökulmasta<br />

asiat toimivat, kun niistä ei kuulu<br />

mitään erityistä, hän jatkaa.<br />

Orton-konsernia ylläpitää Invalidisäätiö,<br />

jonka valintoja ohjaavat<br />

vahvasti arvot.<br />

– Merkittävä osa yhteistyökumppanien<br />

haussa säätiöpohjaisessa<br />

toiminnassa on yhteinen arvopohja.<br />

Olemme valinneet SOLin muun<br />

muassa sen kotimaisuuden takia,<br />

Halmeenmäki toteaa.<br />

Tarkat säännöt<br />

Sairaalamiljöö on omanlaisensa ympäristö,<br />

jossa korostuu potilasturvallisuus.<br />

Ortonin näkökulmasta ulkoistetun<br />

palveluntuottajan täytyy ymmärtää<br />

toimintaympäristön säännöt.<br />

– Asiakaspalvelun täytyy olla yhtä<br />

laadukasta kuin omalla henkilöstöllämme.<br />

Jos ulkopuolinen toimija<br />

tekee huonoa jälkeä, se kostautuu<br />

meille, sanoo Orton Invalidisäätiön<br />

hallintopäällikkö Jari Kannisto.<br />

Orton on tyytyväinen ulkoistamisella<br />

saavutettuihin etuihin.<br />

– Henkilöriskin näkökulmasta<br />

kiinteistöhuolto ja vartiointi ovat<br />

haavoittuvia toimintoja. Päivystystä<br />

on hankala järjestää, ellei ole riittävää<br />

volyymiä, toteaa Halmeenmäki.<br />

’’<br />

Yhteistyö osaavan<br />

toimijan kanssa<br />

poikii lisäarvoa.<br />

– Tukipalveluiden toiminnan<br />

järjestäminen on hankalaa, jos ne<br />

eivät kuulu omaan ydintehtävään.<br />

Esimerkiksi koulutus on haasteellista<br />

järjestää. Yhteistyö osaavan toimijan<br />

kanssa poikii lisäarvoa, ja meidän<br />

tapauksessamme vielä turvapalveluista<br />

ja kiinteistöhuollosta syntyy<br />

synergiaetua, kertoo Kannisto.<br />

Pitkäaikaisia työntekijöitä<br />

Ortonilla Ruskeasuolla kiinteistöhuollon<br />

parissa toimii puolisen tusinaa<br />

SOLilaista, vartioinnissa hieman<br />

pienempi porukka. Kiinteistöhuolto<br />

käsittää käyttäjäpalvelut, tekniset<br />

huollot, ulkoaluehuollot ja autoklaavien<br />

eli lääketieteellisten instrumenttien<br />

välinehuollossa käytettävien<br />

pesukoneiden huollot.<br />

SOLin Ortonin-tiimillä on palveluesimies<br />

ja palvelupäällikkö,<br />

jotka ovat kumpikin olleet vuosia<br />

töissä tässä kohteessa ja edenneet<br />

esimiesasemaan vähitellen. Työntekijät<br />

työskentelevät palveluvastaavan<br />

nimikkeellä.<br />

Palveluvastaavat ovat käyneet<br />

kohdekohtaisissa koulutuksissa.<br />

– Koulutusta on saatu muun<br />

muassa autoklaavien huoltoon,<br />

8 www.sol.fi

– Potilasturvallisuus<br />

on kaiken<br />

toiminnan lähtökohta.<br />

Sairaalaympäristössä<br />

uusien työntekijöiden<br />

perehdyttäminen<br />

vie<br />

enemmän aikaa<br />

kuin muualla,<br />

SOLin palveluesimies<br />

Olli Rautsi<br />

sanoo.<br />

www.sol.fi<br />

9

Invalidisäätiö<br />

ORTON Invalidisäätiö perustettiin 1940<br />

talvisodassa vammautuneiden hoitoa,<br />

kuntoutusta ja koulutusta varten.<br />

Tänä päivänä säätiöön kuuluu Suomen<br />

toiseksi suurin ammatillinen erityisoppilaitos<br />

Keskuspuiston ammattiopisto,<br />

ortopedian erikoissairaala<br />

Sairaala Orton, ammatillisen ja lääkinnällisen<br />

kuntoutuksen asiantuntija<br />

Kuntoutus Orton sekä apuvälineiden<br />

suunnittelua, valmistusta ja myyntiä<br />

harjoittava Respecta Oy. Orton Invalidisäätiöllä<br />

on Uudellamaalla 13 toimipaikkaa,<br />

joista suurin päätoimipaikka<br />

sijaitsee Helsingissä Ruskeasuolla.<br />

Orton<br />

– Tuorein<br />

laajennus<br />

yhteistyöhömme<br />

on muuntamoiden<br />

käytönjohtajuus,<br />

Orton Invalidisäätiön<br />

hallintopäällikkö<br />

Jari Kannisto<br />

(oik.) sanoo.<br />

Taustalla<br />

SOLin kiinteistöpalvelujen<br />

palvelujohtaja<br />

Lauri Leppä.<br />

sairaalakaasujen käyttöön ja uimaaltaiden<br />

huollossa tarvittaviin<br />

’’<br />

hygieniapasseihin. Viime keväänä<br />

turvapalveluista pidettiin yhteinen<br />

koulutusiltapäivä, kertoo SOLin<br />

Etelä-Suomen kiinteistöpalvelujen<br />

palvelujohtaja Lauri Leppä.<br />

Asiakaspalvelun<br />

täytyy olla yhtä<br />

Yhteistyö laajenee<br />

laadukasta<br />

Tuorein tämän syksyn asia Ruskeasuolla<br />

on muuntamoiden käytönjohtajuuden<br />

siirtyminen SOLin<br />

kuin omalla<br />

henkilöstöllämme. vastuulle.<br />

– Kyseessä on lakisääteinen<br />

toiminto, jonka pitää olla nimetty<br />

jonkin tahon vastuulle ja johon vaaditaan<br />

tietyt pätevyydet. Muuntamoiden<br />

käytönjohtajuus on luonteva<br />

kokonaisuus SOLin taakse siirrettä-<br />

Palvelua 24/7<br />

Kohde-esimies Joonas Santapukki<br />

on viihtynyt Ortonilla. Hän toimii<br />

esimiehenä vartiointitiimille, opastaa<br />

uusia työntekijöitä ja tekee<br />

itsekin työvuoroja. Vartiointitehtävien<br />

lisäksi SOLilaisilla on monenlaisia<br />

aputehtäviä muun muassa<br />

puhelinvaihteen hoito iltapäivästä<br />

aamuun.<br />

– Aika kuluu mukavasti, kun tehtävät<br />

vaihtelevat, Santapukki kertoo.<br />

10 www.sol.fi<br />

väksi, ja SOL tuo siihen joustavuutta,<br />

Jari Kannisto toteaa.<br />

Yhteisiä kehitysprojekteja on ollut<br />

yli kymmenen vuoden aikana useita.<br />

Esimerkiksi käy sähköisen huoltokirjan<br />

ja sähköisen vikailmoitusjärjestelmän<br />

käyttöönotto.<br />

– Aiemmin sairaalahenkilöstö<br />

soitti meille vikatilanteista, mikä sitoi<br />

paljon työvoimaa. Yhteistyössä veimme<br />

viestin läpi siitä, miksi uuden<br />

järjestelmän käyttöönotto on tärkeää,<br />

ja näin uusi toimintatapa sai sijan,<br />

kertoo SOLin Leppä.<br />

Muita kehitysprojekteja ovat<br />

olleet energiansäästöprojektit, käytettävien<br />

leikkauskaasujen uudistaminen<br />

ja ulkoalueiden perusparannushanke.<br />

l

– Säätiöpohjaisessa Ortonkonsernissa<br />

arvostetaan SOLin<br />

kotimaisuutta ja yhteistä arvopohjaa,<br />

toimitusjohtaja Juha-<br />

Pekka Halmeenmäki sanoo.<br />

www.sol.fi<br />

11

SOL PALVELUT<br />

’’<br />

Uudet pelisäännöt<br />

tuovat turvaa<br />

sekä tilaajalle että<br />

työntekijöille.<br />

TEKSTI VAULA AUNOLA / KUVAT VAULA AUNOLA, ANNE NISULA<br />

Harmaa<br />

talous kuriin<br />

Kiinteistöala lähti vapaaehtoisesti kitkemään harmaata taloutta.<br />

Veronumeron käyttöönotto on vastaus päättäjien toiveisiin. SOL on<br />

osallistunut aktiivisesti alan uusien pelisääntöjen valmisteluun.<br />

SOL on ollut mukana alan<br />

ainoan työnantaja- ja toimialajärjestön<br />

Kiinteistöpalvelut<br />

ry:n toiminnassa koko<br />

sen toiminnan ajan. Liitossa<br />

on lähes 400 jäsentä, jotka työllistävät<br />

noin 75 000 työntekijää. Liiton<br />

jäsenyritykset ja -yhteisöt sitoutuivat<br />

vapaaehtoisesti harmaan talouden<br />

toimintaa ehkäiseviin velvoitteisiin<br />

vuosikokouksessaan syyskuussa.<br />

– SOL osallistui tämän päätöksen<br />

valmisteluun liitossa ja pidämme<br />

päätöstä tärkeänä alan liiketoiminnan<br />

terveen kehittymisen kannalta. Harmaa<br />

talous on ongelma, jonka torjumiseen<br />

SOL haluaa antaa oman panoksensa,<br />

liiketoimintajohtaja Jussi Ylinen sanoo.<br />

Kiinteistöpalvelut ry velvoittaa<br />

jäsenyrityksensä ottamaan veronumeron<br />

käyttöön ja antamaan tilaajavastuulain<br />

edellyttämät tiedot Tilaajavastuu.fi-palveluun<br />

maaliskuun<br />

alkuun mennessä.<br />

– Nämä toimenpiteet tuovat turvaa<br />

sekä tilaajalle että työntekijöille<br />

ja estävät tehokkaasti monenlaisia<br />

väärinkäytöksiä.<br />

Merkkinä reilusta pelistä liiton<br />

jäsenyritykset saavat käyttöönsä Vastuullinen<br />

yritys -tunnuksen.<br />

Veronumero henkilökorttiin<br />

Veronumeron käyttö kertoo, että<br />

työntekijät maksavat palkastaan<br />

veroa asianmukaisesti. Verottaja avasi<br />

elokuun alussa internetiin julkisen<br />

veronumerorekisterin, josta voi<br />

nimen ja veronumeron perusteella<br />

tarkistaa työntekijän kuulumisen<br />

veronumerorekisteriin. Henkilötunnusta<br />

palvelussa ei kysytä.<br />

12 www.sol.fi

– Liiton päättäjien keskuudessa<br />

teettämä tutkimus antoi lopullisen<br />

sysäyksen toimintaan, SOLin liiketoimintajohtaja<br />

Jussi Ylinen kertoo.<br />

’’<br />

Tilaaja voi nopeasti<br />

tarkistaa että palvelun<br />

toimittaja on hoitanut<br />

velvoitteensa.<br />

Käytännössä kiinteistöalan työntekijän<br />

henkilökohtainen veronumero<br />

merkitään kuvalliseen henkilökorttiin<br />

samaan tapaan kuin rakennustyömailla<br />

on syyskuun alusta alkaen ollut<br />

pakko tehdä.<br />

– Saamme veronumerot verottajalta<br />

ja kaikkien SOLilaisten kiinteistöpalveluissa<br />

työskentelevien henkilökortit<br />

siis uusitaan.<br />

Henkilökortteja edellytetään myös<br />

alihankkijoilta.<br />

Tiedot julkiseen rekisteriin<br />

Kiinteistöpalvelut ry:n jäsenjärjestöt<br />

velvoitettiin myös rekisteröitymään<br />

Tilaajavastuu.fi-palveluun internetissä<br />

ja ilmoittamaan siellä tilaajavastuulain<br />

edellyttämät tiedot.<br />

– Rekisteristä työn tilaaja voi<br />

ilmaiseksi ja nopeasti tarkistaa että<br />

palvelun toimittaja on hoitanut yhteiskunnalliset<br />

velvoitteensa eikä paperisia<br />

otteita tarvitse enää toimittaa<br />

tilaajalle.<br />

Raportista löytyvät yrityksen perustietojen<br />

lisäksi verotus-, työehtosopimus-<br />

ja vakuutustiedot sekä liiketoimintakiellot.<br />

Rekisteriin on merkittävä<br />

myös alihankkijoiden tiedot.<br />

– Tietoja on myös pidettävä ajan<br />

tasalla. Ne eivät saa olla yli kolme<br />

kuukautta vanhoja.<br />

Hyvä tavoite<br />

Vapaaehtoinen veronumeron<br />

käyttöönotto on vastaus päättäjien<br />

toiveisiin.<br />

– Kiinteistöpalvelut ry teetti<br />

viime keväänä kansanedustajille<br />

ja työ- ja elinkeinoministeriön<br />

virkamiehille suunnatun tutkimuksen<br />

päättäjien näkemyksistä<br />

alan kehityksestä. Siinä selvisi,<br />

että 81 prosenttia vastaajista<br />

piti vapaaehtoista veronumeron<br />

käyttöönottoa hyvänä keinona alan<br />

harmaan talouden torjumisessa.<br />

Veronumeron käyttöönotto kuuluu<br />

myös osana hallituksen harmaan<br />

talouden -torjuntaohjelmaan. Kiinteistöpalvelut<br />

ry:n toiminta sai kiitosta<br />

hallitustasolta päätöksen julkistamisen<br />

jälkeen. Työministeri Lauri Ihalainen<br />

totesi, että on hyvä, että kiinteistöalalla<br />

on toimittu oma-aloitteisesti<br />

ja alakohtaisia toimenpiteitä tullaan<br />

tarvitsemaan myös tulevaisuudessa,<br />

että harmaa talous saadaan kuriin. l<br />

Hyvä, paha talvi<br />

PULKKAVÄELLE taivaalta leijailevat hiutaleet<br />

ovat riemun aihe. Aamulla töihin<br />

kiiruhtavaa liukkaat jalkakäytävät ja<br />

jättikinokset parkkipaikalla harmittavat.<br />

SOL Kiinteistöpalvelut on valmiina<br />

palvelemaan.<br />

Kiinteistöpalvelut tarjoavat sopimusasiakkailleen<br />

varmasti toimivaa<br />

talvikunnossapitoa.<br />

– Kaiken pitää olla kunnossa jo<br />

ennen kuin ensimmäinen lumimyräkkä<br />

tulee, jos tulee, palveluesimies Olli<br />

Rautsi sanoo.<br />

Kalusto on huollettu jo kesällä ja<br />

kaikkea toimintaa ohjaava lumityösuunnitelma<br />

on valmis.<br />

– Ja tälle suunnitelmalle on vielä<br />

varasuunnitelma sekä kaluston että<br />

henkilökunnan osalta.<br />

Suunnitelman laatii alueen palveluesimies<br />

ja palveluohjaaja. Se perustuu<br />

kohteiden laajuuteen, sijaintiin sekä<br />

käytettävissä olevaan kalustoon ja henkilökuntaan.<br />

– Käytännön työnjohtoa helpottaa<br />

se, että uusimpiin koneisiimme on<br />

asennettu sähköiset auraus- ja hiekotuspäiväkirjat<br />

eli voimme seurata<br />

koneiden liikkeitä reaaliajassa.<br />

Uutta kalustoa hankitaan aina tarpeen<br />

mukaan.<br />

– Syksyllä muun muassa ostettiin<br />

CAT 924 pyöräkuormaaja, jolla sujuu<br />

suurempienkin väylien teko nopeasti<br />

eikä meidän tarvitse kuormittaa pienempiä<br />

koneita näillä töillä ja koneet<br />

säilyvät kunnossa.<br />

Kiinteistöpalvelut rekrytoi ammattikuljettajia<br />

ja järjestää myös omaa<br />

koulutusta.<br />

– Koulutus ei yksin riitä. Näitä koneita<br />

oppii ajamaan vain ajamalla.

SIIVOUSPALVELUT<br />

Elintarvikeala<br />

SOL on huolehtinut tuotantolinjojen puhtaudesta jo 18 vuotta. – Luotamme<br />

heihin 100-prosenttisesti, Ingman Ice Creamin tuotantopäällikkö Petri<br />

Kastari sekä Arla Ingmanin tuotantopäällikkö Maarit Simell kertovat.<br />

TEKSTI MIRKKA KORTELAINEN / KUVAT ANTERO AALTONEN<br />

Viilit ja<br />

jättikset vaativat<br />

huippuhygieniaa<br />

’’<br />

Luomme yhdessä<br />

uusia toimintatapoja<br />

ja haluamme olla<br />

edelläkävijöitä.<br />

Idyllisellä Sipoon Söderkullan<br />

alueella on sijainnut jo<br />

vuosikymmeniä nykyisen<br />

Arla Ingmanin pääkonttori ja<br />

tuotantotilat. Kaiken kaikkiaan<br />

tiloissa työskentelee noin 350<br />

henkilöä. SOL vastaa kokonaisuudessaan<br />

Ingman Ice Creamin ja Arla<br />

Ingmanin tuotantolaitteiden ja -tilojen,<br />

toimistotilojen ja yleisten tilojen<br />

puhtaanapidosta.<br />

– Kuluttajien on voitava luottaa<br />

tuotteisiimme. Meillä on tiukat<br />

turvallisuusstandardit ja laatuvaatimukset,<br />

jotka takaavat turvallisen<br />

työympäristön ja työskentelytavat<br />

sekä tuoteturvallisuuden koko tuotantoketjussa,<br />

Ingman Ice Creamin<br />

tuotantopäällikkö Petri Kastari<br />

sanoo.<br />

SOLin vastuulla on esimerkiksi se,<br />

että yön jälkeen tuotantolinjat pääsevät<br />

aikataulussaan käynnistymään.<br />

– Meille on oleellisen tärkeää, että<br />

voimme aloittaa päivittäisen tuotannon<br />

aikataulussa ja 100 prosentin<br />

puhtausvarmuudella. SOL pesee tuotantolinjoilla<br />

pintoja, jotka ovat suoraan<br />

kosketuksissa tuotteen kanssa,<br />

joten työskentelyn menetelmät ovat<br />

ensiarvoisen tärkeitä.<br />

Arla Ingmanin tuotantopäällikkö<br />

Maarit Simell pitää myös tärkeänä,<br />

että SOLin henkilökunta on sitoutunut<br />

työhönsä ja heillä on pitkä työhistoria<br />

Söderkullan tuotantotiloista.<br />

– Olemme tyytyväisiä siihen, että<br />

olemme saaneet myös lomakausien<br />

aikana hyvää ja joustavaa palvelua.<br />

SOLin vakituiset palveluvastaavat<br />

ovat puhdistaneet kriittisimmät kohteet<br />

ja kesätyöntekijät ovat keskittyneet<br />

muihin tehtäviin, hän lisää.<br />

– Tuotteiden turvallisuuden varmistamme<br />

korkealla tuotantohygienialla<br />

ja henkilökohtaisen hygienian<br />

toimintatavoilla.<br />

Elintarviketuotantoa valvotaan<br />

tarkkaan koko ajan erilaisten menetelmien<br />

avulla. Esimerkiksi tuotantoprosessin<br />

vaaratekijöitä hallitaan tehokkaan<br />

Hazard Analysis and Critical<br />

Control Point -järjestelmän ja ammattitaitoisten<br />

työntekijöiden avulla.<br />

14 www.sol.fi

– Henkilökunnan<br />

vaihtuvuus on meillä<br />

vähäistä ja olemme<br />

tyytyväisiä siitä, että<br />

myös SOLin palveluvastaavat<br />

ovat sitoutuneet<br />

työhönsä, Maarit<br />

Simell sanoo.<br />

www.sol.fi<br />

15

TOIMINNAN historialliset juuret sijoittuvat<br />

1920-luvulle. Tuotekehitys on ollut huimaa<br />

eri vuosikymmeninä. Esimerkiksi 20<strong>02</strong>:<br />

Ingman Foods ostaa Saarioinen Oy:ltä Sun<br />

Ice -jäätelövalmistuksen. 2006: Ingman<br />

Foods Oy Ab jaetaan kahteen osaan: jäätelötoiminnasta<br />

muodostetaan Ingman Ice<br />

Cream Oy Ab ja meijeritoiminnoista Ingman<br />

Foods. 2007: Ruotsalais-tanskalainen<br />

Arla Foods Ab ostaa 30 prosenttia Ingman<br />

Foods Oy Ab:sta. Ingman Foods Oy Ab:sta<br />

tulee Arla Ingman Oy Ab. 2008: Arla Foods<br />

ostaa loppuosan Arla Ingman Oy Ab:n<br />

osakkeista. Arla Ingmanista tulee ruotsalaisten<br />

ja tanskalaisten maidontuottajien<br />

Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö on yrityksen voimavara. Kannustamme työntekijöitämme<br />

liikkumaan monin tavoin. Myös työntekijöiden perheen jäsenet voivat käyttää ilmaista<br />

kuntosalia, Maarit Simell ja Petri Kastari kertovat palkintokaapin luona.<br />

omistaman Arla Foods Amban tytäryhtiö.<br />

2011: Unilever ostaa Ingman Ice Cream Oy<br />

Ab:n liiketoiminnan.<br />

’’<br />

Yhden luukun periaate<br />

Toimitiloissa on vakituinen SOL palveluesimies<br />

Kristiina Salonen ja asioida voi<br />

”yhden luukun periaatteella”. Sekä Kastari<br />

Tavoitteena on että Simell kertovat, että nopea tiedonkulku<br />

ja tavoitettavuus ovat tärkeitä asioita.<br />

toimia asiakkaan<br />

Tässä on heidän mukaansa onnistuttu<br />

parhaaksi nopealla hyvin. SOL palvelusopimusta laajennettiin<br />

reagointiherkkyydellä.<br />

elokuussa kattamaan myös toimisto- ja<br />

muiden tilojen puhdistus.<br />

– Me voimme keskittyä ydinosaamisemme<br />

ja SOLin palveluja on pystytty joustavasti<br />

organisoimaan aina sinne, minne niitä<br />

on erityisesti tarvittu, Kastari sanoo.<br />

Yhteistä matkaa SOL, Ingman Ice<br />

Cream sekä Arla Ingman ovat kulkeneet<br />

jo 18 vuoden ajan. Pitkä alan kokemus on<br />

tehnyt myös SOLista erikoisasiantuntijan<br />

elintarvike-alalla.<br />

Perinteitä<br />

meniin paljon. Esimerkiksi vuonna 1978<br />

aloitettiin Sipoossa jäätelön valmistus.<br />

kunnioittaen<br />

Muutosten keskellä on moni asia<br />

pysynyt kuitenkin samana – maistuvista<br />

VUONNA 1929 sipoolainen Hjalmar Ingman<br />

aloitti äitinsä valmistaman viilin<br />

myymisen Helsingin Kauppatorilla ja<br />

vuonna 1953 perinteinen tuorejuuston<br />

valmistus sai alkunsa Hjalmar Ingmanin<br />

kotitilan kellarissa. Vuonna 1961 Ingmanin<br />

ensimmäinen meijeri valmistui Sipoon<br />

Söderkullaan. Maidonjalostuksen merkkipaaluja<br />

mahtuu vuosiin ja vuosikymtiminen<br />

ja turvallisista tuotteista huoleh-<br />

sekä henkilökunnasta aidosti<br />

välittäminen. Näin kertovat Ingman<br />

Icen tuotantopäällikkö Petri Kastari sekä<br />

Arla Ingmanin tuotantopäällikkö Maarit<br />

Simell. Petri Kastarin mukaan koko henkilökunta<br />

on hyvin sitoutunutta työhönsä<br />

ja työsuhteet ovat pitkäkestoisia,<br />

kymmeniäkin vuosia.<br />

– Meille on tärkeää, että SOLin työnjohto on<br />

aina paikan päällä, Ingman Ice Creamin tuotantopäällikkö<br />

Petri Kastari sanoo.

– Toimintamme lähtökohtana ovat asiakkaan<br />

tarpeet ja tavoitteet, SOL Palvelut Oy:n palvelujohtaja<br />

Sanna Peltola sanoo.<br />

– Yhteisestä pitkästä työhistoriasta on<br />

todella paljon hyötyä. Se näkyy toimintakulttuurissa,<br />

vastuullisuudessa ja yhtä lailla<br />

myös tuotekehittelyssä ja koulutuksessa,<br />

Simell toteaa.<br />

Nopea reagointiherkkyys<br />

– Tunnemme asiakkaamme ja haluamme<br />

toimia pitkän linjan yhteistyökumppanina<br />

heidän liiketoimintaansa tukien, SOLin palvelujohtaja<br />

Sanna Peltola kertoo.<br />

– Olemme sopineet tietystä palvelutasosta,<br />

joka ohjaa toimintaamme. Asiakkaan<br />

tarpeet ovat ensisijainen asia ja sen mukaan<br />

toimitaan – olemme aina siellä missä eniten<br />

tarvitaan. Työprosessit on suunniteltu<br />

yhteistyössä ja ratkaisuja tehdään myös luovasti<br />

tilanteiden mukaan, Peltola jatkaa.<br />

– Kun onnistumme – niin he onnistuvat.<br />

Meille on tärkeää, että palveluvastaavat ovat<br />

mukana erilaisissa työtehtävissä. Näin he<br />

näkevät asiakaspalvelun eri näkökulmista.<br />

Säännölliset yhteiset tapaamiset ovat osa<br />

toiminnan kehittämistä.<br />

– Tapaamisissa saamamme palaute auttaa<br />

meitä kehittymään työssämme ja jos<br />

meille ei ole tullut palautetta, käännämme<br />

sen positiiviseksi asiaksi asiakastyytyväisyyden<br />

mittauksessa.<br />

Peltolan mukaan on tärkeää seurata<br />

oman ja asiakkaan alan kehitystä.<br />

– Maitotuotteiden ketju raaka-aineesta<br />

lopputuotteeksi on mielenkiintoinen ja haastava.<br />

Saamme seurata asiakkaamme tuotekehityksen<br />

kärkeä. Elintarvikealan hygieniatason<br />

vaativuus on meille myös mahdollisuus.<br />

Tuote- ja työtapojen kehittely sekä lähes 20<br />

vuotta kestänyt kumppanuus ovat hyviä referenssejä<br />

osaamisestamme elintarvikealalla<br />

laajemmassakin merkityksessä, Peltola lisää.<br />

Huippusuorituksia<br />

päivittäin<br />

ASIAKKAAN ydintoiminta ja siinä mukana<br />

oleminen on minulle henkilökohtaisesti<br />

kunnia. Meidän on pystyttävä<br />

parhaaseen huippusuoritukseen päivittäin.<br />

Meistä johtuva työn seisokki veisi<br />

yöuneni pitkäksi aikaa. Näin pohtii SOLin<br />

palveluesimies Kristiina Salonen.<br />

Hän kuvailee työtään esimiestehtävien<br />

ohella monimuotoiseksi.<br />

– Osallistun itse siivoustyöhön jonkin<br />

verran kohteessa. Työn laadun tarkkailu<br />

sekä perehdytys ovat ensisijaisia tehtäviäni.<br />

Suurin haaste on ehdottomasti uusien<br />

työntekijöiden huolellinen perehdyttäminen<br />

tuotantolaitteisiin ja työtapoihin.<br />

– Pidän tärkeänä kumppanuudessamme<br />

läsnäoloa. Minulla ei ole muita<br />

kohteita ja voin keskittyä asiakkaaseen<br />

täysin. Läsnäolo asiakkaalle helpottaa<br />

omaa työtäni. Palautteet ja informaatio<br />

kulkevat nopeammin, jolloin reaktioaika<br />

lyhenee. Näin pystymme tuottamaan<br />

hyvää laatua.<br />

– Minun urhea, rohkea, iloinen huipputiimini<br />

toimii kohteessa joustavasti ja<br />

luotettavasti, hän kiittää. l<br />

Palveluesimies<br />

Kristiina Salonen<br />

ohjaa SOLin<br />

tiimiä paikan<br />

päällä.<br />

www.sol.fi<br />

17

HENKILÖSTÖPALVELUT<br />

Oppisopimuskoulutuksen<br />

äidit HOK-Elannon<br />

henkilöstöresurssipäällikkö<br />

Anne Ollila ja SOL<br />

Henkilöstöpalveluiden<br />

palvelujohtaja Tuija<br />

Valmela kertovat tyytyväisinä,<br />

että hanke on<br />

edennyt suunnitelmien<br />

mukaan. Koulutuksen<br />

avulla saadaan töihin<br />

myös alasta kiinnostuneita<br />

nuoria.<br />

Oppisopimus<br />

Varsinkin pääkaupunkiseudulla<br />

on tarvetta osaavista ja asiakaspalvelusta<br />

innostuneista kokeista.<br />

Suora, reilu ja avoin kumppanuus<br />

kahden yrityksen välillä ratkaisi<br />

ongelman. SOL Henkilöstöpalvelut<br />

ja HOK-Elannon ABC-liikennemyymälät<br />

käynnistivät yhteisen<br />

oppisopimuskoulutuksen.<br />

TEKSTI JA KUVAT VAULA AUNOLA<br />

18 www.sol.fi

’’<br />

Teimme yhdessä<br />

profiilin työhön<br />

sopivasta<br />

työntekijästä.<br />

avuksi kokkipulaan<br />

-<br />

Ihmiset tulevat ABC-asemien<br />

ravintoloihin lounaalle, niissä<br />

järjestetään erilaisia tilaisuuksia<br />

ja viihdytään tuttavien kanssa.<br />

Haluamme kehittää nopean ruuan<br />

palveluitamme aina vain paremmiksi,<br />

HOK-Elannon henkilöstöresurssipäällikkö<br />

Anne Ollila kertoo.<br />

Toiminnan kehittämistä on hidastanut<br />

pula sopivista kokeista. SOL Henkilöstöpalvelut<br />

on rekrytoinut kokkeja<br />

HOK Elannolle kohta kaksi vuotta.<br />

– Varsinkin pääkaupunkiseudulla<br />

kokkien saaminen töihin on ollut haastavaa,<br />

SOL Henkilöstöpalveluiden palvelujohtaja<br />

Tuija Valmela kertoo.<br />

Tämä Tilanne sai Ollilan ja Valmelan<br />

yhteisen neuvottelupöydän ääreen ja<br />

pohdintojen jälkeen he saivat idean.<br />

– Päätimme ehdottaa oppisopimuskoulutuksen<br />

järjestämistä, he kertovat.<br />

Idea vietiin eteenpäin ja molemmissa<br />

yrityksissä uudenlaiseen ratkaisumalliin<br />

suhtauduttiin myönteisesti ja pilottihanke<br />

käynnistyi viime syksynä.<br />

Rivakka käynnistys<br />

– Hanke eteni nopeasti ja hyvin pian<br />

mukana projektissa oli monia sitoutuneita<br />

asiantuntijoita molemmista<br />

taloista, mikä oli todella hienoa, Valmela<br />

kertoo.<br />

Ohjausryhmään saatiin mukaan<br />

HOK-Elannon henkilöstöosaston<br />

www.sol.fi<br />

19

Oppisopimuskoulutus<br />

Oppisopimuksella voi suorittaa<br />

samat ammatilliset tutkinnot<br />

kuin oppilaitosmuotoisessa<br />

koulutuksessa. Koulutus<br />

tapahtuu pääasiallisesti työpaikalla<br />

ja työssä oppimista<br />

täydennetään tietopuolisilla<br />

opinnoilla oppilaitoksessa.<br />

Opiskelija saa henkilökohtaisen<br />

opiskeluohjelman, joka<br />

räätälöidään opiskelijan ja<br />

työpaikan tarpeiden mukaan.<br />

’’<br />

Mukana on<br />

asiantuntijoita<br />

molemmista<br />

yrityksistä.<br />

20 www.sol.fi<br />

Ruokaa rakkaudella<br />

Vuosaaren sataman ABC-aseman ravintolan<br />

keittiössä oppisopimuskokki Ilana Kurikka-<br />

Toivokoski kokoaa asiakkaalle Burgeria lounaaksi.<br />

Ilana oli ainoa opiskelija, joka valittiin<br />

koulutukseen ilman aiempia alan opintoja.<br />

Taustalta kuitenkin löytyy aito into ruuanvalmistukseen.<br />

– Pidän siitä oikeasti. Ruuanlaitto on ollut<br />

minulle rakas harrastus pienestä pitäen. On<br />

hienoa, että saan nyt tehdä ruokaa työkseni.<br />

Oppisopimuskoulutus ja vuorotyö ravintolassa<br />

vaativat pienten lasten äidiltä vahvaa<br />

sitoutumista.<br />

– Vapaa-aikaa ei paljon jää, mutta ei tämä<br />

ole liian rankkaa. Olen selvinnyt kaikista<br />

teoriaosuuksistakin vaikka joudun varmasti<br />

tekemään enemmän töitä kuin muut opiskelijat,<br />

kun aloitin puhtaalta pöydältä. Ammattisanasto<br />

on tullut pikku hiljaa tutuksi.<br />

Työpaikalla Ilana selvittää, miten asiat<br />

tehdään oikein ja miksi.<br />

näkemys ja ABC-ketjun keittiön<br />

ammattilaisia ja SOLin koulutusasiantuntijoita.<br />

Hanketta ryhtyi<br />

opinnäytetyönään koordinoimaan<br />

Lahden ammattikorkeakoulun<br />

liiketalouden ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon<br />

opiskelija<br />

Jaana Välimäki.<br />

Ulkopuolisena tahona järjestelyihin<br />

mukaan tullut Helsingin oppisopimustoimisto<br />

saa kiitosta idean<br />

äideiltä.<br />

– Sielläkin ehdotus sai positiivisen<br />

vastaanoton ja saimme monia<br />

hyviä neuvoja sekä käytännön järjestelyt<br />

hoituivat hyvin, Ollila kertoo.<br />

Opiskelijat työskentelevät<br />

ABC-asemilla työpaikkaohjaajien<br />

opastuksella ja saavat tietopuolisen<br />

koulutuksen Helsingin palvelualojen<br />

oppilaitoksessa eli Helpassa.<br />

Ammattitutkinto suoritetaan<br />

moniosaisena näyttötutkintona.<br />

Opiskelijat ovat ensin töissä SOL<br />

Henkilöstöpalvelussa ja siirtyvät<br />

vuoden 2013 alussa HOK-Elannon<br />

palvelukseen. Tällöin suurin osa<br />

opiskelijoista on jo suorittanut<br />

pakolliset tutkinnon osat.<br />

– Varsinkin alkuaikoina kysymyksiä tulvi<br />

työpaikkaohjaajalleni Anne Riipiselle, mutta<br />

hän jaksoi niihin aina ystävällisesti vastata.<br />

Kotiväki tukee Ilanan opiskelua vankasti.<br />

– Se, että lähdin opiskelemaan, oli perheen<br />

yhteinen päätös.<br />

Lapsiperheen arkea helpottaa äidin työpaikan<br />

sijainti aivan kodin ja lastentarhan<br />

läheisyydessä.<br />

– Kun opinnot alkoivat, saimme esittää<br />

toivomuksen siitä, mihin meidät sijoitetaan.<br />

Isossa talossa löytyy vaihtoehtoja ja HOK-<br />

Elannon tulevaisuudessa tarjoamat urakehitysmahdollisuudet<br />

kiinnostavat myös Ilanaa.<br />

– Olen jo nyt miettinyt, että haluaisin<br />

myöhemmin ainakin esimieskoulutukseen.<br />

– Työpäivät ovat mukavan vaihtelevia. Täällä<br />

järjestetään monenlaisia tapahtumia ja<br />

kahta samanlaista päivää ei ole, kertoo Ilana<br />

Kurikka-Toivokoski.<br />

Huolellinen seula<br />

SOL Henkilöstöpalvelut aloitti<br />

sopivien hakijoiden etsimisen<br />

yhdessä työvoimatoimiston kanssa<br />

joulukuussa 2011.<br />

– Ennen sitä teimme profiilin<br />

sopivasta työntekijästä. Mietimme<br />

tarkkaan minkälaista osaamista ja<br />

minkälaisia henkilökohtaisia ominaisuuksia<br />

tulevassa opiskelussa<br />

ja työssä onnistumiseen tarvitaan.<br />

Tässä otimme huomioon myös<br />

vuorotyön aiheuttamat vaatimukset,<br />

Ollila kertoo.<br />

– Haastatteluja pääsimme tekemään<br />

vuoden vaihteen jälkeen, Valmela<br />

lisää.<br />

Koulutukseen haki kaikkiaan 158<br />

työntekijää ja heistä kutsuttiin haastatteluihin<br />

65. Koulutuksen aloitti<br />

11 opiskelijaa. Valitut henkilöt oli<br />

haastateltu useampaan kertaan ja<br />

heidän motivaationsa lähteä vaativaan<br />

koulutukseen oli pohjatietojen<br />

ohella ratkaiseva tekijä valinnoissa.<br />

– Haimme erityisesti henkilöitä,<br />

joilla oli jo entuudestaan keittiöosaamista,<br />

esimerkiksi opintonsa<br />

jostain syystä keskeyttäneitä kokkeja.<br />

Opinnoissa ei lähdetä liikkeelle

Töitä ja<br />

teoriaa<br />

Mahtavan kokoinen Chicos Burger on yksi ravintolamme suosikkiannoksista, oppisopimuksella<br />

kokiksi opiskeleva Ilana Kurikka-Toivokoski kertoo.<br />

aivan perusasioista vaan pohjaa<br />

opinnoille oli oltava.<br />

Vain yksi opiskelija aloitti koulutuksen<br />

ilman aiempaa keittiöalan<br />

koulutusta.<br />

– Mukaan pääsi Ilana Kurikka-<br />

Toivokoski. Hänen kerta kaikkiaan<br />

mahtava asenteensa sai raadin puolelleen,<br />

Valmela kertoo.<br />

– Valintaprosessiin kului aikaa<br />

ja vaivaa kaikilta osapuolilta, mutta<br />

koko projektin onnistumisen edellytys<br />

on, että olemme onnistuneet valitsemaan<br />

oikeat henkilöt, Valmela lisää.<br />

Pilotti toimii<br />

Opiskelijat aloittivat työt ja opinnot<br />

maaliskuun lopussa ja ensimmäiset<br />

tutkinnon osat on nyt suoritettu.<br />

– Vain muutama henkilö on<br />

keskeyttänyt opintonsa henkilökohtaisista<br />

syistä. Kaikki muut ovat<br />

täysillä mukana ja uskomme heidän<br />

valmistuvan ensi vuonna, Valmela<br />

kertoo.<br />

Työtehtävät ABC-asemilla<br />

vaihtelevat tiskivuoroista à la carte<br />

-annosten valmistamiseen.<br />

– Myös työpaikkaohjaajien sitoutuminen<br />

prosessiin on ollut erittäin<br />

tärkeää. Hehän tekevät päivittäin<br />

töitä opiskelijoiden kanssa, Ollila<br />

kertoo.<br />

Saumaton kumppanuus<br />

Oleellista ratkaisun syntymisessä<br />

oli saumaton kumppanuus kahden<br />

yrityksen työntekijöiden välillä, ja<br />

projektin tulevaisuuden varmistaminen<br />

molempien osapuolten näkökulmasta.<br />

– Olemme hyvin tyytyväisiä<br />

tämän hetkiseen tilanteeseen ja<br />

uskomme, että projektissa onnistutaan.<br />

Samalla varmistuu, että<br />

saamme palvelukseemme osaavia ja<br />

innokkaita asiakaspalvelijoita tulevaisuudessakin,<br />

Ollila kertoo.<br />

HOK-Elannon toimipaikat<br />

pystyvät tarjoamaan koulutuksesta<br />

valmistuneille myös hyviä urakehitysvaihtoehtoja.<br />

– Tämä on pilottiprojekti ja toivomme<br />

sen menevän hyvin maaliin<br />

asti. Konsepti on toistettavissa ja<br />

näin voimme vaikuttaa työvoiman<br />

saatavuuteen positiivisesti aloilla,<br />

joissa sopivista tekijöistä on pulaa,<br />

Valmela lisää.<br />

– SOL Henkilöstöpalveluille<br />

tämä on myös oman liiketoiminnan<br />

kehitystyötä.<br />

HOK-ELANNON ja SOLin räätälöimään<br />

kokkien oppisopimuskoulutukseen<br />

sisältyy ABC- asemien<br />

ravintoloissa tapahtuvan työssä<br />

oppimisen lisäksi 45 lähiopetuspäivää<br />

Helsingin palvelualojen<br />

oppilaitoksessa. Muutaman päivän<br />

pituisia opintojaksoja järjestetään<br />

noin kerran kuukaudessa.<br />

Lähiopetusjaksot sisältävät<br />

teoriaopetusta ja käytännön<br />

harjoituksia. Jaksoilla käsitellään<br />

muun muassa lounas- ja annosruokien<br />

valmistamista, ruokaaineiden<br />

käsittelyä, erityisruokavalioita,<br />

asiakaspalvelua, alan<br />

lainsäädäntöä sekä muita työelämävalmiuksia.<br />

Tutkinto suoritetaan näyttötutkintoina,<br />

joissa mitataan<br />

kunkin opintoalueen osaamisen<br />

taso käytännössä opetushallituksen<br />

antamien tarkkojen ohjeiden<br />

mukaan. Kaikille opiskelijoille<br />

pakollisia näyttötutkintojen alueita<br />

ovat toimiminen majoitusja<br />

ravitsemuspalveluissa, lounasja<br />

annosruokien valmistus.<br />

Pakollisten osien lisäksi on<br />

suoriuduttava kolmesta vapaavalintaisesta<br />

näytöstä. Pilottiprojektin<br />

oppisopimusoppilaat ovat<br />

valinneet vapaavalintaisten opintojensa<br />

aiheiksi kahvilapalvelut,<br />

pikaruokapalvelut, à la carte<br />

-annosten valmistamisen, kokouspalvelut,<br />

tilaus- ja juhlaruokien<br />

valmistuksen ja suurkeittiön<br />

ruokatuotannon. l<br />

’’<br />

Näin saamme<br />

osaavia ja innokkaita<br />

asiakaspalvelijoita<br />

töihin<br />

tulevaisuudessakin.<br />

www.sol.fi<br />

21

SIIVOUSPALVELUT<br />

Puhdas<br />

nautinto<br />

– Haluamme tarjota kävijöillemme huippuluokan kokonaiselämyksen,<br />

Musiikkitalon uusi toimitusjohtaja Katja Leppäkoski toteaa.<br />

SOL on ollut mukana talon vaiheissa rakentamisajasta lähtien.<br />

TEKSTI VAULA AUNOLA / KUVAT HEIKKI LEHTI JA VAULA AUNOLA<br />

22 www.sol.fi

’’<br />

Musiikkitalossa<br />

asiakasta<br />

kuunnellaan herkällä<br />

korvalla.<br />

www.sol.fi<br />

23

Elokuussa tosi toimet Musiikkitalossa<br />

Toimitusjohtaja Katja<br />

aloittanut uusi toimitusjohtaja Katja<br />

Leppäkoski on kokenut tapah-<br />

että talo toimii nyt<br />

Leppäkoski (oik.) kertoo,<br />

tumien järjestäjä ja tuli tehtävään<br />

täydellä kapasiteetilla,<br />

mutta jotain uutta voi<br />

luotsattuaan Pori Jazz -festivaaleja<br />

mahtua kesäaikaan ja<br />

toimitusjohtajana kahdeksan vuotta.<br />

vuodenvaihteeseen.<br />

– Hyvän elämyksen syntyminen alkaa jo<br />

Musiikkitalon käyttöpäällikkö<br />

Antti Pylkkänen<br />

matkalla tilaisuuteen. Me emme tietenkään<br />

voi sille mitään, jos bussi myöhästyy tai räntäsade<br />

pilaa kampauksen, mutta kaikki se,<br />

toimitilapalvelujen<br />

ja SOLin siivous- ja<br />

mihin me pystymme vaikuttamaan tehdään,<br />

palvelujohtaja Jaana<br />

jotta vieraidemme ilta olisi onnistunut. Meille<br />

Kokko tekivät<br />

on hyvin tärkeää, että Musiikkitalon kaikissa<br />

yhteistyötä jo ennen<br />

toiminnoissa tarjotaan yhtä hyvää laatua kuin<br />

talon valmistumista.<br />

mitä konserttisalin lavalla kuullaan.<br />

Yleisömäärä yllätti<br />

Mukana suunnittelussa<br />

Pylkkänen kertoo, että Musiikkitalon kaikkia<br />

Musiikkitalon toimijat valittiin jo rakennusvaiheessa<br />

ja kilpailutukseen oli varattu riit-<br />

ja yksityiskohtaiset suunnitelmat talon käyt-<br />

toimintoja simuloitiin jo varhaisessa vaiheessa<br />

tävästi aikaa, Musiikkitalon käyttöpäällikkö töönotosta olivat valmiina hyvissä ajoin ennen<br />

Antti Pylkkänen sanoo.<br />

rakennuksen valmistumista.<br />

– Valitut palveluntuottajat pääsivät vaikut-<br />

– Talon korkea käyttöaste oli kuitenkin<br />

24 www.sol.fi<br />

tamaan rakennuksen suunnitteluun säännöllisesti<br />

pidetyissä rakennusaikaisissa infopalavereissa.<br />

– Me emme ole olleet aiemmin mukana<br />

hankkeessa, jossa olisi toimittu näin. Se oli todella<br />

hieno ratkaisu, SOLin siivous- ja toimitilapalvelujen<br />

palvelujohtaja Jaana Kokko kehuu.<br />

– Silloin oli hyvä keskustella esimerkiksi<br />

materiaaliratkaisuista suunnittelijoiden kanssa,<br />

Pylkkänen sanoo.<br />

– Samalla me loimme ja kehitimme rajapintojen<br />

toimintaa yhdessä muiden palveluntuottajien<br />

kanssa jo ennen varsinaisen toiminnan<br />

alkamista, Kokko lisää.

Palveluvastaava<br />

Marquis<br />

Wavueti on<br />

kuulunut<br />

tiimiin vuoden<br />

verran.<br />

Musiikkitalo<br />

MUSIIKKITALON päätoimijat ovat Helsingin<br />

kaupunginorkesteri, Radion<br />

sinfoniaorkesteri ja Sibelius-Akatemia.<br />

Konserttien lisäksi talossa järjestetään<br />

monenlaisia tilaisuuksia päiväkotivierailuista<br />

yritysjuhliin. Läpikulkumatkalla<br />

voi käväistä kahvilassa, katsella ympärilleen<br />

lämpiössä ja näyttelytiloissa,<br />

ruokailla ravintolassa, pistäytyä talon<br />

omassa myymälässä tai vaikka Sibelius-<br />

Akatemian musiikkikirjastossa.<br />

Esitystiloja on kuusi ja niiden lisäksi<br />

löytyy lämpiöitä ja muita yleisötiloja.<br />

Musiikkitalo on yleisölle avoin seitsemänä<br />

päivänä viikossa, ma-pe klo 8-22<br />

ja la-su klo 9-22.<br />

Tilaa talossa on kaikkiaan 38 500 m 2 .<br />

Näistä konserttitoiminnantiloja on<br />

12 000 m 2 , Sibelius-Akatemian tiloja<br />

10 000 m 2 , Helsingin kaupunginorkesterin<br />

tiloja 1 200 m 2 ja Radion Sinfoniaorkesterin<br />

tiloja 1 200 m 2 . Talotekniikalla<br />

on käytössään 10 000 m 2 .<br />

yllätys meille heti alkumetreillä ja kaikki toimijat<br />

joutuivat saman tien tosi toimiin.<br />

– Silloin hypättiin vauhdissa suunnitelmasta<br />

seuraavaan ja sovellettiin nopeasti hyvin<br />

mietittyjä toimintatapoja uudelleen. Tilannetta<br />

helpotti huomattavasti rakentamisaikana<br />

tehty perusteellinen taustatyö, Kokko sanoo.<br />

Rakennusaikana käynnistynyt palveluntuottajien<br />

välinen yhteistyö on jatkunut sujuvasti<br />

ja he tapaavat kerran viikossa.<br />

– Näissä tapaamisissa käymme läpi palautteen,<br />

minkälaisia tilaisuuksia on ollut ja miten<br />

niiden kanssa on mennyt ja onko tapahtunut<br />

poikkeamia. Lisäksi suunnittelemme tulevia<br />

tapahtumia, Pylkkänen sanoo.<br />

Rakennuksen jatkuva korkea käyttöaste<br />

on johtanut siihen, että joidenkin materiaalien<br />

hoidossa on otettu käyttöön uudenlaisia<br />

menetelmiä.<br />

– Esimerkiksi aulassa kulkevat kauniit puuportaat<br />

joutuvat askelien ja kengissä kulkevien<br />

hiekanmurusten takia kovalle rasitukselle ja<br />

olemme nyt muuttaneet niiden käsittelytapaa,<br />

Kokko sanoo.<br />

Herkällä korvalla<br />

– Meillä on katto korkealla ja kynnys matalalla,<br />

Leppäkoski sanoo.<br />

Musiikkitalo palvelee päiväkotiryhmiä,<br />

konserttivieraita, muusikoita, yritysasiakkaita,<br />

opiskelijoita, kaupunkilaisia, hyvin erilaisia<br />

vieraita läheltä ja kaukaa. Talossa on jopa 135<br />

erilaista tapahtumaa kuukauden aikana.<br />

– Täällä voi myös tavata ystäviä, syödä<br />

lounasta tai istua lukemassa kahvilassa, Leppäkoski<br />

lisää.<br />

Parhaina päivinä vierailijoita on jopa kolme<br />

tuhatta, viidensadan orkesterilaisen, opiskelijan<br />

ja muun henkilökunnan lisäksi.<br />

– Palvelemme siis monenlaisia asiakkaita<br />

ja meidän on oltava tarkkana ja kuunneltava<br />

herkällä korvalla tilanteita. Joissakin tilaisuuksissa<br />

on hyvä, että työntekijämme ovat<br />

näkyvästi läsnä ja toisinaan taas on pysyteltä-<br />

’’<br />

Toimijat pääsivät<br />

vaikuttamaan<br />

rakennuksen<br />

suunnitteluun.<br />

www.sol.fi<br />

25

Täällä tarvitaan<br />

monen alan<br />

’’osaajia.<br />

– Volyymivaihtelut ovat suuret ja tilanteet<br />

muuttuvat nopeasti. Emme tulisi toimeen<br />

ilman ulkopuolisia toimijoita, Musiikkitalon<br />

toimitusjohtaja Katja Leppäkoski toteaa.<br />

vä mahdollisimman näkymättömissä, Kokko<br />

sanoo.<br />

Nopeasti vaihtuvissa tilanteissa myös tiedonkulku<br />

on äärimmäisen tärkeää onnistumisen<br />

kannalta, Pylkkänen sanoo.<br />

– Ja täällä tieto kulkee, Kokko lisää.<br />

– Myös saniteettitilamme ovat maksuttomia<br />

ja avoimia kaikille, mistä ei kuitenkaan<br />

ole aiheutunut juuri mitään ongelmia, vaikka<br />

aivan Helsingin sydämessä ollaankin, Pylkkänen<br />

sanoo.<br />

– Luulen, että talon uljas ja kaunis ilmapiiri<br />

jo sinällään ehkäisee häiriökäyttäytymistä.<br />

Ydinosaajien ketju<br />

Musiikkitalo ei toimisi ilman ulkoisia toimijoita<br />

ja heidän mukanaan tuomaansa monen<br />

alan osaamista ja resursseja.<br />

– Meillä on suuret volyymivaihtelut eri<br />

kausien aikana ja tilanteet saattavat muuttua<br />

hyvin nopeasti. Silloin tarvitsemme nopeasti<br />

käyttöön otettavia lisäresursseja, joita SOL<br />

pystyy tarvittaessa tarjoamaan, Leppäkoski<br />

sanoo.<br />

– Me keskitymme ydinosaamiseemme –<br />

sen olen oppinut.<br />

– Kysymys on myös ammattitaidosta:<br />

haluamme, että siivous hoidetaan hyvin ja jos<br />

tekisimme sen itse, joutuisimme jatkuvasti<br />

kouluttamaan henkilökuntaamme ja huolehtimaan<br />

siitä, että käytössä ovat tarvittavat<br />

välineet ja aineet, Pylkkänen lisää.<br />

– Talon yhteisten tilaisuuksien lisäksi teemme<br />

omat asiakastyytyväisyysmittauksemme,<br />

joissa kohde-esimiehemme Suvi Ounamo<br />

käy läpi palautteen asiakkaan kanssa ja me<br />

voimme puolestaan edelleen kehittää ydinosaamistamme,<br />

Kokko sanoo.<br />

Uutta ohjelmaa<br />

Leppäkoski kertoo, että talvikaudella musiikkitalon<br />

toimintaa ei voi juuri enää kasvattaa.<br />

– Yleisön ryhmittyminen<br />

orkesterin ympärille tekee<br />

tunnelmasta intensiivisen<br />

ja läheisen, Helsingin<br />

kaupunginorkesterin viulisti<br />

Teppo Ali-Mattila sanoo.<br />

26 www.sol.fi

Viihtyisä ja tehokas<br />

työympäristö<br />

MUUTTO Musiikkitaloon vaikutti muusikoiden työhön<br />

positiivisesti monella tavalla, kertoo Helsingin<br />

kaupunginorkesterin viulisti Teppo Ali-Mattila.<br />

– Suurin muutos oli tietysti konserttisali, jossa<br />

vihdoinkin voimme työskennellä kunnollisessa<br />

akustiikassa. Nyt kuulemme toisiamme ja omaa<br />

soittoamme oikeassa balanssissa. Soitinten<br />

äänensävyjen vaihtelut tulevat esiin ja vivahteet<br />

erottuvat herkästi.<br />

Yleisön ryhmittyminen orkesterin ympärille<br />

saa myös kiitosta.<br />

– Se tekee konserttien tunnelman hyvin intensiiviseksi<br />

ja läheiseksi.<br />

Päivisin ikkunoista tulviva luonnonvalo antaa<br />

voimia muusikoille. Myös lavan muoto on ergonomisesti<br />

hyvä soittajille.<br />

– Me näemme nyt kapellimestarin aiempaa<br />

paremmin.<br />

Orkesterin muusikoilla on nyt käytössään<br />

myös harjoitteluun sopivat riittävän tilavat pukuhuoneet.<br />

– Ne on akustoitu ja äänieristetty hyvin.<br />

Myös siisteys luo viihtyisyyttä.<br />

– Itselläni ei ole allergiaa, mutta monet kollegat<br />

kärsivät hyvin herkästi pölystä tai esimerkiksi<br />

voimakkaista hajusteista. Tällaisia asioita pidetään<br />

usein itsestäänselvyyksinä, ja niihin kiinnitetään<br />

huomiota vasta sitten, kun asiat eivät ole<br />

toivotulla tavalla.<br />

– Meillä on joka viikko 6–7 konserttia<br />

ja lisäksi paljon muuta toimintaa, mutta<br />

jotain uutta voi mahtua kesäaikaan ja vuodenvaihteeseen.<br />

– Mitään tarkkoja suunnitelmia ei vielä<br />

ole, mutta tulossa voi olla erilaisia kaupunkifestivaaleja<br />

ja muita tapahtumia. Viime<br />

kesänä kokeiltiin jo kesäkonsertteja varsin<br />

hyvällä menestyksellä. Niihin myytiin neljä<br />

tuhatta lippua aika lailla olemattomin<br />

markkinointiponnisteluin, Leppäkoski<br />

toteaa tyytyväisenä.<br />

Oma<br />

tilausjärjestelmä<br />

takaa<br />

viiveettömän<br />

’’tiedonkulun.<br />

Aina ajan tasalla<br />

MUSIIKKITALOLLA ei ole kahta samanlaista<br />

päivää, SOLin palveluohjaaja Suvi<br />

Ounamo kertoo. Hänellä on talon toiminta<br />

hyppysissään ja hän ohjaa SOLin<br />

palveluvastaavat oikeaan paikkaan<br />

oikeaan aikaan.<br />

– Tilanteet Musiikkitalolla vaihtuvat<br />

joskus hyvin nopeasti.<br />

Konserttien lisäksi talossa toimii<br />

musiikkikirjasto, kahvila-ravintola ja<br />

tiloja vuokrataan yrityksille ja erilaisille<br />

yhteisöille.<br />

– Täällä pidetään koulutustilaisuuksia,<br />

erilaisia seminaareja ja muita tilaisuuksia.<br />

Ja kaikkien tilojen pitää olla<br />

ajoissa valmiina.<br />

– Toistaiseksi suurin ponnistus meille<br />

on ollut presidentinvaalit minuuttiaikatauluineen.<br />

Tilausjärjestelmä toimii<br />

Palveluohjaaja<br />

Suvi Ounamo ja<br />

palveluvastaavat<br />

Helge Kerkola<br />

(oik), Aleksejs<br />

Novopasins ja<br />

Marquis Wavueti<br />

viihtyvät työssään.<br />

Taustalla<br />

Helsingin kaupunginorkesteri<br />

harjoittelee<br />

seuraavan päivän<br />

konserttinsa<br />

ohjelmistoa ylikapellimestari<br />

John Storgårdin<br />

johdolla.<br />

Viiveetön tiedonkulku on toiminnan<br />

sujumisen ehto. Tilaisuuksien kirjo tallentuu<br />

tilausjärjestelmään, jonka perusteella<br />

Ounamo tekee työsuunnitelmat.<br />

– Tiedän koko ajan, mitä talossa<br />

tapahtuu. Musiikkitalon ylläpitämä<br />

tilausjärjestelmä on aina ajan tasalla,<br />

mikä helpottaa työtäni paljon.<br />

Talon toimijat voivat myös tarvittaessa<br />

soittaa SOLilaisten mukana kulkevaan<br />

päivystyspuhelimeen.<br />

– Tulemme sitten heti paikalla<br />

siivoamaan esimerkiksi kaatuneen kahvikupin<br />

jäljet.<br />

Jokaviikkoiset palaverit eri toimijoiden<br />

välillä ovat myös tehokas tiedonkulun<br />

työväline.<br />

– Niissä käydään läpi tulevia tapahtumia,<br />

jotta osaamme varautua niihin<br />

ja voin suunnitella esimerkiksi työvuorot<br />

tarpeen mukaan.<br />

Normaalipäivinä SOLilaiset tekevät<br />

töitä aamukuudesta iltakymmeneen<br />

kahdessa vuorossa.<br />

– Joskus tilaisuudet saattavat kestää<br />

puoleen yöhönkin ja olemme aina<br />

tarvittaessa paikalla.<br />

Äänieristys toimii<br />

Musiikkitalo on julkinen tila, mikä<br />

asettaa myös omat vaatimuksensa<br />

siivoukselle.<br />

– Tilojen pitää olla koko ajan kunnossa.<br />

Konesiivoukset tehdään talossa<br />

aamuvarhaisella, kun käytävillä ei ole<br />

kulkijoita. Sen sijaan samaan aikaan,<br />

kun konserttiyleisö nauttii sinfonian<br />

hiljaisimman kohdan nyansseista,<br />

saattaa ovien toisella puolella olla täysi<br />

tohina käynnissä.<br />

– Äänieristys toimii todella hyvin.<br />

Yleisö ei taatusti kuule saliin, kun konserttia<br />

edeltäneen tilaisuuden jälkiä<br />

siivotaan tai kun lämpiön pöydät vaihtavat<br />

paikkaa.<br />

Ounamo on vetänyt tiimiään<br />

Musiikkitalolla melkein avajaisista asti.<br />

– Nyt on vuosi takana tässä työssä<br />

ja olen viihtynyt niin kuin muutkin<br />

SOLilaiset. Meillä on hyvä henki ja<br />

työntekijöiden vaihtuvuus on tosi<br />

pieni. l<br />

www.sol.fi<br />

27

PESULAPALVELUT<br />

Hohtavaa<br />

puhtautta<br />

Suojakäsittelyn<br />

voi tehdä myös<br />

uusille tekstiileille<br />

ennen<br />

niiden käyttöönottoa,<br />

myymälänhoitaja<br />

Pia<br />

Saloranta kertoo.<br />

Lapsiperheen valkoinen sohva on kuin uusi SOLin pesulassa tehdyn<br />

ammattimaisen puhdistusoperaation jälkeen. – Sohvakankaaseen tehty<br />

koneellinen suojakäsittely helpottaa puhdistamista myös jatkossa, lupaa<br />

myymälänhoitaja Pia Saloranta. TEKSTI JA KUVAT VAULA AUNOLA<br />

Meidän sohva hankittiin<br />

puhtaasti esteettisistä<br />

syistä. Koko perhe<br />

ihastui valkoiseen<br />

sohvaan, koira ei tosin<br />

päässyt mukaan kauppaan, mutta sekin<br />

asettui heti tyytyväisenä majailemaan<br />

sohvan nurkkaan.<br />

Valkoisen sohvan hankkiminen lapsiperheeseen<br />

herätti hymyilyä sukulaisten<br />

ja ystävien keskuudessa. Selitin, että<br />

siinä on pestävät irtopäälliset.<br />

Olen pessyt päälliset itse talopesulassa<br />

pari kertaa. Urakka on aikamoinen,<br />

ensin tahranpoistoaineessa liottaminen,<br />

sitten pesu ja lopuksi vielä toista tuntia<br />

kestävä silitysoperaatio. Tulos on ollut<br />

kohtuullinen ainakin kynttilänvalossa.<br />

Nyt halusin kokeilla vaivattomampaa<br />

ja ammattimaisempaa ratkaisua ja vein<br />

päälliset SOLin pesulaan.<br />

Merkinnät ovat kunnossa<br />

Myymälänhoitaja Pia Saloranta tutki<br />

ensin sohvanpäällisten pesumerkinnät.<br />

– Nämä voi pestä sekä vedessä että<br />

kemiallisessa pesussa. Meille on hankala<br />

tilanne, jos pesumerkintöjä ei löydy.<br />

Toki silloinkin voimme pestä vaatteen,<br />

mutta emme voi luvata asiakkaalle<br />

että se puhdistuu ja säilyy hyvänä. Jos<br />

asiakas haluaa irrottaa vaikka ohuesta<br />

juhlamekosta pesumerkinnät niin ne<br />

kannattaa laittaa talteen.<br />

Taianomaista tahranpoistoa<br />

Sohvanpäälliset viedään esikäsittelypisteeseen,<br />

jonka hyllyillä on monenlaisia<br />

purkkeja ja työkaluja. Pia tarkistaa<br />

jokaisen sohvanpäällisen osan huolellisesti.<br />

Vankasta ammattitaidosta kertoo<br />

se, että kun hän löytää tahran, niin hän<br />

jo arvaa, mistä se on tullut.<br />

– Aina ei kuitenkaan käy näin. Sen<br />

takia tekstiilejä vastaanottaessamme<br />

kysymme aina asiakkaalta, tietääkö hän,<br />

mistä tahrat ovat tulleet.<br />

– Käytämme erilaisia tahranpoistoaineita<br />

erilaisten tahrojen poistoon ja<br />

on tärkeää tietää, mitä kankaaseen on<br />

imeytynyt.<br />

Sohvastamme löytyy perinteisiä leffailtojen<br />

jälkiä, perunalastujen rasvaa, suklaata<br />

ja limutahroja. Avonainen kuulakärkikynä<br />

oli myös pudonnut sohvan tyynyjen<br />

väliin. Vaikeimmin irtosi koirantassujen<br />

mukana kadulta tullut maantiesuola.<br />

28 www.sol.fi

Kaikki tahrat tutkitaan ensin tarkasti ja<br />

valitaan sopiva tahranpoistoaine. Käsittelyn<br />

aikana käytetään varovasti myös mekaanisia<br />

keinoja kuten pyyhkimistä, hieromista, raaputtamista<br />

ja kuumaa vesihöyryä.<br />

Tahranpoiston jälkeen Pia valitsee<br />

sohvanpäällisillemme kemiallisen pesun.<br />

– Toisinaan pesemme tekstiilit sekä<br />

vedellä että kemiallisesti, koska molemmissa<br />

pesuissa irtoavat erilaiset tahrat.<br />

Käsittelyn hintaan tämä ei vaikuta.<br />

Huolellinen viimeistely<br />

Pesun jälkeen kangas viimeistellään<br />

koneellisella suojakäsittelyllä.<br />

– Siinä aine tunkeutuu koko kankaaseen<br />

sisälle. Suojakäsittelyaineita voi<br />

ostaa kotikäyttöön myös spraypulloissa,<br />

mutta silloin aine jää kankaan pintaan,<br />

eikä käsittely ole ollenkaan näin tehokas.<br />

Lika ei imeydy suojakäsiteltyyn<br />

kankaaseen ja pesukertojen<br />

väliä voi harventaa.<br />

Suojakäsittely<br />

Pyyhkimällä<br />

puhtaaksi<br />

Suojakäsittelyn jälkeen kankaalle<br />

kaatunut neste pisaroituu tekstiilin<br />

pintaan ja on helposti pyyhittävissä<br />

pois nukkaamattomalla liinalla.<br />

Käsittely estää myös lian imeytymistä<br />

syvälle kankaan kuituihin.<br />

Suojakäsittely pidentää<br />

selvästi tekstiilin<br />

pesuväliä.<br />

sopii hyvin monille kodin tekstiileille ja<br />

vaatteille.<br />

– Monet suojaavat meillä juhlapöytäliinat.<br />

Kun suojakäsitellylle liinalle<br />

kaatuu esimerkiksi punaviiniä, niin se ei<br />

imeydy heti kankaaseen vaan muodostaa<br />

sen pinnalle pisaroita, jotka voi pyyhkäistä<br />

pois nukkaamattomalla kankaalla.<br />

Viimeiseksi Pia tarttuu höyryrautaan<br />

ja sohvanpäällisten viimeistely alkaa. Tottuneelta<br />

silittäjältä homma sujuu aivan<br />

toiseen malliin kuin minulta ja pian olen<br />

matkalla kotiin pukemaan sohvallemme<br />

puhtaat hohtavan valkoiset päälliset.<br />

Sohvanpäällisten puhdistamiseen<br />

kului aikaa kaikkiaan noin kolme<br />

tuntia. Normaali toimitusaika<br />

palvelulle on<br />

noin kolme päivää. l<br />

JOULUNAJAN<br />

TAHRANPOSTOVINKIT<br />

SOL Pesuloissa tahrat poistetaan<br />

ammattimaisilla menetelmillä, mutta<br />

monia tahroja voi irrottaa myös kotikonstein.<br />

KINKKURASVA<br />

Rasvatahran voi irrottaa kotona vedestä<br />

ja astianpesuaineesta tehdyllä liuoksella,<br />

jota hangataan varovaisesti tahrakohtaan,<br />

annetaan vaikuttaa ja lopuksi<br />

tekstiili pestään mielellään 60-asteisessa<br />

vedessä.<br />

PUNAVIINI<br />

Punaviinitahraa painellaan huokoisella<br />

paperilla ja sen jälkeen huuhdellaan<br />

runsaalla kylmällä vedellä. Käsittele<br />

tahrakohta vielä entsyymipitoisella<br />

tahranpoistoaineella ja pese koko<br />

tekstiili. Arvokas vaate kannattaa viedä<br />

ammattilaisen huollettavaksi heti pyhien<br />

jälkeen.<br />

KYNTTILÄN STEARIINI<br />

Rasvaisen steariinin saa poistettua kankaasta<br />

samaan tapaan kuin muutkin<br />

rasvatahrat, mutta väriaineen poistamiseen<br />

tarvitaan tahranpoistoainetta.<br />

Rapsuta ensin varovasti irtoava steariini<br />

pois, kostuta vedestä ja astianpesuaineesta<br />

tehdyllä liuoksella sekä huuhtele<br />

lämpimällä vedellä. Käsittele tahra vielä<br />

tahranpoistoaineella ennen pesua.<br />

www.sol.fi<br />

29

KOTIPALVELUT<br />

’’<br />

Puhtaaseen kotiin<br />

on mukava tulla.<br />

TEKSTI MIRKKA KORTELAINEN / KUVAT VAULA AUNOLA<br />

Päästä<br />

itsesi vapaalle<br />

Useimmille siivous ja muut toistuvat kotityöt tuovat stressiä ja suorittamisen<br />

pakkoa. Mitäpä jos tilaisit palvelut ammattilaiselta, ottaisit lunkisti ja<br />

nauttisit kodissasi kiireettömästä ajasta.<br />

Kotitalousvähennyksen<br />

saamisen kannalta on<br />

tärkeää summata yhteen<br />

tärkeät asiat. Kuka on<br />

työn teettäjä ja kuka<br />

työn tekee. Työ on tehtävä kotona.<br />

Jos työhön saa jo avustuksia esimerkiksi<br />

palvelusetelin muodossa,<br />

vähennystä ei tuolloin myönnetä.<br />

Työn tehneen yrityksen on oltava<br />

ennakkoperintärekisterissä. Kaikki<br />

SOLin kautta tilatut kotitaloustyöt<br />

kuten siivous, ikkunanpesu ja pyykin<br />

käsittely kuuluvat veroedun piiriin.<br />

Myös kotitaloustyö, hoiva- tai<br />

hoitotyö ja asunnon sekä vapaaajan<br />

asunnon kunnossapito- sekä<br />

perusparannustyö ovat esimerkkejä<br />

kotitalousvähennykseen oikeuttavista<br />

töistä. Erilaisia vaihtoehtoja on paljon<br />

– SOLin asiantuntijaa kannattaa<br />

jututtaa.<br />

Tarvittavan siivouksen määrä riippuu<br />

usein asukkaiden elämäntilanteesta.<br />

Asuuko kodissa esimerkiksi<br />

siisti sinkku? Tuoko karvaturri kuraa<br />

pitkin lattioita tai värittääkö lapsiperheen<br />

elämä arkea? Allerginen saattaa<br />

tarvita putipuhtaan kodin.<br />

Toiveet ja tarpeet esiin<br />

Yhteistyön aloittaminen SOLin<br />

kanssa on helppoa. SOLin palveluesimies<br />

Pauliina Melamies avaa<br />

tyypillisen kotitalousvähennykseen<br />

oikeuttavan kotisiivouksen aloitusta.<br />

– Myyntineuvottelijamme sopii<br />

asiakkaan kanssa veloituksettoman<br />

kartoituskäynnin. Kartoituskäynnillä<br />

sovitaan muun muassa kodin työtehtävät,<br />

siivouksen ajankohta ja taajuus<br />

sekä käydään läpi siivousaineet ja<br />

-välineet, jotta ne ovat asianmukaiset.<br />

Kartoituskäynnin pohjalta laaditaan<br />

kirjallinen palvelusopimus sekä<br />

palveluohje.<br />

Melamies kertoo, että palveluohjeeseen<br />

kirjataan kodin erityispiirteet<br />

ja asiakkaan toiveet, jotka käydään<br />

läpi siivouksesta huolehtivan palveluvastaavan<br />

kanssa. Tilanteet saattavat<br />

kodeissa elää, joten palveluohjetta<br />

voidaan päivittää joustavasti.<br />

– Välineiden sekä aineiden han-<br />

30 www.sol.fi

kinta onnistuu kauttamme, jolloin ne<br />

toimitetaan asiakkaalle ensimmäisellä<br />

siivouskerralla, hän sanoo.<br />

Huomaamatonta ja joustavaa<br />

Säännöllinen joka toinen viikko tehtävä<br />

siivous on yleisin. Se pitää yleensä<br />

kodin siinä kunnossa, että asiakkaan<br />

tarvitsee itse tehdä vain pienimuotoista<br />

siistimistä siivouskertojen välillä.<br />

Luovutettuaan avaimen kotipalveluiden<br />

käyttöön asiakkaan ei ole välttämätöntä<br />

olla paikan päällä huolehtimassa<br />

palveluvastaavan sisään pääsystä, vaan<br />

koti siivotaan esimerkiksi torstaisin klo<br />

8-17 välillä.<br />

Työtehtävinä voivat olla siivouksen<br />

lisäksi myös lakanoiden vaihto, tekstiilien<br />

silitys tai pienimuotoiset pihatyöt.<br />

– Järjestämme tarvittaessa myös ikkunoiden<br />

pesua tai ylimääräisen siivouskerran<br />

juhlia varten, Melamies lisää.<br />

Kotisiivoukset laskutetaan jälkikäteen<br />

kerran kuukaudessa. Hyöty on<br />

konkreettinen ja kotitalousvähennys<br />

kannattaa todella käyttää. Nyt on hyvä<br />

varata myös joulunajan sesonkitöille<br />

SOLin ammattilaiset. l<br />

’’<br />

Kaikki SOLin kautta<br />

tilatut kotitaloustyöt<br />

kuuluvat veroedun<br />

piiriin.<br />

Veroetu on<br />

tuntuva<br />

VUONNA <strong>2012</strong> kotitalousvähennyksen<br />

enimmäismäärä on<br />

2 000 euroa. Puolisot voivat saada<br />

vähennystä yhteensä 4 000 euroa.<br />

Omavastuu on 100 euroa.<br />

Kotitalousvähennys tehdään<br />

verosta ja se haetaan verotoimistosta.<br />

Vähennystä voi hakea etukäteen,<br />

heti työn teettämisen jälkeen<br />

tai verovuoden lopussa veroilmoituksen<br />

yhteydessä. Vähennyksestä<br />

voi siis hyötyä kesken vuotta ja<br />

saada palkasta alennetun veroprosentin<br />

ansiosta enemmän rahaa<br />

käteen.<br />

Vähennys myönnetään työn<br />

osuudesta. Yritykseltä ostetusta<br />

työstä saa vähentää 45 prosenttia.<br />

Kun tilaat esimerkiksi kahdesti<br />

kuukaudessa kolmen tunnin siivouksen,<br />

joka riittää pitämään kodin<br />

hyvässä kunnossa, työ maksaa<br />

kotitalousvähennys huomioiden<br />

(omavastuu ei mukana):<br />

Yhteensä siis<br />

6 tuntia kotisiivousta kuukaudessa<br />

Ma-ke 210€–45 % = 125,40€ / kk<br />

To-pe 228€–45 % = 138,60€ / kk<br />

Vuodessa veroetu on<br />

1 015,20–1 072,80€<br />

– Meiltä on mahdollisuus ostaa kotipalveluiden<br />

lahjakortteja. Lapset voivat ostaa<br />

myös vanhemmilleen kotitalousvähennykseen<br />

oikeuttavia palveluja, kertoo Pauliina<br />

Melamies.<br />

www.sol.fi<br />

31

SOL MAAILMALLA<br />

Uusia pesuloita<br />

Pietariin<br />

SOLin pesulatoiminta laajenee Pietarissa.<br />

Huolellinen työ ja hyvä palvelu tuovat tulosta.<br />

TEKSTI KARI MARTIALA / KUVAT SERGEI GRATSHEV<br />

Venäläiset panostavat<br />

mielellään pukeutumiseen.<br />

Naiset käyttävät<br />

usein koristeellisia asuja,<br />

joita ei voi pestä kotona<br />

pesukoneessa, vaan ne pitää pesettää<br />

pesulassa. Venäjällä käytetäänkin<br />

runsaasti pesupalveluita.<br />

SOLin Pietarin yhtiöllä OOO<br />

SOL SP:llä on jo kolme palvelupesulamyymälää<br />

toiminnassa suurkaupungissa.<br />

Vuonna 2010 käynnistynyt<br />

pesulatoiminta on hyvässä vauhdissa.<br />

SOLin menestystekijöitä ovat huolellinen<br />

työ, lyhyet toimitusajat ja henkilökohtainen,<br />

ystävällinen palvelu.<br />

– Olemme avaamassa loppuvuonna<br />

vielä yhden pesulan noutopisteen<br />

hyvälle liikepaikalle kaupunkiin,<br />

aluejohtaja Janne Häyrinen kertoo.<br />

Ensi kesänä on vuorossa uuden<br />

palvelupesulamyymälän avaaminen<br />

SRV Russian rakentamaan uuteen,<br />

kokonaisen korttelin kokoiseen Baltian<br />

Helmi -kauppakeskukseen.<br />

– Pesulabisneksessä on tärkeää,<br />

että ketjussa on useampia pesuloita.<br />

Kilpailu on kovaa, joten parilla<br />

32 www.sol.fi

pesulalla ei pärjätä. Brändiämme pitää<br />

edelleen tehdä tunnetuksi asiakkaiden<br />

keskuudessa.<br />

Pietarissa toimivilla suomalaisyrityksillä<br />

on se etu puolellaan, että monet<br />

asiakkaat käyvät usein Suomessa ja ovat<br />

nähneet täällä SOL-pesuloita. Suomen<br />

maine siistinä maana ja SOLin positiivinen<br />

imago ja mieleen jäävä iloisen<br />

keltainen tunnus vahvistavat yrityskuvaa<br />

Pietarissa.<br />

Suomalaisella konseptilla<br />

Pesuloiden palvelukonsepti ja konekanta<br />

ovat samat kuin Suomessa.<br />

– Me menestymme kilpailussa käyttämällä<br />

suomalaisia metodeja, tehokkaita<br />

työmenetelmiä ja nykyaikaisia<br />

koneita ja laitteita. Kaikista tärkein<br />

juttu asiakkaalle on oikea hinta-laatu<br />

–suhde.<br />

Häyrisen mukaan myös henkilökunnan<br />

koulutuksen pitää olla kunnossa.<br />

– Annamme pesuloidemme henkilökunnalle<br />

työhön perusteellisen<br />

koulutuksen ja aina tarvittaessa myös<br />

jatkokoulutusta. Henkilökunta pystyy<br />

huolehtimaan, että kaikki tekstiilit saavat<br />

oikeanlaisen käsittelyn.<br />

SOL pesuloista parasta palvelua<br />

– Vaatteet säilyvät edustavina pitkään,<br />

kun niitä hoidetaan oikein, SOLin palvelupäällikkö<br />

Jaroslav Farushev kertoo.<br />

Ammattimainen vaatteen viimeistely<br />

pidentää tekstiilien pesuvälejä.<br />

’’<br />

Pesuloiden<br />

palvelukonsepti<br />

ja konekanta<br />

ovat samat kuin<br />

Suomessa.<br />

– Meille on tärkeää, että asiakaspalvelukokemus<br />

poikkeaa edukseen<br />

muista alan yrittäjistä.<br />

Lisäksi haluan huolehtia siitä,<br />

että työntekijöidemme ammattitaito<br />

on korkealla tasolla,<br />

SOLin palvelupäällikkö Jaroslav<br />

Farushev kertoo.<br />

sdfg<br />

www.sol.fi<br />

33

’’<br />

Vaatteet säilyvät<br />

edustavina pitkään,<br />

kun niitä hoidetaan<br />

oikein.<br />

SOL aloitti<br />

henkilöstövuokrauksen<br />

Pietarissa<br />

34 www.sol.fi<br />

UUSI vahva business-alue Pietarissa on<br />

OOO SOL SP:n aluejohtajan Janne Häyrisen<br />

mukaan henkilöstövuokraus.<br />

– Se tulee lähivuosina kasvamaan<br />

merkittäväksi liiketoiminta-alueeksi<br />

Pietarissa, ehkä yhtä suureksi kuin siivous-<br />

ja huoltotoimintamme.<br />

Henkilöstövuokraus aloitettiin<br />

kesän aikana ja nyt pää on jo saatu<br />

mukavasti auki ensimmäisten asiakkaiden<br />

myötä. Kysyntää tuntuu<br />

riittävän.<br />

– Asiakkaat tarvitsevat henkilöitä<br />

lähinnä tekniseen huoltoon ja kiinteistöjen<br />

kunnossapitoon. Pietarin alueella<br />

on aika vaikeaa löytää työntekijöitä<br />

näihin tehtäviin ja siksi usein työllistetäänkin<br />

maahanmuuttajia.<br />

Heidän palkkaamisensa yrityksen<br />

palvelukseen ei ole kuitenkaan helppoa<br />

byrokratian ja hallinnon vuoksi.<br />

Yritykset joutuvat resursoimaan<br />

paljon omaan henkilöstöosastoonsa<br />

jos haluavat palvelukseensa maahanmuuttajia.<br />

– Meille maahanmuuttajien palkkaaminen<br />

on sen sijaan tuttua puuhaa<br />

ja rekrytointikanavamme ovat kunnossa.<br />

Lupa-asiatkin järjestyvät sujuvasti.<br />

Olennaista on hoitaa byrokratia<br />

kunnolla, Häyrinen tietää.<br />

SOLin positiivinen imago ja mieleen jäävä iloisen keltainen tunnus vahvistavat<br />

yrityskuvaa Pietarissa. Uusin pesula toimii kauppakeskus Kontinentissä.<br />

– Suosittelen tekstiileille suojakäsittelyä.<br />

Se suojaa hyvin tahrojen ja<br />

kosteuden haittavaikutuksilta.<br />

SOLin pesuloissa käytetään alan<br />

uusimpia menetelmiä, kuten emulsiopesua.<br />

– Emulsiopesu sopii hyvin vaatteille,<br />

joiden materiaali ei kestä<br />

vesipesua, eivätkä tahrat lähde kemiallisen<br />

pesun menetelmillä. Käsittelyssä<br />

emulsiomainen pesuaine tekee<br />

kuidun ympärille molekyylirakenteen,<br />

joka suojaa veden haitallisilta<br />

vaikutuksilta.<br />

Farushev sanoo, että tahriintuneet<br />

vaatteet kannattaa toimittaan<br />

pesulaan puhdistettavaksi mahdollisimman<br />

nopeasti.<br />

– Tahraa ei pidä hangata, eikä<br />

varsinkaan värillisellä paperilautasliinalla,<br />

joka voi värjätä kankaan.<br />

Suolaakaan ei tule käyttää, sillä se<br />

saattaa kiinnittää tahran kankaaseen<br />

tiukemmin. Kemiallisesti pestäviä<br />

vaatteita ei pidä myöskään yrittää<br />

puhdistaa vedellä, hän opastaa. l<br />

Me hoidamme tottuneesti henkilöstövuokrauksessa tarvittavan byrokratian ja asiakkaamme<br />

voivat keskittyä ydinosaamiseensa, Pietarin aluejohtaja Janne Häyrinen kertoo.

Kasvun ytimessä<br />

Auringon<br />

alla<br />

JOSKUS SUOMALAISTEN erikoispiirteitä<br />

on kuvattu niin, että suomalaiset<br />

ovat laskeutuneet puusta<br />

muita länsimaiden asukkaita<br />

myöhemmin. Tämän voisi jopa<br />

uskoa, kun tarkastelee suomalaisia<br />

ja suomalaisten yritysten<br />

palveluiden käyttöä.<br />

TOTTA ON, että olemme muita<br />

länsimaita kauemmin olleet<br />

maatalousvaltainen yhteiskunta.<br />

Suurella osalla tämän päivän<br />

kaupunkiväestöstä on juuret<br />

maaseudulla. Maalla olemme<br />

oppineet olemaan omavaraisia ja<br />

tekemään lähes kaiken itse. Siellä<br />

syötiin omaa leipää, voita ja<br />

lihaa sekä juotiin oman lehmän<br />

maitoa ja tehtiin vaatteita omista<br />

tarvikkeista. Siivouspäivänä<br />

tampattiin matot ja pyykkipäivänä<br />

keitettiin pyykit padassa.<br />

Myös yrityksissä tehtiin kaikki<br />

omalla henkilökunnalla – sekin<br />

mikä ei kuulunut yrityksen liiketoimintaan.<br />

TÄMÄN PÄIVÄN palvelujen käyttöä<br />

kuvaavat markkinaosuudet.<br />

Suomessa kiinteistöalan kokonaismarkkinoiden<br />

osuus on noin<br />

yhdeksän miljardia euroa. Yksityisten<br />

palvelutarjoajien osuus<br />

siitä on noin reilu kolmannes.<br />

Kiinteistöpalveluiden ulkoistaminen<br />

on edennyt hitaasti<br />

varsinkin kunnissa. Henkilöstövuokrauksen<br />

osuus kokonaistyöllisyydestä<br />

on Suomessa<br />

0,8 prosenttia, kun Euroopassa<br />

se on keskimäärin 2 prosenttia.<br />

Pesulapalveluiden kokonaismarkkinat<br />

meillä ovat 300 miljoonaa<br />

euroa ja kuluttajapesun<br />

osuus on vain 10 prosenttia.<br />

TILANNE ON kuitenkin hyvää<br />

vauhtia muuttumassa. Tämän<br />

päivän nuoria ei enää rasita<br />

edellisten sukupolvien tausta.<br />

Heille tärkeitä arvoja ovat ekologisuus,<br />

vapaa-aika, perhe ja lapset.<br />

Myös yritykset keskittyvät<br />

enemmän omaan ydinliiketoimintaansa<br />

ja ulkoistavat siihen<br />

kuulumattomia toimintojansa.<br />

LIIKE-ELÄMÄSSÄ ON hyvä toimia<br />

kasvavalla alalla. Suomessa<br />

palveluala on sellainen. Niinpä<br />

me SOLissa katsomme luottavaisina<br />

tulevaisuuteen. Yritykset<br />

tarvitsevat joustoa henkilökunnan<br />

käytössä, siihen meillä on<br />

tarjota SOL Henkilöstöpalvelut.<br />

Siivouksessa ja kiinteistöhuollossa<br />

on vielä varsinkin julkisella<br />

sektorilla paljon ulkoistettavaa.<br />

Siihen meillä on tarjota SOL<br />

Siivous-, Toimitila- ja Kiinteistöpalvelut.<br />

SOL Turvapalveluissa<br />

meillä on monipuolisia<br />

ratkaisuja yrityksille paikallisvartioinnista<br />

ja järjestyksenvalvonnasta<br />

turvatarkastuksiin.<br />

Uusien tekstiilimateriaalien<br />

hoitoon<br />

tarvitaan erikoisosaamista.<br />

Tähän meillä on tarjota<br />

SOL Pesulapalvelut. Ihmiset<br />

haluavat tehdä vapaaaikanaan<br />

jotain muuta kuin<br />

siivota. Siihen löytyy apua<br />

SOL Kotipalveluista.<br />

Iloisin ja aurinkoisin terveisin,<br />

PEPPI KAIRA<br />

Peppi Kaira on SOLin palveluyritysten<br />

emoyhtiö SOLEMO Oy:n<br />

ja SOL Pesulapalvelut Oy:n<br />

toimitusjohtaja.<br />

’’<br />

On hyvä toimia<br />

kasvavalla alalla.<br />

www.sol.fi<br />

35

HENKILÖSTÖ<br />

SOL palveluohjaaja Adil Khan sanoo, että työelämässä<br />

pärjätäkseen täytyy olla tavoitteita ja aitoa sitoutumisen<br />

halua. SOL tarjoaa hänen mukaansa monipuolisen urapolun<br />

– se vie eteenpäin, jos vain itse tekee lujasti töitä sen eteen.<br />

TEKSTI MIRKKA KORTELAINEN / KUVAT ANTERO AALTONEN<br />

”Kielitaito<br />

on avain<br />

urapolulle”<br />

SOL palveluohjaaja Adil<br />

Khanilla on ollut kiireinen,<br />

mutta antoisa aamu<br />

Viking Linen aluksella.<br />

Työt ovat sujuneet mallikkaasti<br />

ja työvoimaresurssit ovat olleet<br />

riittävät. Nopeatempoisen aamun<br />

jälkeen Adil Khan valmistautuu<br />

puhumaan SOL pääkonttorilla maahanmuuttajille<br />

suunnatussa työryhmän<br />

kokouksessa ja kerrottavaa on<br />

paljon.<br />

– Melkein kirjaksi asti olisi näkökulmia<br />

ja ideoita, hän sanoo humoristisesti.<br />

Adil Khan suhtautuu työhönsä<br />

kunnianhimoisesti ja määrätietoisesti.<br />

Kohdepäällikkö Sari Crnobreg<br />

sanoo, että Adil on hyvä esimerkki<br />

siitä, miten urapolulla voi edetä ja<br />

kannustaa muita työyhteisössä.<br />

– Haluamme korostaa sitä, että<br />

monipuolisuus, työn kehittäminen ja<br />

siinä eteneminen sekä urapolku ovat<br />

asioita, joita SOL tarjoaa ja vaalii.<br />

Asiakaskunta ja työtehtävät laajenevat<br />

myös koko ajan ja työssään kouluttautuvat<br />

henkilöt ovat yrityksen merkittävä<br />

voimavara, Crnobreg lisää.<br />

Adil Khan tuli Pakistanista Suomeen<br />

neljä vuotta sitten opiskelemaan.<br />

– Sain opintoni päätökseen ja<br />

samalla heräsi ajatus, että voisin<br />

myös jäädä Suomeen pysyvästi ja<br />

luoda täällä työuraa. Suomessa on<br />

erittäin mukava tehdä töitä ja asua.<br />

SOL tarjoaa yhteistyöhaluisen ja<br />

rennon ilmapiirin sekä antaa puitteet<br />

urakehitykselle, hän sanoo.<br />

Tavoitteiden saavuttaminen<br />

motivoi<br />

– On mielestäni tärkeää, että voi saavuttaa<br />

oman etenemisen tavoitteita.<br />

Urakehityksen tarjoava työnantaja<br />

’’<br />

Suomessa on mukava<br />

asua ja tehdä töitä.<br />

saa myös näin motivoituneita sekä<br />

sitoutuneita työntekijöitä, jotka osaltaan<br />

kehittävät yritystoimintaa, hän<br />

linjaa.<br />

Hän muistuttaa, että ilman kielitaitoa<br />

on Suomessa vaikea rakentaa<br />

uraa tai päästä kiinni yhteiskunnassa<br />

sosiaaliseen elämään.<br />

– Maahanmuuttajilla on useimmiten<br />

helpointa luoda uraa kansainvälisissä<br />

yrityksissä ja etenkin televiestinnän<br />

tekniikan ja tietotekniikan<br />

aloilla, hän lisää.<br />

Itseluottamusta ja rohkeutta<br />

– Arvostan elämänlaatua ja siihen<br />

kuuluu työ, perhe, sosiaalinen elämä<br />

ja vapaa-aika. On myös tärkeää<br />

säilyttää muutoksissakin oma identiteettinsä,<br />

muistaa juurensa sekä esimerkiksi<br />

hengellinen arvomaailma,<br />

johon on kasvanut. Haluan korostaa<br />

hyvää itseluottamusta ja sitoutumista<br />

kaikkeen mitä tekee – se vie jo kummasti<br />

eteenpäin ja auttaa saavuttamaan<br />

tavoitteita, hän jatkaa.<br />

Adil Khan sanoo puhuvansa<br />

36 www.sol.fi

Sitoutuminen auttaa<br />

saavuttamaan tavoitteita,<br />

palveluohjaaja<br />

Adil Khan toteaa.<br />

www.sol.fi<br />

37

SOLin palveluohjaaja Adil Khan ja kohdepäällikkö Sari Crnobreg totevat, että jos maahanmuuttajalla vain riittää motivaatiota ja työt hoituvat,<br />

niin uralla pääsee varmasti eteenpäin.<br />

mielellään työn, työnlaadun ja asiakaspalvelun<br />

kehittämisestä SOLin<br />

maahanmuuttajille tarkoitetuissa<br />

kokouksissa tai seminaareissa.<br />

– Vuorovaikutus on tärkeää ja<br />

maahanmuuttajat tarvitsevat tukipilareita<br />

– käytännön neuvoja ja<br />

kanssakäymistä arjen asioissa. Monikulttuurinen<br />

työyhteisö on rikkaus<br />

ja voimme oppia paljon toisiltamme.<br />

Urallaan edenneet maahanmuuttajat<br />

ovat hyvinä esimerkkeinä uusille<br />

työntekijöille – kaikki voi olla saavutettavissa,<br />

hän sanoo.<br />

Vapaa-ajalla Adil Khan matkustaa<br />

mielellään, tutustuu uusiin kansoihin<br />

ja viettää aikaa perheen sekä ystävien<br />

parissa. l<br />

– SOL PALVELUT tarjoaa hyvät etenemisen mahdollisuudet, jos itsellä<br />

vain on motivaatiota ja työt hoituvat hyvin. Periaatteessa vain<br />

taivas on rajana, summaa kohdepäällikkö Sari Crnobreg.<br />

Hän toteaa, että maahanmuuttajilla on samat mahdollisuudet<br />

etenemiseen ja urapolkuun kuin kenellä tahansa henkilöstöstä.<br />

Uuden oppiminen ja työssä kehittyminen on koettu mielekkääksi<br />

sekä jatkuvan koulutuksen monimuotoisuus ylipäätään.<br />

– Kohteissamme on jo paljon maahanmuuttajataustaisia palveluohjaajia,<br />

jotka opiskelevat suomea, jotta pääsisivät työssään<br />

eteenpäin. Monella on ennestään kova koulutus takana eli he<br />

ovat jo valmistuneet esimerkiksi Haaga Heliasta.<br />

Crnobregin mukaan on erittäin tärkeää sitouttaa henkilöstö.<br />

– He tulevat olemaan tulevaisuudessa suuri voimavara meille<br />

jo pelkästään koulutuksensa takia, hän sanoo.<br />

Maahanmuuttajataustaisille työntekijöille järjestetään myös<br />

vaikuttamisen sekä työn kehittämisen mahdollisuuksia säännöllisesti<br />

pidettävissä kokouksissa.<br />

Crnobreg kertoo edelleen, että palveluohjaaja Adil Khan oli<br />

ensimmäisessä kokouksessaan ja toi keskusteluun paljon uusia<br />

tuoreita näkökulmia.<br />

– Löimme lukkoon seuraavan vuoden tavoitteita ja tärkein tällä<br />

hetkellä oleva projekti on se, että teemme opetusvideon, jotta<br />

maahanmuuttajan olisi helpompi ymmärtää kaikki lainsäädännön<br />

asiat. Video tehdään yhteistyössä muiden tahojen kanssa,<br />

jotta siitä tulisi mahdollisimman monipuolinen, Crnobreg kertoo.<br />

Uralla eteenpäin<br />

’’<br />

SOL tarjoaa yhteistyöhaluisen ja<br />

rennon ilmapiirin sekä antaa<br />

puitteet urakehitykselle.<br />

38 www.sol.fi

TYÖHYVINVOINTI<br />

Anu Källman aloitti elokuussa SOL Palveluiden työhyvinvointipäällikkönä.<br />

Uusi tehtävä vahvistaa entisestään SOLin sitoutumista<br />

työntekijöistään huolehtimiseen. TEKSTI VEERA SALOHEIMO / KUVAT TIMO PORTHAN<br />

SOL Life sai vetäjän<br />

Hyvinvoiva<br />

jaksaa<br />

Uudessa SOLin työhyvinvointipäällikön<br />

tehtävässä<br />

on aloittanut kokenut<br />

osaaja. Anu Källmanin<br />

tausta tukee hyvin<br />

hänen työtehtäväänsä.<br />

– Anun tehtävänä on auttaa meitä<br />

kaikkia SOLilaisia työhyvinvoinnissa<br />

ja erityisesti neuvoa esimiehiä<br />

saavuttamaan SOL Life ohjelman<br />

tavoitteet, kertoo Anun esimies,<br />

SOLin henkilöstö- ja lakiasioiden<br />

johtaja Timo Sairanen.<br />

Ennen SOLiin tuloa elokuussa<br />

Källman työskenteli noin kymmenen<br />

vuotta julkisen sektorin piirissä<br />

VTT:llä työhyvinvoinnin asiantuntijana.<br />

Ehtipä hän nuorena porrassiivoojan<br />

kesätöihinkin.<br />

Myös hänen koulutuksensa on<br />

antanut kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin<br />

ja terveyden asiantuntemuksen.<br />

Aivan aluksi Källman hankki liikunnanohjaajan<br />

tutkinnon, mutta jatkoi<br />

– Minuun voi olla<br />

aina yhteydessä, oli<br />

sitten esimies tai<br />

työntekijä. Tyhmiä<br />

kysymyksiä ei ole ja<br />

lupaan viedä asian<br />

eteenpäin, sanoo<br />

Anu Källman.<br />

Elpymishetket työn<br />

lomassa ovat tärkeitä.<br />

Kaikki mukaan<br />

’’työhyvinvointitalkoisiin!<br />

www.sol.fi<br />

39

Tuore työhyvinvointipäällikkö Anu Källman ja henkilöstö- ja lakiasioiden johtaja Timo Sairanen ovat esimiesten tukena työhyvinvointityössä.<br />

saman tien Jyväskylän yliopistoon<br />

terveyskasvatusta opiskelemaan.<br />

Sivuaineina oli muun muassa kasvatustiedettä<br />

ja ravitsemustiedettä.<br />

Matkan varrella hän on kouluttautunut<br />

lisää, ja viimeksi hän suoritti<br />

vuoden kestäneet työhyvinvointipäällikön<br />

opinnot Johtamistaidon<br />

opistossa (nykyinen Management<br />

Institute of Finland).<br />

Ollessaan hoitovapaalla kolmannen<br />

lapsensa kanssa Källman alkoi<br />

miettiä mahdollisuuksia laajentaa<br />

omaa kokemustaan. Yrityssektori<br />

kiinnosti. Niin hän haki SOLiin ja<br />

tuli valituksi.<br />

Opinnäytteestä<br />

suuntaviivoja<br />

kehittämiseen<br />

’’<br />

SOL Lifen tavoitteet ovat turvallinen<br />

työ, työntekijöiden terveyden<br />

edistäminen, työkyvyn säilyttäminen<br />

mahdollisimman pitkään ja hyvä<br />

työilmapiiri.<br />

40 www.sol.fi<br />

SOLIN PALVELUPÄÄLLIKKÖ, restonomi (ylempi amk) Noora<br />

Wessman analysoi opinnäytetyössään Kaakkois-Suomen<br />

SOLin työhyvinvoinnin kehittämiskohteita. Kehittämishankkeessaan<br />

hän teki kyselyn sekä työntekijöille että<br />

esimiehille. Tutkimus antoi arvokasta tietoa työntekijöiden<br />

ja esimiesten välisten toimintatapojen edelleen<br />

kehittämiseen.<br />

Palveluesimiehistä suurin osa on tyytyväisiä SOL Life<br />

-työhyvinvointiohjelmaan. He kuitenkin toivoivat tukea<br />

omaan jaksamiseensa ja keinoja pitkäaikaissairaiden<br />

kanssa toimimiseen.<br />

– Jaksamisen tueksi ehdotan, että esimiehet pitäisivät<br />

työajanseurantaa kahden viikon ajan. Näin selviäisi, mikä<br />

työtehtävistä on olennaista ja mitä voisi esimerkiksi delegoida<br />

palveluohjaajille.<br />

Rekrytoinnissa Wessman suosittelee käytettäväksi<br />

toimintajärjestelmän haastattelulomaketta. Joka työnhakijasta<br />

tulisi tehdä SWOT-analyysi ja työhaastatteluissa<br />

pitäisi olla kaksi haastattelijaa.<br />

Liitteenä työssä on kehittämissuunnitelma, jossa on<br />

näkyvillä kaikki kehitysehdotukset toimenpiteineen, vastuuhenkilöineen<br />

ja aikatauluineen.

Tavoitteet korkealla<br />

Työhyvinvointipäällikön tärkeä työkalu<br />

on SOL Life -työhyvinvointiohjelma.<br />

Timo Sairanen kertaa SOL<br />

Lifen tavoitteita.<br />

– Työhyvinvointiohjelmamme<br />

tavoitteena on turvallinen työ, työntekijöiden<br />

terveyden edistäminen<br />

ja työkyvyn säilyttäminen mahdollisimman<br />

pitkään ja hyvä työilmapiiri,<br />

Sairanen kertoo.<br />

– SOL Life korostaa erityisesti<br />

SOLin arvojen mukaisesti työhyvinvointia<br />

kohottavia tekijöitä: työniloa,<br />

työnimua, positiivisuuden ja arkiluovuuden<br />

kautta löydettäviä ratkaisuja.<br />

SOL Life on pysyvänä teemana<br />

palveluvastaaville ja esimiehille<br />

suunnatuissa koulutusohjelmissa.<br />

Yhdessä Työturvallisuuskeskuksen<br />

kanssa SOL valmentaa esimiehet<br />

Työhyvinvointikortin suorittajiksi.<br />

– Teemme tiivistä yhteistyötä työterveyshuoltojemme<br />

eli Diacorin ja<br />

alueellisten yhteistyökumppanien ja<br />

eläkelaitoksemme Ilmarisen kanssa<br />

työhyvinvoinnin kehittämiseksi.<br />

Johtoa valmennetaan jatkuvasti ja<br />

kaikkien SOLin esimiesten käyttöön<br />

– Oman työajan<br />

käytön<br />

seurannalla<br />

voi saada<br />

kiireen hallintaan,<br />

Noora<br />

Wessman<br />

sanoo.<br />

Aslak-kuntoutus<br />

on työikäisille järjestettävää<br />

kuntoutusta, jonka tavoitteena<br />

on toiminta- ja työkyvyn ylläpitäminen<br />

tai parantaminen.<br />

Kuntoutus auttaa pysymään<br />

työelämässä. Aslak-kurssit<br />

toteutetaan ryhmämuotoisena<br />

avo- tai laitoskuntoutuksena.<br />

on kehitetty työkaluksi varhaisen<br />

välittämisen malli, Sairanen jatkaa.<br />

Elpymishetket virkistävät<br />

SOL yhtiönä on jo tullut Anu Källmanille<br />

tutuksi. Hän on kiertänyt<br />

myös äskettäin aloittaneen henkilöstöpäällikkö<br />

Heidi Johanssonin<br />

kanssa piirikokouksia, ja he suuntaavat<br />

syksyn aikana myös pohjoiseen.<br />

Uuden tehtäväkentän haasteet<br />

ovat jo hyvin hahmottuneet mielessä.<br />

Liikunnanohjaajan tutkinnon<br />

suorittaneelle naiselle silmiin osuu<br />

SOLilaisten työn fyysinen kuormittavuus<br />

ja siitä seuraavat TULES- eli<br />

tuki- ja liikuntaelinsairauksien aiheuttamat<br />

ongelmat.<br />

– Työergonomia, tauotus ja<br />

pienen jumppaamisen tuomat<br />

elpymishetket työn lomassa ovat<br />

tärkeitä. Työasennot töissämme ovat<br />

kuormittavia. Kaikki tämä asettaa<br />

vaatimuksia vapaa-ajalle, jolloin kannattaa<br />

lepäämisen lisäksi harrastaa<br />

liikuntaa, joka auttaa palauttamaan<br />

töissä kipeytyneitä lihaksia.<br />

– Piristävän ja palauttavan liikunnan<br />

ei tarvitse olla kallista ja aikaa<br />

vievää, vaan parasta liikuntaa on<br />

sellainen, jossa sekä mieli että keho<br />

virkistyy. Uinti, reipas kävelylenkki<br />

ystävän kanssa tai vaikkapa tanssiminen<br />

kotona lasten kanssa tuo punan<br />

poskille, hyvän mielen ja samalla<br />

kuntokin kohoaa, Källman toteaa.<br />

Työkaveria ei jätetä<br />

Monissa työtehtävissä aikataulutus<br />

on tiukka, ja toisinaan kiire voi<br />

houkuttaa laiminlyömään yhteisiä<br />

ohjeita.<br />

– Koulutus, hyvä esimiestyö<br />

sekä työsuojelu- ja työturvallisuusohjeiden<br />

noudattaminen auttavat<br />

kiireen voittamisessa. Asianmukaisia<br />

apuvälineitä, varusteita ja vaatteita,<br />

etenkin hyviä työkenkiä tulee käyttää.<br />

Näin riskit pidetään minimissä,<br />

hän jatkaa.<br />

Anu Källman kutsuu kaikki<br />

SOLilaiset mukaan työhyvinvointitalkoisiin.<br />

Työhyvinvoinnista huolehtiminen<br />

kuuluu jokaisen vastuulle.<br />

Yhteisenä mottona voisi olla ”työkaveria<br />

ei jätetä” – kun työkaverilla<br />

on kaikki hyvin myös oma työni<br />

helpottuu!<br />

– Kun huomaa, että työkaverin<br />

suorituksessa on jotain poikkeavaa<br />

tai hän vaikuttaa väsyneeltä, kannattaa<br />

kysellä, mitä kuuluu. Toivoisin,<br />

että työyhteisössä olisi mahdollisimman<br />

avoin keskusteluilmapiiri,<br />

sillä vaikeat asiat on helpompi ottaa<br />

puheeksi kun esimies ja työkaverit<br />

tuntevat hyvin toisensa. l<br />

ASLAK-kurssi<br />

SOLilaisille<br />

KELA on myöntänyt valtakunnallisen<br />

ASLAK-kurssin SOL Palvelut<br />

Oy:n ja SOL Pesulapalvelut Oy:n<br />

henkilöstölle. Kurssin kohderyhmänä<br />

ovat palveluvastaavat, myymälänhoitajat<br />

ja palvelumyyjät.<br />

ASLAK-kurssi toteutetaan Oulussa.<br />

Tarkempi info hakuajoista<br />

tulee myöhemmin. Mikäli kuulut<br />

kohderyhmään niin lähiesimieheltä<br />

saa lisätietoa kurssille<br />

hakeutumisesta.<br />

www.sol.fi<br />

41

Henkilöstö-<br />

uutiset<br />

1. Viking Linen tiimin<br />

pelaajat takarivissä<br />

vasemmalta oikealla<br />

Lucky Bautista, Gurung<br />

Arun, Amrit K.C Dhewaju,<br />

Ayush Pathak, Ujjwal<br />

Maharjan, Rejak Tzowanis,<br />

Fotios Thapa, Rajiv<br />

Khanal sekä eturivissä<br />

vasemmalta Bizanat<br />

Ramesh, Bhandari Oleg<br />

Goman ja Stamatakis<br />

Michael.<br />

1<br />

3<br />

2. Siljan tiimin pelaajat<br />

takarivissä vasemmalta<br />

oikealle Pokharel<br />

Prashuchan, Prayash<br />

Bakhati, Limbu Babish,<br />

Janne Forsman,<br />

Bijendra Neupane, Thapa<br />

Sagar, Basnet Arun,<br />

Joshi Pujendra sekä<br />

eturivissä vasemmalta<br />

Jani Korhonen, Gurung<br />

Bikash, Deuja Roshan ja<br />

Khadka Ishwor.<br />

2<br />

4<br />

3. Viking Linen tiimi<br />

hieroo taktiikkaansa.<br />

4. Pallo ja vitsit lensivät<br />

kilpaa tiukan pelin<br />

tiimellyksessä.<br />

Pallo hallussa<br />

Laivatiimit ottivat<br />

mittaa toisistaan.<br />

HELSINGIN Katajanokan kentällä suurten<br />

laivojen kupeessa koettiin suuren urheilujuhlan<br />

tuntua elokuun lopulla, kun toisistaan<br />

ottivat mittaa SOLin Viking Linen ja<br />

Silja Linen aluksilla työskentelevät tiimit.<br />

Viking Linen tiimin työntekijät<br />

pelaavat melkein joka päivä töiden jälkeen<br />

joko jalkapalloa tai krikettiä.<br />

– Siitä syntyi idea, että voisimme<br />

haastaa ystävyysotteluun ”toisen rannan”<br />

eli Silja Linen kohteen työntekijät.<br />

Haasteen otti vastaan heidän esimiehensä<br />

Jani Korhonen, kertoo kohdepäällikkö<br />

Sari Crnobreg.<br />

– Kun asiakkaamme Viking Line<br />

kuuli asiasta, niin he lahjoittivat joukkueelle<br />

pelipaidat ja lahjakortteja palkinnoiksi.<br />

Tämä on hieno osoitus yhteistyöstä<br />

työn ulkopuolellakin sekä oikeaa<br />

työkykyä ylläpitävää toimintaa.<br />

Reilua peliä<br />

Siljan joukkueen maalitykki oli Bavish<br />

Limbu. Vikingin joukkueen ainoan<br />

maalin teki Pathak Ujjwal ja ottelu<br />

päättyi Siljan ylivoimaiseen voittoon 9-1.<br />

– Meidät siis todella rökitettiin. Mutta<br />

se on varmaa, ettei tämä peli jäänyt<br />

tähän, niin hauskaa se oli, vaikka koko<br />

kroppa olikin kipeänä seuraavana päivänä,<br />

Gurung Arun kertoo.<br />

Tamu on kotoisin Nepalista ja työskentelee<br />

palveluvastaavana SOLin Silja<br />

Linen laivatiimisssä. Hän toivoo, että tällainen<br />

ottelu järjestettäisiin vuosittain.<br />

– Ottelu oli aivan loistava. Meillä<br />

sekä kannustusjoukoilla oli todella<br />

mukavaa ja pelistä puhuttiin monta päivää.<br />

Näin kehittyy joukkuehenki myös<br />

työpaikalla.<br />

Crnobreg lupailee, että uusia otteluita<br />

on tulossa.<br />

– Keväällä pelaamme varmaan<br />

seuraavan kerran tai talvella voimme<br />

järjestää jossain liikuntasalissa jonkun<br />

tapahtuman. l<br />

TEKSTI MIRKKA KORTELAINEN<br />

KUVAT SARI CRNOBREG JA JANI KORHONEN<br />

42 www.sol.fi

TEKSTI JYRKI LIIKKA KUVA VAULA AUNOLA<br />

Hymyn<br />

valokeilassa<br />

Monitaituri<br />

hoitaa homman<br />

Tapahtuman järjestäminen on kuin elämä pienoiskoossa.<br />

’’<br />

Asioita<br />

pitää viedä<br />

eteenpäin<br />

hyvässä<br />

hengessä.<br />

TÄSSÄ TYÖSSÄ on olennaista se, ettei<br />

hermostu turhasta, kertoo SOLin<br />

lukuisista tapahtumista vastaava<br />

Pirkko Pesonen. Tämän lisäksi<br />

monitaituri avustaa myynti- ja<br />

messumateriaalien tuottamisessa,<br />

huolehtii hotellisopimuksista ja avustaa<br />

SOLin myyntihenkilöitä monin<br />

tavoin, eikä vähiten mahtavan puheäänensä<br />

ja kokemuksensa vuoksi.<br />

Syyskuun alussa <strong>2012</strong> Pirkolla<br />

tuli täyteen kunnioitettavat 30 vuotta<br />

yhtiön palveluksessa.<br />

Työ on monipuolista ja siinä pitää<br />

venyä moneen suuntaan. Vaikka suuri<br />

osa työtä on ryhmätyötä ja yhteydenpitoa<br />

yhteistyökumppaneihin,<br />

moni asia pitää hoitaa yksin.<br />

– On osattava pitää kaikki langat<br />

käsissään.<br />

Tärkeää on saada hommat toimimaan<br />

asiakkaan toivomalla tavalla.<br />

– Monet SOLin yhteistyökumppanit<br />

ovat tuttuja jo vuosien takaa,<br />

joten sitä tietää jo puolesta sanasta,<br />

mistä on kyse ja mitä kulloinkin toivotaan.<br />

Pirkon työ tapahtumien järjestäjänä<br />

on monipuolista, eikä se taitaisi<br />

onnistua ihan jokaiselta.<br />

– Tarvitaan hyviä hoksottimia,<br />

viitseliäisyyttä, organisointikykyä ja<br />

tietenkin tarkkuutta, sillä pientenkin<br />

palasten on oltava kohdallaan.<br />

Työssä vaaditaan myös rauhallisuutta,<br />

sillä kaikki asiat eivät tunnetusti<br />

suju aina niin kuin on ajateltu.<br />

− Pitää osata viedä asioita eteenpäin<br />

hyvässä hengessä.<br />

Juhlia odotellessa<br />

Ennen kuin juhla tai tapahtuma on<br />

saatu pystyyn, on tehtävä miljoonia<br />

asioita oikein.<br />

Sitten kun kaikki on valmista,<br />

alkaa odotus.<br />

– Silloin minulla on yleensä rauhallinen<br />

olo. Tulee sellainen hyvä<br />

tunne, että kaikki on valmista ja<br />

kaikki menee hyvin.<br />

Juhlan jälkeen tulee tavallisesti<br />

ensin hieno hyvänolon tunne. Sen<br />

jälkeen iskeekin tyhjyyden tunne:<br />

tämä oli nyt tässä!<br />

– Sitten on vain riennettävä kohti<br />

uusia haasteita, kertoo Pirkko tyynesti.<br />

Tapahtuman järjestäminen on<br />

kuin elämä pienoiskoossa.<br />

– Se eletään täysillä alusta loppuun.<br />

Positiiviset ja negatiiviset puolet<br />

otetaan vastaan sellaisina kuin ne<br />

tulevat. Välillä ne saattavat kasvattaa.<br />

Aivan kuin elämän loppupuolella,<br />

myös onnistuneiden tapahtumien<br />

jälkeen voi ymmärtää, miten siitä<br />

kaikesta tuli kokonaisuus.<br />

– Asiathan tapahtuvat tässä ja nyt.<br />

On elettävä kiinni hetkessä.<br />

Hienointa Pirkon työssä on, kun<br />

ihmisiltä saa kahdenkeskistä kiitosta.<br />

– Silloin ei ole kyse kiitoksesta<br />

vain muodon vuoksi, vaan se tulee<br />

suoraan sydämestä. Sitä minä arvostan.<br />

Helsingin Viikissä asustava Pirkko<br />

ehtii työnsä ohessa antaa aikaa<br />

itselleen ja harrastuksilleen. Monipuolisuus<br />

ilmenee myös Pirkon harrastuksissa.<br />

– Lukemisen ohella kävelen paljon,<br />

käyn kuntosalilla ja voimistelen.<br />

Lisäksi hyväntekeväisyysasiat ovat<br />

Pirkolle tärkeitä.<br />

– Seuraan tiiviisti maailman<br />

tapahtumia, jos sitä nyt voi harrastukseksi<br />

sanoa, naurahtaa Pirkko<br />

iloisesti. l<br />

www.sol.fi 43

SOL<br />

Turvapalvelut<br />

SOL toteuttaa turvapalveluita<br />

kaikkialla Suomessa. Räätälöimme<br />

yksilöllisen palvelusopimuksen kunkin<br />

asiakkaan kanssa. Esimerkiksi<br />

aulapalveluun voidaan yhdistää<br />

asiakkaan omaisuuden ja henkilöstön<br />

suojaamiseen liittyviä tehtäviä,<br />

jolloin tehtävää suorittaa vartija.<br />

Palveluvalikoimaamme<br />

kuuluvat:<br />

• paikallisvartiointi<br />

• piirivartiointi<br />

• hälytyskeskuspalvelut<br />

• turvallisuussuunnittelu<br />

• turvallisuuskoulutus<br />

• auditointi<br />

• järjestyksenvalvontapalvelut<br />

• turvatarkastukset<br />

• turvatekniikka<br />

• turvajärjestelmät<br />

SOL Siivouspalvelut<br />

SOL Toimitilapalvelut<br />

SOL Kiinteistöpalvelut<br />

SOL Kotipalvelut<br />

SOL Turvapalvelut<br />

SOL Henkilöstöpalvelut<br />

SOL Pesulapalvelut<br />

SOL Palvelut Oy<br />

SOL Henkilöstöpalvelut Oy<br />

SOL Pesulapalvelut Oy<br />

Vanha talvitie 19 A<br />

00580 Helsinki<br />

Vaihde <strong>02</strong>0 5705<br />

Asiakaspalvelu <strong>02</strong>0 5700 720<br />

www.sol.fi

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!