Solisti 02/2012
18.10.2016 • Views
Share Embed Flag

Solisti 02/2012

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti www.solisti.fi www.sol.fi

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
solpalvelut

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

START NOW

SOL-KONSERNIN LEHTI Syksy | <strong>2012</strong><br />

www.sol.fi<br />

SIVU 8<br />

Potilasturvallisuus<br />

ratkaisee Orton<br />

Invalidisäätiössä<br />

Kotitalous-<br />

vähennys<br />

tuo selvää<br />

säästöä<br />

SIVU 31<br />

Tehokas<br />

suojakäsittely<br />

sohvalle<br />

SIVU 28<br />

Ingman Ice<br />

Creamin ja<br />

Arla Ingmanin<br />

turvalliset<br />

herkut Suomen<br />

koteihin<br />

SIVU 14<br />

SOL Life<br />

-työhyvinvointiohjelma<br />

sai<br />

oman vetäjän<br />

SIVU 39<br />

HOK Elannon<br />

kokkipula<br />

helpotti<br />

SIVU 18<br />

Puhdas nautinto<br />

Musiikkitalossa<br />

Palveluohjaaja Suvi Ounamo<br />

on aina tilanteen tasalla SIVU 22

Sisältö 2 | <strong>2012</strong><br />

8<br />

Ortonin sairaala<br />

keskittyy<br />

ydinosaamiseensa.<br />

SOL on pitkäaikainen<br />

kumppani kiinteistönhuollossa<br />

ja hoitaa nyt<br />

myös alueen vartioinnin.<br />

Kohde-esimies Joonas<br />

Santapukki vetää<br />

vartiointitiimiä.<br />

4<br />

Pääkirjoitus: Miljardi<br />

mummon markkaa<br />

5 Puhdasta asiaa<br />

SOL Orton Invalidisäätiön<br />

8<br />

kumppanina<br />

12 Kiinteistöalan uudet<br />

velvoitteet<br />

13 Hyvä, paha talvi<br />

14<br />

SOL Arla Ingmanin ja<br />

Ingman Ice Creamin<br />

toiminnan ytimessä<br />

17 Huippusuorituksia päivittäin<br />

18<br />

Uusi oppisopimusyhteistyö<br />

lääkkeeksi HOK-Elannon<br />

kokkipulaan<br />

2 www.sol.fi<br />

22<br />

27<br />

28<br />

30<br />

31<br />

32<br />

34<br />

35<br />

Musiikkitalo otti toimijat<br />

mukaan suunnitteluun<br />

Tiimi on aina ajan tasalla<br />

Valkoisen sohvan<br />

pesulamatka<br />

Kotipalvelun käyttö<br />

säästää aikaa<br />

Kotitalousvähennys<br />

kannattaa hyödyntää<br />

Pietari sai uuden<br />

SOL pesulan<br />

Henkilöstövuokraus on<br />

Pietarin uusin aluevaltaus<br />

Auringon alla:<br />

Peppi Kaira<br />

Päätoimittaja<br />

Jussi Ylinen:<br />

”Pelisäännöt<br />

tuovat turvaa<br />

tilaajalle ja<br />

työntekijälle”<br />

SOL osallistuu<br />

aktiivisesti kiinteistöalan<br />

kehittämiseen s.12

’’<br />

Suomessa elintarviketeollisuuden<br />

hygienia on<br />

huippuluokkaa.<br />

14<br />

SOL on puhdistanut<br />

Ingman<br />

Ice Creamin ja<br />

Arla Ingmanin<br />

tuotantolinjoja<br />

jo 18 vuotta.<br />

36<br />

39<br />

42<br />

43<br />

Kielitaito on avain<br />

urapolulle<br />

Anu Källman aloitti<br />

SOL Life -ohjelman<br />

vetäjänä<br />

Henkilöstöuutiset<br />

Hymyn valokeilassa:<br />

Pirkko Pesonen<br />

– Oppisopimuskoulutus varmistaa, että<br />

saamme palvelukseemme osaavia ja<br />

innokkaita asiakaspalvelijoita tulevaisuudessakin,<br />

HOK-Elannon henkilöstöresurssipäällikkö<br />

Anne Ollila kertoo.<br />

18<br />

36<br />

– SOL tarjoaa<br />

yhteistyöhaluisen<br />

ja rennon ilmapiirin<br />

sekä antaa<br />

hyvät puitteet<br />

urakehitykselle,<br />

palveluohjaaja<br />

Adil Khan kertoo.<br />

SOLISTI ON SOL KONSERNIN ASIAKAS- JA HENKILÖSTÖLEHTI Päätoimittaja Jussi Ylinen, SOL Palvelut Oy, jussi.ylinen@sol.fi<br />

Toimitusneuvosto Anu Eronen, Peppi Kaira, Juhapekka Joronen, Jussi Ylinen, Jaana Ryynänen, Tuija Valmela, Merja Oljakka, Kimmo Kallonen<br />

Toimitus Omnipress Oy, Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinki, www.omnipress.fi Toimituspäällikkö Vaula Aunola, puhelin 050 596 5426,<br />

vaula.aunola@omnipress.fi Ulkoasu HANK, Oona Kavasto Kannen kuva Vaula Aunola Painopaikka PunaMusta Oy, <strong>2012</strong> Painos 20 000 kpl.<br />

441 619<br />

Painotuote<br />

www.sol.fi<br />

3

Pääkirjoitus<br />

Miljardi mummon markkaa<br />

”TULEMME SAAVUTTAMAAN vielä joskus miljardin markan liikevaihdon”.<br />

Aikanaan huikealta kuulostanut unelma lausuttiin julki, kun toimintamme<br />

käynnistyi SOLin nimellä 21 vuotta sitten. Silloin liikevaihtomme oli<br />

184,4 miljoonaa markkaa, eli tavoite oli jopa SOLilaisittain kunnianhimoinen.<br />

Emme ole enää moneen vuoteen puhuneet markoista, mutta euroina<br />

laskettuna visio toteutui jo muutama vuosi sitten. Toteutuessaan se<br />

ei enää tuntunut niin merkittävältä kuin silloin, kun siitä unelmoitiin.<br />

Tavoite toteutui määrätietoisella työskentelyllä ja jo matkan varrella<br />

näkyi, että näin tulisi tapahtumaan.<br />

TÄRKEINTÄ EI KUITENKAAN ole tavoite, vaan miten ja millä keinoin se saavutetaan.<br />

Perheyhtiössä, kuten niin monessa muussakin, tekemistämme<br />

ovat aina ohjanneet vahvasti samat pysyvät arvot, eikä niihin ole liiemmälti<br />

koettu tarvetta tehdä muutoksia.<br />

Myös menestystekijämme ovat pysyneet liki samoina koko ajan;<br />

Aurinkoisen tyytyväinen asiakas, Osaava ja osallistuva henkilöstö, Kannattava<br />

kasvu ja kilpailukyvystä huolehtiminen, Kannattavuus ja tuottavuuden<br />

parantaminen sekä Työn ilo ja turvallisuus.<br />

Olemme vuosien aikana muuttuneet kansainväliseksi monipalveluyritykseksi.<br />

Aloitimme toiminnan tarjoamalla asiakkaillemme siivouspalveluja<br />

ja jätepalveluja. Nyt palvelutarjontamme on laajentunut kattamaan<br />

myös turvapalvelut, kiinteistöpalvelut, henkilöstöpalvelut, kotipalvelut,<br />

pesulapalvelut ja toimitilapalvelut. Kansainvälistyminen alkoi vuonna<br />

2001 Virosta, jossa olemme tänään yli 1500 työntekijällä erittäin merkittävä<br />

toimija. Toimimme lisäksi myös Latviassa sekä Venäjällä ja tarkoitus<br />

on laajentua lähiaikoina myös uusiin maihin.<br />

KASVUMME ON edellyttänyt merkittävää henkilöstön lisäystä ja koulutuspanoksia.<br />

Vuonna 2010 olimme eniten henkilöstömäärällä kasvanut<br />

yritys Suomessa, ja koko 2000-luvun olemme olleet Suomen suurimpia<br />

työllistäjiä. Vastuu henkilöstöstä sai aikaan SOL Life -ohjelman. Se on<br />

luotu työn hyvinvoinnin edistämiseksi, sairauspoissaolojen pienentämiseksi<br />

ja ennenaikaisten eläkemenojen eliminoimiseksi. Nämä ovat<br />

asioita, joihin tulemme tulevaisuudessa panostamaan vielä enemmän ja<br />

kehityksen avulla pystymme yhä paremmin helpottamaan asiakkaidemme<br />

arkea.<br />

PALJON ON TAPAHTUNUT 21 vuoden aikana. Olemme kuitenkin vasta<br />

polkumme alkutaipaleella ja lupaan palata tähän asiaan taas, kun saavutamme<br />

miljardin euron liikevaihdon. Toimimme silloin yhä kannattavasti<br />

ja olemme nykyistä kansainvälisempi ylivoimainen kumppani<br />

asiakkaillemme kaikissa palveluissamme.<br />

Aurinkoisin syysterveisin,<br />

JUHAPEKKA JORONEN<br />

TOIMITUSJOHTAJA, SOL PALVELUT OY<br />

4 www.sol.fi<br />

’’<br />

SOLin arvot ovat<br />

aurinkoisen<br />

tyytyväinen<br />

asiakas, iloinen<br />

työn tekeminen,<br />

arkiluovuus,<br />

yrittäjyys ja<br />

luotettavuus.

Oulun SOL yhden<br />

katon alle<br />

SOLin Oulun-toimisto muutti lokakuun puolivälissä.<br />

Uusi toimisto yhdistää aiemmin<br />

kahdessa paikassa sijainneet kiinteistö-,<br />

henkilöstö-, siivous- ja toimitilapalvelut.<br />

Nykyinen osoite on Krouvintie 3.<br />

– Saimme nyt paremmat tilat, kun kaikki<br />

toiminnot mahtuvat samaan<br />

yksikköön, sanoo SOLin palvelujohtaja<br />

Sari Ronkainen.<br />

Suorarekrytointi<br />

lähti vauhtiin<br />

SOL Henkilöstöpalveluiden palveluvalikoimaan<br />

jo jonkin aikaa kuulunut<br />

suorarekrytointi on saanut kiitosta<br />

asiakkailta.<br />

– Olemme tehneet onnistuneita<br />

rekrytointeja muun muassa insinööritoimistoille,<br />

rakennusyhtiöille ja yritysten<br />

taloushallintoon. Asiakkaat ovat<br />

kiitelleet kustannustehokasta ja laadukasta<br />

rekrytointia vaikeilla osa-alueilla,<br />

SOL Henkilöstöpalveluiden palvelujohtaja<br />

Tuija Valmela kertoo.<br />

SOLin henkilöstöpoolissa on jo satoja<br />

eri alojen asiantuntijoita ja ylempiä<br />

toimihenkilöitä.<br />

SOL sosiaalipalveluiden<br />

tuottajaksi<br />

Helsingissä<br />

SOL Henkilöstöpalvelut on välittänyt<br />

Helsingin kaupungin sosiaaliviraston<br />

asiakkaille henkilökohtaisia avustajia<br />

jo useita vuosia. Tänä vuonna SOL Henkilöstöpalvelut<br />

valittiin myös palvelusetelitoimittajaksi.<br />

Vaikeavammaiset<br />

kotona asuvat henkilöt voivat tilata<br />

SOLin kautta tarvitsemansa avun.<br />

SOLin palveluvastaava voi avustaa kotiaskareissa,<br />

liikkumisessa, harrastuksiin<br />

osallistumisessa ynnä muussa, kaikessa<br />

missä asiakas tarvitsee apua.<br />

Myymälänhoitaja<br />

Suvi<br />

Vaara ja<br />

Myyrmäen<br />

pesulan<br />

uusi ympäristöystävällinen<br />

pesukone.<br />

Pesulat toimivat ympäristöarvoja<br />

kunnioittaen<br />

– SOL PESULOISSA ympäristöystävällisyys<br />

on ollut arkipäivää jo vuosia, SOLin pesulapalvelujen<br />

markkinointipäällikkö Taija<br />

Paavola kertoo.<br />

– Olemme kehittäneet prosesseja<br />

ympäristöystävällisemmiksi koko ajan.<br />

Nyt markkinoille on tulllut myös myrkytöntä<br />

hiilivetyä käyttäviä pesukoneita.<br />

Vantaan Myyrmäessä toimiva SOLin<br />

pesula sai uuden ympäristöystävällisen<br />

pesukoneen.<br />

SOLin toimisto<br />

muutti radan<br />

varteen hieman<br />

Oulun keskustan<br />

ulkopuolelle.<br />

Puhdasta<br />

asiaa<br />

SOL menestyi ARVOKAS-kilpailussa<br />

KIINTEISTÖPALVELUT ry:n ARVOKAS – Vastuullisuus<br />

liiketoiminnassa -kilpailussa<br />

etsittiin tänä vuonna ideoita tai valmiita<br />

ratkaisuja, joilla edistetään liiketoiminnan<br />

vastuullisuutta. SOL osallistui kilpailuun<br />

"Verkkoperehdytyksen kehittäminen"<br />

-ehdotuksellaan ja menestyi kovatasoisessa<br />

kilpailussa mainiosti ottamalla<br />

kolmannen sijan.<br />

SOL on kehittänyt edistyksellisen mallin<br />

perehdytykseen, jossa käytetään hyväksi<br />

verkko-oppimista. Uudet työntekijät opiskelevat<br />

verkossa SOLiin ja työsuhteeseen<br />

liittyviä perusasioita ja suorittavat lopuksi<br />

testin, jossa oppiminen vielä varmistetaan.<br />

Jatkoperehdytyksessä opiskellaan asiakaspalveluun,<br />

ympäristöön, työturvallisuuteen<br />

ja omaan työhön liittyviä asioita.<br />

Kilpailun tuomariston muodostivat ylijohtaja<br />

Tuija Oivo Työ- ja elinkeinoministeriöstä,<br />

toimitusjohtaja Vesa Immonen<br />

Kiinteistö-Tapiolasta, Espoon kaupungin<br />

palveluliiketoimen liiketoimintajohtaja<br />

Mauri Suuperko sekä Helsingin Osuuskauppa<br />

Elannon siivouspalvelupäällikkö<br />

Virpi Saulamo.<br />

Ensimmäisen palkinnon jakoivat Poliisihallitus:<br />

Harmaa talous - musta tulevaisuus<br />

-kampanja ja RTK-Palvelu Oy: Kasvun<br />

Matka 2015 -strategia.<br />

’’<br />

Hellävarainen<br />

hiilivetypesu<br />

sopii kaikille<br />

kuiduille.<br />

– Hellävaraisella hiilivedyllä voidaan<br />

pestä erityisen hyvin nahkaa, turkiksia<br />

ja silkkiä, koska hiilivety säilyttää hyvin<br />

luonnonmateriaalin oman rasvaisuuden,<br />

Paavola kertoo.<br />

– Asiakkaille hiilivetypesukoneisiin<br />

siirtyminen alalla näkyy myös uutena<br />

tekstiilien F -pesumerkintänä. Tosin kaikki<br />

yleisellä P -merkinnällä varustetut tekstiilit<br />

voi pestä myös hiilivedyllä.<br />

www.sol.fi<br />

5

Puhdasta<br />

asiaa<br />

Alan Suomen mestariksikin<br />

kruunattu dragkuningatar<br />

Miss Divet loihti lavalle<br />

Michael Jacksonin,<br />

Madonnan, Britney Spearsin,<br />

Shakiran ja monta muuta<br />

supertähteä.<br />

SOLEMO Oy:n<br />

ja SOL Pesulapalveluiden<br />

toimitusjohtaja<br />

Peppi Kaira ja<br />

SOL Palveluiden<br />

toimitusjohtaja<br />

Juhapekka Joronen<br />

kättelivät<br />

illan aikana liki<br />

800 vierasta<br />

6 www.sol.fi<br />

LOKAKUUSSA, kesken harmaan<br />

syksyn SOL järjesti valoa tuovat<br />

Aurinkotanssit asiakkailleen juhlaasuun<br />

pukeutuneessa SOL Cityssä.<br />

Buffetista löytyi maukasta lähiruokaa<br />

ja vieraita viihdyttivät Diwet<br />

Näyttävä valoshow<br />

sykki<br />

pihalla musiikin<br />

tahtiin.<br />

Aurinkoenergiaa kaamokseen<br />

Dragshow, Aurinkotanssiesitys ja<br />

bilebändi Beatwave. Kaukaisimmat<br />

vieraat olivat saapuneet juhlimaan<br />

Kuopiosta ja Oulusta.<br />

’’<br />

Joukossa ilo<br />

tuplaantuu.<br />

KRISTIAN AHLROTH

SOL lähti mukaan uuteen<br />

monimuotoisuusverkkoon<br />

Puhdasta<br />

asiaa<br />

SOL ja 17 muuta yritystä ja organisaatiota<br />

allekirjoitti monimuotoisuussitoumuksen<br />

ja liittyi monimuotoisuusverkoston<br />

jäseneksi. Lokakuussa<br />

toimintansa aloittaneen verkoston<br />

tavoitteena on auttaa yrityksiä ja muita<br />

työyhteisöjä löytämään kilpailuetua<br />

monimuotoisuudesta eli henkilöstön,<br />

asiakaskunnan ja muiden sidosryhmien<br />

erilaisesta osaamisesta, taustasta ja toimintakyvystä.<br />

Suomen monimuotoisuusverkosto<br />

on Finnish Business &<br />

Societyn (FiBS) uusin<br />

kaikille organisaatioille<br />

avoin yritysvastuupalvelu.<br />

Finnish Business<br />

& Society (FiBS)<br />

on yritysten<br />

yhteiskuntavastuun<br />

kehittämiseen<br />

tähtäävä<br />

yhdistys.<br />

Verkosto tarjoaa<br />

yrityksille ja organisaatioille<br />

tietoa niin<br />

henkilöstön, asiakkaiden<br />

kuin muidenkin sidosryhmien monimuotoisuuden<br />

johtamisen parhaista<br />

käytännöistä sekä tukea liiketoiminnan<br />

kehittämiseen. Monimuotoisuuden<br />

ulottuvuuksia ovat muun muassa ikä,<br />

’’ Työpaikalle<br />

monimuotoisuus<br />

tuo rikkautta<br />

sukupuoli, etninen alkuperä, seksuaalinen<br />

suuntautuminen, toimintakyky ja<br />

uskonto.<br />

- Pienessä maassa meillä ei ole varaa<br />

jättää työllistämättä yhtäkään työkykyistä<br />

ja -haluista henkilöä toisarvoisten<br />

seikkojen takia, sanoo FiBSin toiminnanjohtaja<br />

Mikko Routti.<br />

- Monimuotoisuus on meille SOLilaislle<br />

arkipäivää jo nyt. Liittymällä<br />

verkostoon haluamme edelleen kehittää<br />

omaa osaamistamme ja kantaa yhteiskuntavastuumme<br />

tärkeän<br />

asian tiimoilta, SOLin henkilöstö-<br />

ja lakiasioiden<br />

johtaja Timo Sairanen<br />

sanoo.<br />

Verkoston<br />

jäsenenä SOL<br />

lupautuu tarjoamaan<br />

yhdenvertaisia<br />

mahdollisuuksia<br />

kaikille<br />

sidosryhmilleen,<br />

hyödyntämään<br />

yksilöllistä osaamista<br />

ja tarpeita, johtamaan<br />

oikeudenmukaisesti henkilöstöä<br />

ja asiakkuuksia sekä viestimään<br />

monimuotoisuuteen liittyvistä tavoitteistaan<br />

ja saavutuksistaan.<br />

JULIUS KONTTINEN<br />

Opiskelijoille tulee lähiopetuspäiviä<br />

Amiedussa vain kaksi, ensimmäinen nyt<br />

startissa ja seuraava koulutuksen loppuessa,<br />

SOLin henkilöstön kehityksen johtaja<br />

Merja Oljakka (kuvassa vas.) kertoo.<br />

Virtuaalikoulutus<br />

starttasi<br />

LOKAKUUSSA starttasi SOLin puolitoista<br />

vuotta kestävä oppisopimuskoulutus, jossa<br />

teoriaopiskelu tapahtuu lähes kokonaan<br />

verkossa. Koulutuksessa suoritetaan siivousteknikon<br />

erikoisammattitutkinto.<br />

Mukana on palveluesimiehiä ja palveluohjaajia<br />

eri puolilta maata.<br />

– Verkko-opiskelun etuja ovat kouluttautuminen<br />

ilman matkustukseen pantavaa<br />

aikaa ja mahdollisuus opiskella juuri<br />

silloin, kun itselle sopii, toteavat SOLin henkilöstön<br />

kehityksen johtaja Merja Oljakka<br />

ja Amiedussa koulutuksesta vastaava Elina<br />

Oivanen.<br />

Tutkintoja<br />

työn ohella<br />

Tänä syksynä 40 opiskelijaa<br />

aloitti siivousteknikon erikoisammattitutkinnon<br />

opinnot<br />

SOLin järjestämässä<br />

koulutuksessa.<br />

Ensimmäiset suomalaiset yritykset ja organisaatiot allekirjoittivat monimuotoisuussitoumuksen<br />

3.10.<strong>2012</strong>.<br />

www.sol.fi<br />

7

KIINTEISTÖPALVELUT | VARTIOINTI<br />

SOL on ollut Orton Invalidisäätiön kumppani kiinteistönhoidossa<br />

yli 10 vuotta. Tänä vuonna yhteistyö laajentui vartiointiin.<br />

TEKSTI VEERA SALOHEIMO / KUVAT VAULA AUNOLA<br />

Sairaalan<br />

kulisseissa<br />

Orton Invalidisäätiö on<br />

konserni, jolla on vahva<br />

osaaminen erityisopetuksessa,<br />

ortopediassa<br />

sekä kuntoutus- ja apuvälinealalla.<br />

SOL on hoitanut Orton<br />

Invalidisäätiön Helsingin Ruskeasuon<br />

toimipisteen kiinteistöhuoltoa<br />

jo vuodesta 2001 lähtien. Tämän<br />

vuoden alussa yhteistyösopimus laajeni<br />

koskemaan myös turvapalveluja.<br />

Ortonin Oulun toimipisteessä<br />

SOL vastaa siivouksesta ja toimitilapalveluista.<br />

– Yhteistyö toimii ihan hyvin.<br />

Asioita ja tekemistä on koko ajan<br />

paljon. Jos jotakin sattuu, keskustelemme<br />

ja ratkaisemme yhdessä<br />

kehittämistä kaipaavat asiat, toteaa<br />

Orton Invalidisäätiön toimitusjohtaja<br />

Juha-Pekka Halmeenmäki.<br />

– Toimitusjohtajan näkökulmasta<br />

asiat toimivat, kun niistä ei kuulu<br />

mitään erityistä, hän jatkaa.<br />

Orton-konsernia ylläpitää Invalidisäätiö,<br />

jonka valintoja ohjaavat<br />

vahvasti arvot.<br />

– Merkittävä osa yhteistyökumppanien<br />

haussa säätiöpohjaisessa<br />

toiminnassa on yhteinen arvopohja.<br />

Olemme valinneet SOLin muun<br />

muassa sen kotimaisuuden takia,<br />

Halmeenmäki toteaa.<br />

Tarkat säännöt<br />

Sairaalamiljöö on omanlaisensa ympäristö,<br />

jossa korostuu potilasturvallisuus.<br />

Ortonin näkökulmasta ulkoistetun<br />

palveluntuottajan täytyy ymmärtää<br />

toimintaympäristön säännöt.<br />

– Asiakaspalvelun täytyy olla yhtä<br />

laadukasta kuin omalla henkilöstöllämme.<br />

Jos ulkopuolinen toimija<br />

tekee huonoa jälkeä, se kostautuu<br />

meille, sanoo Orton Invalidisäätiön<br />

hallintopäällikkö Jari Kannisto.<br />

Orton on tyytyväinen ulkoistamisella<br />

saavutettuihin etuihin.<br />

– Henkilöriskin näkökulmasta<br />

kiinteistöhuolto ja vartiointi ovat<br />

haavoittuvia toimintoja. Päivystystä<br />

on hankala järjestää, ellei ole riittävää<br />

volyymiä, toteaa Halmeenmäki.<br />

’’<br />

Yhteistyö osaavan<br />

toimijan kanssa<br />

poikii lisäarvoa.<br />

– Tukipalveluiden toiminnan<br />

järjestäminen on hankalaa, jos ne<br />

eivät kuulu omaan ydintehtävään.<br />

Esimerkiksi koulutus on haasteellista<br />

järjestää. Yhteistyö osaavan toimijan<br />

kanssa poikii lisäarvoa, ja meidän<br />

tapauksessamme vielä turvapalveluista<br />

ja kiinteistöhuollosta syntyy<br />

synergiaetua, kertoo Kannisto.<br />

Pitkäaikaisia työntekijöitä<br />

Ortonilla Ruskeasuolla kiinteistöhuollon<br />

parissa toimii puolisen tusinaa<br />

SOLilaista, vartioinnissa hieman<br />

pienempi porukka. Kiinteistöhuolto<br />

käsittää käyttäjäpalvelut, tekniset<br />

huollot, ulkoaluehuollot ja autoklaavien<br />

eli lääketieteellisten instrumenttien<br />

välinehuollossa käytettävien<br />

pesukoneiden huollot.<br />

SOLin Ortonin-tiimillä on palveluesimies<br />

ja palvelupäällikkö,<br />

jotka ovat kumpikin olleet vuosia<br />

töissä tässä kohteessa ja edenneet<br />

esimiesasemaan vähitellen. Työntekijät<br />

työskentelevät palveluvastaavan<br />

nimikkeellä.<br />

Palveluvastaavat ovat käyneet<br />

kohdekohtaisissa koulutuksissa.<br />

– Koulutusta on saatu muun<br />

muassa autoklaavien huoltoon,<br />

8 www.sol.fi

– Potilasturvallisuus<br />

on kaiken<br />

toiminnan lähtökohta.<br />

Sairaalaympäristössä<br />

uusien työntekijöiden<br />

perehdyttäminen<br />

vie<br />

enemmän aikaa<br />

kuin muualla,<br />

SOLin palveluesimies<br />

Olli Rautsi<br />

sanoo.<br />

www.sol.fi<br />

9

Invalidisäätiö<br />

ORTON Invalidisäätiö perustettiin 1940<br />

talvisodassa vammautuneiden hoitoa,<br />

kuntoutusta ja koulutusta varten.<br />

Tänä päivänä säätiöön kuuluu Suomen<br />

toiseksi suurin ammatillinen erityisoppilaitos<br />

Keskuspuiston ammattiopisto,<br />

ortopedian erikoissairaala<br />

Sairaala Orton, ammatillisen ja lääkinnällisen<br />

kuntoutuksen asiantuntija<br />

Kuntoutus Orton sekä apuvälineiden<br />

suunnittelua, valmistusta ja myyntiä<br />

harjoittava Respecta Oy. Orton Invalidisäätiöllä<br />

on Uudellamaalla 13 toimipaikkaa,<br />

joista suurin päätoimipaikka<br />

sijaitsee Helsingissä Ruskeasuolla.<br />

Orton<br />

– Tuorein<br />

laajennus<br />

yhteistyöhömme<br />

on muuntamoiden<br />

käytönjohtajuus,<br />

Orton Invalidisäätiön<br />

hallintopäällikkö<br />

Jari Kannisto<br />

(oik.) sanoo.<br />

Taustalla<br />

SOLin kiinteistöpalvelujen<br />

palvelujohtaja<br />

Lauri Leppä.<br />

sairaalakaasujen käyttöön ja uimaaltaiden<br />

huollossa tarvittaviin<br />

’’<br />

hygieniapasseihin. Viime keväänä<br />

turvapalveluista pidettiin yhteinen<br />

koulutusiltapäivä, kertoo SOLin<br />

Etelä-Suomen kiinteistöpalvelujen<br />

palvelujohtaja Lauri Leppä.<br />

Asiakaspalvelun<br />

täytyy olla yhtä<br />

Yhteistyö laajenee<br />

laadukasta<br />

Tuorein tämän syksyn asia Ruskeasuolla<br />

on muuntamoiden käytönjohtajuuden<br />

siirtyminen SOLin<br />

kuin omalla<br />

henkilöstöllämme. vastuulle.<br />

– Kyseessä on lakisääteinen<br />

toiminto, jonka pitää olla nimetty<br />

jonkin tahon vastuulle ja johon vaaditaan<br />

tietyt pätevyydet. Muuntamoiden<br />

käytönjohtajuus on luonteva<br />

kokonaisuus SOLin taakse siirrettä-<br />

Palvelua 24/7<br />

Kohde-esimies Joonas Santapukki<br />

on viihtynyt Ortonilla. Hän toimii<br />

esimiehenä vartiointitiimille, opastaa<br />

uusia työntekijöitä ja tekee<br />

itsekin työvuoroja. Vartiointitehtävien<br />

lisäksi SOLilaisilla on monenlaisia<br />

aputehtäviä muun muassa<br />

puhelinvaihteen hoito iltapäivästä<br />

aamuun.<br />

– Aika kuluu mukavasti, kun tehtävät<br />

vaihtelevat, Santapukki kertoo.<br />

10 www.sol.fi<br />

väksi, ja SOL tuo siihen joustavuutta,<br />

Jari Kannisto toteaa.<br />

Yhteisiä kehitysprojekteja on ollut<br />

yli kymmenen vuoden aikana useita.<br />

Esimerkiksi käy sähköisen huoltokirjan<br />

ja sähköisen vikailmoitusjärjestelmän<br />

käyttöönotto.<br />

– Aiemmin sairaalahenkilöstö<br />

soitti meille vikatilanteista, mikä sitoi<br />

paljon työvoimaa. Yhteistyössä veimme<br />

viestin läpi siitä, miksi uuden<br />

järjestelmän käyttöönotto on tärkeää,<br />

ja näin uusi toimintatapa sai sijan,<br />

kertoo SOLin Leppä.<br />

Muita kehitysprojekteja ovat<br />

olleet energiansäästöprojektit, käytettävien<br />

leikkauskaasujen uudistaminen<br />

ja ulkoalueiden perusparannushanke.<br />

l

– Säätiöpohjaisessa Ortonkonsernissa<br />

arvostetaan SOLin<br />

kotimaisuutta ja yhteistä arvopohjaa,<br />

toimitusjohtaja Juha-<br />

Pekka Halmeenmäki sanoo.<br />

www.sol.fi<br />

11

SOL PALVELUT<br />

’’<br />

Uudet pelisäännöt<br />

tuovat turvaa<br />

sekä tilaajalle että<br />

työntekijöille.<br />

TEKSTI VAULA AUNOLA / KUVAT VAULA AUNOLA, ANNE NISULA<br />

Harmaa<br />

talous kuriin<br />

Kiinteistöala lähti vapaaehtoisesti kitkemään harmaata taloutta.<br />

Veronumeron käyttöönotto on vastaus päättäjien toiveisiin. SOL on<br />

osallistunut aktiivisesti alan uusien pelisääntöjen valmisteluun.<br />

SOL on ollut mukana alan<br />

ainoan työnantaja- ja toimialajärjestön<br />

Kiinteistöpalvelut<br />

ry:n toiminnassa koko<br />

sen toiminnan ajan. Liitossa<br />

on lähes 400 jäsentä, jotka työllistävät<br />

noin 75 000 työntekijää. Liiton<br />

jäsenyritykset ja -yhteisöt sitoutuivat<br />

vapaaehtoisesti harmaan talouden<br />

toimintaa ehkäiseviin velvoitteisiin<br />

vuosikokouksessaan syyskuussa.<br />

– SOL osallistui tämän päätöksen<br />

valmisteluun liitossa ja pidämme<br />

päätöstä tärkeänä alan liiketoiminnan<br />

terveen kehittymisen kannalta. Harmaa<br />

talous on ongelma, jonka torjumiseen<br />

SOL haluaa antaa oman panoksensa,<br />

liiketoimintajohtaja Jussi Ylinen sanoo.<br />

Kiinteistöpalvelut ry velvoittaa<br />

jäsenyrityksensä ottamaan veronumeron<br />

käyttöön ja antamaan tilaajavastuulain<br />

edellyttämät tiedot Tilaajavastuu.fi-palveluun<br />

maaliskuun<br />

alkuun mennessä.<br />

– Nämä toimenpiteet tuovat turvaa<br />

sekä tilaajalle että työntekijöille<br />

ja estävät tehokkaasti monenlaisia<br />

väärinkäytöksiä.<br />

Merkkinä reilusta pelistä liiton<br />

jäsenyritykset saavat käyttöönsä Vastuullinen<br />

yritys -tunnuksen.<br />

Veronumero henkilökorttiin<br />

Veronumeron käyttö kertoo, että<br />

työntekijät maksavat palkastaan<br />

veroa asianmukaisesti. Verottaja avasi<br />

elokuun alussa internetiin julkisen<br />

veronumerorekisterin, josta voi<br />

nimen ja veronumeron perusteella<br />

tarkistaa työntekijän kuulumisen<br />

veronumerorekisteriin. Henkilötunnusta<br />

palvelussa ei kysytä.<br />

12 www.sol.fi

– Liiton päättäjien keskuudessa<br />

teettämä tutkimus antoi lopullisen<br />

sysäyksen toimintaan, SOLin liiketoimintajohtaja<br />

Jussi Ylinen kertoo.<br />

’’<br />

Tilaaja voi nopeasti<br />

tarkistaa että palvelun<br />

toimittaja on hoitanut<br />

velvoitteensa.<br />

Käytännössä kiinteistöalan työntekijän<br />

henkilökohtainen veronumero<br />

merkitään kuvalliseen henkilökorttiin<br />

samaan tapaan kuin rakennustyömailla<br />

on syyskuun alusta alkaen ollut<br />

pakko tehdä.<br />

– Saamme veronumerot verottajalta<br />

ja kaikkien SOLilaisten kiinteistöpalveluissa<br />

työskentelevien henkilökortit<br />

siis uusitaan.<br />

Henkilökortteja edellytetään myös<br />

alihankkijoilta.<br />

Tiedot julkiseen rekisteriin<br />

Kiinteistöpalvelut ry:n jäsenjärjestöt<br />

velvoitettiin myös rekisteröitymään<br />

Tilaajavastuu.fi-palveluun internetissä<br />

ja ilmoittamaan siellä tilaajavastuulain<br />

edellyttämät tiedot.<br />

– Rekisteristä työn tilaaja voi<br />

ilmaiseksi ja nopeasti tarkistaa että<br />

palvelun toimittaja on hoitanut yhteiskunnalliset<br />

velvoitteensa eikä paperisia<br />

otteita tarvitse enää toimittaa<br />

tilaajalle.<br />

Raportista löytyvät yrityksen perustietojen<br />

lisäksi verotus-, työehtosopimus-<br />

ja vakuutustiedot sekä liiketoimintakiellot.<br />

Rekisteriin on merkittävä<br />

myös alihankkijoiden tiedot.<br />

– Tietoja on myös pidettävä ajan<br />

tasalla. Ne eivät saa olla yli kolme<br />

kuukautta vanhoja.<br />

Hyvä tavoite<br />

Vapaaehtoinen veronumeron<br />

käyttöönotto on vastaus päättäjien<br />

toiveisiin.<br />

– Kiinteistöpalvelut ry teetti<br />

viime keväänä kansanedustajille<br />

ja työ- ja elinkeinoministeriön<br />

virkamiehille suunnatun tutkimuksen<br />

päättäjien näkemyksistä<br />

alan kehityksestä. Siinä selvisi,<br />

että 81 prosenttia vastaajista<br />

piti vapaaehtoista veronumeron<br />

käyttöönottoa hyvänä keinona alan<br />

harmaan talouden torjumisessa.<br />

Veronumeron käyttöönotto kuuluu<br />

myös osana hallituksen harmaan<br />

talouden -torjuntaohjelmaan. Kiinteistöpalvelut<br />

ry:n toiminta sai kiitosta<br />

hallitustasolta päätöksen julkistamisen<br />

jälkeen. Työministeri Lauri Ihalainen<br />

totesi, että on hyvä, että kiinteistöalalla<br />

on toimittu oma-aloitteisesti<br />

ja alakohtaisia toimenpiteitä tullaan<br />

tarvitsemaan myös tulevaisuudessa,<br />

että harmaa talous saadaan kuriin. l<br />

Hyvä, paha talvi<br />

PULKKAVÄELLE taivaalta leijailevat hiutaleet<br />

ovat riemun aihe. Aamulla töihin<br />

kiiruhtavaa liukkaat jalkakäytävät ja<br />

jättikinokset parkkipaikalla harmittavat.<br />

SOL Kiinteistöpalvelut on valmiina<br />

palvelemaan.<br />

Kiinteistöpalvelut tarjoavat sopimusasiakkailleen<br />

varmasti toimivaa<br />

talvikunnossapitoa.<br />

– Kaiken pitää olla kunnossa jo<br />

ennen kuin ensimmäinen lumimyräkkä<br />

tulee, jos tulee, palveluesimies Olli<br />

Rautsi sanoo.<br />

Kalusto on huollettu jo kesällä ja<br />

kaikkea toimintaa ohjaava lumityösuunnitelma<br />

on valmis.<br />

– Ja tälle suunnitelmalle on vielä<br />

varasuunnitelma sekä kaluston että<br />

henkilökunnan osalta.<br />

Suunnitelman laatii alueen palveluesimies<br />

ja palveluohjaaja. Se perustuu<br />

kohteiden laajuuteen, sijaintiin sekä<br />

käytettävissä olevaan kalustoon ja henkilökuntaan.<br />

– Käytännön työnjohtoa helpottaa<br />

se, että uusimpiin koneisiimme on<br />

asennettu sähköiset auraus- ja hiekotuspäiväkirjat<br />

eli voimme seurata<br />

koneiden liikkeitä reaaliajassa.<br />

Uutta kalustoa hankitaan aina tarpeen<br />

mukaan.<br />

– Syksyllä muun muassa ostettiin<br />

CAT 924 pyöräkuormaaja, jolla sujuu<br />

suurempienkin väylien teko nopeasti<br />

eikä meidän tarvitse kuormittaa pienempiä<br />

koneita näillä töillä ja koneet<br />

säilyvät kunnossa.<br />

Kiinteistöpalvelut rekrytoi ammattikuljettajia<br />

ja järjestää myös omaa<br />

koulutusta.<br />

– Koulutus ei yksin riitä. Näitä koneita<br />

oppii ajamaan vain ajamalla.

SIIVOUSPALVELUT<br />

Elintarvikeala<br />

SOL on huolehtinut tuotantolinjojen puhtaudesta jo 18 vuotta. – Luotamme<br />

heihin 100-prosenttisesti, Ingman Ice Creamin tuotantopäällikkö Petri<br />

Kastari sekä Arla Ingmanin tuotantopäällikkö Maarit Simell kertovat.<br />

TEKSTI MIRKKA KORTELAINEN / KUVAT ANTERO AALTONEN<br />

Viilit ja<br />

jättikset vaativat<br />

huippuhygieniaa<br />

’’<br />

Luomme yhdessä<br />

uusia toimintatapoja<br />

ja haluamme olla<br />

edelläkävijöitä.<br />

Idyllisellä Sipoon Söderkullan<br />

alueella on sijainnut jo<br />

vuosikymmeniä nykyisen<br />

Arla Ingmanin pääkonttori ja<br />

tuotantotilat. Kaiken kaikkiaan<br />

tiloissa työskentelee noin 350<br />

henkilöä. SOL vastaa kokonaisuudessaan<br />

Ingman Ice Creamin ja Arla<br />

Ingmanin tuotantolaitteiden ja -tilojen,<br />

toimistotilojen ja yleisten tilojen<br />

puhtaanapidosta.<br />

– Kuluttajien on voitava luottaa<br />

tuotteisiimme. Meillä on tiukat<br />

turvallisuusstandardit ja laatuvaatimukset,<br />

jotka takaavat turvallisen<br />

työympäristön ja työskentelytavat<br />

sekä tuoteturvallisuuden koko tuotantoketjussa,<br />

Ingman Ice Creamin<br />

tuotantopäällikkö Petri Kastari<br />

sanoo.<br />

SOLin vastuulla on esimerkiksi se,<br />

että yön jälkeen tuotantolinjat pääsevät<br />

aikataulussaan käynnistymään.<br />

– Meille on oleellisen tärkeää, että<br />

voimme aloittaa päivittäisen tuotannon<br />

aikataulussa ja 100 prosentin<br />

puhtausvarmuudella. SOL pesee tuotantolinjoilla<br />

pintoja, jotka ovat suoraan<br />

kosketuksissa tuotteen kanssa,<br />

joten työskentelyn menetelmät ovat<br />

ensiarvoisen tärkeitä.<br />

Arla Ingmanin tuotantopäällikkö<br />

Maarit Simell pitää myös tärkeänä,<br />

että SOLin henkilökunta on sitoutunut<br />

työhönsä ja heillä on pitkä työhistoria<br />

Söderkullan tuotantotiloista.<br />

– Olemme tyytyväisiä siihen, että<br />

olemme saaneet myös lomakausien<br />

aikana hyvää ja joustavaa palvelua.<br />

SOLin vakituiset palveluvastaavat<br />

ovat puhdistaneet kriittisimmät kohteet<br />

ja kesätyöntekijät ovat keskittyneet<br />

muihin tehtäviin, hän lisää.<br />

– Tuotteiden turvallisuuden varmistamme<br />

korkealla tuotantohygienialla<br />

ja henkilökohtaisen hygienian<br />

toimintatavoilla.<br />

Elintarviketuotantoa valvotaan<br />

tarkkaan koko ajan erilaisten menetelmien<br />

avulla. Esimerkiksi tuotantoprosessin<br />

vaaratekijöitä hallitaan tehokkaan<br />

Hazard Analysis and Critical<br />

Control Point -järjestelmän ja ammattitaitoisten<br />

työntekijöiden avulla.<br />

14 www.sol.fi

– Henkilökunnan<br />

vaihtuvuus on meillä<br />

vähäistä ja olemme<br />

tyytyväisiä siitä, että<br />

myös SOLin palveluvastaavat<br />

ovat sitoutuneet<br />

työhönsä, Maarit<br />

Simell sanoo.<br />

www.sol.fi<br />

15

TOIMINNAN historialliset juuret sijoittuvat<br />

1920-luvulle. Tuotekehitys on ollut huimaa<br />

eri vuosikymmeninä. Esimerkiksi 20<strong>02</strong>:<br />

Ingman Foods ostaa Saarioinen Oy:ltä Sun<br />

Ice -jäätelövalmistuksen. 2006: Ingman<br />

Foods Oy Ab jaetaan kahteen osaan: jäätelötoiminnasta<br />

muodostetaan Ingman Ice<br />

Cream Oy Ab ja meijeritoiminnoista Ingman<br />

Foods. 2007: Ruotsalais-tanskalainen<br />

Arla Foods Ab ostaa 30 prosenttia Ingman<br />

Foods Oy Ab:sta. Ingman Foods Oy Ab:sta<br />

tulee Arla Ingman Oy Ab. 2008: Arla Foods<br />

ostaa loppuosan Arla Ingman Oy Ab:n<br />

osakkeista. Arla Ingmanista tulee ruotsalaisten<br />

ja tanskalaisten maidontuottajien<br />

Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö on yrityksen voimavara. Kannustamme työntekijöitämme<br />

liikkumaan monin tavoin. Myös työntekijöiden perheen jäsenet voivat käyttää ilmaista<br />

kuntosalia, Maarit Simell ja Petri Kastari kertovat palkintokaapin luona.<br />

omistaman Arla Foods Amban tytäryhtiö.<br />

2011: Unilever ostaa Ingman Ice Cream Oy<br />

Ab:n liiketoiminnan.<br />

’’<br />

Yhden luukun periaate<br />

Toimitiloissa on vakituinen SOL palveluesimies<br />

Kristiina Salonen ja asioida voi<br />

”yhden luukun periaatteella”. Sekä Kastari<br />

Tavoitteena on että Simell kertovat, että nopea tiedonkulku<br />

ja tavoitettavuus ovat tärkeitä asioita.<br />

toimia asiakkaan<br />

Tässä on heidän mukaansa onnistuttu<br />

parhaaksi nopealla hyvin. SOL palvelusopimusta laajennettiin<br />

reagointiherkkyydellä.<br />

elokuussa kattamaan myös toimisto- ja<br />

muiden tilojen puhdistus.<br />

– Me voimme keskittyä ydinosaamisemme<br />

ja SOLin palveluja on pystytty joustavasti<br />

organisoimaan aina sinne, minne niitä<br />

on erityisesti tarvittu, Kastari sanoo.<br />

Yhteistä matkaa SOL, Ingman Ice<br />

Cream sekä Arla Ingman ovat kulkeneet<br />

jo 18 vuoden ajan. Pitkä alan kokemus on<br />

tehnyt myös SOLista erikoisasiantuntijan<br />

elintarvike-alalla.<br />

Perinteitä<br />

meniin paljon. Esimerkiksi vuonna 1978<br />

aloitettiin Sipoossa jäätelön valmistus.<br />

kunnioittaen<br />

Muutosten keskellä on moni asia<br />

pysynyt kuitenkin samana – maistuvista<br />

VUONNA 1929 sipoolainen Hjalmar Ingman<br />

aloitti äitinsä valmistaman viilin<br />

myymisen Helsingin Kauppatorilla ja<br />

vuonna 1953 perinteinen tuorejuuston<br />

valmistus sai alkunsa Hjalmar Ingmanin<br />

kotitilan kellarissa. Vuonna 1961 Ingmanin<br />

ensimmäinen meijeri valmistui Sipoon<br />

Söderkullaan. Maidonjalostuksen merkkipaaluja<br />

mahtuu vuosiin ja vuosikymtiminen<br />

ja turvallisista tuotteista huoleh-<br />

sekä henkilökunnasta aidosti<br />

välittäminen. Näin kertovat Ingman<br />

Icen tuotantopäällikkö Petri Kastari sekä<br />

Arla Ingmanin tuotantopäällikkö Maarit<br />

Simell. Petri Kastarin mukaan koko henkilökunta<br />

on hyvin sitoutunutta työhönsä<br />

ja työsuhteet ovat pitkäkestoisia,<br />

kymmeniäkin vuosia.<br />

– Meille on tärkeää, että SOLin työnjohto on<br />

aina paikan päällä, Ingman Ice Creamin tuotantopäällikkö<br />

Petri Kastari sanoo.

– Toimintamme lähtökohtana ovat asiakkaan<br />

tarpeet ja tavoitteet, SOL Palvelut Oy:n palvelujohtaja<br />

Sanna Peltola sanoo.<br />

– Yhteisestä pitkästä työhistoriasta on<br />

todella paljon hyötyä. Se näkyy toimintakulttuurissa,<br />

vastuullisuudessa ja yhtä lailla<br />

myös tuotekehittelyssä ja koulutuksessa,<br />

Simell toteaa.<br />

Nopea reagointiherkkyys<br />

– Tunnemme asiakkaamme ja haluamme<br />

toimia pitkän linjan yhteistyökumppanina<br />

heidän liiketoimintaansa tukien, SOLin palvelujohtaja<br />

Sanna Peltola kertoo.<br />

– Olemme sopineet tietystä palvelutasosta,<br />

joka ohjaa toimintaamme. Asiakkaan<br />

tarpeet ovat ensisijainen asia ja sen mukaan<br />

toimitaan – olemme aina siellä missä eniten<br />

tarvitaan. Työprosessit on suunniteltu<br />

yhteistyössä ja ratkaisuja tehdään myös luovasti<br />

tilanteiden mukaan, Peltola jatkaa.<br />

– Kun onnistumme – niin he onnistuvat.<br />

Meille on tärkeää, että palveluvastaavat ovat<br />

mukana erilaisissa työtehtävissä. Näin he<br />

näkevät asiakaspalvelun eri näkökulmista.<br />

Säännölliset yhteiset tapaamiset ovat osa<br />

toiminnan kehittämistä.<br />

– Tapaamisissa saamamme palaute auttaa<br />

meitä kehittymään työssämme ja jos<br />

meille ei ole tullut palautetta, käännämme<br />

sen positiiviseksi asiaksi asiakastyytyväisyyden<br />

mittauksessa.<br />

Peltolan mukaan on tärkeää seurata<br />

oman ja asiakkaan alan kehitystä.<br />

– Maitotuotteiden ketju raaka-aineesta<br />

lopputuotteeksi on mielenkiintoinen ja haastava.<br />

Saamme seurata asiakkaamme tuotekehityksen<br />

kärkeä. Elintarvikealan hygieniatason<br />

vaativuus on meille myös mahdollisuus.<br />

Tuote- ja työtapojen kehittely sekä lähes 20<br />

vuotta kestänyt kumppanuus ovat hyviä referenssejä<br />

osaamisestamme elintarvikealalla<br />

laajemmassakin merkityksessä, Peltola lisää.<br />

Huippusuorituksia<br />

päivittäin<br />

ASIAKKAAN ydintoiminta ja siinä mukana<br />

oleminen on minulle henkilökohtaisesti<br />

kunnia. Meidän on pystyttävä<br />

parhaaseen huippusuoritukseen päivittäin.<br />

Meistä johtuva työn seisokki veisi<br />

yöuneni pitkäksi aikaa. Näin pohtii SOLin<br />

palveluesimies Kristiina Salonen.<br />

Hän kuvailee työtään esimiestehtävien<br />

ohella monimuotoiseksi.<br />

– Osallistun itse siivoustyöhön jonkin<br />

verran kohteessa. Työn laadun tarkkailu<br />

sekä perehdytys ovat ensisijaisia tehtäviäni.<br />

Suurin haaste on ehdottomasti uusien<br />

työntekijöiden huolellinen perehdyttäminen<br />

tuotantolaitteisiin ja työtapoihin.<br />

– Pidän tärkeänä kumppanuudessamme<br />

läsnäoloa. Minulla ei ole muita<br />

kohteita ja voin keskittyä asiakkaaseen<br />

täysin. Läsnäolo asiakkaalle helpottaa<br />

omaa työtäni. Palautteet ja informaatio<br />

kulkevat nopeammin, jolloin reaktioaika<br />

lyhenee. Näin pystymme tuottamaan<br />

hyvää laatua.<br />

– Minun urhea, rohkea, iloinen huipputiimini<br />

toimii kohteessa joustavasti ja<br />

luotettavasti, hän kiittää. l<br />

Palveluesimies<br />

Kristiina Salonen<br />

ohjaa SOLin<br />

tiimiä paikan<br />

päällä.<br />

www.sol.fi<br />

17

HENKILÖSTÖPALVELUT<br />

Oppisopimuskoulutuksen<br />

äidit HOK-Elannon<br />

henkilöstöresurssipäällikkö<br />

Anne Ollila ja SOL<br />

Henkilöstöpalveluiden<br />

palvelujohtaja Tuija<br />

Valmela kertovat tyytyväisinä,<br />

että hanke on<br />

edennyt suunnitelmien<br />

mukaan. Koulutuksen<br />

avulla saadaan töihin<br />

myös alasta kiinnostuneita<br />

nuoria.<br />

Oppisopimus<br />

Varsinkin pääkaupunkiseudulla<br />

on tarvetta osaavista ja asiakaspalvelusta<br />

innostuneista kokeista.<br />

Suora, reilu ja avoin kumppanuus<br />

kahden yrityksen välillä ratkaisi<br />

ongelman. SOL Henkilöstöpalvelut<br />

ja HOK-Elannon ABC-liikennemyymälät<br />

käynnistivät yhteisen<br />

oppisopimuskoulutuksen.<br />

TEKSTI JA KUVAT VAULA AUNOLA<br />

18 www.sol.fi

’’<br />

Teimme yhdessä<br />

profiilin työhön<br />

sopivasta<br />

työntekijästä.<br />

avuksi kokkipulaan<br />

-<br />

Ihmiset tulevat ABC-asemien<br />

ravintoloihin lounaalle, niissä<br />

järjestetään erilaisia tilaisuuksia<br />

ja viihdytään tuttavien kanssa.<br />

Haluamme kehittää nopean ruuan<br />

palveluitamme aina vain paremmiksi,<br />

HOK-Elannon henkilöstöresurssipäällikkö<br />

Anne Ollila kertoo.<br />

Toiminnan kehittämistä on hidastanut<br />

pula sopivista kokeista. SOL Henkilöstöpalvelut<br />

on rekrytoinut kokkeja<br />

HOK Elannolle kohta kaksi vuotta.<br />

– Varsinkin pääkaupunkiseudulla<br />

kokkien saaminen töihin on ollut haastavaa,<br />

SOL Henkilöstöpalveluiden palvelujohtaja<br />

Tuija Valmela kertoo.<br />

Tämä Tilanne sai Ollilan ja Valmelan<br />

yhteisen neuvottelupöydän ääreen ja<br />

pohdintojen jälkeen he saivat idean.<br />

– Päätimme ehdottaa oppisopimuskoulutuksen<br />

järjestämistä, he kertovat.<br />

Idea vietiin eteenpäin ja molemmissa<br />

yrityksissä uudenlaiseen ratkaisumalliin<br />

suhtauduttiin myönteisesti ja pilottihanke<br />

käynnistyi viime syksynä.<br />

Rivakka käynnistys<br />

– Hanke eteni nopeasti ja hyvin pian<br />

mukana projektissa oli monia sitoutuneita<br />

asiantuntijoita molemmista<br />

taloista, mikä oli todella hienoa, Valmela<br />

kertoo.<br />

Ohjausryhmään saatiin mukaan<br />

HOK-Elannon henkilöstöosaston<br />

www.sol.fi<br />

19

Oppisopimuskoulutus<br />

Oppisopimuksella voi suorittaa<br />

samat ammatilliset tutkinnot<br />

kuin oppilaitosmuotoisessa<br />

koulutuksessa. Koulutus<br />

tapahtuu pääasiallisesti työpaikalla<br />

ja työssä oppimista<br />

täydennetään tietopuolisilla<br />

opinnoilla oppilaitoksessa.<br />

Opiskelija saa henkilökohtaisen<br />

opiskeluohjelman, joka<br />

räätälöidään opiskelijan ja<br />

työpaikan tarpeiden mukaan.<br />

’’<br />

Mukana on<br />

asiantuntijoita<br />

molemmista<br />

yrityksistä.<br />

20 www.sol.fi<br />

Ruokaa rakkaudella<br />

Vuosaaren sataman ABC-aseman ravintolan<br />

keittiössä oppisopimuskokki Ilana Kurikka-<br />

Toivokoski kokoaa asiakkaalle Burgeria lounaaksi.<br />

Ilana oli ainoa opiskelija, joka valittiin<br />

koulutukseen ilman aiempia alan opintoja.<br />

Taustalta kuitenkin löytyy aito into ruuanvalmistukseen.<br />

– Pidän siitä oikeasti. Ruuanlaitto on ollut<br />

minulle rakas harrastus pienestä pitäen. On<br />

hienoa, että saan nyt tehdä ruokaa työkseni.<br />

Oppisopimuskoulutus ja vuorotyö ravintolassa<br />

vaativat pienten lasten äidiltä vahvaa<br />

sitoutumista.<br />

– Vapaa-aikaa ei paljon jää, mutta ei tämä<br />

ole liian rankkaa. Olen selvinnyt kaikista<br />

teoriaosuuksistakin vaikka joudun varmasti<br />

tekemään enemmän töitä kuin muut opiskelijat,<br />

kun aloitin puhtaalta pöydältä. Ammattisanasto<br />

on tullut pikku hiljaa tutuksi.<br />

Työpaikalla Ilana selvittää, miten asiat<br />

tehdään oikein ja miksi.<br />

näkemys ja ABC-ketjun keittiön<br />

ammattilaisia ja SOLin koulutusasiantuntijoita.<br />

Hanketta ryhtyi<br />

opinnäytetyönään koordinoimaan<br />

Lahden ammattikorkeakoulun<br />

liiketalouden ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon<br />

opiskelija<br />

Jaana Välimäki.<br />

Ulkopuolisena tahona järjestelyihin<br />

mukaan tullut Helsingin oppisopimustoimisto<br />

saa kiitosta idean<br />

äideiltä.<br />

– Sielläkin ehdotus sai positiivisen<br />

vastaanoton ja saimme monia<br />

hyviä neuvoja sekä käytännön järjestelyt<br />

hoituivat hyvin, Ollila kertoo.<br />

Opiskelijat työskentelevät<br />

ABC-asemilla työpaikkaohjaajien<br />

opastuksella ja saavat tietopuolisen<br />

koulutuksen Helsingin palvelualojen<br />

oppilaitoksessa eli Helpassa.<br />

Ammattitutkinto suoritetaan<br />

moniosaisena näyttötutkintona.<br />

Opiskelijat ovat ensin töissä SOL<br />

Henkilöstöpalvelussa ja siirtyvät<br />

vuoden 2013 alussa HOK-Elannon<br />

palvelukseen. Tällöin suurin osa<br />

opiskelijoista on jo suorittanut<br />

pakolliset tutkinnon osat.<br />

– Varsinkin alkuaikoina kysymyksiä tulvi<br />

työpaikkaohjaajalleni Anne Riipiselle, mutta<br />

hän jaksoi niihin aina ystävällisesti vastata.<br />

Kotiväki tukee Ilanan opiskelua vankasti.<br />

– Se, että lähdin opiskelemaan, oli perheen<br />

yhteinen päätös.<br />

Lapsiperheen arkea helpottaa äidin työpaikan<br />

sijainti aivan kodin ja lastentarhan<br />

läheisyydessä.<br />

– Kun opinnot alkoivat, saimme esittää<br />

toivomuksen siitä, mihin meidät sijoitetaan.<br />

Isossa talossa löytyy vaihtoehtoja ja HOK-<br />

Elannon tulevaisuudessa tarjoamat urakehitysmahdollisuudet<br />

kiinnostavat myös Ilanaa.<br />

– Olen jo nyt miettinyt, että haluaisin<br />

myöhemmin ainakin esimieskoulutukseen.<br />

– Työpäivät ovat mukavan vaihtelevia. Täällä<br />

järjestetään monenlaisia tapahtumia ja<br />

kahta samanlaista päivää ei ole, kertoo Ilana<br />

Kurikka-Toivokoski.<br />

Huolellinen seula<br />

SOL Henkilöstöpalvelut aloitti<br />

sopivien hakijoiden etsimisen<br />

yhdessä työvoimatoimiston kanssa<br />

joulukuussa 2011.<br />

– Ennen sitä teimme profiilin<br />

sopivasta työntekijästä. Mietimme<br />

tarkkaan minkälaista osaamista ja<br />

minkälaisia henkilökohtaisia ominaisuuksia<br />

tulevassa opiskelussa<br />

ja työssä onnistumiseen tarvitaan.<br />

Tässä otimme huomioon myös<br />

vuorotyön aiheuttamat vaatimukset,<br />

Ollila kertoo.<br />

– Haastatteluja pääsimme tekemään<br />

vuoden vaihteen jälkeen, Valmela<br />

lisää.<br />

Koulutukseen haki kaikkiaan 158<br />

työntekijää ja heistä kutsuttiin haastatteluihin<br />

65. Koulutuksen aloitti<br />

11 opiskelijaa. Valitut henkilöt oli<br />

haastateltu useampaan kertaan ja<br />

heidän motivaationsa lähteä vaativaan<br />

koulutukseen oli pohjatietojen<br />

ohella ratkaiseva tekijä valinnoissa.<br />

– Haimme erityisesti henkilöitä,<br />

joilla oli jo entuudestaan keittiöosaamista,<br />

esimerkiksi opintonsa<br />

jostain syystä keskeyttäneitä kokkeja.<br />

Opinnoissa ei lähdetä liikkeelle

Töitä ja<br />

teoriaa<br />

Mahtavan kokoinen Chicos Burger on yksi ravintolamme suosikkiannoksista, oppisopimuksella<br />

kokiksi opiskeleva Ilana Kurikka-Toivokoski kertoo.<br />

aivan perusasioista vaan pohjaa<br />

opinnoille oli oltava.<br />

Vain yksi opiskelija aloitti koulutuksen<br />

ilman aiempaa keittiöalan<br />

koulutusta.<br />

– Mukaan pääsi Ilana Kurikka-<br />

Toivokoski. Hänen kerta kaikkiaan<br />

mahtava asenteensa sai raadin puolelleen,<br />

Valmela kertoo.<br />

– Valintaprosessiin kului aikaa<br />

ja vaivaa kaikilta osapuolilta, mutta<br />

koko projektin onnistumisen edellytys<br />

on, että olemme onnistuneet valitsemaan<br />

oikeat henkilöt, Valmela lisää.<br />

Pilotti toimii<br />

Opiskelijat aloittivat työt ja opinnot<br />

maaliskuun lopussa ja ensimmäiset<br />

tutkinnon osat on nyt suoritettu.<br />

– Vain muutama henkilö on<br />

keskeyttänyt opintonsa henkilökohtaisista<br />

syistä. Kaikki muut ovat<br />

täysillä mukana ja uskomme heidän<br />

valmistuvan ensi vuonna, Valmela<br />

kertoo.<br />

Työtehtävät ABC-asemilla<br />

vaihtelevat tiskivuoroista à la carte<br />

-annosten valmistamiseen.<br />

– Myös työpaikkaohjaajien sitoutuminen<br />

prosessiin on ollut erittäin<br />

tärkeää. Hehän tekevät päivittäin<br />

töitä opiskelijoiden kanssa, Ollila<br />

kertoo.<br />

Saumaton kumppanuus<br />

Oleellista ratkaisun syntymisessä<br />

oli saumaton kumppanuus kahden<br />

yrityksen työntekijöiden välillä, ja<br />

projektin tulevaisuuden varmistaminen<br />

molempien osapuolten näkökulmasta.<br />

– Olemme hyvin tyytyväisiä<br />

tämän hetkiseen tilanteeseen ja<br />

uskomme, että projektissa onnistutaan.<br />

Samalla varmistuu, että<br />

saamme palvelukseemme osaavia ja<br />

innokkaita asiakaspalvelijoita tulevaisuudessakin,<br />

Ollila kertoo.<br />

HOK-Elannon toimipaikat<br />

pystyvät tarjoamaan koulutuksesta<br />

valmistuneille myös hyviä urakehitysvaihtoehtoja.<br />

– Tämä on pilottiprojekti ja toivomme<br />

sen menevän hyvin maaliin<br />

asti. Konsepti on toistettavissa ja<br />

näin voimme vaikuttaa työvoiman<br />

saatavuuteen positiivisesti aloilla,<br />

joissa sopivista tekijöistä on pulaa,<br />

Valmela lisää.<br />

– SOL Henkilöstöpalveluille<br />

tämä on myös oman liiketoiminnan<br />

kehitystyötä.<br />

HOK-ELANNON ja SOLin räätälöimään<br />

kokkien oppisopimuskoulutukseen<br />

sisältyy ABC- asemien<br />

ravintoloissa tapahtuvan työssä<br />

oppimisen lisäksi 45 lähiopetuspäivää<br />

Helsingin palvelualojen<br />

oppilaitoksessa. Muutaman päivän<br />

pituisia opintojaksoja järjestetään<br />

noin kerran kuukaudessa.<br />

Lähiopetusjaksot sisältävät<br />

teoriaopetusta ja käytännön<br />

harjoituksia. Jaksoilla käsitellään<br />

muun muassa lounas- ja annosruokien<br />

valmistamista, ruokaaineiden<br />

käsittelyä, erityisruokavalioita,<br />

asiakaspalvelua, alan<br />

lainsäädäntöä sekä muita työelämävalmiuksia.<br />

Tutkinto suoritetaan näyttötutkintoina,<br />

joissa mitataan<br />

kunkin opintoalueen osaamisen<br />

taso käytännössä opetushallituksen<br />

antamien tarkkojen ohjeiden<br />

mukaan. Kaikille opiskelijoille<br />

pakollisia näyttötutkintojen alueita<br />

ovat toimiminen majoitusja<br />

ravitsemuspalveluissa, lounasja<br />

annosruokien valmistus.<br />

Pakollisten osien lisäksi on<br />

suoriuduttava kolmesta vapaavalintaisesta<br />

näytöstä. Pilottiprojektin<br />

oppisopimusoppilaat ovat<br />

valinneet vapaavalintaisten opintojensa<br />

aiheiksi kahvilapalvelut,<br />

pikaruokapalvelut, à la carte<br />

-annosten valmistamisen, kokouspalvelut,<br />

tilaus- ja juhlaruokien<br />

valmistuksen ja suurkeittiön<br />

ruokatuotannon. l<br />

’’<br />

Näin saamme<br />

osaavia ja innokkaita<br />

asiakaspalvelijoita<br />

töihin<br />

tulevaisuudessakin.<br />

www.sol.fi<br />

21

SIIVOUSPALVELUT<br />

Puhdas<br />

nautinto<br />

– Haluamme tarjota kävijöillemme huippuluokan kokonaiselämyksen,<br />

Musiikkitalon uusi toimitusjohtaja Katja Leppäkoski toteaa.<br />

SOL on ollut mukana talon vaiheissa rakentamisajasta lähtien.<br />

TEKSTI VAULA AUNOLA / KUVAT HEIKKI LEHTI JA VAULA AUNOLA<br />

22 www.sol.fi

’’<br />

Musiikkitalossa<br />

asiakasta<br />

kuunnellaan herkällä<br />

korvalla.<br />

www.sol.fi<br />

23

Elokuussa tosi toimet Musiikkitalossa<br />

Toimitusjohtaja Katja<br />

aloittanut uusi toimitusjohtaja Katja<br />

Leppäkoski on kokenut tapah-<br />

että talo toimii nyt<br />

Leppäkoski (oik.) kertoo,<br />

tumien järjestäjä ja tuli tehtävään<br />

täydellä kapasiteetilla,<br />

mutta jotain uutta voi<br />

luotsattuaan Pori Jazz -festivaaleja<br />

mahtua kesäaikaan ja<br />

toimitusjohtajana kahdeksan vuotta.<br />

vuodenvaihteeseen.<br />

– Hyvän elämyksen syntyminen alkaa jo<br />

Musiikkitalon käyttöpäällikkö<br />

Antti Pylkkänen<br />

matkalla tilaisuuteen. Me emme tietenkään<br />

voi sille mitään, jos bussi myöhästyy tai räntäsade<br />

pilaa kampauksen, mutta kaikki se,<br />

toimitilapalvelujen<br />

ja SOLin siivous- ja<br />

mihin me pystymme vaikuttamaan tehdään,<br />

palvelujohtaja Jaana<br />

jotta vieraidemme ilta olisi onnistunut. Meille<br />

Kokko tekivät<br />

on hyvin tärkeää, että Musiikkitalon kaikissa<br />

yhteistyötä jo ennen<br />

toiminnoissa tarjotaan yhtä hyvää laatua kuin<br />

talon valmistumista.<br />

mitä konserttisalin lavalla kuullaan.<br />

Yleisömäärä yllätti<br />

Mukana suunnittelussa<br />

Pylkkänen kertoo, että Musiikkitalon kaikkia<br />

Musiikkitalon toimijat valittiin jo rakennusvaiheessa<br />

ja kilpailutukseen oli varattu riit-<br />

ja yksityiskohtaiset suunnitelmat talon käyt-<br />

toimintoja simuloitiin jo varhaisessa vaiheessa<br />

tävästi aikaa, Musiikkitalon käyttöpäällikkö töönotosta olivat valmiina hyvissä ajoin ennen<br />

Antti Pylkkänen sanoo.<br />

rakennuksen valmistumista.<br />

– Valitut palveluntuottajat pääsivät vaikut-<br />

– Talon korkea käyttöaste oli kuitenkin<br />

24 www.sol.fi<br />

tamaan rakennuksen suunnitteluun säännöllisesti<br />

pidetyissä rakennusaikaisissa infopalavereissa.<br />

– Me emme ole olleet aiemmin mukana<br />

hankkeessa, jossa olisi toimittu näin. Se oli todella<br />

hieno ratkaisu, SOLin siivous- ja toimitilapalvelujen<br />

palvelujohtaja Jaana Kokko kehuu.<br />

– Silloin oli hyvä keskustella esimerkiksi<br />

materiaaliratkaisuista suunnittelijoiden kanssa,<br />

Pylkkänen sanoo.<br />

– Samalla me loimme ja kehitimme rajapintojen<br />

toimintaa yhdessä muiden palveluntuottajien<br />

kanssa jo ennen varsinaisen toiminnan<br />

alkamista, Kokko lisää.

Palveluvastaava<br />

Marquis<br />

Wavueti on<br />

kuulunut<br />

tiimiin vuoden<br />

verran.<br />

Musiikkitalo<br />

MUSIIKKITALON päätoimijat ovat Helsingin<br />

kaupunginorkesteri, Radion<br />

sinfoniaorkesteri ja Sibelius-Akatemia.<br />

Konserttien lisäksi talossa järjestetään<br />

monenlaisia tilaisuuksia päiväkotivierailuista<br />

yritysjuhliin. Läpikulkumatkalla<br />

voi käväistä kahvilassa, katsella ympärilleen<br />

lämpiössä ja näyttelytiloissa,<br />

ruokailla ravintolassa, pistäytyä talon<br />

omassa myymälässä tai vaikka Sibelius-<br />

Akatemian musiikkikirjastossa.<br />

Esitystiloja on kuusi ja niiden lisäksi<br />

löytyy lämpiöitä ja muita yleisötiloja.<br />

Musiikkitalo on yleisölle avoin seitsemänä<br />

päivänä viikossa, ma-pe klo 8-22<br />

ja la-su klo 9-22.<br />

Tilaa talossa on kaikkiaan 38 500 m 2 .<br />

Näistä konserttitoiminnantiloja on<br />

12 000 m 2 , Sibelius-Akatemian tiloja<br />

10 000 m 2 , Helsingin kaupunginorkesterin<br />

tiloja 1 200 m 2 ja Radion Sinfoniaorkesterin<br />

tiloja 1 200 m 2 . Talotekniikalla<br />

on käytössään 10 000 m 2 .<br />

yllätys meille heti alkumetreillä ja kaikki toimijat<br />

joutuivat saman tien tosi toimiin.<br />

– Silloin hypättiin vauhdissa suunnitelmasta<br />

seuraavaan ja sovellettiin nopeasti hyvin<br />

mietittyjä toimintatapoja uudelleen. Tilannetta<br />

helpotti huomattavasti rakentamisaikana<br />

tehty perusteellinen taustatyö, Kokko sanoo.<br />

Rakennusaikana käynnistynyt palveluntuottajien<br />

välinen yhteistyö on jatkunut sujuvasti<br />

ja he tapaavat kerran viikossa.<br />

– Näissä tapaamisissa käymme läpi palautteen,<br />

minkälaisia tilaisuuksia on ollut ja miten<br />

niiden kanssa on mennyt ja onko tapahtunut<br />

poikkeamia. Lisäksi suunnittelemme tulevia<br />

tapahtumia, Pylkkänen sanoo.<br />

Rakennuksen jatkuva korkea käyttöaste<br />

on johtanut siihen, että joidenkin materiaalien<br />

hoidossa on otettu käyttöön uudenlaisia<br />

menetelmiä.<br />

– Esimerkiksi aulassa kulkevat kauniit puuportaat<br />

joutuvat askelien ja kengissä kulkevien<br />

hiekanmurusten takia kovalle rasitukselle ja<br />

olemme nyt muuttaneet niiden käsittelytapaa,<br />

Kokko sanoo.<br />

Herkällä korvalla<br />

– Meillä on katto korkealla ja kynnys matalalla,<br />

Leppäkoski sanoo.<br />

Musiikkitalo palvelee päiväkotiryhmiä,<br />

konserttivieraita, muusikoita, yritysasiakkaita,<br />

opiskelijoita, kaupunkilaisia, hyvin erilaisia<br />

vieraita läheltä ja kaukaa. Talossa on jopa 135<br />

erilaista tapahtumaa kuukauden aikana.<br />

– Täällä voi myös tavata ystäviä, syödä<br />

lounasta tai istua lukemassa kahvilassa, Leppäkoski<br />

lisää.<br />

Parhaina päivinä vierailijoita on jopa kolme<br />

tuhatta, viidensadan orkesterilaisen, opiskelijan<br />

ja muun henkilökunnan lisäksi.<br />

– Palvelemme siis monenlaisia asiakkaita<br />

ja meidän on oltava tarkkana ja kuunneltava<br />

herkällä korvalla tilanteita. Joissakin tilaisuuksissa<br />

on hyvä, että työntekijämme ovat<br />

näkyvästi läsnä ja toisinaan taas on pysyteltä-<br />

’’<br />

Toimijat pääsivät<br />

vaikuttamaan<br />

rakennuksen<br />

suunnitteluun.<br />

www.sol.fi<br />

25

Täällä tarvitaan<br />

monen alan<br />

’’osaajia.<br />

– Volyymivaihtelut ovat suuret ja tilanteet<br />

muuttuvat nopeasti. Emme tulisi toimeen<br />

ilman ulkopuolisia toimijoita, Musiikkitalon<br />

toimitusjohtaja Katja Leppäkoski toteaa.<br />

vä mahdollisimman näkymättömissä, Kokko<br />

sanoo.<br />

Nopeasti vaihtuvissa tilanteissa myös tiedonkulku<br />

on äärimmäisen tärkeää onnistumisen<br />

kannalta, Pylkkänen sanoo.<br />

– Ja täällä tieto kulkee, Kokko lisää.<br />

– Myös saniteettitilamme ovat maksuttomia<br />

ja avoimia kaikille, mistä ei kuitenkaan<br />

ole aiheutunut juuri mitään ongelmia, vaikka<br />

aivan Helsingin sydämessä ollaankin, Pylkkänen<br />

sanoo.<br />

– Luulen, että talon uljas ja kaunis ilmapiiri<br />

jo sinällään ehkäisee häiriökäyttäytymistä.<br />

Ydinosaajien ketju<br />

Musiikkitalo ei toimisi ilman ulkoisia toimijoita<br />

ja heidän mukanaan tuomaansa monen<br />

alan osaamista ja resursseja.<br />

– Meillä on suuret volyymivaihtelut eri<br />

kausien aikana ja tilanteet saattavat muuttua<br />

hyvin nopeasti. Silloin tarvitsemme nopeasti<br />

käyttöön otettavia lisäresursseja, joita SOL<br />

pystyy tarvittaessa tarjoamaan, Leppäkoski<br />

sanoo.<br />

– Me keskitymme ydinosaamiseemme –<br />

sen olen oppinut.<br />

– Kysymys on myös ammattitaidosta:<br />

haluamme, että siivous hoidetaan hyvin ja jos<br />

tekisimme sen itse, joutuisimme jatkuvasti<br />

kouluttamaan henkilökuntaamme ja huolehtimaan<br />

siitä, että käytössä ovat tarvittavat<br />

välineet ja aineet, Pylkkänen lisää.<br />

– Talon yhteisten tilaisuuksien lisäksi teemme<br />

omat asiakastyytyväisyysmittauksemme,<br />

joissa kohde-esimiehemme Suvi Ounamo<br />

käy läpi palautteen asiakkaan kanssa ja me<br />

voimme puolestaan edelleen kehittää ydinosaamistamme,<br />

Kokko sanoo.<br />

Uutta ohjelmaa<br />

Leppäkoski kertoo, että talvikaudella musiikkitalon<br />

toimintaa ei voi juuri enää kasvattaa.<br />

– Yleisön ryhmittyminen<br />

orkesterin ympärille tekee<br />

tunnelmasta intensiivisen<br />

ja läheisen, Helsingin<br />

kaupunginorkesterin viulisti<br />

Teppo Ali-Mattila sanoo.<br />

26 www.sol.fi

Viihtyisä ja tehokas<br />

työympäristö<br />

MUUTTO Musiikkitaloon vaikutti muusikoiden työhön<br />

positiivisesti monella tavalla, kertoo Helsingin<br />

kaupunginorkesterin viulisti Teppo Ali-Mattila.<br />

– Suurin muutos oli tietysti konserttisali, jossa<br />

vihdoinkin voimme työskennellä kunnollisessa<br />

akustiikassa. Nyt kuulemme toisiamme ja omaa<br />

soittoamme oikeassa balanssissa. Soitinten<br />

äänensävyjen vaihtelut tulevat esiin ja vivahteet<br />

erottuvat herkästi.<br />

Yleisön ryhmittyminen orkesterin ympärille<br />

saa myös kiitosta.<br />

– Se tekee konserttien tunnelman hyvin intensiiviseksi<br />

ja läheiseksi.<br />

Päivisin ikkunoista tulviva luonnonvalo antaa<br />

voimia muusikoille. Myös lavan muoto on ergonomisesti<br />

hyvä soittajille.<br />

– Me näemme nyt kapellimestarin aiempaa<br />

paremmin.<br />

Orkesterin muusikoilla on nyt käytössään<br />

myös harjoitteluun sopivat riittävän tilavat pukuhuoneet.<br />

– Ne on akustoitu ja äänieristetty hyvin.<br />

Myös siisteys luo viihtyisyyttä.<br />

– Itselläni ei ole allergiaa, mutta monet kollegat<br />

kärsivät hyvin herkästi pölystä tai esimerkiksi<br />

voimakkaista hajusteista. Tällaisia asioita pidetään<br />

usein itsestäänselvyyksinä, ja niihin kiinnitetään<br />

huomiota vasta sitten, kun asiat eivät ole<br />

toivotulla tavalla.<br />

– Meillä on joka viikko 6–7 konserttia<br />

ja lisäksi paljon muuta toimintaa, mutta<br />

jotain uutta voi mahtua kesäaikaan ja vuodenvaihteeseen.<br />

– Mitään tarkkoja suunnitelmia ei vielä<br />

ole, mutta tulossa voi olla erilaisia kaupunkifestivaaleja<br />

ja muita tapahtumia. Viime<br />

kesänä kokeiltiin jo kesäkonsertteja varsin<br />

hyvällä menestyksellä. Niihin myytiin neljä<br />

tuhatta lippua aika lailla olemattomin<br />

markkinointiponnisteluin, Leppäkoski<br />

toteaa tyytyväisenä.<br />

Oma<br />

tilausjärjestelmä<br />

takaa<br />

viiveettömän<br />

’’tiedonkulun.<br />

Aina ajan tasalla<br />

MUSIIKKITALOLLA ei ole kahta samanlaista<br />

päivää, SOLin palveluohjaaja Suvi<br />

Ounamo kertoo. Hänellä on talon toiminta<br />

hyppysissään ja hän ohjaa SOLin<br />

palveluvastaavat oikeaan paikkaan<br />

oikeaan aikaan.<br />

– Tilanteet Musiikkitalolla vaihtuvat<br />

joskus hyvin nopeasti.<br />

Konserttien lisäksi talossa toimii<br />

musiikkikirjasto, kahvila-ravintola ja<br />

tiloja vuokrataan yrityksille ja erilaisille<br />

yhteisöille.<br />

– Täällä pidetään koulutustilaisuuksia,<br />

erilaisia seminaareja ja muita tilaisuuksia.<br />

Ja kaikkien tilojen pitää olla<br />

ajoissa valmiina.<br />

– Toistaiseksi suurin ponnistus meille<br />

on ollut presidentinvaalit minuuttiaikatauluineen.<br />

Tilausjärjestelmä toimii<br />

Palveluohjaaja<br />

Suvi Ounamo ja<br />

palveluvastaavat<br />

Helge Kerkola<br />

(oik), Aleksejs<br />

Novopasins ja<br />

Marquis Wavueti<br />

viihtyvät työssään.<br />

Taustalla<br />

Helsingin kaupunginorkesteri<br />

harjoittelee<br />

seuraavan päivän<br />

konserttinsa<br />

ohjelmistoa ylikapellimestari<br />

John Storgårdin<br />

johdolla.<br />

Viiveetön tiedonkulku on toiminnan<br />

sujumisen ehto. Tilaisuuksien kirjo tallentuu<br />

tilausjärjestelmään, jonka perusteella<br />

Ounamo tekee työsuunnitelmat.<br />

– Tiedän koko ajan, mitä talossa<br />

tapahtuu. Musiikkitalon ylläpitämä<br />

tilausjärjestelmä on aina ajan tasalla,<br />

mikä helpottaa työtäni paljon.<br />

Talon toimijat voivat myös tarvittaessa<br />

soittaa SOLilaisten mukana kulkevaan<br />

päivystyspuhelimeen.<br />

– Tulemme sitten heti paikalla<br />

siivoamaan esimerkiksi kaatuneen kahvikupin<br />

jäljet.<br />

Jokaviikkoiset palaverit eri toimijoiden<br />

välillä ovat myös tehokas tiedonkulun<br />

työväline.<br />

– Niissä käydään läpi tulevia tapahtumia,<br />

jotta osaamme varautua niihin<br />

ja voin suunnitella esimerkiksi työvuorot<br />

tarpeen mukaan.<br />

Normaalipäivinä SOLilaiset tekevät<br />

töitä aamukuudesta iltakymmeneen<br />

kahdessa vuorossa.<br />

– Joskus tilaisuudet saattavat kestää<br />

puoleen yöhönkin ja olemme aina<br />

tarvittaessa paikalla.<br />

Äänieristys toimii<br />

Musiikkitalo on julkinen tila, mikä<br />

asettaa myös omat vaatimuksensa<br />

siivoukselle.<br />

– Tilojen pitää olla koko ajan kunnossa.<br />

Konesiivoukset tehdään talossa<br />

aamuvarhaisella, kun käytävillä ei ole<br />

kulkijoita. Sen sijaan samaan aikaan,<br />

kun konserttiyleisö nauttii sinfonian<br />

hiljaisimman kohdan nyansseista,<br />

saattaa ovien toisella puolella olla täysi<br />

tohina käynnissä.<br />

– Äänieristys toimii todella hyvin.<br />

Yleisö ei taatusti kuule saliin, kun konserttia<br />

edeltäneen tilaisuuden jälkiä<br />

siivotaan tai kun lämpiön pöydät vaihtavat<br />

paikkaa.<br />

Ounamo on vetänyt tiimiään<br />

Musiikkitalolla melkein avajaisista asti.<br />

– Nyt on vuosi takana tässä työssä<br />

ja olen viihtynyt niin kuin muutkin<br />

SOLilaiset. Meillä on hyvä henki ja<br />

työntekijöiden vaihtuvuus on tosi<br />

pieni. l<br />

www.sol.fi<br />

27

PESULAPALVELUT<br />

Hohtavaa<br />

puhtautta<br />

Suojakäsittelyn<br />

voi tehdä myös<br />

uusille tekstiileille<br />

ennen<br />

niiden käyttöönottoa,<br />

myymälänhoitaja<br />

Pia<br />

Saloranta kertoo.<br />

Lapsiperheen valkoinen sohva on kuin uusi SOLin pesulassa tehdyn<br />

ammattimaisen puhdistusoperaation jälkeen. – Sohvakankaaseen tehty<br />

koneellinen suojakäsittely helpottaa puhdistamista myös jatkossa, lupaa<br />

myymälänhoitaja Pia Saloranta. TEKSTI JA KUVAT VAULA AUNOLA<br />

Meidän sohva hankittiin<br />

puhtaasti esteettisistä<br />

syistä. Koko perhe<br />

ihastui valkoiseen<br />

sohvaan, koira ei tosin<br />

päässyt mukaan kauppaan, mutta sekin<br />

asettui heti tyytyväisenä majailemaan<br />

sohvan nurkkaan.<br />

Valkoisen sohvan hankkiminen lapsiperheeseen<br />

herätti hymyilyä sukulaisten<br />

ja ystävien keskuudessa. Selitin, että<br />

siinä on pestävät irtopäälliset.<br />

Olen pessyt päälliset itse talopesulassa<br />

pari kertaa. Urakka on aikamoinen,<br />

ensin tahranpoistoaineessa liottaminen,<br />

sitten pesu ja lopuksi vielä toista tuntia<br />

kestävä silitysoperaatio. Tulos on ollut<br />

kohtuullinen ainakin kynttilänvalossa.<br />

Nyt halusin kokeilla vaivattomampaa<br />

ja ammattimaisempaa ratkaisua ja vein<br />

päälliset SOLin pesulaan.<br />

Merkinnät ovat kunnossa<br />

Myymälänhoitaja Pia Saloranta tutki<br />

ensin sohvanpäällisten pesumerkinnät.<br />

– Nämä voi pestä sekä vedessä että<br />

kemiallisessa pesussa. Meille on hankala<br />

tilanne, jos pesumerkintöjä ei löydy.<br />

Toki silloinkin voimme pestä vaatteen,<br />

mutta emme voi luvata asiakkaalle<br />

että se puhdistuu ja säilyy hyvänä. Jos<br />

asiakas haluaa irrottaa vaikka ohuesta<br />

juhlamekosta pesumerkinnät niin ne<br />

kannattaa laittaa talteen.<br />

Taianomaista tahranpoistoa<br />

Sohvanpäälliset viedään esikäsittelypisteeseen,<br />

jonka hyllyillä on monenlaisia<br />

purkkeja ja työkaluja. Pia tarkistaa<br />

jokaisen sohvanpäällisen osan huolellisesti.<br />

Vankasta ammattitaidosta kertoo<br />

se, että kun hän löytää tahran, niin hän<br />

jo arvaa, mistä se on tullut.<br />

– Aina ei kuitenkaan käy näin. Sen<br />

takia tekstiilejä vastaanottaessamme<br />

kysymme aina asiakkaalta, tietääkö hän,<br />

mistä tahrat ovat tulleet.<br />

– Käytämme erilaisia tahranpoistoaineita<br />

erilaisten tahrojen poistoon ja<br />

on tärkeää tietää, mitä kankaaseen on<br />

imeytynyt.<br />

Sohvastamme löytyy perinteisiä leffailtojen<br />

jälkiä, perunalastujen rasvaa, suklaata<br />

ja limutahroja. Avonainen kuulakärkikynä<br />

oli myös pudonnut sohvan tyynyjen<br />

väliin. Vaikeimmin irtosi koirantassujen<br />

mukana kadulta tullut maantiesuola.<br />

28 www.sol.fi

Kaikki tahrat tutkitaan ensin tarkasti ja<br />

valitaan sopiva tahranpoistoaine. Käsittelyn<br />

aikana käytetään varovasti myös mekaanisia<br />

keinoja kuten pyyhkimistä, hieromista, raaputtamista<br />

ja kuumaa vesihöyryä.<br />

Tahranpoiston jälkeen Pia valitsee<br />

sohvanpäällisillemme kemiallisen pesun.<br />

– Toisinaan pesemme tekstiilit sekä<br />

vedellä että kemiallisesti, koska molemmissa<br />

pesuissa irtoavat erilaiset tahrat.<br />

Käsittelyn hintaan tämä ei vaikuta.<br />

Huolellinen viimeistely<br />

Pesun jälkeen kangas viimeistellään<br />

koneellisella suojakäsittelyllä.<br />

– Siinä aine tunkeutuu koko kankaaseen<br />

sisälle. Suojakäsittelyaineita voi<br />

ostaa kotikäyttöön myös spraypulloissa,<br />

mutta silloin aine jää kankaan pintaan,<br />

eikä käsittely ole ollenkaan näin tehokas.<br />

Lika ei imeydy suojakäsiteltyyn<br />

kankaaseen ja pesukertojen<br />

väliä voi harventaa.<br />

Suojakäsittely<br />

Pyyhkimällä<br />

puhtaaksi<br />

Suojakäsittelyn jälkeen kankaalle<br />

kaatunut neste pisaroituu tekstiilin<br />

pintaan ja on helposti pyyhittävissä<br />

pois nukkaamattomalla liinalla.<br />

Käsittely estää myös lian imeytymistä<br />

syvälle kankaan kuituihin.<br />

Suojakäsittely pidentää<br />

selvästi tekstiilin<br />

pesuväliä.<br />

sopii hyvin monille kodin tekstiileille ja<br />

vaatteille.<br />

– Monet suojaavat meillä juhlapöytäliinat.<br />

Kun suojakäsitellylle liinalle<br />

kaatuu esimerkiksi punaviiniä, niin se ei<br />

imeydy heti kankaaseen vaan muodostaa<br />

sen pinnalle pisaroita, jotka voi pyyhkäistä<br />

pois nukkaamattomalla kankaalla.<br />

Viimeiseksi Pia tarttuu höyryrautaan<br />

ja sohvanpäällisten viimeistely alkaa. Tottuneelta<br />

silittäjältä homma sujuu aivan<br />

toiseen malliin kuin minulta ja pian olen<br />

matkalla kotiin pukemaan sohvallemme<br />

puhtaat hohtavan valkoiset päälliset.<br />

Sohvanpäällisten puhdistamiseen<br />

kului aikaa kaikkiaan noin kolme<br />

tuntia. Normaali toimitusaika<br />

palvelulle on<br />

noin kolme päivää. l<br />

JOULUNAJAN<br />

TAHRANPOSTOVINKIT<br />

SOL Pesuloissa tahrat poistetaan<br />

ammattimaisilla menetelmillä, mutta<br />

monia tahroja voi irrottaa myös kotikonstein.<br />

KINKKURASVA<br />

Rasvatahran voi irrottaa kotona vedestä<br />

ja astianpesuaineesta tehdyllä liuoksella,<br />

jota hangataan varovaisesti tahrakohtaan,<br />

annetaan vaikuttaa ja lopuksi<br />

tekstiili pestään mielellään 60-asteisessa<br />

vedessä.<br />

PUNAVIINI<br />

Punaviinitahraa painellaan huokoisella<br />

paperilla ja sen jälkeen huuhdellaan<br />

runsaalla kylmällä vedellä. Käsittele<br />

tahrakohta vielä entsyymipitoisella<br />

tahranpoistoaineella ja pese koko<br />

tekstiili. Arvokas vaate kannattaa viedä<br />

ammattilaisen huollettavaksi heti pyhien<br />

jälkeen.<br />

KYNTTILÄN STEARIINI<br />

Rasvaisen steariinin saa poistettua kankaasta<br />

samaan tapaan kuin muutkin<br />

rasvatahrat, mutta väriaineen poistamiseen<br />

tarvitaan tahranpoistoainetta.<br />

Rapsuta ensin varovasti irtoava steariini<br />

pois, kostuta vedestä ja astianpesuaineesta<br />

tehdyllä liuoksella sekä huuhtele<br />

lämpimällä vedellä. Käsittele tahra vielä<br />

tahranpoistoaineella ennen pesua.<br />

www.sol.fi<br />

29

KOTIPALVELUT<br />

’’<br />

Puhtaaseen kotiin<br />

on mukava tulla.<br />

TEKSTI MIRKKA KORTELAINEN / KUVAT VAULA AUNOLA<br />

Päästä<br />

itsesi vapaalle<br />

Useimmille siivous ja muut toistuvat kotityöt tuovat stressiä ja suorittamisen<br />

pakkoa. Mitäpä jos tilaisit palvelut ammattilaiselta, ottaisit lunkisti ja<br />

nauttisit kodissasi kiireettömästä ajasta.<br />

Kotitalousvähennyksen<br />

saamisen kannalta on<br />

tärkeää summata yhteen<br />

tärkeät asiat. Kuka on<br />

työn teettäjä ja kuka<br />

työn tekee. Työ on tehtävä kotona.<br />

Jos työhön saa jo avustuksia esimerkiksi<br />

palvelusetelin muodossa,<br />

vähennystä ei tuolloin myönnetä.<br />

Työn tehneen yrityksen on oltava<br />

ennakkoperintärekisterissä. Kaikki<br />

SOLin kautta tilatut kotitaloustyöt<br />

kuten siivous, ikkunanpesu ja pyykin<br />

käsittely kuuluvat veroedun piiriin.<br />

Myös kotitaloustyö, hoiva- tai<br />

hoitotyö ja asunnon sekä vapaaajan<br />

asunnon kunnossapito- sekä<br />

perusparannustyö ovat esimerkkejä<br />

kotitalousvähennykseen oikeuttavista<br />

töistä. Erilaisia vaihtoehtoja on paljon<br />

– SOLin asiantuntijaa kannattaa<br />

jututtaa.<br />

Tarvittavan siivouksen määrä riippuu<br />

usein asukkaiden elämäntilanteesta.<br />

Asuuko kodissa esimerkiksi<br />

siisti sinkku? Tuoko karvaturri kuraa<br />

pitkin lattioita tai värittääkö lapsiperheen<br />

elämä arkea? Allerginen saattaa<br />

tarvita putipuhtaan kodin.<br />

Toiveet ja tarpeet esiin<br />

Yhteistyön aloittaminen SOLin<br />

kanssa on helppoa. SOLin palveluesimies<br />

Pauliina Melamies avaa<br />

tyypillisen kotitalousvähennykseen<br />

oikeuttavan kotisiivouksen aloitusta.<br />

– Myyntineuvottelijamme sopii<br />

asiakkaan kanssa veloituksettoman<br />

kartoituskäynnin. Kartoituskäynnillä<br />

sovitaan muun muassa kodin työtehtävät,<br />

siivouksen ajankohta ja taajuus<br />

sekä käydään läpi siivousaineet ja<br />

-välineet, jotta ne ovat asianmukaiset.<br />

Kartoituskäynnin pohjalta laaditaan<br />

kirjallinen palvelusopimus sekä<br />

palveluohje.<br />

Melamies kertoo, että palveluohjeeseen<br />

kirjataan kodin erityispiirteet<br />

ja asiakkaan toiveet, jotka käydään<br />

läpi siivouksesta huolehtivan palveluvastaavan<br />

kanssa. Tilanteet saattavat<br />

kodeissa elää, joten palveluohjetta<br />

voidaan päivittää joustavasti.<br />

– Välineiden sekä aineiden han-<br />

30 www.sol.fi

kinta onnistuu kauttamme, jolloin ne<br />

toimitetaan asiakkaalle ensimmäisellä<br />

siivouskerralla, hän sanoo.<br />

Huomaamatonta ja joustavaa<br />

Säännöllinen joka toinen viikko tehtävä<br />

siivous on yleisin. Se pitää yleensä<br />

kodin siinä kunnossa, että asiakkaan<br />

tarvitsee itse tehdä vain pienimuotoista<br />

siistimistä siivouskertojen välillä.<br />

Luovutettuaan avaimen kotipalveluiden<br />

käyttöön asiakkaan ei ole välttämätöntä<br />

olla paikan päällä huolehtimassa<br />

palveluvastaavan sisään pääsystä, vaan<br />

koti siivotaan esimerkiksi torstaisin klo<br />

8-17 välillä.<br />

Työtehtävinä voivat olla siivouksen<br />

lisäksi myös lakanoiden vaihto, tekstiilien<br />

silitys tai pienimuotoiset pihatyöt.<br />

– Järjestämme tarvittaessa myös ikkunoiden<br />

pesua tai ylimääräisen siivouskerran<br />

juhlia varten, Melamies lisää.<br />

Kotisiivoukset laskutetaan jälkikäteen<br />

kerran kuukaudessa. Hyöty on<br />

konkreettinen ja kotitalousvähennys<br />

kannattaa todella käyttää. Nyt on hyvä<br />

varata myös joulunajan sesonkitöille<br />

SOLin ammattilaiset. l<br />

’’<br />

Kaikki SOLin kautta<br />

tilatut kotitaloustyöt<br />

kuuluvat veroedun<br />

piiriin.<br />

Veroetu on<br />

tuntuva<br />

VUONNA <strong>2012</strong> kotitalousvähennyksen<br />

enimmäismäärä on<br />

2 000 euroa. Puolisot voivat saada<br />

vähennystä yhteensä 4 000 euroa.<br />

Omavastuu on 100 euroa.<br />

Kotitalousvähennys tehdään<br />

verosta ja se haetaan verotoimistosta.<br />

Vähennystä voi hakea etukäteen,<br />

heti työn teettämisen jälkeen<br />

tai verovuoden lopussa veroilmoituksen<br />

yhteydessä. Vähennyksestä<br />

voi siis hyötyä kesken vuotta ja<br />

saada palkasta alennetun veroprosentin<br />

ansiosta enemmän rahaa<br />

käteen.<br />

Vähennys myönnetään työn<br />

osuudesta. Yritykseltä ostetusta<br />

työstä saa vähentää 45 prosenttia.<br />

Kun tilaat esimerkiksi kahdesti<br />

kuukaudessa kolmen tunnin siivouksen,<br />

joka riittää pitämään kodin<br />

hyvässä kunnossa, työ maksaa<br />

kotitalousvähennys huomioiden<br />

(omavastuu ei mukana):<br />

Yhteensä siis<br />

6 tuntia kotisiivousta kuukaudessa<br />

Ma-ke 210€–45 % = 125,40€ / kk<br />

To-pe 228€–45 % = 138,60€ / kk<br />

Vuodessa veroetu on<br />

1 015,20–1 072,80€<br />

– Meiltä on mahdollisuus ostaa kotipalveluiden<br />

lahjakortteja. Lapset voivat ostaa<br />

myös vanhemmilleen kotitalousvähennykseen<br />

oikeuttavia palveluja, kertoo Pauliina<br />

Melamies.<br />

www.sol.fi<br />

31

SOL MAAILMALLA<br />

Uusia pesuloita<br />

Pietariin<br />

SOLin pesulatoiminta laajenee Pietarissa.<br />

Huolellinen työ ja hyvä palvelu tuovat tulosta.<br />

TEKSTI KARI MARTIALA / KUVAT SERGEI GRATSHEV<br />

Venäläiset panostavat<br />

mielellään pukeutumiseen.<br />

Naiset käyttävät<br />

usein koristeellisia asuja,<br />

joita ei voi pestä kotona<br />

pesukoneessa, vaan ne pitää pesettää<br />

pesulassa. Venäjällä käytetäänkin<br />

runsaasti pesupalveluita.<br />

SOLin Pietarin yhtiöllä OOO<br />

SOL SP:llä on jo kolme palvelupesulamyymälää<br />

toiminnassa suurkaupungissa.<br />

Vuonna 2010 käynnistynyt<br />

pesulatoiminta on hyvässä vauhdissa.<br />

SOLin menestystekijöitä ovat huolellinen<br />

työ, lyhyet toimitusajat ja henkilökohtainen,<br />

ystävällinen palvelu.<br />

– Olemme avaamassa loppuvuonna<br />

vielä yhden pesulan noutopisteen<br />

hyvälle liikepaikalle kaupunkiin,<br />

aluejohtaja Janne Häyrinen kertoo.<br />

Ensi kesänä on vuorossa uuden<br />

palvelupesulamyymälän avaaminen<br />

SRV Russian rakentamaan uuteen,<br />

kokonaisen korttelin kokoiseen Baltian<br />

Helmi -kauppakeskukseen.<br />

– Pesulabisneksessä on tärkeää,<br />

että ketjussa on useampia pesuloita.<br />

Kilpailu on kovaa, joten parilla<br />

32 www.sol.fi

pesulalla ei pärjätä. Brändiämme pitää<br />

edelleen tehdä tunnetuksi asiakkaiden<br />

keskuudessa.<br />

Pietarissa toimivilla suomalaisyrityksillä<br />

on se etu puolellaan, että monet<br />

asiakkaat käyvät usein Suomessa ja ovat<br />

nähneet täällä SOL-pesuloita. Suomen<br />

maine siistinä maana ja SOLin positiivinen<br />

imago ja mieleen jäävä iloisen<br />

keltainen tunnus vahvistavat yrityskuvaa<br />

Pietarissa.<br />

Suomalaisella konseptilla<br />

Pesuloiden palvelukonsepti ja konekanta<br />

ovat samat kuin Suomessa.<br />

– Me menestymme kilpailussa käyttämällä<br />

suomalaisia metodeja, tehokkaita<br />

työmenetelmiä ja nykyaikaisia<br />

koneita ja laitteita. Kaikista tärkein<br />

juttu asiakkaalle on oikea hinta-laatu<br />

–suhde.<br />

Häyrisen mukaan myös henkilökunnan<br />

koulutuksen pitää olla kunnossa.<br />

– Annamme pesuloidemme henkilökunnalle<br />

työhön perusteellisen<br />

koulutuksen ja aina tarvittaessa myös<br />

jatkokoulutusta. Henkilökunta pystyy<br />

huolehtimaan, että kaikki tekstiilit saavat<br />

oikeanlaisen käsittelyn.<br />

SOL pesuloista parasta palvelua<br />

– Vaatteet säilyvät edustavina pitkään,<br />

kun niitä hoidetaan oikein, SOLin palvelupäällikkö<br />

Jaroslav Farushev kertoo.<br />

Ammattimainen vaatteen viimeistely<br />

pidentää tekstiilien pesuvälejä.<br />

’’<br />

Pesuloiden<br />

palvelukonsepti<br />

ja konekanta<br />

ovat samat kuin<br />

Suomessa.<br />

– Meille on tärkeää, että asiakaspalvelukokemus<br />

poikkeaa edukseen<br />

muista alan yrittäjistä.<br />

Lisäksi haluan huolehtia siitä,<br />

että työntekijöidemme ammattitaito<br />

on korkealla tasolla,<br />

SOLin palvelupäällikkö Jaroslav<br />

Farushev kertoo.<br />

sdfg<br />

www.sol.fi<br />

33

’’<br />

Vaatteet säilyvät<br />

edustavina pitkään,<br />

kun niitä hoidetaan<br />

oikein.<br />

SOL aloitti<br />

henkilöstövuokrauksen<br />

Pietarissa<br />

34 www.sol.fi<br />

UUSI vahva business-alue Pietarissa on<br />

OOO SOL SP:n aluejohtajan Janne Häyrisen<br />

mukaan henkilöstövuokraus.<br />

– Se tulee lähivuosina kasvamaan<br />

merkittäväksi liiketoiminta-alueeksi<br />

Pietarissa, ehkä yhtä suureksi kuin siivous-<br />

ja huoltotoimintamme.<br />

Henkilöstövuokraus aloitettiin<br />

kesän aikana ja nyt pää on jo saatu<br />

mukavasti auki ensimmäisten asiakkaiden<br />

myötä. Kysyntää tuntuu<br />

riittävän.<br />

– Asiakkaat tarvitsevat henkilöitä<br />

lähinnä tekniseen huoltoon ja kiinteistöjen<br />

kunnossapitoon. Pietarin alueella<br />

on aika vaikeaa löytää työntekijöitä<br />

näihin tehtäviin ja siksi usein työllistetäänkin<br />

maahanmuuttajia.<br />

Heidän palkkaamisensa yrityksen<br />

palvelukseen ei ole kuitenkaan helppoa<br />

byrokratian ja hallinnon vuoksi.<br />

Yritykset joutuvat resursoimaan<br />

paljon omaan henkilöstöosastoonsa<br />

jos haluavat palvelukseensa maahanmuuttajia.<br />

– Meille maahanmuuttajien palkkaaminen<br />

on sen sijaan tuttua puuhaa<br />

ja rekrytointikanavamme ovat kunnossa.<br />

Lupa-asiatkin järjestyvät sujuvasti.<br />

Olennaista on hoitaa byrokratia<br />

kunnolla, Häyrinen tietää.<br />

SOLin positiivinen imago ja mieleen jäävä iloisen keltainen tunnus vahvistavat<br />

yrityskuvaa Pietarissa. Uusin pesula toimii kauppakeskus Kontinentissä.<br />

– Suosittelen tekstiileille suojakäsittelyä.<br />

Se suojaa hyvin tahrojen ja<br />

kosteuden haittavaikutuksilta.<br />

SOLin pesuloissa käytetään alan<br />

uusimpia menetelmiä, kuten emulsiopesua.<br />

– Emulsiopesu sopii hyvin vaatteille,<br />

joiden materiaali ei kestä<br />

vesipesua, eivätkä tahrat lähde kemiallisen<br />

pesun menetelmillä. Käsittelyssä<br />

emulsiomainen pesuaine tekee<br />

kuidun ympärille molekyylirakenteen,<br />

joka suojaa veden haitallisilta<br />

vaikutuksilta.<br />

Farushev sanoo, että tahriintuneet<br />

vaatteet kannattaa toimittaan<br />

pesulaan puhdistettavaksi mahdollisimman<br />

nopeasti.<br />

– Tahraa ei pidä hangata, eikä<br />

varsinkaan värillisellä paperilautasliinalla,<br />

joka voi värjätä kankaan.<br />

Suolaakaan ei tule käyttää, sillä se<br />

saattaa kiinnittää tahran kankaaseen<br />

tiukemmin. Kemiallisesti pestäviä<br />

vaatteita ei pidä myöskään yrittää<br />

puhdistaa vedellä, hän opastaa. l<br />

Me hoidamme tottuneesti henkilöstövuokrauksessa tarvittavan byrokratian ja asiakkaamme<br />

voivat keskittyä ydinosaamiseensa, Pietarin aluejohtaja Janne Häyrinen kertoo.

Kasvun ytimessä<br />

Auringon<br />

alla<br />

JOSKUS SUOMALAISTEN erikoispiirteitä<br />

on kuvattu niin, että suomalaiset<br />

ovat laskeutuneet puusta<br />

muita länsimaiden asukkaita<br />

myöhemmin. Tämän voisi jopa<br />

uskoa, kun tarkastelee suomalaisia<br />

ja suomalaisten yritysten<br />

palveluiden käyttöä.<br />

TOTTA ON, että olemme muita<br />

länsimaita kauemmin olleet<br />

maatalousvaltainen yhteiskunta.<br />

Suurella osalla tämän päivän<br />

kaupunkiväestöstä on juuret<br />

maaseudulla. Maalla olemme<br />

oppineet olemaan omavaraisia ja<br />

tekemään lähes kaiken itse. Siellä<br />

syötiin omaa leipää, voita ja<br />

lihaa sekä juotiin oman lehmän<br />

maitoa ja tehtiin vaatteita omista<br />

tarvikkeista. Siivouspäivänä<br />

tampattiin matot ja pyykkipäivänä<br />

keitettiin pyykit padassa.<br />

Myös yrityksissä tehtiin kaikki<br />

omalla henkilökunnalla – sekin<br />

mikä ei kuulunut yrityksen liiketoimintaan.<br />

TÄMÄN PÄIVÄN palvelujen käyttöä<br />

kuvaavat markkinaosuudet.<br />

Suomessa kiinteistöalan kokonaismarkkinoiden<br />

osuus on noin<br />

yhdeksän miljardia euroa. Yksityisten<br />

palvelutarjoajien osuus<br />

siitä on noin reilu kolmannes.<br />

Kiinteistöpalveluiden ulkoistaminen<br />

on edennyt hitaasti<br />

varsinkin kunnissa. Henkilöstövuokrauksen<br />

osuus kokonaistyöllisyydestä<br />

on Suomessa<br />

0,8 prosenttia, kun Euroopassa<br />

se on keskimäärin 2 prosenttia.<br />

Pesulapalveluiden kokonaismarkkinat<br />

meillä ovat 300 miljoonaa<br />

euroa ja kuluttajapesun<br />

osuus on vain 10 prosenttia.<br />

TILANNE ON kuitenkin hyvää<br />

vauhtia muuttumassa. Tämän<br />

päivän nuoria ei enää rasita<br />

edellisten sukupolvien tausta.<br />

Heille tärkeitä arvoja ovat ekologisuus,<br />

vapaa-aika, perhe ja lapset.<br />

Myös yritykset keskittyvät<br />

enemmän omaan ydinliiketoimintaansa<br />

ja ulkoistavat siihen<br />

kuulumattomia toimintojansa.<br />

LIIKE-ELÄMÄSSÄ ON hyvä toimia<br />

kasvavalla alalla. Suomessa<br />

palveluala on sellainen. Niinpä<br />

me SOLissa katsomme luottavaisina<br />

tulevaisuuteen. Yritykset<br />

tarvitsevat joustoa henkilökunnan<br />

käytössä, siihen meillä on<br />

tarjota SOL Henkilöstöpalvelut.<br />

Siivouksessa ja kiinteistöhuollossa<br />

on vielä varsinkin julkisella<br />

sektorilla paljon ulkoistettavaa.<br />

Siihen meillä on tarjota SOL<br />

Siivous-, Toimitila- ja Kiinteistöpalvelut.<br />

SOL Turvapalveluissa<br />

meillä on monipuolisia<br />

ratkaisuja yrityksille paikallisvartioinnista<br />

ja järjestyksenvalvonnasta<br />

turvatarkastuksiin.<br />

Uusien tekstiilimateriaalien<br />

hoitoon<br />

tarvitaan erikoisosaamista.<br />

Tähän meillä on tarjota<br />

SOL Pesulapalvelut. Ihmiset<br />

haluavat tehdä vapaaaikanaan<br />

jotain muuta kuin<br />

siivota. Siihen löytyy apua<br />

SOL Kotipalveluista.<br />

Iloisin ja aurinkoisin terveisin,<br />

PEPPI KAIRA<br />

Peppi Kaira on SOLin palveluyritysten<br />

emoyhtiö SOLEMO Oy:n<br />

ja SOL Pesulapalvelut Oy:n<br />

toimitusjohtaja.<br />

’’<br />

On hyvä toimia<br />

kasvavalla alalla.<br />

www.sol.fi<br />

35

HENKILÖSTÖ<br />

SOL palveluohjaaja Adil Khan sanoo, että työelämässä<br />

pärjätäkseen täytyy olla tavoitteita ja aitoa sitoutumisen<br />

halua. SOL tarjoaa hänen mukaansa monipuolisen urapolun<br />

– se vie eteenpäin, jos vain itse tekee lujasti töitä sen eteen.<br />

TEKSTI MIRKKA KORTELAINEN / KUVAT ANTERO AALTONEN<br />

”Kielitaito<br />

on avain<br />

urapolulle”<br />

SOL palveluohjaaja Adil<br />

Khanilla on ollut kiireinen,<br />

mutta antoisa aamu<br />

Viking Linen aluksella.<br />

Työt ovat sujuneet mallikkaasti<br />

ja työvoimaresurssit ovat olleet<br />

riittävät. Nopeatempoisen aamun<br />

jälkeen Adil Khan valmistautuu<br />

puhumaan SOL pääkonttorilla maahanmuuttajille<br />

suunnatussa työryhmän<br />

kokouksessa ja kerrottavaa on<br />

paljon.<br />

– Melkein kirjaksi asti olisi näkökulmia<br />

ja ideoita, hän sanoo humoristisesti.<br />

Adil Khan suhtautuu työhönsä<br />

kunnianhimoisesti ja määrätietoisesti.<br />

Kohdepäällikkö Sari Crnobreg<br />

sanoo, että Adil on hyvä esimerkki<br />

siitä, miten urapolulla voi edetä ja<br />

kannustaa muita työyhteisössä.<br />

– Haluamme korostaa sitä, että<br />

monipuolisuus, työn kehittäminen ja<br />

siinä eteneminen sekä urapolku ovat<br />

asioita, joita SOL tarjoaa ja vaalii.<br />

Asiakaskunta ja työtehtävät laajenevat<br />

myös koko ajan ja työssään kouluttautuvat<br />

henkilöt ovat yrityksen merkittävä<br />

voimavara, Crnobreg lisää.<br />

Adil Khan tuli Pakistanista Suomeen<br />

neljä vuotta sitten opiskelemaan.<br />

– Sain opintoni päätökseen ja<br />

samalla heräsi ajatus, että voisin<br />

myös jäädä Suomeen pysyvästi ja<br />

luoda täällä työuraa. Suomessa on<br />

erittäin mukava tehdä töitä ja asua.<br />

SOL tarjoaa yhteistyöhaluisen ja<br />

rennon ilmapiirin sekä antaa puitteet<br />

urakehitykselle, hän sanoo.<br />

Tavoitteiden saavuttaminen<br />

motivoi<br />

– On mielestäni tärkeää, että voi saavuttaa<br />

oman etenemisen tavoitteita.<br />

Urakehityksen tarjoava työnantaja<br />

’’<br />

Suomessa on mukava<br />

asua ja tehdä töitä.<br />

saa myös näin motivoituneita sekä<br />

sitoutuneita työntekijöitä, jotka osaltaan<br />

kehittävät yritystoimintaa, hän<br />

linjaa.<br />

Hän muistuttaa, että ilman kielitaitoa<br />

on Suomessa vaikea rakentaa<br />

uraa tai päästä kiinni yhteiskunnassa<br />

sosiaaliseen elämään.<br />

– Maahanmuuttajilla on useimmiten<br />

helpointa luoda uraa kansainvälisissä<br />

yrityksissä ja etenkin televiestinnän<br />

tekniikan ja tietotekniikan<br />

aloilla, hän lisää.<br />

Itseluottamusta ja rohkeutta<br />

– Arvostan elämänlaatua ja siihen<br />

kuuluu työ, perhe, sosiaalinen elämä<br />

ja vapaa-aika. On myös tärkeää<br />

säilyttää muutoksissakin oma identiteettinsä,<br />

muistaa juurensa sekä esimerkiksi<br />

hengellinen arvomaailma,<br />

johon on kasvanut. Haluan korostaa<br />

hyvää itseluottamusta ja sitoutumista<br />

kaikkeen mitä tekee – se vie jo kummasti<br />

eteenpäin ja auttaa saavuttamaan<br />

tavoitteita, hän jatkaa.<br />

Adil Khan sanoo puhuvansa<br />

36 www.sol.fi

Sitoutuminen auttaa<br />

saavuttamaan tavoitteita,<br />

palveluohjaaja<br />

Adil Khan toteaa.<br />

www.sol.fi<br />

37

SOLin palveluohjaaja Adil Khan ja kohdepäällikkö Sari Crnobreg totevat, että jos maahanmuuttajalla vain riittää motivaatiota ja työt hoituvat,<br />

niin uralla pääsee varmasti eteenpäin.<br />

mielellään työn, työnlaadun ja asiakaspalvelun<br />

kehittämisestä SOLin<br />

maahanmuuttajille tarkoitetuissa<br />

kokouksissa tai seminaareissa.<br />

– Vuorovaikutus on tärkeää ja<br />

maahanmuuttajat tarvitsevat tukipilareita<br />

– käytännön neuvoja ja<br />

kanssakäymistä arjen asioissa. Monikulttuurinen<br />

työyhteisö on rikkaus<br />

ja voimme oppia paljon toisiltamme.<br />

Urallaan edenneet maahanmuuttajat<br />

ovat hyvinä esimerkkeinä uusille<br />

työntekijöille – kaikki voi olla saavutettavissa,<br />

hän sanoo.<br />

Vapaa-ajalla Adil Khan matkustaa<br />

mielellään, tutustuu uusiin kansoihin<br />

ja viettää aikaa perheen sekä ystävien<br />

parissa. l<br />

– SOL PALVELUT tarjoaa hyvät etenemisen mahdollisuudet, jos itsellä<br />

vain on motivaatiota ja työt hoituvat hyvin. Periaatteessa vain<br />

taivas on rajana, summaa kohdepäällikkö Sari Crnobreg.<br />

Hän toteaa, että maahanmuuttajilla on samat mahdollisuudet<br />

etenemiseen ja urapolkuun kuin kenellä tahansa henkilöstöstä.<br />

Uuden oppiminen ja työssä kehittyminen on koettu mielekkääksi<br />

sekä jatkuvan koulutuksen monimuotoisuus ylipäätään.<br />

– Kohteissamme on jo paljon maahanmuuttajataustaisia palveluohjaajia,<br />

jotka opiskelevat suomea, jotta pääsisivät työssään<br />

eteenpäin. Monella on ennestään kova koulutus takana eli he<br />

ovat jo valmistuneet esimerkiksi Haaga Heliasta.<br />

Crnobregin mukaan on erittäin tärkeää sitouttaa henkilöstö.<br />

– He tulevat olemaan tulevaisuudessa suuri voimavara meille<br />

jo pelkästään koulutuksensa takia, hän sanoo.<br />

Maahanmuuttajataustaisille työntekijöille järjestetään myös<br />

vaikuttamisen sekä työn kehittämisen mahdollisuuksia säännöllisesti<br />

pidettävissä kokouksissa.<br />

Crnobreg kertoo edelleen, että palveluohjaaja Adil Khan oli<br />

ensimmäisessä kokouksessaan ja toi keskusteluun paljon uusia<br />

tuoreita näkökulmia.<br />

– Löimme lukkoon seuraavan vuoden tavoitteita ja tärkein tällä<br />

hetkellä oleva projekti on se, että teemme opetusvideon, jotta<br />

maahanmuuttajan olisi helpompi ymmärtää kaikki lainsäädännön<br />

asiat. Video tehdään yhteistyössä muiden tahojen kanssa,<br />

jotta siitä tulisi mahdollisimman monipuolinen, Crnobreg kertoo.<br />

Uralla eteenpäin<br />

’’<br />

SOL tarjoaa yhteistyöhaluisen ja<br />

rennon ilmapiirin sekä antaa<br />

puitteet urakehitykselle.<br />

38 www.sol.fi

TYÖHYVINVOINTI<br />

Anu Källman aloitti elokuussa SOL Palveluiden työhyvinvointipäällikkönä.<br />

Uusi tehtävä vahvistaa entisestään SOLin sitoutumista<br />

työntekijöistään huolehtimiseen. TEKSTI VEERA SALOHEIMO / KUVAT TIMO PORTHAN<br />

SOL Life sai vetäjän<br />

Hyvinvoiva<br />

jaksaa<br />

Uudessa SOLin työhyvinvointipäällikön<br />

tehtävässä<br />

on aloittanut kokenut<br />

osaaja. Anu Källmanin<br />

tausta tukee hyvin<br />

hänen työtehtäväänsä.<br />

– Anun tehtävänä on auttaa meitä<br />

kaikkia SOLilaisia työhyvinvoinnissa<br />

ja erityisesti neuvoa esimiehiä<br />

saavuttamaan SOL Life ohjelman<br />

tavoitteet, kertoo Anun esimies,<br />

SOLin henkilöstö- ja lakiasioiden<br />

johtaja Timo Sairanen.<br />

Ennen SOLiin tuloa elokuussa<br />

Källman työskenteli noin kymmenen<br />

vuotta julkisen sektorin piirissä<br />

VTT:llä työhyvinvoinnin asiantuntijana.<br />

Ehtipä hän nuorena porrassiivoojan<br />

kesätöihinkin.<br />

Myös hänen koulutuksensa on<br />

antanut kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin<br />

ja terveyden asiantuntemuksen.<br />

Aivan aluksi Källman hankki liikunnanohjaajan<br />

tutkinnon, mutta jatkoi<br />

– Minuun voi olla<br />

aina yhteydessä, oli<br />

sitten esimies tai<br />

työntekijä. Tyhmiä<br />

kysymyksiä ei ole ja<br />

lupaan viedä asian<br />

eteenpäin, sanoo<br />

Anu Källman.<br />

Elpymishetket työn<br />

lomassa ovat tärkeitä.<br />

Kaikki mukaan<br />

’’työhyvinvointitalkoisiin!<br />

www.sol.fi<br />

39

Tuore työhyvinvointipäällikkö Anu Källman ja henkilöstö- ja lakiasioiden johtaja Timo Sairanen ovat esimiesten tukena työhyvinvointityössä.<br />

saman tien Jyväskylän yliopistoon<br />

terveyskasvatusta opiskelemaan.<br />

Sivuaineina oli muun muassa kasvatustiedettä<br />

ja ravitsemustiedettä.<br />

Matkan varrella hän on kouluttautunut<br />

lisää, ja viimeksi hän suoritti<br />

vuoden kestäneet työhyvinvointipäällikön<br />

opinnot Johtamistaidon<br />

opistossa (nykyinen Management<br />

Institute of Finland).<br />

Ollessaan hoitovapaalla kolmannen<br />

lapsensa kanssa Källman alkoi<br />

miettiä mahdollisuuksia laajentaa<br />

omaa kokemustaan. Yrityssektori<br />

kiinnosti. Niin hän haki SOLiin ja<br />

tuli valituksi.<br />

Opinnäytteestä<br />

suuntaviivoja<br />

kehittämiseen<br />

’’<br />

SOL Lifen tavoitteet ovat turvallinen<br />

työ, työntekijöiden terveyden<br />

edistäminen, työkyvyn säilyttäminen<br />

mahdollisimman pitkään ja hyvä<br />

työilmapiiri.<br />

40 www.sol.fi<br />

SOLIN PALVELUPÄÄLLIKKÖ, restonomi (ylempi amk) Noora<br />

Wessman analysoi opinnäytetyössään Kaakkois-Suomen<br />

SOLin työhyvinvoinnin kehittämiskohteita. Kehittämishankkeessaan<br />

hän teki kyselyn sekä työntekijöille että<br />

esimiehille. Tutkimus antoi arvokasta tietoa työntekijöiden<br />

ja esimiesten välisten toimintatapojen edelleen<br />

kehittämiseen.<br />

Palveluesimiehistä suurin osa on tyytyväisiä SOL Life<br />

-työhyvinvointiohjelmaan. He kuitenkin toivoivat tukea<br />

omaan jaksamiseensa ja keinoja pitkäaikaissairaiden<br />

kanssa toimimiseen.<br />

– Jaksamisen tueksi ehdotan, että esimiehet pitäisivät<br />

työajanseurantaa kahden viikon ajan. Näin selviäisi, mikä<br />

työtehtävistä on olennaista ja mitä voisi esimerkiksi delegoida<br />

palveluohjaajille.<br />

Rekrytoinnissa Wessman suosittelee käytettäväksi<br />

toimintajärjestelmän haastattelulomaketta. Joka työnhakijasta<br />

tulisi tehdä SWOT-analyysi ja työhaastatteluissa<br />

pitäisi olla kaksi haastattelijaa.<br />

Liitteenä työssä on kehittämissuunnitelma, jossa on<br />

näkyvillä kaikki kehitysehdotukset toimenpiteineen, vastuuhenkilöineen<br />

ja aikatauluineen.

Tavoitteet korkealla<br />

Työhyvinvointipäällikön tärkeä työkalu<br />

on SOL Life -työhyvinvointiohjelma.<br />

Timo Sairanen kertaa SOL<br />

Lifen tavoitteita.<br />

– Työhyvinvointiohjelmamme<br />

tavoitteena on turvallinen työ, työntekijöiden<br />

terveyden edistäminen<br />

ja työkyvyn säilyttäminen mahdollisimman<br />

pitkään ja hyvä työilmapiiri,<br />

Sairanen kertoo.<br />

– SOL Life korostaa erityisesti<br />

SOLin arvojen mukaisesti työhyvinvointia<br />

kohottavia tekijöitä: työniloa,<br />

työnimua, positiivisuuden ja arkiluovuuden<br />

kautta löydettäviä ratkaisuja.<br />

SOL Life on pysyvänä teemana<br />

palveluvastaaville ja esimiehille<br />

suunnatuissa koulutusohjelmissa.<br />

Yhdessä Työturvallisuuskeskuksen<br />

kanssa SOL valmentaa esimiehet<br />

Työhyvinvointikortin suorittajiksi.<br />

– Teemme tiivistä yhteistyötä työterveyshuoltojemme<br />

eli Diacorin ja<br />

alueellisten yhteistyökumppanien ja<br />

eläkelaitoksemme Ilmarisen kanssa<br />

työhyvinvoinnin kehittämiseksi.<br />

Johtoa valmennetaan jatkuvasti ja<br />

kaikkien SOLin esimiesten käyttöön<br />

– Oman työajan<br />

käytön<br />

seurannalla<br />

voi saada<br />

kiireen hallintaan,<br />

Noora<br />

Wessman<br />

sanoo.<br />

Aslak-kuntoutus<br />

on työikäisille järjestettävää<br />

kuntoutusta, jonka tavoitteena<br />

on toiminta- ja työkyvyn ylläpitäminen<br />

tai parantaminen.<br />

Kuntoutus auttaa pysymään<br />

työelämässä. Aslak-kurssit<br />

toteutetaan ryhmämuotoisena<br />

avo- tai laitoskuntoutuksena.<br />

on kehitetty työkaluksi varhaisen<br />

välittämisen malli, Sairanen jatkaa.<br />

Elpymishetket virkistävät<br />

SOL yhtiönä on jo tullut Anu Källmanille<br />

tutuksi. Hän on kiertänyt<br />

myös äskettäin aloittaneen henkilöstöpäällikkö<br />

Heidi Johanssonin<br />

kanssa piirikokouksia, ja he suuntaavat<br />

syksyn aikana myös pohjoiseen.<br />

Uuden tehtäväkentän haasteet<br />

ovat jo hyvin hahmottuneet mielessä.<br />

Liikunnanohjaajan tutkinnon<br />

suorittaneelle naiselle silmiin osuu<br />

SOLilaisten työn fyysinen kuormittavuus<br />

ja siitä seuraavat TULES- eli<br />

tuki- ja liikuntaelinsairauksien aiheuttamat<br />

ongelmat.<br />

– Työergonomia, tauotus ja<br />

pienen jumppaamisen tuomat<br />

elpymishetket työn lomassa ovat<br />

tärkeitä. Työasennot töissämme ovat<br />

kuormittavia. Kaikki tämä asettaa<br />

vaatimuksia vapaa-ajalle, jolloin kannattaa<br />

lepäämisen lisäksi harrastaa<br />

liikuntaa, joka auttaa palauttamaan<br />

töissä kipeytyneitä lihaksia.<br />

– Piristävän ja palauttavan liikunnan<br />

ei tarvitse olla kallista ja aikaa<br />

vievää, vaan parasta liikuntaa on<br />

sellainen, jossa sekä mieli että keho<br />

virkistyy. Uinti, reipas kävelylenkki<br />

ystävän kanssa tai vaikkapa tanssiminen<br />

kotona lasten kanssa tuo punan<br />

poskille, hyvän mielen ja samalla<br />

kuntokin kohoaa, Källman toteaa.<br />

Työkaveria ei jätetä<br />

Monissa työtehtävissä aikataulutus<br />

on tiukka, ja toisinaan kiire voi<br />

houkuttaa laiminlyömään yhteisiä<br />

ohjeita.<br />

– Koulutus, hyvä esimiestyö<br />

sekä työsuojelu- ja työturvallisuusohjeiden<br />

noudattaminen auttavat<br />

kiireen voittamisessa. Asianmukaisia<br />

apuvälineitä, varusteita ja vaatteita,<br />

etenkin hyviä työkenkiä tulee käyttää.<br />

Näin riskit pidetään minimissä,<br />

hän jatkaa.<br />

Anu Källman kutsuu kaikki<br />

SOLilaiset mukaan työhyvinvointitalkoisiin.<br />

Työhyvinvoinnista huolehtiminen<br />

kuuluu jokaisen vastuulle.<br />

Yhteisenä mottona voisi olla ”työkaveria<br />

ei jätetä” – kun työkaverilla<br />

on kaikki hyvin myös oma työni<br />

helpottuu!<br />

– Kun huomaa, että työkaverin<br />

suorituksessa on jotain poikkeavaa<br />

tai hän vaikuttaa väsyneeltä, kannattaa<br />

kysellä, mitä kuuluu. Toivoisin,<br />

että työyhteisössä olisi mahdollisimman<br />

avoin keskusteluilmapiiri,<br />

sillä vaikeat asiat on helpompi ottaa<br />

puheeksi kun esimies ja työkaverit<br />

tuntevat hyvin toisensa. l<br />

ASLAK-kurssi<br />

SOLilaisille<br />

KELA on myöntänyt valtakunnallisen<br />

ASLAK-kurssin SOL Palvelut<br />

Oy:n ja SOL Pesulapalvelut Oy:n<br />

henkilöstölle. Kurssin kohderyhmänä<br />

ovat palveluvastaavat, myymälänhoitajat<br />

ja palvelumyyjät.<br />

ASLAK-kurssi toteutetaan Oulussa.<br />

Tarkempi info hakuajoista<br />

tulee myöhemmin. Mikäli kuulut<br />

kohderyhmään niin lähiesimieheltä<br />

saa lisätietoa kurssille<br />

hakeutumisesta.<br />

www.sol.fi<br />

41

Henkilöstö-<br />

uutiset<br />

1. Viking Linen tiimin<br />

pelaajat takarivissä<br />

vasemmalta oikealla<br />

Lucky Bautista, Gurung<br />

Arun, Amrit K.C Dhewaju,<br />

Ayush Pathak, Ujjwal<br />

Maharjan, Rejak Tzowanis,<br />

Fotios Thapa, Rajiv<br />

Khanal sekä eturivissä<br />

vasemmalta Bizanat<br />

Ramesh, Bhandari Oleg<br />

Goman ja Stamatakis<br />

Michael.<br />

1<br />

3<br />

2. Siljan tiimin pelaajat<br />

takarivissä vasemmalta<br />

oikealle Pokharel<br />

Prashuchan, Prayash<br />

Bakhati, Limbu Babish,<br />

Janne Forsman,<br />

Bijendra Neupane, Thapa<br />

Sagar, Basnet Arun,<br />

Joshi Pujendra sekä<br />

eturivissä vasemmalta<br />

Jani Korhonen, Gurung<br />

Bikash, Deuja Roshan ja<br />

Khadka Ishwor.<br />

2<br />

4<br />

3. Viking Linen tiimi<br />

hieroo taktiikkaansa.<br />

4. Pallo ja vitsit lensivät<br />

kilpaa tiukan pelin<br />

tiimellyksessä.<br />

Pallo hallussa<br />

Laivatiimit ottivat<br />

mittaa toisistaan.<br />

HELSINGIN Katajanokan kentällä suurten<br />

laivojen kupeessa koettiin suuren urheilujuhlan<br />

tuntua elokuun lopulla, kun toisistaan<br />

ottivat mittaa SOLin Viking Linen ja<br />

Silja Linen aluksilla työskentelevät tiimit.<br />

Viking Linen tiimin työntekijät<br />

pelaavat melkein joka päivä töiden jälkeen<br />

joko jalkapalloa tai krikettiä.<br />

– Siitä syntyi idea, että voisimme<br />

haastaa ystävyysotteluun ”toisen rannan”<br />

eli Silja Linen kohteen työntekijät.<br />

Haasteen otti vastaan heidän esimiehensä<br />

Jani Korhonen, kertoo kohdepäällikkö<br />

Sari Crnobreg.<br />

– Kun asiakkaamme Viking Line<br />

kuuli asiasta, niin he lahjoittivat joukkueelle<br />

pelipaidat ja lahjakortteja palkinnoiksi.<br />

Tämä on hieno osoitus yhteistyöstä<br />

työn ulkopuolellakin sekä oikeaa<br />

työkykyä ylläpitävää toimintaa.<br />

Reilua peliä<br />

Siljan joukkueen maalitykki oli Bavish<br />

Limbu. Vikingin joukkueen ainoan<br />

maalin teki Pathak Ujjwal ja ottelu<br />

päättyi Siljan ylivoimaiseen voittoon 9-1.<br />

– Meidät siis todella rökitettiin. Mutta<br />

se on varmaa, ettei tämä peli jäänyt<br />

tähän, niin hauskaa se oli, vaikka koko<br />

kroppa olikin kipeänä seuraavana päivänä,<br />

Gurung Arun kertoo.<br />

Tamu on kotoisin Nepalista ja työskentelee<br />

palveluvastaavana SOLin Silja<br />

Linen laivatiimisssä. Hän toivoo, että tällainen<br />

ottelu järjestettäisiin vuosittain.<br />

– Ottelu oli aivan loistava. Meillä<br />

sekä kannustusjoukoilla oli todella<br />

mukavaa ja pelistä puhuttiin monta päivää.<br />

Näin kehittyy joukkuehenki myös<br />

työpaikalla.<br />

Crnobreg lupailee, että uusia otteluita<br />

on tulossa.<br />

– Keväällä pelaamme varmaan<br />

seuraavan kerran tai talvella voimme<br />

järjestää jossain liikuntasalissa jonkun<br />

tapahtuman. l<br />

TEKSTI MIRKKA KORTELAINEN<br />

KUVAT SARI CRNOBREG JA JANI KORHONEN<br />

42 www.sol.fi

TEKSTI JYRKI LIIKKA KUVA VAULA AUNOLA<br />

Hymyn<br />

valokeilassa<br />

Monitaituri<br />

hoitaa homman<br />

Tapahtuman järjestäminen on kuin elämä pienoiskoossa.<br />

’’<br />

Asioita<br />

pitää viedä<br />

eteenpäin<br />

hyvässä<br />

hengessä.<br />

TÄSSÄ TYÖSSÄ on olennaista se, ettei<br />

hermostu turhasta, kertoo SOLin<br />

lukuisista tapahtumista vastaava<br />

Pirkko Pesonen. Tämän lisäksi<br />

monitaituri avustaa myynti- ja<br />

messumateriaalien tuottamisessa,<br />

huolehtii hotellisopimuksista ja avustaa<br />

SOLin myyntihenkilöitä monin<br />

tavoin, eikä vähiten mahtavan puheäänensä<br />

ja kokemuksensa vuoksi.<br />

Syyskuun alussa <strong>2012</strong> Pirkolla<br />

tuli täyteen kunnioitettavat 30 vuotta<br />

yhtiön palveluksessa.<br />

Työ on monipuolista ja siinä pitää<br />

venyä moneen suuntaan. Vaikka suuri<br />

osa työtä on ryhmätyötä ja yhteydenpitoa<br />

yhteistyökumppaneihin,<br />

moni asia pitää hoitaa yksin.<br />

– On osattava pitää kaikki langat<br />

käsissään.<br />

Tärkeää on saada hommat toimimaan<br />

asiakkaan toivomalla tavalla.<br />

– Monet SOLin yhteistyökumppanit<br />

ovat tuttuja jo vuosien takaa,<br />

joten sitä tietää jo puolesta sanasta,<br />

mistä on kyse ja mitä kulloinkin toivotaan.<br />

Pirkon työ tapahtumien järjestäjänä<br />

on monipuolista, eikä se taitaisi<br />

onnistua ihan jokaiselta.<br />

– Tarvitaan hyviä hoksottimia,<br />

viitseliäisyyttä, organisointikykyä ja<br />

tietenkin tarkkuutta, sillä pientenkin<br />

palasten on oltava kohdallaan.<br />

Työssä vaaditaan myös rauhallisuutta,<br />

sillä kaikki asiat eivät tunnetusti<br />

suju aina niin kuin on ajateltu.<br />

− Pitää osata viedä asioita eteenpäin<br />

hyvässä hengessä.<br />

Juhlia odotellessa<br />

Ennen kuin juhla tai tapahtuma on<br />

saatu pystyyn, on tehtävä miljoonia<br />

asioita oikein.<br />

Sitten kun kaikki on valmista,<br />

alkaa odotus.<br />

– Silloin minulla on yleensä rauhallinen<br />

olo. Tulee sellainen hyvä<br />

tunne, että kaikki on valmista ja<br />

kaikki menee hyvin.<br />

Juhlan jälkeen tulee tavallisesti<br />

ensin hieno hyvänolon tunne. Sen<br />

jälkeen iskeekin tyhjyyden tunne:<br />

tämä oli nyt tässä!<br />

– Sitten on vain riennettävä kohti<br />

uusia haasteita, kertoo Pirkko tyynesti.<br />

Tapahtuman järjestäminen on<br />

kuin elämä pienoiskoossa.<br />

– Se eletään täysillä alusta loppuun.<br />

Positiiviset ja negatiiviset puolet<br />

otetaan vastaan sellaisina kuin ne<br />

tulevat. Välillä ne saattavat kasvattaa.<br />

Aivan kuin elämän loppupuolella,<br />

myös onnistuneiden tapahtumien<br />

jälkeen voi ymmärtää, miten siitä<br />

kaikesta tuli kokonaisuus.<br />

– Asiathan tapahtuvat tässä ja nyt.<br />

On elettävä kiinni hetkessä.<br />

Hienointa Pirkon työssä on, kun<br />

ihmisiltä saa kahdenkeskistä kiitosta.<br />

– Silloin ei ole kyse kiitoksesta<br />

vain muodon vuoksi, vaan se tulee<br />

suoraan sydämestä. Sitä minä arvostan.<br />

Helsingin Viikissä asustava Pirkko<br />

ehtii työnsä ohessa antaa aikaa<br />

itselleen ja harrastuksilleen. Monipuolisuus<br />

ilmenee myös Pirkon harrastuksissa.<br />

– Lukemisen ohella kävelen paljon,<br />

käyn kuntosalilla ja voimistelen.<br />

Lisäksi hyväntekeväisyysasiat ovat<br />

Pirkolle tärkeitä.<br />

– Seuraan tiiviisti maailman<br />

tapahtumia, jos sitä nyt voi harrastukseksi<br />

sanoa, naurahtaa Pirkko<br />

iloisesti. l<br />

www.sol.fi 43

SOL<br />

Turvapalvelut<br />

SOL toteuttaa turvapalveluita<br />

kaikkialla Suomessa. Räätälöimme<br />

yksilöllisen palvelusopimuksen kunkin<br />

asiakkaan kanssa. Esimerkiksi<br />

aulapalveluun voidaan yhdistää<br />

asiakkaan omaisuuden ja henkilöstön<br />

suojaamiseen liittyviä tehtäviä,<br />

jolloin tehtävää suorittaa vartija.<br />

Palveluvalikoimaamme<br />

kuuluvat:<br />

• paikallisvartiointi<br />

• piirivartiointi<br />

• hälytyskeskuspalvelut<br />

• turvallisuussuunnittelu<br />

• turvallisuuskoulutus<br />

• auditointi<br />

• järjestyksenvalvontapalvelut<br />

• turvatarkastukset<br />

• turvatekniikka<br />

• turvajärjestelmät<br />

SOL Siivouspalvelut<br />

SOL Toimitilapalvelut<br />

SOL Kiinteistöpalvelut<br />

SOL Kotipalvelut<br />

SOL Turvapalvelut<br />

SOL Henkilöstöpalvelut<br />

SOL Pesulapalvelut<br />

SOL Palvelut Oy<br />

SOL Henkilöstöpalvelut Oy<br />

SOL Pesulapalvelut Oy<br />

Vanha talvitie 19 A<br />

00580 Helsinki<br />

Vaihde <strong>02</strong>0 5705<br />

Asiakaspalvelu <strong>02</strong>0 5700 720<br />

www.sol.fi

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!