Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Täällä tarvitaan<br />
monen alan<br />
’’osaajia.<br />
– Volyymivaihtelut ovat suuret ja tilanteet<br />
muuttuvat nopeasti. Emme tulisi toimeen<br />
ilman ulkopuolisia toimijoita, Musiikkitalon<br />
toimitusjohtaja Katja Leppäkoski toteaa.<br />
vä mahdollisimman näkymättömissä, Kokko<br />
sanoo.<br />
Nopeasti vaihtuvissa tilanteissa myös tiedonkulku<br />
on äärimmäisen tärkeää onnistumisen<br />
kannalta, Pylkkänen sanoo.<br />
– Ja täällä tieto kulkee, Kokko lisää.<br />
– Myös saniteettitilamme ovat maksuttomia<br />
ja avoimia kaikille, mistä ei kuitenkaan<br />
ole aiheutunut juuri mitään ongelmia, vaikka<br />
aivan Helsingin sydämessä ollaankin, Pylkkänen<br />
sanoo.<br />
– Luulen, että talon uljas ja kaunis ilmapiiri<br />
jo sinällään ehkäisee häiriökäyttäytymistä.<br />
Ydinosaajien ketju<br />
Musiikkitalo ei toimisi ilman ulkoisia toimijoita<br />
ja heidän mukanaan tuomaansa monen<br />
alan osaamista ja resursseja.<br />
– Meillä on suuret volyymivaihtelut eri<br />
kausien aikana ja tilanteet saattavat muuttua<br />
hyvin nopeasti. Silloin tarvitsemme nopeasti<br />
käyttöön otettavia lisäresursseja, joita SOL<br />
pystyy tarvittaessa tarjoamaan, Leppäkoski<br />
sanoo.<br />
– Me keskitymme ydinosaamiseemme –<br />
sen olen oppinut.<br />
– Kysymys on myös ammattitaidosta:<br />
haluamme, että siivous hoidetaan hyvin ja jos<br />
tekisimme sen itse, joutuisimme jatkuvasti<br />
kouluttamaan henkilökuntaamme ja huolehtimaan<br />
siitä, että käytössä ovat tarvittavat<br />
välineet ja aineet, Pylkkänen lisää.<br />
– Talon yhteisten tilaisuuksien lisäksi teemme<br />
omat asiakastyytyväisyysmittauksemme,<br />
joissa kohde-esimiehemme Suvi Ounamo<br />
käy läpi palautteen asiakkaan kanssa ja me<br />
voimme puolestaan edelleen kehittää ydinosaamistamme,<br />
Kokko sanoo.<br />
Uutta ohjelmaa<br />
Leppäkoski kertoo, että talvikaudella musiikkitalon<br />
toimintaa ei voi juuri enää kasvattaa.<br />
– Yleisön ryhmittyminen<br />
orkesterin ympärille tekee<br />
tunnelmasta intensiivisen<br />
ja läheisen, Helsingin<br />
kaupunginorkesterin viulisti<br />
Teppo Ali-Mattila sanoo.<br />
26 www.sol.fi