18.10.2016 Views

Solisti 02/2012

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti www.solisti.fi www.sol.fi

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Täällä tarvitaan<br />

monen alan<br />

’’osaajia.<br />

– Volyymivaihtelut ovat suuret ja tilanteet<br />

muuttuvat nopeasti. Emme tulisi toimeen<br />

ilman ulkopuolisia toimijoita, Musiikkitalon<br />

toimitusjohtaja Katja Leppäkoski toteaa.<br />

vä mahdollisimman näkymättömissä, Kokko<br />

sanoo.<br />

Nopeasti vaihtuvissa tilanteissa myös tiedonkulku<br />

on äärimmäisen tärkeää onnistumisen<br />

kannalta, Pylkkänen sanoo.<br />

– Ja täällä tieto kulkee, Kokko lisää.<br />

– Myös saniteettitilamme ovat maksuttomia<br />

ja avoimia kaikille, mistä ei kuitenkaan<br />

ole aiheutunut juuri mitään ongelmia, vaikka<br />

aivan Helsingin sydämessä ollaankin, Pylkkänen<br />

sanoo.<br />

– Luulen, että talon uljas ja kaunis ilmapiiri<br />

jo sinällään ehkäisee häiriökäyttäytymistä.<br />

Ydinosaajien ketju<br />

Musiikkitalo ei toimisi ilman ulkoisia toimijoita<br />

ja heidän mukanaan tuomaansa monen<br />

alan osaamista ja resursseja.<br />

– Meillä on suuret volyymivaihtelut eri<br />

kausien aikana ja tilanteet saattavat muuttua<br />

hyvin nopeasti. Silloin tarvitsemme nopeasti<br />

käyttöön otettavia lisäresursseja, joita SOL<br />

pystyy tarvittaessa tarjoamaan, Leppäkoski<br />

sanoo.<br />

– Me keskitymme ydinosaamiseemme –<br />

sen olen oppinut.<br />

– Kysymys on myös ammattitaidosta:<br />

haluamme, että siivous hoidetaan hyvin ja jos<br />

tekisimme sen itse, joutuisimme jatkuvasti<br />

kouluttamaan henkilökuntaamme ja huolehtimaan<br />

siitä, että käytössä ovat tarvittavat<br />

välineet ja aineet, Pylkkänen lisää.<br />

– Talon yhteisten tilaisuuksien lisäksi teemme<br />

omat asiakastyytyväisyysmittauksemme,<br />

joissa kohde-esimiehemme Suvi Ounamo<br />

käy läpi palautteen asiakkaan kanssa ja me<br />

voimme puolestaan edelleen kehittää ydinosaamistamme,<br />

Kokko sanoo.<br />

Uutta ohjelmaa<br />

Leppäkoski kertoo, että talvikaudella musiikkitalon<br />

toimintaa ei voi juuri enää kasvattaa.<br />

– Yleisön ryhmittyminen<br />

orkesterin ympärille tekee<br />

tunnelmasta intensiivisen<br />

ja läheisen, Helsingin<br />

kaupunginorkesterin viulisti<br />

Teppo Ali-Mattila sanoo.<br />

26 www.sol.fi

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!